Философия управления

Ориентирующая функция направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло. Примером этого является степень осознания миссии компании ее персоналом: работник фирмы, предоставляющей услуги по обучению иностранным языкам, может полагать, что сущность его работа — лишь обучить клиента, а при правильной организации культуры, он будет знать, что миссия — осуществить мечту клиента владеть иностранным языком без психологического дискомфорта.

Мотивационная функция создает необходимые стимулы для эффективной работы и достижения цели организации. Лучше всего ее отражает пример девиза «Успех компании — мой успех».

Функция формирования имиджа организации, это создание ее образа в глазах общественности. Этот образ является результатом невольного синтеза людьми отдельных элементов культуры организации в какое-то неуловимое целое, которое осуществляет огромное влияние, как на эмоциональное, так и на рациональное отношение к ней. Насколько важен имидж компании, может показать пример Финляндии, где примерно 90% выпускников ВУЗов хотят работать в «Nokia». Это значит, что об этой компании сложилось весьма благоприятное общественное мнение. И здесь важно все, начиная от внешнего вида персонала, заканчивая его позиционированием в СМИ.

Ко второй группе функций организационной культуры принадлежат такие:

Функция ориентации на потребителя. Учет целей, запросов, интересов потребителей, отображенное в элементах культуры, ярче всего иллюстрируется двумя противоположными ценностями: «Интересы потребителей превыше всего» и «Потребители (клиенты) — случайные люди, мешающие нормально работать».

Функция регулирования партнерских отношений. Организационная культура вырабатывает правила взаимоотношений с партнерами, которые предусматривает моральную ответственность перед ними, аналогичную ответственности перед потребителями.

Две эти функции совместно реализуют приспособление экономической организации к нуждам общества.