В скобках указано количество фотографий:
На наш взгляд, на сайте размещено недостаточное количество продающего текста (только на главной странице), что существенно снижает эффективность работы сайта. Отсюда следует, что сайт нуждается в доработке.
Структура и описание модернизированного сайта
1. Главная страница (обложка сайта):
Содержит графическую часть, основную навигацию, а также контентную область для того, чтобы посетитель сайта с первой страницы мог получить вводную информацию о компании, а также ознакомиться с последними новостями компании.
Контентная область первой страницы делится на разделы:
«О компании» — содержит краткую информацию раздела со ссылкой «подробнее», ведущую на раздел «О компании».
«Каталог» — отображаются верхние уровни каталога в формате:
Название раздела каталога Маленькая картинка Краткий комментарий к разделу.
Внизу страницы отображается облегченная навигационная панель в текстовом виде, Copyright, контактный e-mail.
2. Графическая оболочка внутренних страниц (общая для всех подразделов):
Графическая шапка Навигационное меню Внизу страницы отображается облегченная навигационная панель в текстовом виде, Copyright, контактный e-mail, ссылка на «Основную страницу» сайта.
3. Описание контента разделов сайта:
Сайт делится на 3 группы навигации:
Разделы общей тематики Каталог Информационно-аналитические разделы
Разделы общей тематики:
О компании — текст (информация о компании и предоставляемых услугах) + фото — в свободной форме Контакты — текст с контактной информацией, форма для обратной связи Новости — список в формате:
Дата Заголовок новости Краткое содержание Полное содержание (текст + фото в свободной форме) Поиск по сайту — форма поиска Карта сайта Вакансии (по необходимости) — список в формате:
Название вакансии Краткий комментарий Полное описание
Online-резюме (по необходимости) — форма для заполнения резюме Регистрация — форма с полями:
ФИО*
e-mail*
телефон*
Адрес*
Адрес доставки (заполняется в случае, если адрес доставки отличается от адреса заказчика) Дополнительная информация Пароль*
Повторить пароль*
Авторизация (для зарегистрированных пользователей)
E-mail
Пароль Корзина (таблица с полями):
Номер товара в корзине Название товара (с ссылкой на этот товар в БД каталога) Цена Количество (с возможностью поменять — по умолчанию 1)
Возможность поставить галочку напротив выбранного товара и удалить его из корзины Общая стоимость заказа В качестве общего сервиса дополнительно можно давать возможность заполнить поле с текстом поздравления, которое будет приложено к букету.
По ссылке «Отправить заказ» пользователь переходит на страницу, где в таблице отображаются все данные его заказа (и его личные данные), под таблицей 2 кнопки «Подтвердить заказ» «Вернуться к редактированию корзины». По нажатию на кнопку «Подтвердить заказ», содержимое «Корзины» уходит на e-mail администратора сайта интернет-магазина, пользователю приходит по e-mail подтверждение с перечнем заказанных товаров.
Есть возможность сделать выбор «метода оплаты»:
Наличными курьеру Квитанция в сбербанк Выставить счет (для юр. лиц) После подтверждения заказа пользователю предлагается скачать счет или квитанцию об оплате.
«Регистрация» и «Авторизация» yt являются обязательными пунктами для оформления заказа. Если заказ отправляет незарегистрированный пользователь, ему предлагается в разделе «Корзина» заполнить данные для связи либо зарегистрироваться.
Каталог продукции. Первые уровни каталога выносятся наверх, минуя кнопку «каталог», дабы пользователь быстрее мог добраться до нужной ему информации — это представляется нам очень важным:
Многоуровневый универсальный каталог в формате:
Атрибуты подразделов:
Название подраздела Маленькое фото Большое фото Краткий текст Полное описание Атрибуты элементов списков:
Название Маленькое фото Большое фото Краткое описание (по необходимости) Полное описание (по необходимости) Цена С каждого элемента списка, а также со страницы с полным описанием ведет ссылка «Заказать», которая добавляет выбранную услугу (товар) в корзину.
Предполагаемая структура каталога (требует уточнения):
Живые цветы Комнатные растения Посадочный материал Флористические аксессуары Композиции из искусственных материалов и сухоцветов Ландшафтный дизайн Подарки Сервис
…
Информационно-аналитические разделы (структура требует уточнения):
Многоуровневый универсальный каталог с любым количеством уровней вложенности.
В мире цветов (На языке цветов)
Предлагаемые темы для статей и публикаций:
Тексты поздравлений Мир экзотических растений Цветы и здоровье Цветы и астрология Цветы и бизнес (о том, как цветы могут влиять на деловое общение, атмосферу в офисе и т. п.)
Как дарить цветы О подарках В Вашем доме торжество (о том, как правильно подготовить дом для принятия гостей) Язык цветов Уход за цветами Галерея «Цветы в искусстве»
Картинная галерея Фотогалерея Рисунки (можно рисунки детей). Можно устраивать конкурс на лучший рисунок и победителю по итогам месяца отправлять в подарок букет.
Итак, представленная схема сайта и его потенциальная структура, по нашему мнению, должны способствовать увеличению эффективности сайта и существенно повысить его посещаемость.
Заключение
Многие начинающие предприниматели часто задают вопрос — какой должна быть примерная конверсия эффективного продающего текста? Если называть нижний порог подобной конверсии, то она характеризуется показателем в 2 — 4% и никак не меньше. Естественно, очень многое зависит от специфики Вашего товара, но указанная цифра — необходимый минимум.
Текст, конверсия которого менее 2%, принесет больше расходов, нервных растрат и разочарований, чем прибыли. Необходимо принять соответствующие меры для того, чтобы сделать его более эффективным.
Что это могут быть за меры? Опять же, однозначного ответа на данный вопрос не существует.
В качестве примеров подобных мер-корректировок можно назвать следующее:
изменение формулировок основных утверждений и описаний в продающем тексте;
переработка и изменение заголовка;
изменение цветовой гаммы;
— добавление различных абзацев, более детально описывающих то, что Вы хотите сказать потребителю, либо наоборот — удаление тех, которые выглядят лишними.
Эти меры были предложены нами для корректировки текста, размещенного на сайте k-ploshad.ru. Сайт нужно существенно оживить и сделать его более интерактивным. Можно добавить полезную информацию (например, о символическом значении цветов, о цветочных традициях в разных странах и т. д.), а также контент развлекательного толка (разнообразные викторины, участие в которых дает пользователю скидку на услуги компании). Важно, чтобы пользователю было интересно на сайте, чтобы он захотел вернуться на него еще раз и обязательно воспользоваться услугами компании.
Кроме того, результаты корректировок следует постоянно отслеживать. Если они на самом деле помогают повысить конверсию — можно оставлять их в силе, если же конверсия падает — верните старый вариант на прежнее место.
Сайт k-ploshad.ru разрабатывается с учетом возможной расширяемости. Разработку сайта можно разбить на этапы, каждый из которых дополняет предыдущую версию. Текущая версия сайта справляется с одной из основных задач — информационной поддержкой. Следующий этап развития сайта — обеспечение высокого уровня продаж товара, а также возможность совершать покупки прямо в сети.
Таким образом, происходит поэтапное продвижение к основной цели — увеличению уровня продаж.
Список литературы
Алешина И. Поведение потребителей. — М.: ФАИР-ПРБСС, 1999.
Андреев П. Рекламное обращение: визуальная эволюция // Рекламный Мир. —1997. — № 5.
Андреева Г. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 1999.
Арнхейм Р. Искусство и визуальное восприятие. — М.: Прогресс, 1974.
Бове К., Арене У. Современная реклама. — Тольятти: Довгань, 1995.
Богомолова Л. Противоречия рекламной кампании «Кока-Кола — Пей легенду!» // Yes (Рекламные идеи). — 1999. — № 1.
Бодрийяр Ж. Символический обмен и смерть. — М.: Добросвет, 2000.
Бодрийяр Ж. Система вещей. — М.: Рудомино, 1995.
Бровкин Д. Я сам обманываться рад. —
http://www.advertology.ru
Волоцкая 3., Николаева Т., Сегал Д., Цивъяп Т. Жестовая коммуникация и ее место среди других систем человеческого общения // Из работ московского семиотического клуба. — М: Языки русской культуры, 1997.
Воронов Н. Российский дизайн: Очерки истории отечественного дизайна. Том 1. — М.: Союз дизайнеров России, 2001
Волкова В. Дизайн рекламы. — М.: Университет, 1999.
Гаптер Б., Фертам Б. Типы потребителей: введение в психографику. — СПб.: Питер, 2001. ;
Герман М.С., Ермаков А. В., Осипов В. П., Сивакова Т. В. Интернетсайт как инструмент для создания и развития научнообразовательных ресурсов. М., 2011.
Говорят, наша жизнь прогнет кого у годно… // Рекламный мир. — 2000, — Me 8.
Горбунов-Посадов М.М. Интернет-активность как обязанность ученого. — М.: ИПМ им. М. В. Келдыша, 2008. —
http://www.keldysh.ru/gorbunov/duty.htm
Гусева О. Концепция брендинга. —
http://www.iatp.unibel.by
Жердев Ж. Метафора в дизайне: теория и практика. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора искусствоведения. — М: ВНИИТЭ, 2002.
Ильин В. Целевая группа — новый средний класс // Yes (Рекламные идеи). — 2000. — № 1.
Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. — М.: Алгоритм, 2000.
Кромптон А. Мастерская рекламного текста. — Тольятти: Довгань, 1995.
Лебедев А. Исследование динамики эмоционального отношения российского потребителя к рекламе // Психология и психоанализ в рекламе. — Самара: БАХРАХ-М, 2001.
Мокшанцев Р. Психология рекламы. — М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000.
Павловская Е. Дизайн рекламы: поколение NEXT. — СПб.: Питер, 2004.
Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. — Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 2001.
Розин В. Визуальная культура и восприятие. — М.: Эдиториал УРСС, 1996.
Росситер Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — СПб.: Питер, 2000.
Траут Дж. Новое позиционирование. — СПб.: Питер, 2000.
Федотова Л. Социология рекламы. — М.: Добросвет, 1999.
Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы. — СПб.: Питер, 1999.
Энджел Д., Блзкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. — СПб.: Питер Ком, 1999.
Bellinaso M. ASP.NET 2.0 Website Programming PROBLEMDESIGNSOLUTION // Wiley Publishing, Inc.
Анна Левинсон //
http://www.annalevinson.com/video/vyglyadet_sait.html
Как сделать хороший сайт или 10 рекомендаций Заказчику сайта //
http://www.fdmua.com/articles/49/59.html
Стрельников Е. Как добиться стабильных продаж в сети Интернет? //
http://e-commerce.az/Domains/ecommerce/assets/file/ebooks/dobitsya_stab_prodag.pdf
Непреодолимые выгоды //
http://www.aleksjournal.com/books/profit.pdf
