Анализ рекламной политики фирмы и разработка мер по её оптимизации

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Современное состояние экономики РФ считается переходным. На этом этапе рынок представляет собой хаотичное сочетание различных по уровню и совершенству механизмов, форм, структур, технологий и технико-экономических принципов.

Реклама — неотделимое явление современности, зародившееся еще на заре цивилизации, пережило разные этапы становления вместе с эволюцией человека, его потребностей и культурного развития. В условиях рынка цивилизованная реклама является необходимой составляющей системы коммуникаций субъектов предпринимательской деятельности. Она не только информирует потенциальных покупателей и потребителей о возможности покупки того или иного товара, но и дает возможность оптимального выбора, поскольку объективно информирует о качестве, цену, способы использования и сервисное обеспечение — все, что покупателям необходимо знать для правильного выбора.

Проблемы формирования и развития управления рекламной деятельностью в современной России получили отражение в большом количестве научной литературы, материалах научно-практических конференций и семинарах. Методологические аспекты функционирования управления рекламой на предприятиях, ее особенности, преимущества и ф недостатки, влияние на потребителей исследуются в работах Л. В. Балабановой, Л. Ю. Гермогеновой, И. А. Гольмана, М. М. Гуркова, А. П. Дуровича, Н. С. Морозовой, В. Л. Музыканта, Н. С. Перекалиной и других.

В настоящее время среди трудов зарубежных авторов в этой области необходимо выделить работы М. Айзенберга, В. Ф. Аренса и К. Л. Бове, Б. щі Батры и Дж. Майерса, А. Дейяна и А. Троадека, Д. Делла и Т. Линда, Г. Картера, Ф. Котлера, занимающих ведущие позиции в области маркетинга.

Следует отметить, что такие авторы как М. Б. Биржаков, К. Г. Борисов, С. Двоскин, А. П. Дурович, М. В. Ефремов, Н. И. Кабушкин, В. А. Квартальное, Ф. Котлер совместно с Дж. Боуэном и Дж. Мейкензом и других в свуоих работах отражают вопросы технологии управления рекламной деятельности непосредственно для туристских предприятий с учетом специфики российского рынка, либо с возможностью их адаптации.

Вместе с тем динамическое развитие теории и практики индустрии туризма, появление новых технологий, способствующих производству более качественной рекламной продукции, развитию конкуренции на рынке туруслуг, обусловливают необходимость дальнейшего исследования как отдельных аспектов управления рекламной деятельностью турфирм, так и создание комплексных мероприятий по продвижению турпродукта на региональных рынках.

Объект исследования — рекламная деятельность на предприятии ООО «Мурман Тур».

Предмет исследования — теоретические и методологические основы формирования рекламной политики предприятия.

Целью дипломной работы является: на основе проведенного анализа, разработка путей совершенствования рекламной политики предприятия в системе рекламной деятельности. Предметом исследования является рекламная политика. Объектом исследования выступает ООО «Мурман Тур».

В ходе достижения цели ВКР необходимо решение следующих задач:

 дать теоретическое обоснование рекламной политики, рекламы, изучить основные инструменты;

 рассмотреть экономическо-организационную структуру ООО «Мурман Тур»;

 провести анализ рекламной политике в системе рекламной деятельности ООО «Мурман Тур» и дать оценку ее эффективности;

 разработать методы оптимизации процесса управления рекламной деятельностью на ООО «Мурман Тур».

Теоретической основой исследования являются фундаментальные труды зарубежных и отечественных ученых, в которых рассматриваются проблемы организации и управления рекламной деятельностью современных компаний, закономерности и особенности организации сотрудничества рекламных агентств и рекламодателей; закон РФ о рекламе.

Методологическую основу исследования составили труды ведущих специалистов по рекламе: О. Бондаренко, И. Крылов, С. Пименов, А. Пашков, Н. Швец, Н. С. Морозова, С. Сычев, Д. А. Канаев и др.

В процессе исследований были использованы принципы и методы научного исследования в экономике: диалектический, логический и исторический, применён статистико-экономический анализ.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав с подглавами, заключения и списка литературы, приложений.

1.1. Понятие, сущность, содержание рекламы Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени фирмы (с целью вызвать положительную реакцию у контактной аудитории). Реклама является массовой коммуникацией, воздействующей на формирование мнений и настроений, способствующей закреплению привычек, навыков покупателя. Основные характеристики рекламы как инструмента маркетинговых коммуникаций: общественный характер, способность к убеждению, экспрессивность, обезличенность, однонаправленность, опосредованность. Основными сферами принятия решений по рекламе являются объект (определенный товар, программа, услуга, предприятие) и двигатель рекламы (само предприятие, рекламные агентства) .

Функции рекламы:

 информирование — демонстрация потенциала предприятия и свойств продукции;

 манипулирование — воздействие на эмоции, позиции, ожидания и действия, связанные с совершением покупки теми потребителями и пользователями, которые являются субъектами рекламы, с целью выработки определенного отношения к собственной продукции;

 комплиментарная функция — поддержание всех остальных элементов маркетинга.

Рекламное сообщение показывает, что, как и в какой форме должно быть сказано, чтобы оказать влияние на процесс принятия решений потребителем и добиться желаемого эффекта. Что сказать, определяется конкретным предложением, информирующим потребителя о типе продукта, торговой марке, условиях потребления и др. Как сказать, определяется такими требованиями к сообщению, как: привлечь внимание, быть интересным, способным убеждать, быть запоминающимся и др. В какой форме сказать, определяется конкретным макетом, фотографией, текстом, звуковым оформлением и т. д.

Канал распространения рекламы — это способ тиражирования рекламного сообщения и доставки его широкой публике, распространения во времени и пространстве. Типы каналов распространения рекламы следующие:

 прямой канал — использует печатную рекламу, которая вручается при личном контакте, рекламу по телефону, рекламу с помощью компьютерных сетей;