Система товародвижения на внешнем рынке товаров и услуг

В качестве товаров предлагаемых для компенсации наиболее часто выступают часовые механизмы для механических часов марок 1457 В, 2009, 2009А, 1455, 1700С и т. п., калибров 13,15 и 17 мм.

Доминирующей формой сотрудничества предприятия на внешнем рынке являются товарообменные сделки с длительными сроками исполнения. В основном эти соглашения подписаны с деловыми партнёрами предприятия (учредителями) из Китая и Гонконга. Согласно данным соглашения м предприятие обязуется закупать узлу и детали для своего часового производства у этих учредителей. Для погашения стоимости импортируемых товаров предприятие обязуется поставлять свою продукцию, а часть стоимости поставок оплачивать в рублях.

В качестве существенного недостатка деятельности предприятия следует отметить тот факт, что на предприятии практически не используются компенсационные сделки на коммерческой основе, хотя все необходимые условия для этого на предприятии и внешних рынках имеются. Также следует отметить и тот факт, что хотя предприятие созданы все условия для промышленного сотрудничества, фактически оно на практике оно не осуществляется. Поэтому на предприятии необходимо создать базу для заключения компенсационных сделок на основе соглашения о промышленном сотрудничестве.

Для того чтобы предприятие могло повысить эффективность осуществления своих текущих и перспективных внешнеторговых операций, связанных с экспортом импортом своей продукции необходимо предпринять ряд мер, позволяющих повысить прибыльность внешнеторговой деятельности. В своей совокупности это меры позволят оптимизировать внешнеторговую деятельность ООО «СП Заря-Карсон» и превратить данное направление деятельности в перспективное.

Прежде всего, необходимо пересмотреть существующую практику заключения экспортных контрактов. В основе этой деятельности необходимо поставить две основные формы типовых договоров. С деловыми партнёрами, с которыми у предприятия установлены долгосрочные торговые и промышленные связи необходимо использовать типовые форму договорных отношений. Необходимо внедрить в практику их деятельности типовые контракты, которые бы удовлетворяли обе стороны. Особое внимание в этих контрактах необходимо уделить перечням товаров предлагаемых к поставкам. При этом контракты должны предусматривать использование подробной спецификации экспортируемой продукции.

В отношении поставщиков, с которыми налаживаются новые договорные отношения необходимо использовать типовые контракты, которые по своей форме должны состоять из двух частей: унифециролванной и согласуемой. В качестве основы унифицированной формы контракта необходимо использовать типовые положения, разрабатываемые торгово-промышленными палатами разных стран и ассоциациями часовых производителей.

При экспортных операциях предприятие особое внимание должно уделять системе установления деловых отношений в целом и структуре и содержанию коммерческой оферты в частности.

Для того чтобы повысить эффективность налаживания и осуществления внешнеторговых экспортных контрактов необходимо усовершенствовать существующие способы их заключения и внедрить в деятельность коммерческих служб новые подходы в данном вопросе. Помимо широко используемого в деятельности предприятия подхода основанного на подписание контракта участвующего в нем сторонами необходимо более широко использовать способы, основанные на широком информационном обмене. Мы предлагаем использовать следующие способы заключения экспортно-импортных контрактов:

Акцепт покупателям твёрдой оферты ООО «СП Заря-Карсон»;

Акцепт руководством ООО «СП Заря-Карсон» контроферты покупателя;

Акцепт Руководством ООО «СП Заря-Карсон» письменного согласия покупателя с условиями свободной оферты;

Подтверждение ООО «СП Заря-Карсон» заказа, сделанного покупателем;

Обмен письмами в подтверждение достигнутой ранее личной договоренности между контрагентами.

Использование предложенной выше системы позволяет не только расширить количество подписанных контрактов на поставку продукции и упростить процедуру их заключения, но и значительно расширить географию деятельности нашего предприятия на внешнем рынке. Данная схема позволит также значительно сократить расходы предприятия связанные с предварительным этапом поиска деловых партнёров и проведения предварительных личных переговоров. Но с другой стороны предложенные способы заключения внешнеэкономического контракта повышают риск в процессе его осуществления т.к. контрагентом по сделке будет выступать малоизвестный деловой партнёр. Поэтому при данной схеме особое внимание должно быт уделено проверке деловой репутации и экономического положения контрагента по сделки. Для этого, на наш взгляд, необходимо проверять данное предприятие в торгово-промышленных и регистрационных палатах стран их расположения или деятельности.

Для того чтобы повысить результативность импортных операций необходимо долее активно в своей работе использовать поставки товаров с использованием механизмов их документарного оформления через свободнее экономические зоны, приписные склады и свободные территории. В совокупности это позволит значительно снизить налогооблагаемую базу предполагаемой сделки и упростить процедуру таможенного оформления. В настоящее время на предприятии отсутствуют опытные специалисты, которые да досконально знали все особенности таможенного осуществления и таможенного оформления импортных грузов, которые наше предприятие получает от своих зарубежных партнёров. Поэтому на денном этапе проведения импортных операций мы предлагаем долее активно использовать сторонние консультационное организации.

Прежде всего, необходимо заключить долгосрочный договор с дочерним государственным унитарным предприятием «РОСТЭК-Санкт-Петербург». Данное предприятие является дочерним предприятием главного таможенного управления РФ. Поэтому привлечение её в качестве делового партнёра позволит значительно сократить процедуры таможенного оформления грузов с одной стороны, а с другой позволит привлечь специалистов очень высокой квалификации.

Предприятие также должно более активно использовать в импортных операциях типовые контракты, которые разрабатываются торгово-промышленной палатой и министерством экономического развития и торговли РФ. Данные организации достаточно активно действуют на внешнем рынке, что позволяет им досконально владеть необходимой информацией и разрабатывать контракты учитывающие не только интересы отечественных производителей, но включающие положения мировой торговой практики и международные торговые обычаи.

Для того чтобы повысить эффективность внешнеэкономической деятельности предприятия необходимо на постоянной и систематической основе осуществлять исследования внешнеэкономической деятельности, внешних рынков на которых действует предприятие, а также реализовывать на практике весь комплекс маркетинговых мероприятий исследовательского характера.

В основе данной деятельности предприятия должна лежать система внешнеторговой, внешнеэкономической и маркетинговой информации о рынках на которых действует предприятие.

В качестве основных источников данной информации предприятие может использовать следующие источники её получения:

торгово-промышленная палата Ленинградской области, которая располагает достаточно обширными базами данных по различным аспектам внешнеэкономической деятельности;

государственный таможенный комитет РФ, поволжское таможенное управление и Ленинградская таможня;

дочерние государственное унитарное предприятие «РОСТЭК — Санкт-Петербург», которое оказывает широкий спектр услуг в области внешнеэкономической деятельности и которое одновременно является таможенным брокером, который производит широкий спектр услуг таможенного характера;

зарубежные партнёры предприятия, которые осуществляют систематическое изучение Тихоокеанского региона;

специализированные внешнеторговые издания, экономическая литература, статистические материалы и внешнеторговые статистические сборники, периодические издания посвящённые проблемам часовой промышленности и часового бизнеса и т. п.

Для того чтобы обеспечить успешное продвижение продукции предприятия на внешний рынок и реализацию продукции полученную по внешнеэкономическим экспортным контрактам необходимо на систематической основе осуществлять комплекс маркетинговых исследований и прежде всего изучение реального и потенциального спроса как на продукцию предприятия которая поставляется им на экспорт, как и продукции которую оно получает по импортным операциям и реализует на территории РФ.

Особо перспективным направлением деятельности предприятия является импортные операции, связанные с поставкой на отечественный рынок часовой продукции из стран тихоокеанского региона. Это объясняется несколькими основными факторами связанными как с особенностями отечественного часового рынка, как и с условиями внешнеэкономической деятельностью предприятия в сложившихся условиях хозяйственной деятельности. Прежде всего, следует отметить тот факт, что отечественный часовой рынок по своей структуре сильно отличается от мирового рынка. Это отличие проявляется, прежде всего, в том, что доля механических часов на российском рынке составляет 94 — 96%, а на долю кварцевых часов приходится 6 — 4% всего отечественного рынка. Ситуация которая сложилась на мировых рынках диаметрально противоположная отечественной. На международных рынках, на долю механических часов приходится около 2% сбыта, в то время как на кварцевую продукцию 98% (26% - цифровые кварцевые часы и 72% - аналоговые кварцевые часы).

3. Предложения и рекомендации по улучшению системы товародвижения предприятия на внешнем рынке Для эффективной организации внешнеторговой деятельностью на ООО «СП Заря-Карсон» необходима адекватная условия его работы структура управления этой деятельностью. Организационная и управленческая структура нашего предприятия должна полностью соответствовать тем целям и задачам, которые предприятие и его сотрудники решают на внешнем рынке. Поэтому начальным этапом совершенствования деятельности предприятия должно стать изменение и оптимизация стриктуры управления внешнеторговой деятельностью.

Для того чтобы на практике реализовать модернизацию структуры управления необходимо осуществить комплекс мероприятий организационного характера. Это мероприятия во времени необходимо разделить на два этапа. Первый этап во времени будет занимать примерно 5−7 месяцев и начнётся немедленно. Целями этого этапа будет являться оптимизация и небольшая модернизация существующей системы управления предприятием в сторону её ориентации на повышение эффективности внешнеторговых операций предприятия.

На этом этапе необходимо будет создать чёткую нормативную базу деятельности фирмы на внешнем рынке. Эта деятельность будет заключаться в пересмотре существующих нормативных и регламентирующих документов в стороны их ориентации на внешнеэкономическую и внешнеторговою деятельность структурных подразделений предприятия.

Прежде всего, необходимо изменить статус отдела экспорта и импорта, который в настоящее время имеет второстепенное значение в деятельности организации. Необходимо повысить полномочия сотрудников данного отела от рекомендательных полномочий до полномочий обязательного согласования на первом этапе и до параллельных и функциональных полномочий на втором этапе деятельности предприятия. Сотрудники данного отдела должны будут выполнять не просто обеспечивающую роль во внешнеторговой деятельности фирмы, а непосредственно участвовать в ней и руководить её. Поэтому необходимо установить дополнительные линейные и функциональные связи данного отдела с отделами маркетинга, коммерческо-сбытовым отделом и производственными подразделениями предприятия.

Необходимо также будет изменить роль и статус коммерческо-сбытового отдела во внешнеторговых операциях. Данный отдел должен стать центральным во всей работе связанной с внешнеэкономической деятельностью предприятия. Работники данного подразделения должные не только обслуживать деятельность высшего управленческого персонала предприятия, связанную с деятельностью на внешнем рынке, но и сами принимать в ней самое непосредственное участие.

Функции высшего руководства предприятия должны будут сводится к общему руководству внешнеторговыми операциями предприятия и определению стратегических направлений развития предприятия на внешних и внутренних рынках, а также политику предприятия в странах ближнего зарубежья. Непосредственное участие их во внешнеторговых опирациях не только не целесообразно, но и даже «вредно», т.к. их попытки самостоятельно охватить и выполнить все эти операции только приводит к снижению их эффективности. Поэтому роль этих руководителей в данной деятельности должна сводится только к утверждению результатов проведённых переговоров и в случаи необходимости их корректировки.

На начальном этапе деятельности предприятия по модернизации системы управления внешнеэкономической деятельностью предприятия необходимо будет не меняя статус обслуживающих подразделений изменить их функциональную роль в деятельности предприятия на внешнем рынке.

Прежде всего, необходимо повысить деятельность бухгалтерии предприятия по обслуживанию внешнеторговых операций предприятия. Для этого необходимо чтобы сотрудники данного подразделения осуществляла работу по планированию внешнеторговой деятельности предприятия и контролю за ходом выполнения данного плана.

На предприятии необходимо также изменить функции маркетинговых и торговых служб в стороны повышения их роли во внешнеторговой деятельности предприятия на ранках дальнего и ближнего зарубежья.

На втором этапе модернизации системы организации и управления внешнеэкономической деятельности предприятия, которая продлиться от 6 месяцев до одного года необходимо будет осуществить коренную перестройку системы управления предприятия. Прежде всего, необходимо будет ввести дополнительную должность директора по внешним рынкам, или же расширить полномочия начальника коммерческо-сбытового отдела до такого уровня. Это позволит резко повысить статус операций предприятий на внешнем рынке в общей структуре деятельности организации.

На втором этапе деятельности предприятия необходимо будет изменить систему структурных подразделений и их функциональную деятельность, которая занимается непосредственным маркетингом. Прежде всего, необходимо будет в рамках отдела маркетинга выделить бюро конъюнктуры и цен и бюро рекламы и выставок обеспечивающих деятельность предприятия на внешних рынках. В крайнем случае, необходимо выделить несколько сотрудников, которые будут выполнять данные функции. Основными функциональными направлениями данной деятельности которая должна будет осуществляться на СП Заря-Карсон будет являться:

В области конъюнктуры и цен: исследование спроса на продукцию СП Заря-Карсон на внешних рынках; динамики цен, существующей на международном часовом рынке систематизация конъюнктурных материалов; координация работы фирмы с иностранными партнерами и контрагентами; другая работа по исследованию конъюнктуры рынков.

В области рекламы и выставок: организация участия фирмы в международных и региональных выставках и ярмарках; подготовка рекламных материалов (печатных, видеоматериалов, мультимедийных и т. п.) предназначенных для распространения на рынках ближнего и дальнего зарубежья.

В дальнейшем необходимо будет изменить роль и место отдела кадров, отдела АСУ, юридического отдела и других подразделений во внешне торговой деятельности предприятия.

4. Резюме Современный этап развития внешнеэкономической деятельности в нашей стране связан с коренным изменением форм и методов, которые применялись на протяжении десятилетий предшествующего развития. Десятки тысяч предприятий, независимо от их принадлежности к государственному или частному сектору, организационной формы, размеров имущества, сферы деятельности, состава собственности, получили возможность активно участвовать в международном экономическом сотрудничестве.

Но это в целом положительное явление имеет существенные недостатки, объективно сдерживающие широкое и экономически выгодное вовлечение в процесс мировой торговли отечественных предприятий. Один из таких недостатков — отсутствие необходимого опыта, а порой и элементарных знаний об условиях и особенностях деятельности на непривычном для наших предприятий международном рынке.

Эта среда, включающая множество различных аспектов — экономических, организационных, правовых и т. п., значительно отличается от той, в которой привыкли оперировать хозяйственные субъекты в нашей стране. Прежние навыки и подходы оказались не только бесполезными в условиях экономической системы, построенной на законах рынка, но подчас и вредными, отвлекающими внимание от решающих элементов, осложняющими взаимопонимание и взаимодействие с иностранными партнерами.

По результатам проделанной в первой и второй главе возможно сделать ряд выводов, которые позволят более точно представить систему деятельности предприятия В целом вся деятельность (в т.ч. и внешнеторговая) ООО СП «Заря-Карсон» достаточно прибыльна хотя относительный объём чистых доходов относительно не велик.

Во внешнеэкономической деятельности ООО «СП Заря-Карсон» существует ряд проблем связанных с организационной деятельностью и организацией торгово-технологического процесса.

В целом предприятие проводит достаточно активную деятельность, связанных с постоянным расширением производственных, коммерческих и торговых операций.

Организационная структура управления предприятием в целом ивнешнеторговыми подразделениями в частности имеет ряд существенных недостатков и нуждается во всесторонней реструктуризации. В организации существует малоэффективная система внутреннего взаимодействия структурных подразделений плохо влияющая на эффективность предприятия в целом.

Анализ третьей главы показал, что для того чтобы повысить эффективность налаживания и осуществления внешнеторговых экспортных контрактов необходимо усовершенствовать существующие способы их заключения и внедрить в деятельность коммерческих служб новые подходы в данном вопросе. Помимо широко используемого в деятельности предприятия подхода основанного на подписание контракта участвующего в нем сторонами необходимо более широко использовать способы, основанные на широком информационном обмене.

Использование предложенной выше системы позволяет не только расширить количество подписанных контрактов на поставку продукции и упростить процедуру их заключения, но и значительно расширить географию деятельности нашего предприятия на внешнем рынке. Данная схема позволит также значительно сократить расходы предприятия связанные с предварительным этапом поиска деловых партнёров и проведения предварительных личных переговоров. Но с другой стороны предложенные способы заключения внешнеэкономического контракта повышают риск в процессе его осуществления т.к. контрагентом по сделке будет выступать малоизвестный деловой партнёр.

В целях повышая эффективность внешнеторгового процесса и общей рентабельности функционирования необходимо осуществить ряд мероприятий направленных на повышение экономической и социально-психологической эффективности предприятия Разработать документацию по регламентированию деятельности структурных подразделений связанных с внешнеторговыми операциями.

Внедрить в деятельность предприятия рекомендаций по совершенствованию системы обслуживания иностранных контрагентов на основе внедренья методов принятых в мире.

Строить внешнеторговую деятельность предприятия с учётом параметров внешней среды.

Помимо чисто экспортных операций на предприятии используются такие формы внешнеэкономических операций как: бартерные операции; встречные закупки; компенсационные сделки; давальческая схема (применялась только три раза); промышленное сотрудничество.

Используемая литература

Акулич И. Л. Международный маркетинг. Мн.: Выш. шк., 2006. — 544 с.

Бондарев А.К., Черенков В. И. Международный маркетинг. Учебное пособие. — Изд. Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2003.

Буров, А. С. Международный маркетинг / А. С. Буров. М., 2004.

Герчикова И. Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2006. — с. 520.

Герчикова, И. Н. Международное коммерческое дело / И. Н. Герчикова. М., 1995.

Диденко, Н. И. Основы международного маркетинга / Н. И. Диденко, В. В. Самохвалов. СПб., 2000.

Диденко, Н. И. Основы международного маркетинга / Н. И. Диденко, В. В. Самохвалов. СПб., 2000.

Дюмулеи Н. И. Всемирная торговая организация. М.: ВАВТ, 2009.

Зыкин И. С. Договор во внешнеэкономической деятельности — М.: Международные отношения, 2009. — 224 с.

Зыкин И. С. Обычаи и обыкновения в международной торговле. — М.: Международные отношения, 2003.

Карпова, СВ. Международный маркетинг / СВ. Карпова. М., 2005.

Максимова Л.М., Носкова И. Я. Международные экономические отношения: Учеб. пособие. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.

Маркетинг: Учебник/ Кол. авт. под ред. А. Н. Романова. — М.: Банки и Международный маркетинг / под ред. Н. И. Перцовского. М., 2001.

Моисеева, Н. К. Международный маркетинг / Н. К. Моисеева. М., 2008.

Неторговые банковские валютные операции. Международный банковский бизнес. — М.: «Консалтбанкир», 2010.

Основы внешнеэкономических знании: Словарь-справочник/ С. И. Долгов, В. П. Гончарова и др. — М.: Высшая школа. 2009. — 432 с.

Основы внешнеэкономических знании: Учебник/ Под ред. И. П. Шаминского — 2-е изд. испр. и доп. —М.: Международные отношения, 2009.

Савин В. Формы международных экономических связей России в условиях реформы// Внешняя торговля. — 2010. — № 3. — С. 17.

Сейфуллаева, М. Э. Международный маркетинг / М. Э. Сейфуллаева. М., 2004.

Приложение 1

Критерии постранового сегментирования Критерии Степень характеристики покупательского поведения Возможность точного описания Стабильность во времени Значение для разработки стратегии деятельности на рынке Экономические:

Емкость рынка;

Условия конкуренции Потенциальная возможность совершения покупок (душевой доход); условия конкуренции характеризуют вероятность успеха на конкретном рынке Хорошая (статистические данные по странам) Относительно высокая Низкое; характеристика общей вероятности успеха в сбыте продукции предприятия Природные и технологические:

Рельеф;

Климат;

Уровень развития технологии, инфраструктура;

Удельный вес городов Политико-правовые:

Участие государства в предпринимательской деятельности; общественный строй; политическая и экономическая стабильность; экономическая политика; участие в международных соглашениях Низкая, косвенное влияние на покупательское поведение (например, численность городского населения) Характеристика возможности и особенностей процесса совершения покупки Хорошая (статистические данные) Хорошая в отношении правовых аспектов: политическая ситуация оценивается на основе экспертных оценок Высокая Низкая — для политических характеристик; относительно высокая — для правовых Влияют на возможность использования различных инструментов комплекса маркетинга Влияют на принципы стратегии маркетинга на данном рынке и на возможность использования различных инструментов комплекса маркетинга Социально-культурные: язык; система образования; ценности и воззрения; религия; социальная культура Характеристика особенностей и привычек потребителей различных социальных и культурных групп отдельной страны; не описывают конкретные модели потребительского поведения Относительно хорошая (на основе вторичных статистических данных) Очень высокая Основа для сегментирования рынка по группам потребителей

Кононенко Н. В. Тестирование рекламы // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2004. № 5. — С. 37−41.

Буров, А. С. Международный маркетинг / А. С. Буров. М., 2004. — С. 145.

Диденко, Н. И. Основы международного маркетинга / Н. И. Диденко, В. В. Самохвалов. СПб., 2000. — С. 98

Международный маркетинг / под ред. Н. И. Перцовского. М., 2001. — С. 198.

Моисеева, Н. К. Международный маркетинг / Н. К. Моисеева. М., 2008. — С. 89.

Герчикова, И. Н. Международное коммерческое дело / И. Н. Герчикова. М., 2005. — С. 198

Сейфуллаева, М. Э. Международный маркетинг / М. Э. Сейфуллаева. М., 2004. — С. 236.

Источник: M. Meffert, F.Bolz. Internationales marketing — Management, 1994.

Классификация способов присутствия предприятий за рубежом дается с использованием работы Оливье А., Дайан А., Урсе У. Международный маркетинг // В кн. Академия рынка: маркетинг // Пер. с фр. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. — М.: Экономика, 2003.

Карпова, СВ. Международный маркетинг / СВ. Карпова. М., 2005. — С. 87

Диденко, Н. И. Основы международного маркетинга / Н. И. Диденко, В. В. Самохвалов. СПб., 2000. — С. 98.

Карпова, СВ. Международный маркетинг / СВ. Карпова. М., 2005. — С. 71.

Механика

Кварц