Другие работы
В первую очередь под деловым разговором понимают устную деловую речь, у которой имеются существенные различия с письменной формой деловой речи. Так, деловой разговор представляет собой непосредственное общение, которое предполагает конкретного собеседника (или собеседников), что дает возможность непосредственно воздействовать на него (или на них). Наличие собеседника позволяет использовать…
Реферат Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят характер неписанного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что — нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные…
Контрольная Все люди разные и, потому они по-всякому воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Различия в восприятии нередко приводят к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному предлогу. Это разногласие появляется тогда, когда ситуация несет конфликтный нрав. Конфликт определяется тем, что намеренное поведение одной из сторон (группа, личность, организация) вызывает расстройство…
Реферат К составлению визитных карточек также предъявляются серьезные требования. Например, они могут отличаться в зависимости от половой принадлежности своим размером. Однако наиболее лучшим форматом считается размер 120×120 мм. Карточки могут быть двух типов: информационные — представительские, т. е. включают данные о ее владельце. Второй тип -отражающие информацию профессионального характера. Важно…
Реферат Качественно отличает внутрифирменную жизнь от деловой культуры госпредприятия, на наш взгляд, отсутствие феномена «нисходящей слепоты», когда по мере движения вниз по иерархической лестнице ситуация на предприятии воспринимается все менее отчетливо. На госпредприятии традиционно руководитель воспринимает ситуацию через линейных руководителей. В фирме же руководитель и управленческая команда…
Реферат Возможны различные способы вступления в контакт: «пристройка сверху», «пристройка снизу», «на равных» (и все это — через позу, взгляд, темп речи, инициативу). Например, выпрямленная поза с подбородком, параллельным земле, с жестким немигающим взглядом или отсутствие контакта глаз, медленная речь с паузами олицетворяют «доминирование сверху», и напротив, приниженная поза, постоянные движения глаз…
Реферат Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее…
Реферат Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения…
Курсовая Существует множество обстоятельств, на первый взгляд незначительных, учет которых позволяет в первых, создать требуемую обстановку и, во-вторых скрыто накапливать психологические преимуществ над партнером. Многие из этих преимуществ действуют на подсознание партнера, в результате чего возникает аттракция. Обстоятельства, закономерности и правила скрытого управления, о которых пойдет речь ниже…
Реферат После Первой Мировой войны и волны революций, прокатившихся по Европе, этикет всего мира претерпел значительные изменения. Упростились общие нормы поведения и в частности правила хорошего тона за столом, требования к сервировке стола и подаче блюд. И только сейчас — на рубеже веков — мы можем наблюдать возрождение культуры еды и торжественных застолий. В русский язык слово вошло в ХVІІІ столетии…
Реферат Процесс коммуникации во многом зависит от личностных и ситуативных факторов. Использование формул речевого этикета, отражающего нравственные отношения между людьми, также включает в себя данные факторы. Под личностными факторами имеются в виду пресуппозиция и фоновые знания коммуникантов, их межличностные отношения и психологические состояния. Ситуативные факторы включают предмет разговора…
Курсовая В процессе исторического развития взаимные обязанности членов общества осмысливались людьми (развивалось моральное сознание) и получали теоретическое обоснование. Первая систематическая работа — «Никомахова этика» была написана Аристотелем в IV в. до н. э. Несмотря на то, что этика — устойчивая система знаний, она предусматривает выбор индивидуальной позиции по той или иной проблеме. Явления…
Учебник Вопрос 1. Найдите несоответствующий определению доминантности пункт. Человек, обладающий доминантными качествами, ведет себя по отношению к собеседнику: Вопрос 1. По утверждению австралийского специалиста А. Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью: Вопрос 3. К какому виду этикета относится этикет, предписывающий нормы поведения на улице, в гостях, в театре…
Контрольная