Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Защита прав потребителей

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Заключение. Сроки годности и службы товаров. IV. Ответственность продавца. II. Сертификация товаров2. 1. Требования к закупаемой продукции. Право потребителя на обмен товара. Право потребителя на судебную защиту. III. Сроки предъявления требований,. I. Права потребителей1. 1. Право потребителя на получение информации о товаре. Ответственность за непредоставление потребителю необходимой информации. Читать ещё >

Защита прав потребителей (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • I. Права потребителей
    • 1. 1. Право потребителя на получение информации о товаре
    • 1. 2. Ответственность за непредоставление потребителю необходимой информации
    • 1. 3. Право потребителя на обмен товара
    • 1. 4. Право потребителя на судебную защиту
  • II. Сертификация товаров
    • 2. 1. Требования к закупаемой продукции
    • 2. 2. Сроки годности и службы товаров
  • III. Сроки предъявления требований,
  • IV. Ответственность продавца
  • V. Oрганы, в компетенцию которых входит защита прав потребителей
  • Заключение

Через потребительский рынок идет процесс удовлетворения повседневных потребностей в товарах. А в потребительском рынке главенствующая роль отведена торговле. Именно торговля и ее первичное звено — магазин (любое другое торговое предприятие, в том числе мелкорозничное — палатка, киоск, столик,) независимо от организационно-правовой формы и вида собственности и подчиненности, а так же гражданин-предприниматель, занимающийся торговлей, предоставляют покупателям огромную, исчисляемую миллионами рублей массу потребительских товаров, вырабатываемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями, обществами, товариществами, кооперативами и другими предпринимателямиизготовителями продукции, а также ввозимых в порядке импорта из-за пределов России. Являясь посредником между изготовителями (импортерами) и покупателямипотребителями товаров, торговля призвана защищать интересы последних, предъявляя к изготовителям, поставщикам требования в части качества продукции, ее безопасности для здоровья, не говоря о товарном виде, упаковке, предоставления покупателю соответствующей информации о товаре, обеспечивая одновременно должное торговое обслуживание потребителя.

При каждой покупке товара магазин и потребитель заключают договор купли-продажи. Любая вещь, проданная магазином, переходит из его собственности в собственность покупателя, и этот процесс регулируется законодательством, регулирующим правила и порядок заключения и исполнения таких сделок.

За последнее время в России принят пакет нормативных актов, цель которых защитить права граждан-потребителей, повысить требовательность к качеству выпускаемых и продаваемых населению товаров народного потребления, повысить ответственность предприятий торговли и общественного питания независимо от их организационно-правовой формы, ведомственной подчиненности и формы собственности, а также граждан-предпринимателей, занимающихся производством товаров и их реализацией, за нормальную организацию торгового обслуживания покупателей, недопущения их обмана в любой форме, повышенной ответственности за качество товаров.

Законодательными и специальными актами, принятыми высшими органами власти Российской Федерации и в ряде случаев органами власти субъектов Федерации (республик, краев, областей) и органами самоуправления^ регулируются процессы торгового обслуживания населения, правила торговли отдельными видами товаров, основные правила работы магазинов, мелкорозничной торговой сети, режима их работы и главное — ответственности их перед потребителем. Совокупность всех правил, регулирующих торговую деятельность, и составляет те нормы, которые составляют обязанность, ответственность магазина или гражданина-предпринимателя — продавца перед покупателем и защищают его законные права и интересы.

Законодательство России, защищающее права и интересы потребителей, еще очень молодо, практику его применения невелика. Органами власти России и субъектов Федерации прилагаются заметные усилия для превращения этой области права из набора лозунгов и деклараций в реальную силу, с которой должны считаться и небольшие производители, и монополисты, и предприятия-импортеры, а также граждане-предприниматели, занимающиеся производством продукции и ее реализацией.

Знание установленных правил позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятой требованиям по качеству, и дополнительно — убытков от экономических и административных санкций.

Показать весь текст
Заполнить форму текущей работой