Конфликты в лечебно-профилактических учреждениях: причины, условия, социальные последствия
Диссертация
В условиях общества «переходного состояния» общенациональная система охраны здоровья в России не в состоянии обеспечить равные возможности и удовлетворить потребности всех членов общества, различных его социальных групп. Складывающееся политическое устройство и социальная стратификация населения определяют реальное содержание медицинской помощи, оказываемой различным социальным слоям. То есть… Читать ещё >
Список литературы
- Абдуллаева P.A. Социальная политика государства переходного состояния / P.A. Абдуллаева // Мир политики: актуальные проблемы политологии / Под ред. Н. И. Першина. Волгоград: РПК Политехник. — 2004. — С 9 -17.
- Азаров A.A. Организационно-правовое обеспечение конституционного права граждан на медицинскую помощь /A.A. Азаров, И. А. Захаров, Н.В. Косо-лапова, О. В. Никульникова // Здравоохранение.- 2000.- № 10.- С. 15 23.
- Азаров A.B. Территориальная система обеспечения и защиты прав граждан в условиях обязательного медицинского страхования / A.B. Азаров // Здравоохранение.- 2000.- № 7.- С. 41 48.
- Акопян A.C. Организационно- правовые формы медицинских организаций и платные медицинские услуги в государственных учреждениях здравоохранения / A.C.Акопян //Здравоохранение. 2004. — № 5 — 6. — С. 10−18.
- Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути их разрешения / Е. В. Александрова // М., 1993. 253 с.
- Алиев А.Д. К вопросу об интегральном критерии общественного здоровья / А. Д. Алиев // Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2001. — № 4. — С. 8−15.
- Аналитический вестник. Здоровье населения как фактор национальной безопасности России /Под ред. Н. Ф. Герасименко. М.:Комитет по охране здоровья ГД РФ, 1997. — Вып. 12. — 35 с.
- Андреева О. В. Показатели эффективности и качества медицинского обслуживания населения / О. В. Андреева // Здравоохранение. 2002. — № 5. — С. 2425.
- Андреева О.В. Механизмы экономического стимулирования деятельности субъектов системы обязательного медицинского страхования /О.В.Андреева // Здравоохранение.- 2002.- № 4.- с. 27−32.
- Ю.Анцупов, А .Я. Конфликтология: Учебник для ВУЗов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов // 2-е изд. перераб. и доп.- М.- ЮНИТИ ДаНА, 2002.- 591 с.
- Апостолов Е. Урбанизация. Тенденции и гигиеническо-географические проблемы / Е. Апостолов, X. Мичков // М.: Медицина, -1997. 339 с.
- Багненко С.Ф. Роль медицинской общественности в новых правовых условиях / С. Ф. Багненко, В. В. Стожаров, В. А. Федотов // Здравоохранение.-2004.- № 2.- С. 15 20.
- Бедный М.С. Демографические аспекты здоровья / М. С. Бедный // М.: Финансы и статистика, 1984. 244 с.
- Бертон Дж. Конфликт и коммуникация /Дж. Бертон // Социально-гуманитарные знания. 1999. — № 2. — С.217−228.
- Богомолова H.H. Контент-анализ: Спецпрактикум по специальной психологии / H.H. Богомолова, Т. Б. Стефаненко // М., 1992. 63 с.
- Бойков В. Расходы населения на медицинские услуги и лекарства (по материалам социологического мониторинга) / В. Бойков, Ф. Фили, И. Шейман, С. Шишкин // Экономика здравоохранения. 2000. — № 7. — С. 45−50.
- Бордкин Ф.М. Внимание конфликт! /Ф.М. Бордкин, Н. М. Коряк // Новосибирск, 1989.-С.43.
- Бурлачук Л.Ф. Словарь-справочник по психодиагностике / Л. Ф. Бурлачук, С. М. Морозов // СПб: Издательство «Питер», 2002. 528 с.
- Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом / И.А. Бутенко// М.: Высшая школа, 1989. 175 с.
- Бутенко И.А. Какого обращения заслуживают социологические данные? / И. А. Бутенко // СОЦИС. 2002. — № 1. — С. 12−22.
- Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования / И. А. Бутенко // М.: Тривола, 1998. 228 с.
- Войцехович Б.А. Социальная профилактика — иллюзия или реальность? / Б. А. Войцехович, А. Н. Редько // Проблемы городского здравоохранения: Сб.науч. тр./Под ред. проф. Н. И. Вишнякова. СПб.: «Полиграфическое искусство», 2002. — Вып.7. — С.218 — 220.
- Веселкова Н.В. Об этике исследования /Н.В. Веселкова // СОЦИС. 2000. -№ 8.-С. 14−19.
- Величко А. Н. Социолог на предприятии / А. Н. Величко, В. Г. Подмарков // 2-е, доп. и перераб. изд. М.: Москов. рабочий, 1976. — 240 с.
- Вихалелш П.А. Контрольная группа / П. А. Вихалелш // Социология: Словарь справочник. Социологическое исследование: методы, методика, математика и статистика / Отв. ред. Г. В. Осипов. — М.: Наука, 1991. — Т.4. -С. 34−36.
- Власова Н.М. Руководство по управлению людьми: инструменты власти и влияния / Н. М. Власова // М., 2000. 304 с.
- ВОЗ. Доклад о состоянии здравоохранения в мире 2000 г. Женева, 2001.
- ВОЗ. Здоровье для всех к 2001 г. Глобальная стратегия. Женева, 1981. -Т.1.
- Воинова В.Д. Принципиальный (стратегический) план исследования / В. Д. Воинова // Социология. Словарь-справочник. Социологическое исследование: методы, методика, математика и статистика / Отв. ред. Г. В. Осипов. М.: Наука, 1991.- Т. 4. — С. 23 — 35.
- Волчанский М.Е. Анатомия конфликта: Метод, пос. / М. Е. Волчанский // Волгоград, 2003. 31 с.
- Волчанский М.Е. Искусство управления и разрешения конфликтов: Метод, пос. / М. Е. Волчанский // Волгоград, 2003. 33 с.
- Волчанский М.Е. Общая и социальная психология конфликта: Метод, пос. / М. Е. Волчанский // Волгоград, 2003. 18 с.
- Вольфсон Э.Н. Конфликтология / Э. Н. Вольфсон // Кемерово, 1997. С. 114.
- Ворожейкин И.Е. Конфликтология / И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров // М., 2001. 224 с.
- Вялков А.И. О небходимости внедрения новых экономических моделей в здравоохранении / А. И. Вялков // Экономика здравоохранения. 2001.- № 1.-С.5 — И.
- Вялков А.И. Основы региональной политики в здравоохранении / А. И. Вялков // М.: ГЕОТАР Мед, 2001. — 336 с.
- Вялков А.И. Методология формирования территориальных программ государственных гарантий обеспечения граждан Российской Федерации медицинской помощью / А. И. Вялков, H.A. Кравченко, В. О. Флек // М., 2001. -С. 6 9.
- Гайдаров Г. М. Социологические аспекты проблемы в организации деятельности амбулаторно-поликлинических учреждений / Г. М. Гайдаров, И.С. Ки-цул, Н.Ю. Ростовцева// Здравоохранение, — 2004.- № 3.- С. 139 149.
- Григорьев И.Ю. Состояние и пути повышения уровня правовых знаний руководящего персонала лечебных учреждений / И. Ю. Григорьев, Ю. И. Григорьев // Здравоохранение. 2002.- № 5.- С. 167 — 170.
- Гимадеев М.М. О социально — гигиеническом мониторинге здоровья населения РФ / М. М. Гимадеев // Мониторинг. 1996. — № 1. — С.22 — 26.
- Государственный доклад о состоянии здоровья населения Российской Федерации в 1999 году. М., 2000. — С. 12.
- Государственный доклад о состоянии здоровья населения Российской Федерации в 2000 году // Здравоохранение РФ. 2002. — № 6. — С. 19 — 23.
- Тренев И. Управление конфликтами / И. Тренев // Консультант директора. -М., 2000. № 7.-С. 18−22.
- Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учеб. пос. / В. Г. Гречихин // М.: Изд-во МГУ, 1988. 232 с.
- Гридасова О. Россияне, берегите свое здоровье! Похоже, скоро это будет не просто просьбой, а суровым требованием закона / О. Гридасова // Медицинский вестник. № 16. — С. 2 — 4.
- Гришина Н.В. Психология конфликта /Н.В. Гришина // СПб., 2000. С. 99.
- Гришина H.B. Психология межличностного конфликта: Дис.. д-ра психол. Наук/Н.В.Гришина//СПб., 1995.-361 с.
- Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе / Н.В. Гришина//Л., 1990. С. 128.
- Громыко Г. Л. Статистика / Г. Л. Громыко // М.: Изд-во Моск. ун-та, 1981. -408 с.
- Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения / Н. С. Данакин, Л. Я. Дятченко, В. И. Сперанский // Белгород: Центр соц. технологий, 1996. -315 с.
- Девятко И. Ф. Модели объяснения и логика социологического исследования / И. Ф. Девятко // М., 1996. 174 с.
- Деларю В.В. Социологические методы исследования в медицине / В.В. Де-ларю // Волгоград: ВолГАСА, 2002. 68 с.
- Дзуцев Г. М. Социально-гигиеническое исследование медико-демографических процессов и динамики состояния здоровья населения для обоснования реформирования здравоохранения в республике Коми: Авто-реф. дис. .канд. мед. наук / Г. М. Дзуцев //М., 1998. 25 с.
- Динамика ценностей населения реформируемой России / Под. ред. Н. И. Лапина и др. -М., 1996.-С. 47.
- Дмитриев A.B. Конфликтология: Учеб. пос. / A.B. Дмитриев // М.: Гардари-ни, 2000.- 320 с.
- Доклад президента Российской медицинской ассоциации на IV Пироговском съезде врачей // Матер. IV Пироговского съезда врачей, г. Москва, 6−9 июня 2001 г. М. 2001.- С. 14.
- Докторов Б. 3. О надежности измерения в социологическом исследовании / Б. З. Докторов // Л.: Наука, 1979. 128 с.
- Донцов Л.И. Психология коллектива / Л. И. Донцов // М.: Изд-во Москов. ун та, 1984. — 206 с.
- Ермолаева Е.П. Конфликты в деловом общении и их преодоление / Е. П. Ермолаева // Управление персоналом. 1996. — № 11. — С. 18 — 23.
- Задачи по достижению здоровья для всех. Европейская политика здравоохранения. Краткие пересмотренные задачи. Сентябрь 1991 // Ежемесячный информ. Бюл. 1993. — № 6.
- Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии / А. К. Зайцев // Калуга, 1993.- 188с.
- Зайцев В.М. Прикладная медицинская статистика / В. М. Зайцев, В.Г. Лиф-ляндский, В. И. Маринкин // СПб: ООО «Издательство ФОЛИАНТ», 2003.432 с. 64.3апрудский Ю. Г. Внутри конфликта / Ю. Г. Запрудский // Социологические исследования. -1993.- № 7.- С. 51 58.
- Заславская Т.И. Социоструктурный аспект трансформации российского общества / Т. И. Заславская // Социологические исследования. 2001. — № 8. -С.3−11.
- Зборовский Г. Е. Общая социология: Курс лекций / Г. Е. Зборовский // 2-е изд., доп. Екатеринбург, 1999. — 610 с.
- Индейкин Е. Н. Почему проводилась реформа здравоохранения в США / E.H. Индейкин // Главный врач.- 2004.- № 1.- С. 18 27.
- Индейкин E.H. Состоялось ли в России обязательное медицинское страхование? / E.H. Индейкин, Б. И. Яцкевич // Главный врач.- 1999.- № 5.- С 10 -15.
- Инновационные технологии управления ресурсами в здравоохранении / Под ред. А. Н. Вялкова. М., 2001. — С. 4 -17.
- Итоги работы системы обязательного медицинского страхования. М., 2003. — № 5. — С. 18−57.
- Кабанов М.М. Психосоциальная реабилитация и социальная психиатрия / М. М. Кабанов // СПб., 1998. С. 10.
- Кадырова С.М. Психологические проблемы работы медицинского персонала в условиях внедрения платных услуг / С. М. Кадырова // Здравоохранение. -2002.- № 1.- С. 137- 140.
- Калашников Д.В. Переговорный метод управления конфликтом / Д. В. Калашников // СОЦИС. 1998. — № 5. — С. 11 — 21.
- Калинченко JI.A. Этапность внедрения организационно-экономического механизма управления поликлиникой / JI.A. Калинченко // Здравоохранение. -2004.-№ 3. -С. 181 186.
- Карасева JI.A. Пациенты и медицинские работники в своих законодательных правах: Обзор результатов социологического опроса / J1.A. Карасева // Экономика здравоохранения. 2004. — № 5−6. — С.56 — 58.
- Каткова И.П. Методика комплексного социально-гигиенического изучения материально-жилищных условий жизни семьи / И. П. Каткова, H.A. Кравченко//М., 1976. 19 с.
- Кащаев А.Е. Конфликт в системе социальных изменений: Дис.. д-ра фи-лос. Наук / А. Е. Кащаев // Иркутск, 1998.- 362 с.
- Ковачик П. Предупреждение и разрешение конфликта / П. Ковачик, Н. Ма-лиева //М., 1994. 54 с.
- Козер JT. Функции социального конфликта: Перевод с англ. / Л. Козер // М.: Идея Пресс, 2000. — 208 с.
- Козырев Г. И Конфликты в организации / Г. И. Козырев // Социально-гуманитарные знания. 2001.- № 1. — С.136 — 149.
- Козырев Г. И. Конфликтология. Группа и конфликт / Г. И. Козырев // Социально-гуманитарные знания. 1999. — № 6. — С. 106 -121.
- Козырев Г. И. Конфликтология. Межличностные конфликты / Г. И. Козырев // Социально-гуманитарные знания. -1999.- № 3. С. 82 — 91.
- Козырев Г. И. Конфликтология. Социальный конфликт в общественной жизни / Г. И. Козырев // Социально-гуманитарные знания. 1999. — № 1. — С. 103 -122.
- Козырев Г. И. Конфликты в организации // Г. И. Козырев // Социально-гуманитарные знания. 1999. — № 2. — С. 102 -112.
- Козырев Г. И. Структура и функции организации: конфликтологический аспект / Г. И. Козырев // Социально-гуманитарные знания. 2001. — № 1. -С. 112−123.
- Комаров Ю.М. Здоровье нации в опасности: Информ. письмо / Ю.М. Комаров//1993. -13 с.
- Комаров Ю.М. Основные тенденции в здоровье населения России / Ю. М. Комаров // Здоровье населения РФ и пути его улучшения. М., 1994.1. С.23−36.
- Комаров Ю.М. Приоритетные проблемы здоровья и здравоохранения / Ю. М. Комаров // М.: НПО «Медсоцэкономинформ», 1995. С. 142.
- Конвенция о защите прав и достоинства человека в связи с применением достижений биологии и медицины // Конвенция о правах человека и биомедицине. Овьедо, 1997.
- Коновалов O.E. Семья, брак, здоровье /O.E. Коновалов // Здравоохранение Рос. Федерации 1994. № 6 — С. 14−16.
- Конституция Российской Федерации. М., 1996. — С. 16.
- Конфликтология: Учеб. / Под ред. С. С. Кармина. 4-е изд. — СПб.: Лань, 2001.- 448 с.
- Коротких Р.В. Страхование профессиональной ответственности как форма социальной защиты медицинских работников / Р. В. Коротких, Е.В. Жилин-ская, Н. В. Симакова, Н. Х. Лухова // Здравоохранение. 2000.- № 7.- С. 49 -51.
- Кравченко H.A. Экономический анализ реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в 2002 году / H.A. Кравченко, А. И. Баженова,
- B.О. Флек, И. Ю. Селезнев // Здравоохранение. 2004. — № 1. — С. 15−20.
- Краткий словарь по социологии / Под общ. ред. Д. М. Гвишиани, H.H. Лапина. М., 1989.-С. 32, 144.
- Крошус Н.В. Личность в коллективе / Н. В. Крошус // Саратов, 1976.1. C. 127.
- Кудрин B.C. Мониторинг медицинской деятельности в системе ее комплексной оценки / B.C. Кудрин // Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2001. — № 2. — С. 19−21.
- Кулаков В.И. О порядке введения системы расчета со всеми источниками финансирования (в том числе с федеральным бюджетом) по принципу «за пролеченного больного» / В. И. Кулаков // Экономика здравоохранения.-2001.- № 1.- С. 19 20.
- Лазаренко А.И. Частная медицинская практика: чем поучителен зарубежный опыт для России / А. И. Лазаренко, B.C. Нечаев // Бюл. НИИ СГЭ и УЗ им. H.A. Семашко. 1994. — Вып. 2. — С. 108 -117.
- Лебедева Т.М. Научно-методическое и критериальное обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения урбанизированного региона: Автореф. дис. .д-ра мед. наук/Т.М. Лебедева //М., 1997.
- Лисицин Ю.П. Комплексная стратегия и тактика охраны здоровья населения, развития и реформирования здравоохранения в Российской Федерации / Ю. П. Лисицин // М., 1995. С. 26 — 38.
- Лисицин Ю.П. Проблемы биоэтики в здравоохранении / Ю. П. Лисицин // Медицинское право и этика.- 2002.- № 4.- С. 25 32.
- Лисицин Ю.П. Тактика охраны здоровья и концепция здравоохранения / Ю. П. Лисицин // Экономика и управление здравоохранением. М., 1993. -С.16 -19.
- Лисицин Ю.П. Управление охраной здоровья: Конспект лекций / Ю. П. Лисицин // М., 1992. 107 с.
- Лопухин Ю.М. Биоэтика в России / Ю. М. Лопухин // М., 2002. С. 22 — 27.
- Лукашев A.M. Реформирование здравоохранения и медико-демографический прогноз / A.M. Лукашев, A.C. Акопян, Ю. В. Шиленко // Под ред. чл. кор. РАМН проф. Н. Ф. Герасименко. — М., 2001. — 96 с.
- Майерс Д. Социальная психология: Пер. с англ. /Д. Майерс // СПб.: Питер Ком, 1998.- 688 с.
- Максимова Т.М. Закономерности формирования и современные социально-гигиенические оценки здоровья населения: Автореф. дис. .д-ра мед. наук / Т. М. Максимова // М., 1993. 44 с.
- Мальцев В.Н. Опыт создания региональной системы профилактики заболеваний / В. Н. Мальцев // Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. -2001. -№ 4. С. 21 — 23.
- Марков Г. Н. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту / Г. Н. Марков// СПб.: Альфа, 2000. 175 с.
- Маслова О.М. Анкетирование индивидуальное /О.М. Маслова // Социология. Словарь-справочник. Социологическое исследование: методы, методика, математика и статистика / Отв. ред. Г. В. Осипов. М.: Наука, 1991. -Т.4. — С.43−48.
- Мерков A.M. Санитарная статистика / A.M. Марков, JI.E. Поляков// J1.: Медицина, 1974. -383 с.
- Миллер Д. Человеческий фактор: Пер. с англ. / Д. Миллер, А. Суэйн // Под ред. Г. Салвенди. М., 1991. — Т. 1.
- Миллер П. Таблицы по математической статистике. / П. Миллер, П. Ной-ман, Р. Шторм // М.: Финансы и статистика, 1982. 242 с.
- Миняев В.А. Социальная медицина и организация здравоохранения /
- B.А. Миняев, Н. И. Вишняков, В. К. Юрьев, B.C. Лучкевич // 1999. Т. 1−2.1. C.27−36.
- Мишуков В.В. Организация платных медицинских услуг / В. В. Мишуков // Здравоохранение РФ. 2002. — № 1. — С. 19 — 20.
- Модестов A.A. Методологические и методические подходы к определению эффективности в здравоохранении (на примере г. Красноярска) / A.A. Модестов, A.C. Ямщиков, В. В. Шевченко // Экономика здравоохранения. 2004. — № 5 — 6. — С. 19 — 30.
- Мягков А.Ю. Опросные методы сбора данных: предпочтения респондентов / А. Ю. Мягков // СОЦИС. 2000. — № 8. — С. 13 — 24.
- Назарова И.Б. Реформы здравоохранения: за и против / И. Б. Назарова // Здравоохранение. № 6.- С. 29 — 36.
- Никитина А.Г. Глобальный социально-политический конфликт / А. Г. Никитина // Вопр. философии. 2002. — № 6. — С. 39 — 48.
- Николаев К.В. Клиника пациент: досудебное урегулирование конфликта / К. В. Николаев, A.A. Тишура // Здравоохранение.- 2004.- № 3.- С. 61 — 66.
- Новоселов В.П. Правовое регулирование профессиональной деятельности работников здравоохранения / В. П. Новоселов, Л. В. Канунникова // Новосибирск, 2000. 255 с.
- Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии: Пер. с нем. / Э. Ноэль // Под ред. Н. С. Мансурова. М.: Прогресс, 1978. — 380 с.
- О мерах по предотвращению негативных тенденций в развитии платных медицинских услуг (Решение Межведомственной комиссии Совета Безопасности Российской Федерации по охране здоровья населения). М., 2002. -4 с.
- Об основных тенденциях развития демографической ситуации в России до 2015 года (доклад) // Здравоохранение Рос. Федерации. 1999. — № 2. -С. 9 — 24.
- Обязательное медицинское страхование // Сб. законодательных актов и нормативных документов. М., 1995. — Т.1. — С. 15 — 47.
- Омаров O.P. Недостатки страховой медицины / O.P. Омаров // Здравоохранение РФ.- 2002.- № 5.- С. 53 54.
- Осипов Г. В. Социологический энциклопедический словарь: На рус., англ., нем., фр., чешек, яз. / Г. В. Осипов // М.: Изд-во НОРМА, 2000. 488 с.
- Основные кодексы и законы Российской Федерации. СПб.: ИД «Весь», 2003. — 992 с.
- Островская Е.В. Об оценке качества медицинской помощи / Е. В. Островская, В. А. Фетисов // Материалы науч.- практ. конф. молодых специалистов. СПб.: Изд-во НИИХ СПбГУ, 2000. — С.12 -18.
- Петров В.И. Практическая биоэтика: этические комитеты в России / В. И. Петров, H.H. Седова // Москва: «Триумф», 2002. 192 с.
- Петрушин В.И. Психология менеджмента / В. И. Петрушин // М., 2001. -124 с.
- Пиддэ A. J1. Защита врача: социально-правовые проблемы /A.JI. Пиддэ // Здравоохранение. 2002. — № 9. — С. 149 — 156.
- Поляков J1.E. Статистические методы исследования в медицине и здравоохранении / JI.E. Поляков // М.: Медицина, 1971. 199 с.
- Попов B. J1. Правовые основы медицинской деятельности: Справочно-информационное пособие / В. Л. Попов, Н.П. Попова// СПб., 1999. 130 с.
- Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других.- М.: АСТ-ПРЕСС, 1998.- 376 с.
- Применение тестов в социологии / Под ред. Г. Г. Воробьева, В. П. Павлова. М.: Изд-во МГУ, 2001. — 298 с.
- Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2003 2005 годы) // Рос. газ., — 2003. — № 173 (3287).-С. 11−13.
- Пушкарев Н. Конфликт в трудовом коллективе фирмы / Н. Пушкарев, М. Шмаков, П. Степанов // Служба кадров,-1999.- № 6.- С. 67−71.
- Решетников А. В Процессное управление в социальной сфере: Руководство / A.B. Решетников // М.: Медицина, 2001. 504 с.
- Решетников A.B. Медико-социологический мониторинг: Руководство / A.B. Решетников // М.: Медицина, 2003.- 1448 с.
- Решетников A.B. Методология исследований в социологии медицины. / A.B. Решетников // М.: ММА им. И. М. Сеченова, 2000. 238 с.
- Решетников A.B. Новый ориентир страхование здоровья / A.B. Решетников // М.: Эфлакс, 2001. — 15 с.
- Решетников A.B. ОМС: задачи имеют решение (из опыта теории и практики) / A.B. Решетников // М.: Эфлакс, 2002. 28 с.
- Решетников A.B. Особенности подготовки и проведения медико-социологических исследований / A.B. Решетников // Экономика здравоохранения.-2001.-№ 1.-С. 38 41.
- Решетников A.B. Предоставители медицинских услуг в региональной системе ОМС / A.B. Решетников // Экономика здравоохранения.- 2001.-№ 3.- С. 5−17.
- Решетников A.B. Российское общество и здравоохранение: социологическое осмысление взаимодействия / A.B. Решетников // М.: Изд-во Здоровье и общество, 2004.- 35 с.
- Решетников A.B. Социальный маркетинг и обязательное медицинское страхование /A.B. Решетников // М.: Изд-во Финансы и статистика, 1998.336 с.
- Решетников A.B. Социальный портрет потребителя медицинских услуг / A.B. Решетников // Экономика здравоохранения.- 2000.- № 12.- С. 5 -19.
- Решетников A.B. Социология медицины (введение в научную дисциплину): Руководство / A.B. Решетников // М.: Медицина. 2002. — 976 с.
- Решетников A.B. Технология медико-социологического исследования в социальной сфере / A.B. Решетников // M.: ММА им. И. М. Сеченова, 2000. -210 с.
- Розанова В.А. Управленческие конфликты и возможности их разрешения / В. А. Розанова // Управление персоналом.- 1997.- № 6. С. 73 — 85.
- Роменский A.A. Распространенность неврозов среди женщин города Могилева в связи с некоторыми социально-гигиеническими условиями жизни / A.A. Роменский, Г. С. Жуковский, Л. И. Мураховская // Здравоохранение Белоруссии. 1977. -№ 4. — С. 24 — 28.
- Российская социологическая энциклопедия / Под общ. ред. акад. РАН Г. В. Осипова. М.: Изд. группа НОРМА-ИНФРА, 1999. — 672 с.
- Рудык Э. Социальные конфликты на российских предприятиях / Э. Рудык //Общество и экономика. -2002. № 12. — С. 113 -117.
- Сабанов В.И. Образ жизни и проблемы общественного и индивидуального здоровья: Монография / В. И. Сабанов, Т. П. Романова // Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2004.- 128 с.
- Савельев О. Что больше всего осложняет нашу жизнь / О. Савельев // Мо-сков. комсомолец в Волгограде. № 12 (355). — С. 4.
- Саганенко Г. И. Надежность результатов социологического исследования / Г. И. Саганенко // Под. ред. В. А. Ддова. Л.: Наука, 1983. — 190 с.
- Самородская И.В. Научно обоснованная экономика здравоохранения / И. В. Самородская // Экономика здравоохранения.- 2001.- № 3.- С. 18 20.
- Самоукина Н.В. Конфликты и способы их урегулирования / Н.В. Само-укина // Деньги и кредит. 2000. — № 8. — С. 65 — 72.
- Сафьянов В.И. Этика общения: проблема разрешения конфликта. Дис.. д-ра филос. наук / В. И. Сафьянов // М., 1997.- 315 с.
- Семенов В.Ю. Научные основы обязательного медицинского страхования в процессе реформирования здравоохранения: Дис.. д-ра мед. наук / В. Ю. Семенов // М., 1996.
- Семенов В.Ю. Некоторые итоги развития системы обязательного медицинского страхования в Российской Федерации / В. Ю. Семенов // Здравоохранение РФ. 2002. — № 3. — С. 3 — 8.
- Силуянова И.В. Биоэтика в России ценности и законы / И. В. Силуянова //М., 1997.- 224 с.
- Скляренко В.И. Основы психологии. Практикум / В. И. Скляренко //Ростов н/Д. 2000. — С. 17.
- Слоненко А. Способы разрешения конфликтов в коллективе / А. Слонен-ко // Консультант директора.- 2001.- № 12.- С. 29 30.
- Социально-политические конфликты в российском обществе: проблемы урегулирования («круглый стол») // СОЦИС. 1999. — № 3. — С. 55−70.
- Сперанский В.И. Конфликт: сущность и особенности его проявления /
- B.И. Сперанский // Социально-политический журнал. 1994.- № 9 — 10.1. C. 152 161.
- Сперанский В.И. Конфликтная ситуация и инцидент / В. И. Сперанский // Соц.-полит. журнал. 1995. — № 5. — С. 129 — 143.
- Сперанский В.И. Конфликтующие и конфликтогенные люди / В. И. Сперанский // Соц.-полит. журнал.- 1996.- № 2.- С. 73 84.
- Сперанский В.И. Основные виды конфликтов: проблема классификации / В. И. Сперанский / Соц.-полит. журнал. 1995. — № 3. — С. 164 — 175.
- Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях / В. И. Сперанский // Соц.-полит. журнал. 1999. — № 1. — С. 171 -189.
- Спиридонов A.M. Система мероприятий по снижению рисков здоровью населения / A.M. Спиридонов, В. Ф. Пискунов, Н. М. Цунина // Пробл. соц. гигиены здравоохранения и истории медицины. -2001. № 3. С. 25 — 31.
- Старобинский Э.А. Время руководителя / Э. А. Старобинский // Управление персоналом. 1997. — № 7. — С. 8.
- Стародубов В.И. Научное обоснование развития здравоохранения в России в условиях социально-экономических реформ: Автореф. дис.. д-ра мед. наук (в форме доклада) / В. И. Стародубов // М., 1997. 60 с.
- Стародубов В.И. Динамика социопатий в современной России / В. И. Стародубов, A.C. Киселев, Ю. П. Бойко //М.: ЦНИИОИЗ, 2001. 68 с.
- Статистические материалы МЗ РФ 1999 год. М., 2000.
- Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода: духовно-мотивационный аспект: Дис.. д-ра филос. наук / Е. И. Степанов // М., 1996.- 309 с.
- Стеценко С.Г. Систематизация нормативно-правовой базы здравоохранения России: проблемы и перспективы / С. Г. Стеценко // Здравохранение. -2004.- № 1. С. 139- 146.
- Стогова В.Б. Юридическая и моральная ответственность медицинских работников / В. Б. Стогова, И. Ю. Григорьев // Здравоохранение.- 2002.-№ 10.-С. 159- 170.
- Сундиев И.Ю. Личность, группа, общество в экстремальные периоды развития: (конфликтологический анализ): Дис.. д-ра филос. наук / И. Ю. Сундиев // М., 1994.- 273 с.
- Тайдаков В.И. Экстремальные ситуации, конфликты и социальное согласие / В. И. Тайдаков // СОЦИС. 2000. — № 12. — С. 127.
- Таранов A.M. Оценка медицинскими работниками различных способов оплаты медицинской помощи в условиях ОМС / A.M. Таранов, К.Ю. Лаку-нин, В. М. Шилова // Здравоохранение.- 2000.- № 3.- С. 62 66.
- Татарников М.А. Методика проведения социологического исследования в здравоохранении / М. А. Татарников // Вопр. экономики и управления для руководителей здравоохранения.- 1998.- № 2.- С. 31 44.
- Татарова Г. Г. Методология анализа данных в социологии / Г. Г. Татарова // 2-е изд. испр. М., NOTABENE, 1999.- С. 27 — 38.
- Ташлыков В. А. Психология лечебного процесса / В. А. Ташлыков // Л.: Медицина, 1984. 189с.
- Тихомиров A.B. Правовое значение документации в медицине / A.B. Тихомиров // Здравоохранение.- 2000.- № 4.- С. 167 179.
- Тишук Е.А. Состояние и динамика потребления медицинских услуг населением Российской Федерации / Е. А. Тишук // Здравоохранение. 2002.-№ 9.- С. 18−19.
- Толстова Ю.Н. Измерение в социологии: Курс лекций / Ю. Н. Толстова // М.: ИНФРА, М. 1998. 224 с.
- Трегубов Ю.Г. О современных проблемах совершенствования амбула-торно-поликлинической помощи населению / Ю. Г. Трегубов, Н. В. Дмитриева, О. В. Андреева, С. С. Рытвинский // Здравоохранение РФ.- № 2.- С. 29 -32.
- Трешутин В.А. Региональная система моноторинга здоровья населения и эффективность здравоохранения /В.А. Трешутин, В. О. Щепин // Под ред. акад. РАМН О. П. Щепина. М., 2001. — 256 с.
- Труд, контакты, эмоции (Сборник) / Под ред. И. П. Волкова.- Л., Лениз-дат, 1980.- 176 с.
- Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика / Э. А. Уткин // М., 2000. -С.72 74,132.
- Федорова И.О. Межгрупповые конфликты в организации: Справочник по управлению персоналом / И. О. Федорова // М., 2002. № 11. — С. 101 -112.
- Федотова Л. Н. Анализ содержания социологический метод изучения средств массовой коммуникации / Л. Н. Федотова // М.: Научный мир, 2001. -214 с.
- Фомин Г. П. Модели конфликтов: Менеджмент в России и за рубежом / Г. П. Фомин //М., 2001.- № 6.- С. 64−71.
- Халилуллина A.C. Организация системы управления гигиенической безопасностью и состоянием здоровья населения / A.C. Халилуллина // Здравоохранение Рос. Федерации. 2001. -№ 3. — С.21−24.
- Цыба В. Т. Математико статистические основы социологических исследований / В. Т. Цыба // М.: Финансы и статистика, 1981. — 255с.
- Черников И.Г. Исследование социально-психологических особенностей деятельности руководителей системы здравоохранения (на примере заведующих отделениями городских поликлиник) / И. Г. Черников // Экономика здравоохранения.- 2000.- № 3.- С. 36 41.
- Чурилов Н. Н. Проектирование выборочного социологического исследования / H.H. Чурилов // Киев.: Наукова думка, 1986. 183 с.
- Шарафутдинов А.Я. Роль социально-гигиенических факторов в формировании здоровья населения / А. Я. Шарафутдинов // Здравоохранение Рос. Федерации. 2001. — № 4. — С.12−17.
- Шварц Г. Выборочный метод: Руководство по применению статистических методов оценивания: Пер. с нем. / Г. Шварц // М.: Статистика, 1978. -213 с.
- Шибков H.A. Социально-демографические, экологические, медико-организационные характеристики для обоснования реформы здравоохранения в Ставропольском крае: Автореф. дис.. канд. мед. наук / H.A. Шибков //М., 1996.-24 с.
- Шишкин C.B. Экономический анализ результатов социологического мо-нитиринга расходов населения России на медицинские услуги и лекарства / C.B. Шишкин // Экономика здравоохранения. 2000. — № 8. — С. 10−15.
- Шкута A.A. Практическое мышление менеджера / A.A. Шкута // Под. общ. ред. М. З. Бора. М., 1998. — 220 с.
- Щепин О.П. Здоровье населения Российской федерации: проблемы и перспективы // Вест. РАМН. 1996. — № 6. — С. 26.
- Щепин О.П. Концепция развития медико-социальной помощи населению Российской Федерации / О. П. Щепин // М., 1992. 76 с.
- Щепин О.П. Структурные преобразования в здравоохранении / О.П. Щепин//М., 1997.-221 с.
- Щепин О.П. Современные проблемы здоровья населения и здравоохранения России /О.П. Щепин, В. К. Овчаров, Т. М. Максимова, Е. П. Какорина // Бюл. НИИ СГЭУЗ им. H.A. Семашко М., 1997. С. 19 — 22.
- Щепин О.П. Методологические основы и механизмы обеспечения качества медицинской помощи / О. П. Щепин, В. И. Стародубов, A.A. Линденбра-тен, Г. И. Галанова // М.: Медицина, 2002. 176 с.
- Щепин О.П. О роли ценностей в формировании политики здравоохранения РФ / О. П. Щепин, В. Б. Филатов, И. Э. Чудинова, Я. Д. Погорелов // М., 2000.-№ 3.-С. 9−12.
- Шляпентох В. Э. Проблемы репрезентативности социологической информации (случайная и неслучайная выборка в социологии) / В.Э. Шляпентох//М.: Статистика, 1976. 214 с.
- Экономика здравоохранения: Учеб. пос. / Под ред. И. М. Шейдмана. М., 2001.
- Юрьев А.С. Задачи отечественного здравоохранения на период 2002—2004 гг.. / А. С. Юрьев // Здравоохранение. 2002. — № 9. — С.5.
- Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы / В. А. Ядов // Самара, Изд-во «Самарский ун-т», 1995. 337 с.
- Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов // М.: «Добросвет».-2001.- 596 с.
- Boulding К. Conflict and Defense / К. Boulding // New York, 1962. P. 5.
- Deutsh M. The Resolution of Conflict / M. Deutsh // New Haven. 1973. -P. 17.
- European Health for ALL. Copenhagen.- 1999.Ser., № 6.- P. 3−5.
- Field M.G. // Social Science and Medicine.- 1980.- Vol. 14a, № 5.- P. 397- 413.
- Fifth Conference of European Health Ministers. Final Jext. Warsaw, 1996.-P. 4.
- Koivusalo M., Ollila E. Making a Healthy World /М. Koivusalo, E. Ollila // Helsinki, 1997. P. 3.
- Some aspects of brealth care reforms in the Nordic countries. First meeting. Madrid, 23−24 June 1992. Copenhagen: WHO EUR, 1992.- P. 1−6.
- Vang J. / Saint Vinsent Symposia on Frends in Ethics and Health Car.- Saint Vincent, 1991.- P. 9−12.
- Vienonen M. et al. Jowards evidence based health care reform / M. Vienonen et al. // Bulletin of the World Health Organization.-1999.- Vol. 77, № 1.- P. 44.
- Анкета № 1. Приложение 1. Анкета для медицинских работников поликлиники (стационара) (заполняется участниками опроса самостоятельно)
- Анкетирование проводится с целью повышения качества медицинского обслуживания населения.
- Уважаемые сотрудники! Просим Вас выразить свое мнение по вопросам, связанным с организацией трудовой деятельности, качеством медицинского обслуживания и взаимоотношениями с коллегами по работе и пациентами в Вашем лечебном учреждении.
- Полученная информация в процессе анализа будет обезличена. Конфиденциальность опроса гарантируется администрацией лечебного учреждения.
- Отвечая на поставленные вопросы, выберите удовлетворяющие Вас предложенные ответы или выскажите свое мнение в свободной форме.
- Заранее благодарим Вас за сотрудничество.
- Считаете ли Вы свою работу социально значимой, важной для поддержания стабильности государства и общества?- да.?- не совсем. Ц- нет. Ц- затрудняюсь ответить.| |другое.
- Считаете ли Вы, что медицинское обслуживание в Вашей поликлинике (стационаре) соответствует общепринятым стандартам?- да.?- не совсем. Ц- нет. Ц- затрудняюсь ответить. Ц- другое.
- Считаете ли Вы, что поликлиника (стационар), в которой Вы работаете, в достаточной степени обеспечена современным лечебно-диагностическим оборудованием?- да.?- не совсем. Ц- нет.?- затрудняюсь ответить.?другое.
- Удовлетворены ли Вы организацией работы поликлиники (стационара) в целом?- да.?- не совсем. .?- нет.?- затрудняюсь ответить. I Iдругое.
- Считаете ли Вы удобной для себя организацию работы в поликлинике (стационаре)?- да.?- не совсем. Ц- нет. П- затрудняюсь ответить. I Iдругое.
- Соответствует ли Ваша нынешняя работа Вашим профессиональным возможностям?- да.?- не совсем. Ц- нет. П- затрудняюсь ответить. I Iдругое.
- Удовлетворены ли Вы результатами своей профессиональной деятельности? (Если нет, то поясните, каковы причины этой неудовлетворенности. Если да, то поясните что именно удовлетворяет Вас).- да.?- не совсем. О- нет. ПИ- затрудняюсь ответить.| |другое.
- Считаете ли Вы, что Ваша заработная плата соответствует трудовым затратам? да, в полной мере. Цне совсем, она выше моих трудовых затрат. Пне совсем, она нише моих трудовых затрат.Пнет.Озатрудняюсь ответить.Цдругое.
- Удовлетворены ли Вы своей заработной платой в настоящее время?- да.?не совсем. О- нет. Пзатрудняюсь ответить.| |другое.
- Считаете ли Вы возможным для себя увеличение продолжительности рабочего времени, с целью повышения материального вознаграждения за свой труд? да.?нет.Озатрудняюсь ответить.|~1другое.
- Что, по Вашему мнению, является основным фактором, снижающим эффективность использования рабочего времени? (Ответьте на вопрос в свободной форме).
- Имеете ли Вы возможность совершенствовать свои профессиональные навыки, знания, повысить свою квалификацию?- Да.?- не совсем. Ц- нет. Ц- затрудняюсь ответить.Цдругое.П
- Решаются ли в поликлинике (стационаре) вопросы карьерного роста сотрудников?- да.?- не совсем. Ц- нет. Ц- затрудняюсь ответить.| |другое.
- Хотели бы Вы сменить место работы?- да.?- не совсем.?- нет. П- затрудняюсь ответить.| |другое.
- Введение системы обязательного медицинского страхования с Вашей точки зрения: облегчило работу медперсонала. Пне повлияло на работу медперсонала. Пувеличило нагрузку.Пзатрудняюсь ответить.Пдругое. .?
- Введение системы обязательного медицинского страхования, по Вашему мнению: повысило уровень оплаты труда медперсонала. Пне повлияло на уровень оплаты труда медперсонала. Пснизило уровень оплаты труда медперсонала. Пзатрудняюсь ответить.Пдругое.О
- Испытываете ли Вы проблемы при назначении платных медицинских услуг пациентам? (Если да, то поясните почему).да.?не всегда.Онет.Пзатрудняюсь ответить.Пдругое.
- Объем платных медицинских услуг, оказываемых в Вашем лечебном учреждении: чрезмерен. П- соответствует необходимой потребности. Пниже потребности пациентов. Пзатрудняюсь ответить. П- другое. От/
- Имеете ли Вы дополнительную занятость в виде совместительства по специальности?
- Если да, то укажите его объем).не имею дополнительной занятости. Пимею дополнительную занятость. П0,25 ставки. .?0,5 ставки.|Щ0,75 ставки. .?1 ставку. Пболее 1 ставки. П
- Укажите, как долго Вы работаете по совместительству. постоянно, многие годы. Поколо 1 года. Пдо 6 месяцев в году. Пне более 1 -3 месяцев в году. Пне работаю по совместительству. О
- Удовлетворяет ли Вас. морально-психологический климат в Вашей поликлинике (стационаре)?да.не совсем.нет.затрудняюсь ответить другое.
- Вы испытываете наибольшие трудности в общении с: пациентами. Омладшим медперсоналом.Псредним медперсоналом. Околлегами врачами.Озаведующими отделениями. Оруководителями поликлиники.Цтрудностей не испытываю. Цзатрудняюсь ответить.Щдругое.?О