Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Применение pr технологий в современном бизнесе на примере гостиничного комплекса «golden beach»

Дипломная: Применение pr технологий в современном бизнесе на примере гостиничного комплекса «golden beach»
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Цель исследования: изучить и выявить возможности использования PR-технологий для привлечения российских и зарубежных инвесторов на предприятии сервиса и туризма. Изучить опыт использования PR-технологий для привлечения российских и зарубежных инвесторов (на примере ОАО «Золотой пляж»). Предмет исследования: сущность, содержание и основные принципы использования PR-технологий, привлечения СМИ… Читать ещё >

Применение pr технологий в современном бизнесе на примере гостиничного комплекса «golden beach» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ PR ТЕХНОЛОГИЙ В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ
    • 1. 1. Сущность, цели, задачи и функции паблик рилейшнз
    • 1. 2. Общая характеристика и использование PR-технологий в деятельности организаций
  • Выводы по первой главе
  • ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ PR-ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ИНВЕСТОРОВ
    • 2. 1. Анализ деятельности ОАО «Golden Beach»
    • 2. 2. Анализ деятельности ОАО «Янтарь»
  • Выводы по второй главе
  • ГЛАВА 3. СПЕЦИФИКА ПРИМЕНЕНИЯ PR-ТЕХНОЛОГИЙ РАБОТЫ С РОССИЙСКИМИ И ЗАРУБЕЖНЫМИ ИНВЕСТОРАМИ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА «GOLDEN BEACH»
    • 3. 1. Теоретико-методологические основания исследования
    • 3. 2. Анализ результатов исследования
    • 3. 3. Выводы по исследованию и рекомендации
  • Выводы по третьей главе
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  • ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы

исследования связана с тем, что в настоящее время PR широко признана существенной частью процесса управления и жизненно важным инструментом общения. В современном мире бизнес-PR является одним из наиболее динамично развивающихся и перспективных видов предпринимательской деятельности. Во многих крупных компаниях департаменты по связям с общественностью имеют такое же значение, как и отделы маркетинга. А ряд компаний добивается достижения своих целей в общении с целевыми аудиториями, прибегая только к PR-инструментам. Следует обратить внимание, что многие компании и иностранные представительства, не имея отделов рекламы и маркетинга, в то же время содержат отделы по связям с общественностью. Паблик рилейшнз развиваются по следующим основным направлениям: общественное мнение и общественные взаимоотношения, правительственные, экономические, финансовые и международные отношения, исследования и статистика.

На уровне социально-культурного сервиса и туризма паблик рилейшнз выполняют следующие основные функции: проведение рекламно-информационных кампаний продукции предприятий сервиса и туризма для увеличения доходов от производственной деятельности; установление отношений с общественностью; создание положительного имиджа (репутации) компании; привлечение инвесторов; формирование у сотрудников чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятий сервиса и туризма и др. Поэтому изучение возможностей использования PR-технологий для привлечения российских и зарубежных инвесторов на предприятия сервиса и туризма представляет актуальную проблему.

Анализ теоретических и практических аспектов паблик рилейшнз представлен в работах как российских авторов, например, А. Н. Чумиков «Связи с общественностью», Е. Н. Пашенцев «Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики» и др., так и зарубежных: Ж.-П. Бодуан «Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство», Ф. Буари «Паблик рилейшнз или стратегия доверия», Ньюсом, Тёрк, Крукеберг «Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз», сборник «PR сегодня: Новые подходы, исследования, международная практика».

Цель исследования: изучить и выявить возможности использования PR-технологий для привлечения российских и зарубежных инвесторов на предприятии сервиса и туризма.

Объект исследования: предприятие PR-деятельности сервиса и туризма ОАО «Золотой пляж».

Предмет исследования: сущность, содержание и основные принципы использования PR-технологий, привлечения СМИ.

Задачи исследования:

1 Раскрыть сущность, цели, задачи и функции паблик рилейшнз.

2 Дать общую характеристику PR-технологий.

3 Рассмотреть процессы применения PR-технологий в деятельности организаций.

4 Изучить опыт использования PR-технологий для привлечения российских и зарубежных инвесторов (на примере ОАО «Золотой пляж»).

Методы исследования: анализ научной литературы по проблеме, изучение опыта, наблюдение.

Практическая значимость и новизна исследования состоят в практическом применении возможностей использования PR-технологий для привлечения российских и зарубежных инвесторов на предприятия сервиса и туризма.

База исследования: ОАО «Золотой пляж».

Структура работы: состоит из введения, основной части работы, состоящая из трёх глав: теоретическая часть (глава 1) и практическая часть (главы 2,3), заключения, списка использованной литературы и приложения.

Показать весь текст

Список литературы

  1. , А. Ю. Международный туризм : учеб. пособие для вузов / А. Ю. Александрова. — М.: Аспект Пресс, 2001. — 464 с.
  2. , И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / Алешина И. В. — М.: Экмос, 2006. — 364c.
  3. , И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. Алешина. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во «Гном — пресс», 1997 — 256 с.
  4. , И. Стратегическое управление / И. Ансофф. — М.: Прогресс, 1998. — 519 с.
  5. , К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. — М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2000. — 132 с.
  6. , Л. Искусство деловой презентации / Л. Аррендодо, — Ч.: Урал LTD, 2008. — 213 с.
  7. , В. С. Экономика туризма / В. С. Балабанов. — М.: ЮНИТИ, 2010. — 120 с.
  8. , Д. События, которые помогают продавать / Д. Басов [электронный ресурс] Бизнес Скайнет Екатеринбург, 11.06.2002 Режим доступа: http // partners. e-urg.ru/content/press061. skynet. html
  9. , В. И. О деловой этике и этикете / В. И. Бенедиктова. — М.: Фонд «Правовая культура», 2004. — 176 с.
  10. , Т. С. Учебно-игровой тренинг специалистов социокультурной сферы / Т. С. Бибарцева. — СПб., 2009. — 383 с.
  11. , М. Б. Введение в туризм: учебник / М. Б. Биржаков. — 7-е изд., переработанное и дополненное. — СПб.: «Невский Фонд» — «Издательский дом Герда», 2004. — 448 с.
  12. , А. Теория и практика связей с общественностью / А. Белов. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
  13. , Е. А. Public Relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений / Е. А. Блажнов. — М.: Приор, 2005. — 267 с.
  14. , Е. А. Паблик рилейшнз / Е. А. Блажнов. — М., 2004. — 445 с.
  15. , С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. — Ростов на Дону: Феникс, 1998. — 320 с.
  16. , С. Паблик рилейшнз. Что это такое / С. Блэк. — М.: Новости, 1999. — 240 с.
  17. , Ж. П. Управление имиджем компании : Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр. / Ж. П. Бодуан. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 232 с.
  18. , Е. Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз» / Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин. — СПб.: Питер, 2004. — 204 с.
  19. , С. А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью: учеб. пособие. / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 245 с.
  20. , С. А. Связи с общественностью: учеб. пособие / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. — М.: ИНФРА-М, 2003 — 246 с.
  21. Введение в Public Relations: учеб. пособие для студентов фак. журналистики ДВГУ Дальневост. гос. ун-т, Ин-т массовых коммуникаций / Под ред. Илюшин И. А. — Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2000. — 132 с.
  22. , А. Специальные события как инструмент связей с общественностью А. Векслер [электронный ресурс] Специальные события — Режим доступа: www.sreda.ru
  23. , И. Л. Приемы рекламы и Public Relations, Часть I. / Вивентьев И. Л. — СПб.: ТРИЗ-Шанс, 1995. — 473c.
  24. , И. Л. Приемы рекламы и public relations / И. Л. Викентьев. — СПб., 1995 — 487 с.
  25. , О. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник / О. Виханский, А. Наумов. — М., 1995. — 537 с.
  26. Внутренний PR способен решить коммуникативные проблемы в компании [электронный ресурс] Внутренний PR — Режим доступа: www.prlink.ru/vedomosti/news/
  27. , Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности / Н. И. Волошин. — М.: РМАТ, 2010. — 137 с.
  28. , М. Б. PR на 100%: учеб. пособие / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн — М.: Альпина Бизнес Букс, — 2003.
  29. , М. Б. Как стать хорошим менеджером по PR / М. Б. Горкина. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 — 240 с.
  30. Гудым, Д. PR в России / Д. Гудым. — М.: Наука, 2008. — 375с.
  31. , В. Г. Туризм : экономика и социальное развитие / В. Г. Гуляев. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 304 с.
  32. , В. Г. Организация туристской деятельности: учеб. пособие / В. Г. Гуляев. — М.: НОЛИДЖ, 2000. — 312 с.
  33. , Э. Б. Выставочная деятельность в России и за рубежом : учебно-методическое пособие Э. Б. Гусев, В. А. Прокудин. — М.: Дашков и ко, 2005 — 516 с.
  34. , Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Дороти. — М.: Филин, 1996. — 285 с.
  35. , Ю. М. Бизнес PR / Ю. М. Демин. — М., 2003. — 360 с.
  36. Егорова-Гантман, Е. В. Политическая реклама / Е. В. Егорова-Гантман, К. В. Плешаков. — М.: Центр полит. консультирования «Никколо М», 2003. — 510 с.
  37. , М. В. Организационно-экономические основы развития туризма в России : монография / М. В. Ефремова. — Н. Новгород: Издательство Нижегородского госуниверситета, 2004. — 317 с.
  38. , Д. А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния / Д. А. Зарайский. — Дубна: Издательский центр «Формат», 2002. — 272 с.
  39. , А. Б. Коммуникативный менеджмент : Рабочая книга менеджера PR / А. Б. Зверинцев. — СПб.: Союз, 2001. — 288 с.
  40. , Г. В. Реальность Паблик Рилейшнз / Г. В. Иванченко — М.: Смысл, 1999.
  41. , Д. Настольная энциклопедия Public relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов. — М.: Альпина бизнес букс, 2004. — 496 с.
  42. , Д. Пиар / Д. Игнатьев. — СПб.: Питер, 2003. — 678 с.
  43. , Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша — М.: Альпина Бизнес Букс, — 2003.
  44. , Н. И. Менеджмент гостиниц и гостиничный комплексов Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко. — Мн.: ООО Новое знание, 2000. — 310 с.
  45. , К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Курнн. — СПб., 2001. — 317 с.
  46. Каплун, Ж. PR-служба в российской консалтинговой компании Финансовая газета. Региональный выпуск. — 2008. — № 28.
  47. , Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малых предприятий / Г. Картер. — М.: Прогресс, 2010. — 439 с.
  48. Катлип, Скотт М. Паблик Рилейшнз. Теория и практика, 8-е издание / Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум — М.: Вильямс, 2005.
  49. , А. Д. Организация сферы туризма : учеб. пособие / А. Д. Каурова. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. — 320 с.
  50. , Б. Н., Алёшина И. В. Основы стратегического управления : учебное пособие / Б. Н. Киселёв, И. В. Алёшина. — М.: ГАУ, 1993. — 248 с.
  51. , Б. Н. Основы стратегического управления : учебное пособие / Б. Н. Киселёв, И. В. Алёшина. — М.: ГАУ, 1993. — 48 с.
  52. , Э. В. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. — Под общ. ред. С. Д. Резника. — М.: Академический проект, 2003 — 416 с.
  53. , В. Г. Основы Паблик Рилейшнз / В. Г. Королько — М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2010. — 321с.
  54. , В. И. Психология и управление / В. И. Лебедев — М.: Агропромиздат, 2010. — 176с.
  55. , И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания : учебник для проф. Образования И. Ю. Ляпина. — 2 — е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 208 с.
  56. , Э. Противоречие между технологиями «Паблик Рилейшнз», Диалог. — 2000. — № 8.
  57. Международный PR: самые успешные акции в практике паблик рилейшнз. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», 2010. — 355 с.
  58. , М.Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури — М.: Дело, 2002. — 702 с.
  59. , В. А. Паблик рилейшнз : Теория и практика / В. А. Моисеев. — М.: Омега-Л. 2001. — 589 с.
  60. Мосеев, О. PR-технологии в туризме // Лаборатория маркетинга, рекламы и public relations. — 2005. — 26 мая.
  61. , В.Л. Реклама и PR технологии в бизнесе, коммерции, политике : учеб. пособие для вузов по спец.: «реклама», «паблик рилейшнз», «маркетинг», «журналистика» / В. Л. Музыкант. — М.: Армада-пресс, 2001. — 456 с.
  62. , Л. Б. «Паблик рилейшнз» — кому это нужно? Основы учебного курса / Л. Б. Невзлин — М.: Экономика, 1993. — 222с.
  63. , П. Н. Деятельность специалиста PR / П. Н. Панин — М.: Финпресс, 2003. — 117 с.
  64. , А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. П. Панфилова. — СПб, 1999. — 356 с.
  65. , Е. Н. Паблик рилейшнз : от бизнеса до политики., 2-е изд. / Е. Н. Пашенцев — М.: Финпресс, 2000 г. — 540 с.
  66. , Р. Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме / Р. Ю. Попова. — М.: Издательство МГУ, 2007 — 423с.
  67. , А. Л. Психология управления / А. Л. Потеряхин — Киев, 1999.
  68. , Г. Г. Паблик Рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением / Г. Г. Почепцов — М.: Центр, 2004.
  69. Психология. Словарь / Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — М.: Политиздат, 1999. — 494 с.
  70. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Приложение к журналу «Управление персоналом». — М., 1996/97. — 400с.
  71. Психология общественных отношений [Электронный ресурс]. — Режим доступа : — http://medpulse.h1.ru.
  72. Психологические технологии [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.psytech.ru/technol.htm.
  73. PR: взгляд психолога [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://nlp.by.ru/statji/Reclama.shtml.
  74. , Г. Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов — М.: Рефл-бук, 2005.
  75. , Д. Я. Реклама : внушение и манипуляция: Медиа-ориентир. Подход / Д. Я. Райгородский — Самара: Бахрах-М, 2001. — 746 с
  76. , С. П. Философия информационной войны / С. П. Расторгуев — М.: АСТ, 2000. — 390 с.
  77. , Э. Р. Коммуникации в организациях / Э. Р. Роджерс. — М.: Сфера, 1999. — 472с.
  78. , А. И. Психология бизнеса / А. И. Самоукин, Н. Б. Самоукина, А. П. Шишов — М: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Изд-во Экмос, 1997. — 272 с.
  79. , Е. О пользе манипулирования словами / Е. Самсонова — М.: Изд. Дом Гребенникова, 2001. — 170 с.
  80. , А. Организационное поведение : учебник для вузов / А. Силин, С. Резник. — Тюмень, 1998. — 532 с.
  81. , И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности : учеб. для студ. вузов, обучающихся по экон. спец. / Под ред. Г. А. Васильева — М.: ЮНИТИ, 2005. — 287 с.
  82. , А. П. Современные прикладные психотехнологии : процесс и язык коммуникации / А. П. Ситников — М.: Изд. Дом Гребенникова, 2002. — 236 с.
  83. , Е. Ю. Public Relations в туризме / Е. Ю. Степанова — М., 2002.
  84. , Е. Психология рекламы / Е. Трусова — М.: АСТ, 2001. — 110 с.
  85. , В. Ф. Феномен паблик рилейшнз / В. Ф. Турчин — М.: Норма-М, 2002.
  86. , Э. А. Управление связями с общественностью : учеб. пособие. / Э. А. Уткин, В. В. Баяндаев, М. Л. Баяндаева — М.: ТЕИС, 2001. — 296 с
  87. , Д. С. Прикладной туроперейтинг / Д. С. Ушаков. — М.: Инси, 2008. — 472с.
  88. Федеральное агентство по туризму. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. — М., 2008.
  89. , К. «Джинса» для туриста // Финансовые известия. — 2005. — 8 авг.
  90. , О. Двери восприятия [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://muzlib.narod.ru/the_doors.htm.
  91. , Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз / Дж. Честара — М.: Агентство Фаир 1997. — 336 с.
  92. , А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство / А. Д. Чудновский — М.: ЭКМОС, 2000. — 317 с.
  93. , А. Д. Управление индустрией туризма : учебное пособие, 2 -е издание / А. Д. Чудновский. — М.: Кнорус, 2007. — 267с.
  94. , А. Д. Гостиничный и туристический бизнес : учебник. / А. Д. Чудновский. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2006. — 168с.
  95. , А. Н. Связи с общественностью : учеб. пособие. / А. Н. Чумиков — М.: Дело, 2000. — 200с.
  96. , В. А. PR как искусство / В. А. Щербаков — М.: Изд. Дом Гребенникова, 2002.
  97. , О. Л. Особенности паблик рилейшнз в России / О. Л. Юдина — М.: Приор, 2000.
  98. , Дж. Деловой этикет : как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Дж. Ягер — М.: Джон Уайли энд санз, 2004. — 288 с.
  99. , В. П. Содержание профессиональной деятельности специалиста PR службы / В. П. Яковлев — М.: Прайм, 2001. — 327c.
  100. , Е. «Паблик рилейшнз» в России : образование, карьера, профессия Библиотека / Е. Ястребова — М.: 2000. — № 5.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!