Профессиональные экскурсоводы, работающие у нас, являются своеобразной визитной карточкой как фирмы, так и города в целом. Помимо стандартных маршрутов, мы предлагаем уникальные проекты наших гидов — тематические экскурсии. В нашем агентстве широкий выбор познавательных экскурсий для школьников и студентов, а также ряд необычных эксклюзивных экскурсий: например, экскурсии в форме приключения (городской квест) или экскурсии на предприятия.
Для данного тура был приглашен русскоговорящий гид-экскурсовод сроком на 4 часа. Во время поездки из Санкт-Петербурга в Старую Ладогу он расскажет про исторический город Старая Ладога, а так же проведет по ней обзорную экскурсию.
Стоимость 1 часа 450 руб., следовательно стоимость 4-х часов будет 1800 тыс.
руб.
Кафе «Ладья» ул. Советская, дом 3
Открылось в 2005 году. Расположено в центре Старой Ладоги, в окружении магазинов и административных зданий, недалеко от Успенского монастыря.
Посетить кафе с туристической группой, принимаются заявки на питание паломнических и туристических групп (до 100 человек).
Кафе «Ладья» принимает заказы на проведение детских праздников (с 23 декабря). Специальное детское меню, игры, конкурсы, подарки.
Специальное предложение по меню, гибкие цены, постное меню. Отпраздновать день рождения, юбилеи, свадьбы, торжества. Специальное меню «Русское застолье». Большой ассортимент рыбных и мясных блюд. Живая музыка (по заказу).
Часы работы: вт.-чт. — 12.00−00.00, пт.-вс. — 12.00−02.
00.Средняя цена обеда: 200−250 руб.
Туристическая фирма «Ладога-Тур»
Санкт Петербург, Ленинский пр., дом 151, офис 117Тел.: +7(812)
329−10−10, +7(812)
329−10−40, Факс: +7(812)
329−19−99e-mail: spb@ladoga-tour.ru
Санкт Петербург, Большой пр., 7/9, Тел./факс: +7(812)
325−41−02
Туристическая фирма «Ладога-Тур» была учреждена Инвестиционной компанией «Лен
МонтажСтрой". Целью создания фирмы являлось изучение и продвижение новых и малоизученных направлений. Одним из основных видов нашей деятельности является развитие туризма в древнейшем и красивейшем городе Старая Ладога. Живописный ландшафт и уникальный музей-заповедник под открытым небом делает Старую Ладогу прекрасным местом для отличного отдыха.
Туристическая фирма «Ладога-Тур» забронировала и предоставила экскурсионные билеты для данного тура.
В дополнительный комплекс услуг в рамках тура будут входить: дополнительные экскурсии, не входящие в комплекс основных; продукты питания или напитки, приобретаемые для личных целей; аренда необходимого инвентаря (спортивная обувь, непромокаемая куртка, солнцезащитные очки); входная плата за посещение культурно-исторических объектов; покупка сувениров.
2.
5. Политика ценообразования Продолжительность тура 2д/1н.
Гостиница 3 звезды «Старая Ладога» см. Таблица 2
Питание: 1 завтрак, 2 обеда, 1 ужин по 180 руб. с человека с каждого раза питания. Итого 720 руб/чел Транспортные услуги: Аренда микроавтобуса Mercedes Benz Sprinter (17 — 21 место). Спб — Старая Ладога 5500тыс.
руб+2 часа по городу по 550 руб. итого 6600тыс.
руб*2 дня= 13 200тыс.
руб на группу из 20 чел, на 1 чел 660 руб.
Экскурсии: историко-архитектурный и архиологический музей 90 руб., Никольский мужской монастырь 90 руб. на 1 человека, так же предоставляется скидка 5% на группу, 2-х дневный Фестиваль «Старая Ладога» 500 руб. Итого 13 420 тыс.
руб на группу, 670 руб на 1 чел. При желании туристы всегда могут обратиться к представителю принимающей стороны и заказать дополнительные экскурсии.
Услуги гида-экскурсовода 4 часа по 450 руб., итого 1800тыс.
руб на группу из 20 человек, следовательно на 1 чел. 90 руб. Так же включена обзорная экскурсия по Старой Ладоге.
Подсчитаем стоимость тура как на одного человека, так и на группу, состоящую из 20 человек.
Прямые затраты — они включают в себя стоимость всех услуг.
Накладные расходы, то есть затраты на рекламу, разработку и продвижение тура, составляют 7% от суммы прямых затрат.
Полная себестоимость — сумма прямых и косвенных затрат.
НДС составляет 18% от полной себестоимости тура.
Также в стоимость тура заложена прибыль от данного тура — 17%.
Итоговая сумма полной себестоимости с учетом НДС и прибыли компании и будет продажной стоимостью событийного тура в Старую Ладогу в Ленинградской области на 2д/1ночь.
Таблица 4
Калькуляция разрабатываемого тура
№
Наименование В стоимостном выражении (рубли) Описание услуги На группу из 20 человек На 1 человека 1. Размещение 20 000 500*2 1-местный номер с удобствами на блок проживание 2д/1н. 2. Транспортные услуги 13 200 660 Аренда микроавтобуса Mercedes Benz Sprinter (17 — 21 место) 3. Питание 14 400 720 1 завтрак, 2 обеда, 1 ужин 4.
Экскурсии 13 420 670 2-х дневный Фестиваль «Старая Ладога» 500 руб., историко-архитектурный и архиологический музей 90 руб., Никольский мужской монастырь 90 руб. Скидка 5% на групповые экскурсии 5. Услуги гида-экскурсовода 1800 90 4 часа по 450 руб., обзорная экскурсия 6. Прямые затраты 62 820 3140 7. Накладные расходы 4397 220 8. Полная себестоимость 67 217 3360 9.
НДС 14 156 708 18% 10. Прибыль 11 427 571 17% 11. Продажная стоимость тура 92 800 4640
Продажная стоимость тура на 1 человека с учетом 1- местного размещения с удобствами на блок и экскурсионной программой данного тура. Итого: 4640 тыс.
руб. — продажная стоимость тура 2д/1ночь на 1 человека с учетом 1- местного размещения с удобствами на блок и экскурсионной программой данного тура.
Планируется продать 140 путевок за год. Подсчитаем рентабельность тура.
Расчет рентабельности тура производится по формуле:
R=БП/И, где БП — балансовая прибыль; выручка — себестоимость И — все издержки по туру.
БИ = 140×4640 руб = 649 600 руб
R = 649 600 /569 520= 1,14% = 11,4%
Расчеты показали, что проект эффективен, и его стоит инвестировать
2.
6. Маркетинговое сопровождение тура Предлагается осуществить следующие мероприятия по продвижению предлагаемого тура «Старая Ладога» среди жителей России.
1. Необходимо напечатать рекламные буклеты, подробно описывающие ролевую игру и предлагаемый тур с указанием стоимости услуг. Рекламные буклеты следует разослать экспресс-почтой турфирмам-партнерам, которые уже упоминались ранее, также тем турфирмам, которым турфирма «Кир
Тревел" сделает предложение о реализации тура (предлагается выбрать партнеров в Самаре, Ростове-на-Дону, Казани и Калининграде).
Стоимость дизайн-проекта и печати 500 буклетов составит 14 300 руб.
Стоимость пересылки в 7 городов — 2150 руб.
2. Предлагается модернизировать сайт турфирмы «Кир
Тревел" и внести на него отдельной страницей тур «Старая Ладога», кроме того, осуществить поисковую оптимизацию по названию тура.
Стоимость обновления сайта — 5900 руб.
Стоимость поисковой оптимизации (январь-февраль 2009 года) — 8200 руб.
3. Предлагается изготовить и разместить в гостиницах 5* и 4*, где велик доля проживающих иностранцев (требуется провести мониторинг гостиничного рынка),.
4. Рекомендуется разместить рекламное объявление в газете «Коммерсант
Ъ" (федеральное издание). Это позволит осуществить широкое покрытие рынка.
Стоимость размещения четырех объявлений в 4 номерах — 27 800 руб.
5. Предлагается составить базу руководителей крупных предприятий в регионах и разослать им адресные приглашения посетить ролевую игру (рассылка по электронной почти бесплатна).
Таким образом, суммарные затраты на продвижение составят: 77 750 руб.
Важно отметить, что турфирме «Кир
Тревел" нецелесообразно проводить широкомасштабные рекламные кампании по реализации туров в городах, где расположены партнеры, т.к. они сами должны быть заинтересованы в этом, т.к. будут получать процент от продажи (10% от цены туры).
Кроме того, как уже говорилось ранее, ожидается, что продвижению туров будет способствовать и деятельность администрации Старой Ладоги, направленная на популяризацию игры среди профессиональных кругов и любителей ролевых исторических игр, а также продвижение российской культуры за рубежом (на перспективу для турфирмы «Кир
Тревел" на 2010 год).
Рекламные средства, которые рекомендуется использовать в процессе проведения рекламной кампании тура и турфирмы «Кир Трэвел» представлены в таблице 8.
Таблица 8
Используемые в рекламной кампании средства рекламы Рекламное средство Стоимость, руб. Периодичность Охват Частота воздействия на потребителя газета «Городской дилижанс» 6900 (модуль 58,9×28,3 мм) раз в неделю 200 тыс. человек каждая среда сайт 5000 — ежемесячная поддержка сайта ежедневно все посетители сайта каждое посещение сайта выносная реклама (штендер) около БЦ 3900 единовременно, размещение бесплатное ежедневно покупательский поток мимо офиса каждые проход мимо офиса газета «АИФ СПб» 13 450 (модуль 68×35 мм) раз в неделю 400 тыс. человек каждая пятница листовки у бизнес-центра и в центре города в местах с большой проходимостью единовременно 12 180 (20 000 экземпляров листовок, А6, 4×4), раздача — 300 руб./чел. в день ежедневно на первоначальном этапе, затем перед сезоном поток людей, проходящих мимо места раздачи листовок, автомобилисты в пробках каждый проход или проезд мимо места раздачи выставка «Отдых и туризм. Спорт, здоровье, красота» (СПб) 185 000 1 раз в год (октябрь) посетители выставки (около 20 000 человек) каждое посещение выставки
Заключение
Таким образом, в процессе проделанной работы над данным исследованием дипломного проекта можно прийти к следующим выводам.
Событийный туризм — это туристическая поездка и замечательный отдых с целью посетить какое-то конкретное мероприятие, имеющее отношение к культурной, спортивной жизни какого либо государства или города.
Осознание социальной значимости туризма приводит к созданию значительного числа некоммерческих организаций. Отметим в первую очередь самодеятельные туристские и краеведческие клубы и секции. Они объединяют любителей разных форм туризма, проводят большую работу со школьниками и молодежью. Самодеятельные общественные организации оказывают так же юридическую и информационную поддержку, позволяют общественности контролировать работу туристских компаний. Открытая информационная среда сразу ставит недобросовестные турфирмы в невыгодное положение, дает возможность проведения действенной антирекламной кампании.
Событийный отдых имеет широкий спектр возможностей реализации, как по региональной составляющей, так и по содержательной. Значительное число фирм отдают предпочтение выездной модели, многие ориентируются на познавательный туризм внутри Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В то же время как опыт компаний, обеспечивающих рекреационные, спортивные и событийные услуги на территории города и области (в первую очередь — в ближайших пригородах), так и проводимые этими предприятиями исследования клиентского спроса показывают стабильно растущий интерес именно к событийному отдыху.
Абрамова И. О. Исторические особенности и современные противоречия процесса урбанизации в АРЕ. М., 2006
Абуков А. Х. Туризм на новом этапе. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 202 с.
Александрова А. Ю. Туризм: Учебное пособие для вузов.
М.: Аспект Пресс, 2006.-464с.
Арефьев В. Е.
Введение
в туризм: Учебное пособие. Изд-во АГУ, 2002. — 282 с.
Биржаков М.Б.
Введение
в туризм: Учебник. — Издание 6-е, переработанное и дополненное. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 448с.
Волков Ю.Ф.
Введение
в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники, учебные пособия». — Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 352 с.
Волкова Л.А., Кириллов А. Т. Маркетинг в туризме. — СПб., 2006
Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. — М.: — 2006.
Гуляев В. Г. Правовое регулирование туристской деятельности /Учебно-практическое пособие/ - М.: Изд-во Приор, 2007 г.
Дурович А. П. Реклама в туризме. — С.35−37.
Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.
Мн.: Новое знание, 2003. 496с.
Журнал «Бизнес», июнь — июль 2005
Журнал «Секрет фирмы», 2005
Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.
М.: ИНФРА-М, 2002. С. 244
Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУП, 2007. — 384 с.
Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник-М: Финансы и статистика, 2005.-256.: ил.
Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика. Избранные труды: В 5 т.
Т. 1. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. — М.: Финансы и статистика, 2006.
— С. 192.
Квартальнов В. А. Туризм: Учебник.
М.: Финансы и статистика, 2006.-320с.: ил.
Кеворков В. В. Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятие. М.: Инфра-М, 2006. С. 90
Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. — СПб., 2007. — С.
20.
Кусков А.С., Лысенкова О. В. Курортология и оздоровительный туризм: Учебное пособие. — Ростов н /Д: «Феникс», 2004.-320 с.
Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М., 2002.
Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 400 с.
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 288 с.
Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.
М.: Финансы и статистика, 2006.-320с.
Общие условия перевозки пассажиров и багажа // «Туристские Фирмы». Справочник Вып. 8 — СПб.: ОЛБИС, 2005. — 111−132 с.
Организация туризма: Учеб. Пособие / А. П. Дубрович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. — Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.
Петров С.В., Шапкина К. Е. Планирование и организация транспортных путешествий. — М., 2006
Толтурис С. Туризм. Практика, проблемы, перспективы. — 2007. — № 8. — С.
12.
Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Нолидж, 2005. — 488 с.
