Маретинговые исследования рынка страхования в Санкт-Петербурге

Введение

При размещении различных относительно автономных отраслей человече-ской деятельности по шкале исторического времени в зависимости от срока их возникновения маркетинговые исследования оказались бы, вероятно, в числе са-мых молодых, особенно в России. Каждая из таких областей формируется и раз-вивается лишь при условии, когда для этого созревают объективные предпосыл-ки. В социологии есть понятие «институционализация», обозначающее процесс формирования и развития различных типов социальных институтов [2, с.7].

Несколько слов об общих закономерностях институционализации марке-тинга в рыночных условиях. Со времени возникновения экономики как таковой экономические агенты по характеру своей деятельности делились на три большие социальные группы:

— агенты производства;

— агенты распределения;

— потребители.

Маркетинговые исследования являются одной из неотъемлемых сторон маркетинга в целом. Если маркетинг — одна из модификаций планирования, то маркетинговые исследования представляют собой своего рода систему обратной связи, обязательно присущую любому виду плановой деятельности. В самом деле, каков наилучший способ уменьшить риск для бизнеса в условиях массового про-изводства? Задача маркетинговых исследований состоит именно в целенаправ-ленных поисках такой целевой группы.

Использование научно-обоснованных методов маркетинговых исследова-ний дает возможность предприятиям быстрее адаптироваться к объективным ры-ночным условиям, разрабатывать четкие стратегические перспективы деятельно-сти, выдерживать конкуренцию за счет лучшего приспособления выпускаемой продукции к запросам конечных потребителей. Развитие аналитического аспекта маркетинга на страховом рынке имеет исключительно важное значение, так как отсутствие четко разработанных стратегий, базирующихся на результатах марке-тинговых исследований, приводит к снижению эффективности маркетинговой деятельности и потере конкурентных преимуществ предприятий.

Страхование —одна из важнейших, но наименее изученных сфер экономи-ки. Его основное назначение —удовлетворение разнообразных потребностей че-ловека в страховой защите от случайных опасностей.

В страховании реализуются определенные экономические отношения, скла-дывающиеся между людьми в процессе производства, обращения, обмена и по-требления материальных благ. Оно предоставляет всем хозяйствующим субъек-там и членам общества гарантии возмещения ущерба.

Страхование —это способ возмещения убытков, которые потерпело физи-ческое или юридическое лицо, посредством их распределения между многими лицами (страховой совокупностью).

Возмещение убытков производится из средств страхового фонда, находяще-гося в ведении страховой организации (страховщика).

Целью работы является рассмотрение маркетинговых исследований рынка страхования в Санкт-Петербурге.

Поставленная цель определила следующие задачи:

— рассмотреть теоретические аспекты маркетинговых исследований рынка страхования;

— отразить статистические показатели деятельности страховых компаний за 2004;2009 гг.;

— проанализировать практику деятельности страховых компаний;

— разработать предложения по совершенствованию деятельности СК «РЕ-СО-Гарантия».

Объектом исследования — страховая компания «РЕСО-Гарантия».