Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Процессный подход к управлению проектом

Дипломная: Процессный подход к управлению проектом
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Модели управления бизнес-процессами. СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ПРЕДПРИЯТИЕМ1. 1. Сущность и характеристика бизнес-процессов. Приложения. КБ «Связь-Банк». Анализ внешней среды для проекта развития филиальной сети. Создание продуктовой матрицы филиала КБ «Связь-Банк». Формирование показателей эффективности филиала КБ «Связь-Банк». Введение. Список литературы. Анализ ключевых… Читать ещё >

Процессный подход к управлению проектом (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ПРЕДПРИЯТИЕМ
    • 1. 1. Сущность и характеристика бизнес-процессов
    • 1. 2. Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии
    • 1. 3. Модели управления бизнес-процессами
  • 2. АНАЛИЗ ПРОЕКТА «РАЗВИТИЕ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ КБ «СВЯЗЬ-БАНК»
    • 2. 1. Оценка организационных показателей проекта развития филиальной сети
    • 2. 2. Анализ внешней среды для проекта развития филиальной сети
    • 2. 3. Анализ ключевых показателей эффективности филиальной сети
  • КБ «Связь-Банк»
  • 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТЬЮ КБ «СВЯЗЬ-БАНК»
    • 3. 1. Создание типовой организационной модели филиала КБ «Связь-Банк»
    • 3. 2. Создание продуктовой матрицы филиала КБ «Связь-Банк»
    • 3. 3. Формирование показателей эффективности филиала КБ «Связь-Банк»
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
  • ПРИЛОЖЕНИЯ

Обоснование рациональности применения процессного подхода в управлении предприятием для эффективного управления бизнес-процессами и их оптимизации с целью минимизации людских, материальных и финансо-вых затрат в процессе работы предприятия, повышения конкурентоспособности продукции, повышения потенциала фирмы.

В условиях недостаточной конкурентоспособности предприятий РФ на мировом рынке применение процессного подхода в управлении организацией является актуальным и перспективным направлением выхода из сложившейся ситуации.

Цель любой предпринимательской деятельности — получение прибыли. В условиях рыночной экономики предприятие должно постоянно повышать свой потенциал — предполагаемый уровень получения прибыли в будущем. Уровень конкурентоспособности предприятия является интегральным показателем его потенциала. Повышение потенциала подразумевает совершенствование деятельности предприятия: повышения качества, снижения себестоимости продукции, выполнение заказов в запланированные сроки и т. д.

Процессный подход является важнейшим признаком совершенного управления. Этот подход, используемый в качестве базового в международных стандартах ИСО серии 9000:2000, на самом деле не нов. Еще в конце 60-х годов была разработана методология структурного анализа и проецирования сложных систем SADT .

Совершенствование деятельности предприятия может осуществляться за счет применения процессного подхода к его управлению, что позволяет составить перечень основных бизнес-процессов; определить недостающие и дублирующиеся бизнес-процессы и внести соответствующие коррективы; определить перечень функций каждого подразделения предприятия; установить взаимосвязи подразделений и выполняемых в них функций.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Л. Операционный менеджмент. Принципы и практика. СПб, ПИТЕР, 2002
  2. А. Процессный подход к управлению организацией // http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=71
  3. С.В., Ильдеменов А. С., Лобов С. В. Операционный менеджмент. М.: Инфра-М, 2009, 336 с.
  4. Р.А. Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке. — М.: ГОЛОС-ПРЕСС, 2009. — 318 с.
  5. Кадников В. Развитие филиальной сети банка: задачи для директора по ИТ// CIO, № 6 от 19 июня 2006 года
  6. С.В. Теория и практика применения процессного подхода к управлению качеством деятельности организации. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. — 80 с.
  7. Т.Н. Система ключевых показателей эффективности деятельности банка // Аналитический журнал «Управление в кредитной организации», № 4, 2008.
  8. Материалы КБ «Связь-Банк»
  9. С.В. Развитие региональной филиальной сети организации. Автореферат диссертации на соикание степени кандидата экономических наук.
  10. Оптимизация и повышение эффективности филиальной сети Банка // http://www.pwc.ru/ru/index.jhtml
  11. Основы менеджмента. Майкл МЕСКОН, Майкл АЛЬБЕРТ, Франклин ХЕДОУРИ // http://lib.socio.msu.ru/l/library
  12. Официальный сайт КБ «Связь-Банк» // www. sviaz-bank.ru
  13. П.С., Р.П. Ньюмэн, Р.Р. Кэвенег. Курс на Шесть Сигм. Как General Electric, Motorola и другие ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство. М. Лори, 2002.
  14. В.В., Елиеров В. Г. Процессный подход к управления. Моделирование бизнес-процессов. — М, РИА «Стандарты и качество», 2004, — 408 с.
  15. М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ. под ред. НД.Эриашвили. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2003.
  16. Со своим рублем // http://www.financecenter.ru/articles/3909
  17. Т., Котов Г. Эффективность филиальной сети // http://www.treko.ru/articles
  18. Т.И. Филиальная сеть: развитие и управление // http://www.piter-press.ru/book.phtml?978 591 180 153
  19. А.Н., Фель А. В. Операционный (производственный) менеджмент. Учебное пособие. — М., Аудит, 2007
  20. Р., Эквилайн Н.Дж., Якобс Р. Производственный и операционный менеджмент. 8-е издание. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.- 704 с.
  21. С.И. Маркетинговые стратегии управления филиалом коммерческого банка. // «Маркетинг в России и за рубежом», № 6 / 2000.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!