Другие работы
Этика — философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название «практической…
Учебник Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее…
Реферат Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Целью данной работы является рассмотрение наиболее важных аспектов психологии делового общения Задачи: Рассмотреть понятия «Деловые беседы и переговоры», акцентировать внимание на основных положениях; Устные виды делового общения, в свою…
Реферат Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Целью данной работы является рассмотрение наиболее важных аспектов психологии делового общения Задачи: Рассмотреть понятия «Деловые беседы и переговоры», акцентировать внимание на основных положениях; Устные виды делового общения, в свою…
Реферат Комплиментом интересуются различные области научного знания: психология, социология, лингвистика. Отдает ему должное внимание и риторика — наука о средствах и способах убеждения. В современных исследованиях по риторике комплимент включается в систему жанров эпидейктической речи. Однако фундаментальных исследований, дающих представление о комплименте как о риторическом жанре и о его специфике…
Курсовая Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений. Дипломатический этикетправила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах…
Курсовая Вопрос 5. Какой вид приема является наиболее почетным и торжественным в международной практике? Приподнятый вверх указательный палец — желание прервать беседу на данном месте или возразить; Вопрос 2. Посетитель какого ранга может входить в кабинет руководителя без доклада секретаря? Вопрос 3. Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа: Вопрос 5. Что означает…
Контрольная Простите, я нечаянно!'"; «Разрешите Вас побеспокоить»; «Я вынужден Вас потеснить, извините!». В жизни бывают разные ситуации. Наиболее часто употребляемые фразы «извините», «извини». T o же со словом «пожалуйста»: «Извини, пожалуйста!» «Пожалуйста, извини!» «Прости, пожалуйста!» «Простите меня (пожалуйста)!» Когда просят прощение за какую-либо вину: «Извини… за…» «. Прости… за…» «Извините…
Реферат Культура человека складывается из двух частей: внутренней и внешней. Внутренняя культура — это знания, чувства и умения, лежащие в основе жизни человека (образованность, развитый интеллект, добродетельность-нравственность, профессиональная подготовка).Внешняя культура — это культура поведения, культура непосредственного контакта, общения с людьми, с окружающей средой. Внешняя культура рождается…
Реферат Хотелось бы заметить, что довольно сложно говорить об административной корпоративной культуре в рамках университета, используя только метод наблюдения, т.к. он дает поверхностное изображение. От нашего внимания остались скрытыми те специфические её черты, которые можно было бы выявить с помощью включенного наблюдения, интервью с преподавателями и работниками университета. Символы — один…
Реферат Иная картина в фирмах. Уровень нагрузки столь высок и ответственность столь велика, что намного эффективнее работать с теми, кто хорошо понимает «контексты» совершаемых действий и может, зная особенности поступков другого, вовремя их скорректировать. Поэтому родственные связи в фирме распространены шире, чем на госпредприятиях, и «семейные ячейки» работают достаточно эффективно. Правда, возникает…
Реферат Момент представления имеет важное значение. При этом следует избегать вольностей, лучше употреблять простые фразы типа: «Это Иван, мой коллега», «Представляю вам Анну» и т. п. Скорбная ситуация связана со смертью, гибелью, убийством, стихийным бедствием, терактами, разорением, ограблением и другими событиями, приносящими несчастье, горе. Выражение сомнения и неопределенности Я бы очень просил вас…
Реферат Несмотря на то, что достаточно дискуссионным выглядит соотношение таких понятий как информация и общения, можем уверенно утверждать, что они взаимосвязаны и дополняют друг друга. С одной стороны информационная функция является главной в общении, с другой именно общение выполняет информационную функцию в современном обществе. Таким образом, общение играет важную роль в обменные информации…
Реферат Готовьтесь к беседе заблаговременно. Прежде чем отвечать на телефонный звонок, отложите в сторону иную работу. Улыбайтесь, когда отвечаете по телефону! Звонящий ощутит чистосердечное расположение вашего звонка. Не перебивайте собеседника во время беседы, выучитесь терпеть паузу. Телефонный этикет просит, чтоб вы назывались и в том случае, когда вы звоните сами. Это освободит секретаря или…
Реферат Также важно: хорошие манеры делового человека при формировании его позитивного делового имиджа имеют не меньшее, а, пожалуй, большее значение, чем его внешний вид. Никогда не следует об этом забывать! Благодаря правильным манерам легче и приятнее работать и, кроме того, обладать хорошими манерами просто-напросто выгодно. Итак, имидж компании обязательно должен соответствовать этапу развития…
Реферат