Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Стратегический менеджмент, анализ внешней, внутренней среды организации, оценка сильных и слабых сторон (SWOT-анализ) на премере организации

Курсовая: Стратегический менеджмент, анализ внешней, внутренней среды организации, оценка сильных и слабых сторон (SWOT-анализ) на премере организации
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Турагенство создано в 1999 г. в целях осуществления предприниматель-ской деятельности; является юридическим лицом по законодательству РФ, име-ет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоя-тельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущест-венные и личные неимущественные права и нести обязанности; вправе в уста-новленном порядке открывать банковские… Читать ещё >

Стратегический менеджмент, анализ внешней, внутренней среды организации, оценка сильных и слабых сторон (SWOT-анализ) на премере организации (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Миссия компании
  • 2. Разработка стратегии компании
    • 2. 1. Внешнее окружение турфирмы
    • 2. 2. Внутренняя среда турфирмы
    • 2. 3. Выбор стратегии
  • Заключение
  • Литература
  • Приложения

Объектом исследования в данной курсовой работе является туристиче-ская компания ЗАО «Дженерал истлайн» (далее — Общество). Данная фирма предлагает широкий спектр туристического продукта. Эффективно используя методы кооперации с различными компаньонами «Дженерал истлайн» осуще-ствляет обслуживание туристов на высоком уровне.

Турагенство создано в 1999 г. в целях осуществления предприниматель-ской деятельности; является юридическим лицом по законодательству РФ, име-ет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоя-тельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущест-венные и личные неимущественные права и нести обязанности; вправе в уста-новленном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пре-делами, имеет круглую печать, вправе иметь штампы и бланки со своим фир-менным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

Виды туристских услуг, оказываемых туристической фирмой «Дженерал истлайн» довольно разнообразны. К ним относятся:

— услуги по размещению туристов (в гостиницах, отелях, пансионатах, кемпингах и др.);

— услуги по перемещению туристов до страны назначения и по стране различными видами пассажирского транспорта;

— услуги по обеспечению туристов питанием (в ресторанах, кафе, барах, тавернах, кафетериях, пансионатах);

— услуги, направленные на удовлетворение культурных потребностей туристов (посещение театров, концертных залов, музеев, картинных галерей, природных и исторических заповедников, памятников истории и культуры, фестивалей, спортивных соревнований);

— услуги, направленные на удовлетворение деловых интересов туристов (участие в конгрессах, симпозиумах, научных конференциях, ярмарках и выставках);

— услуги торговых предприятий (продажа сувениров, подарков, откры-ток, диапозитивов);

— услуги по оформлению документации (паспорта, визы и др.). Туристу могут быть предоставлены либо определенные виды услуг по его выбору, либо полный комплекс услуг. Полный комплекс услуг может предоставляться пу-тем продажи инклюзив-туров или пэкидж-туров.

Изучение материалов работы туристической фирмы «Дженерал истлайн» показало, что в последние годы отечественный туризм получил существенное развитие, однако знакомство с работой зарубежных туристических компаний показывает, что мы еще во многом отстаем от Запада. Поэтому использование богатого опыта мировой индустрии туризма является актуальной задачей для развития отношений России с мировым сообществом.

Используя данный опыт фирма организует:

Автобусные туры по Европе в следующие страны: Финляндия, Фран-ция, Чехия, Италия, Германия;

Авиатуры: Египет, Кипр, Испания, Израиль, Таиланд;

Шоп туры: Стамбул, Греция, Италия, Сирия;

Школьные туры и индивидуалы по городам России: Золотое Кольцо, С-Петербург, Москва, Санатории города Сочи, Подмосковье, Кавказские Минеральные Воды;

Экскурсии по Волгограду и области (монастыри, пещеры, озеро Баскун-чак и др.).

Компания имеет турагентскую, туроператорскую и медицинскую лицен-зии.

Наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности позволяет сотрудникам фирмы сотрудничать с предпринимателями, имеющими договора со страховыми компаниями, что позволяет предприятиям относить стоимость путевки на себестоимость продукции в размере 3% от фонда оплаты труда.

Основные финансовые показатели фирмы приведены в приложении 1.

Показать весь текст

Список литературы

  1. В.Е., Ильенко С. Д. и др. Экономика и статистика фирм. М.: Фи-нансы и статистика, 2005.
  2. И.М., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. М.: Финан-сы и статистика, 2006.
  3. Д., Уилстед У. Формулирование стратегии // Проблемы теории и практики управления. 2004. — № 1 С. 118−127.
  4. И.А. Инвестиционный менеджмент. — Киев: МП «Итем» ЛТД, 2005. — 447 с.
  5. В.Ф., Кабаков В. С., Ходаток А. М. Стратегия малого предприни-мательства — СПб:Изд-во «Корвус», 2004.
  6. А. С. Моделирование в менеджменте. Учебное пособие. М.: — Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2003. 464 с.
  7. К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М: Юнити, 2006. — 174 с.
  8. В. Р. Основы менеджмента. М.: Институт международного пра-ва и экономики. Изд-во Триада, Лтд, 2004. 384 с.
  9. О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, компа-ния, процесс. М.: Фирма Гардарика, 2001. 416 с.
  10. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац. Стимулирование международного ту-ризма. М: Финансы и статистика, 2005 240 с.
  11. Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 2006. 192 с.
  12. В.Я. Экономика предприятия. М.: Финансы и стати, 2004.
  13. Деловое планирование (Методы, Компания, Современная практика): уч. пособие, под редакцией В. М. Попова — М: Финансы и статистика, 2005 — 368 с.: ил.
  14. А.П., Копанёв А. С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие/Под общей ред. З. М. Горбылёвой. — Мн.: «Экономпресс», 2006. — 400с.
  15. П. В., Анискин Ю. П. Стратегический маркетинг как основа про-граммы преодоления кризисной ситуации на фирме // Маркетинг. 2005. — № 6 С. 56−63.
  16. П.В., Моисеева Н. К., Основы стратегического управления: уч. пособие — М: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 2007 — 195 с.
  17. Е.Н. Туроперейтинг: компания деятельности: Учебник. — М: Фи-нансы и статистика, 2006 — 256 с.
  18. А.Е. Экономика предприятия. М.: СПб ГУЭФ, 2004.
  19. В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2006 320 с.
  20. В.А. Экономика предприятия. М.: ИНФРА-М, 2000.
  21. У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная по-литика. Пер с англ. под общ. ред. КЭН Г. Б. Кочеткова. М:1982 г. — 395 с.
  22. И.В. Теория и практика рекламы в России. — М: Издательство Центр, 2002 — 184с.
  23. Маркетинг: Учебник/ А. Н. Романов, С. А. Красильников под ред. А. Н. Романова. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ — 2003 — 560с.
  24. Менеджмент в России и за рубежом. Журнал. № 1/98. Издательство «Финпресс», 2005. с. 117−130
  25. Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и её методическое обеспечение.// Маркетинг. — 2005. — № 6.
  26. Д. Вопросы и ответы сайта MITT — 2002.//Туризм: практика, про-блемы, перспективы. — 2006 -№ 1.
  27. Ф.Г., Баженов Ю. К. Рекламная деятельность. Учебник для студентов ВУЗов. — 2-е изд., переработанное и дополненное. — М: Информаци-онно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003 — 364 с.
  28. М. П., Шайденко Н. А., Басовский Л. Е. Менеджмент: Учеб-ник/ Под ред. проф. М. П. Переверзева. М.: ИНФРА-М, 2005. 288 с.
  29. Проблемы теории и практики управления. Журнал № 1/94. С. 89−100.
  30. Проблемы теории и практики управления. Журнал № 1/98 С. 97−101, 107−113.
  31. Проблемы теории и практики управления. Журнал. № 1/97 С.110−115.
  32. Проблемы теории и практики управления. Журнал. № 6/95 С. 102 — 107.
  33. Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е издание, пере-работанное и дополненное. М.: ИНФРА-М., 2005. 314 с.
  34. Я. А как у них?//Турбизнес — 2003 — № 8.
  35. С.В. «Управление персоналом современных организаций», 2004.
  36. Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. — М.: Сирин, 2006. 308 с.
  37. Г. А. Экономика и статистика туризма.: Издательство РДЛ, 2007. — 240с.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!