Оценка качества образовательных услуг как основа развития учреждений среднего профессионального образования
Диссертация
Данная модель может быть успешно использована для развития учреждений СПО, отличающихся как по уровню ресурсной обеспеченности, так и по специфическим региональным особенностям при соблюдении следующих организационно-педагогических условий: наличие управленческих команд, открытых к внешней экспертизе собственных результатов деятельности и готовых к развитию, а также ориентированных на партнерские… Читать ещё >
Список литературы
- Абдуллина, О. Мониторинг качества профессиональной подготовки / О. Абдуллина //Высш. образование в России.- 1998.- N 3.
- Адамский, А.И. Общественный образовательный договор. Очерк образовательный политики / А. И. Адамский //Перемены. 2001. № 5
- Адамский, А.И. Школа должна развивать страну / А. И. Адамский // Перемены: пед. журн. 2005. — N 3. — С. 4−18
- Акинфиева, Н.В., Владимирова, А.П. Государственно-общественное управление образовательными системами. Учебно-методическое пособие. / Акинфиева Н. В., Владимирова А. П. Саратов: Приволжск. кн. изд-во, 2001. — 54 с.
- Амонашвили, Ш. А. Воспитательная и образовательная функция оценки учения школьников. / Ш. А. Амонашвили М: Педагогика. 1984. 296 с.
- Андреева, Ольга Леонидовна. Оценка качества воспитательной деятельности в педагогическом колледже / O.JI. Андреева, И. А. Петранцова, Е. В. Серебряник. Вологда: «Легия», 2006. — 90 с.
- Анисимов, О.С. Методологическая культура педагогической деятельности и мышления. / О. С. Анисимов М.: ВШУ АПК, 1991. 587 с.
- Анисимов, О.С. Методологический словарь (для акмеологов и управленцев). / О. С. Анисимов —М.: Агро-вестник АМБ-агро, 2001. 168 с.
- Асмолов, А.Г. Стратегия социокультурной модернизации образования: на пути к преодолению кризиса идентичности и построению гражданского общества / А. Г. Асмолов // Вопросы образования. — 2008. — № 3.-С.15−17.
- Аттестация школы на основе общественной экспертизы образовательных результатов: Учебно-методическое пособие / Под ред. Н. Ю. Конасовой, O.E. Лебедева. СПб.: СПбАППО, 2005. — 132 с.
- Ахтамзян, H.A. Система государственно-общественного управления образованием в Германии / H.A. Ахтамзян //Педагогика. 2004. -№ 6. — С.85−93
- Базавова, Т.В. Мониторинг качества профессионального образования в техникуме на основе компетентностного подхода. Автореф. дис. канд. пед. н. / Базавова T.B. -М., 2007. 26 с.
- Байденко, В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы. / В. И. Байденко М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2002. 128 с.
- Балабан, М. Общественный контроль нужен лишь там, где не работает закон / М. Балабан //Перемены.- № 4. -2001.
- Басалаева, О.Г. Проблемы внедрения рейтинговой системы оценки деятельности преподавателей / О. Г. Басалаева, Ю. М. Басалаев, А. Н. Садовой опыт Кемеровского госуниверситета (КемГУ). // Унив. упр.: практика и анализ. 2006. — № 2.
- Белая книга российского образования. — М.: Издательство МЭСИ, 2000. 344 с.
- Беспалько, В.П. Дидактические основы стандартизации образования // Педагогическое обеспечение государственного стандарта образования: Сб. ст. / В. П. Беспалько М.: ИРПО РФ, 1994. Вып. 1. С. 1−75.
- Борисова, Н.В. Педагогические особенности создания и внедрения системы активных методов обучения в институте повышения квалификации: Автореф. дис. канд. пед. наук. М., 1987. 24 с.
- Бочкарев, В.И. Государственно-общественное управление образованием: каким ему быть? / В. И. Бочкарев // Педагогика.- 2001.-№ 2.- С. 9−13.
- Вербицкий, A.A. Контекстное обучение и становление новой образовательной парадигмы. / А. А Вербицкий Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000.- 41 с.
- Вербицкий, A.A. Педагогические технологии и качество образования/ А. А Вербицкий // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000.- Вып. 1.- С. 1316.
- Волков, А.Е., Кузьминов Я. И., Реморенко И.М, Рудник. Б.Л., Фрумин И. Д, Якобсон Л. И. Российское образование — 2020: модель образования для инновационной экономики//Вопросы образования № 1 -2008 — С.32−64
- Воронцов, А.Б. Педагогическая технология контроля и оценки учебной деятельности (система Д. Б. Эльконина — В.В. Давыдова). Автореф. дис. канд. пед. н. С-П., 2001.- 23 с.
- Всеобщее управление на основе качества / Ю. С. Карабасов, А. И. Кочетов, В. П. Соловьев, Л. А. Дубовина: Учеб. пособие. -М.: МИСиС, 2003. -145 с.
- Галайда, О. В.Экономические аспекты зарубежного опыта предоставления образовательных услуг и возможности его использования в российской федерации Автореф. М, 2008 -24 с.
- Гаськов, В.М. Управление системой профессионального образования: Учеб. пособие для руководителей учреждений профобразования, органов управления образованием /Пер. с англ. Н. Н. Петрова. М.: ИРПО, 2001.
- Гершунский, Б.С. Образовательно-педагогическая прогностика. Теория, методика, практика: Учебное пособие / Б. С. Гершунский. М.: Флинта, Наука, 2003. — 768 с.
- Гигиеническая оценка условий обучения школьников / Сост.: Н. В Анисимова, Е. А. Каралашвили. -М.: ТЦ Сфера, 2002. 48 с.
- Громыко, Ю.В. Организационно-деятельностные игры как средство развития образования (технология прорыва в будущее)./ Громыко Ю. В. М.:НМУ, 1992.- 191 с.
- Громыко, Ю.В., Давыдов В. В. Образование как средство формирования и выращивания практики общественно-регионального развития / Громыко Ю. В., Давыдов В. В. //Россия-2010. М., 1993. № 1.- С. 17−22.
- Губанова, Т.М. Опыты мыследеятельностной педагогики: Методическое пособие./ Губанова Т. М. М.: Пайдейя, 1998. — 296с.
- Давыденко, Т.М. Рефлексивное управление школой: теория и практика. / Т. М. Давыденко Москва-Белгород, 1995.
- Давыдова, Е.А. Анализ рынка образовательных услуг в современной России/ Е. А. Давыдова // Экономика образования. М., 2004. — № 5.
- Джуринский, А.Н. Развитие образования в современном мире. Учебное пособие для вузов./ А. Н. Джуринский М.: ВЛАДОС, 1999.
- Днепров, Э.Д. Школьная реформа между «вчера» и «завтра». / Э. Д. Днепров РАО, М.: 1996 г.- 132 с.
- Жедрин, A.B. Общественное управление образованием в России / A.B. Жедрин //Право и образование: М.: 2004. — № 3. — С. 99−103
- Звонников, В.И. Проведение мониторинга качества образования: Методические рекомендации / В. И. Звонников, Н. Ф. Ефремова, H.H. Найденова, М. Б. Челышкова. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2005. — 64 с.
- Иванов, Д.А. Экспертиза образовательного процесса. Роль директора образовательного учреждения/ Д. А. Иванов //Завуч: управление современной школой.-2007.-№.5.-С.75−96
- Изучение квалификационных требований работодателей/ Под ред. С. А. Иванова, Г. В. Борисовой.— СПб.: Издательство «Скифия», 2001.
- Изучение социального заказа к содержанию базовых курсов основной и средней школы и к уровню подготовки выпускников" М., НПО «Образование от, А до Я». 2000 г. — 121 с.
- Кайнова, Э.Б. Качество образования и способы его измерения / Науч. ред. Ю. В. Шаронин. М.: АПК и ППРО, 2006. — 120 с.
- Как узнать, что происходит в образовании. Сб. статей / Под общ. ред. И. А. Вальдмана. — М.: Логос, 2006. 336 с.
- Карасев, А.П. Исследование поведения потребителей / А. П. Карасев // Организация и проведение маркетинговых исследований на рынке образовательных услуг. Тезисы докладов семинара (Москва, 3 октября 2002 г.) -М.: Изд-во МЭСИ, 2002 -С. 15−18.
- Кармаев, A.A. Модернизация управления муниципальной системой образования Балашовского района на основе развития демократических государственно-общественных отношений: проект./ A.A. Кармаев Балашов: Николаев, 2003.-22 с.
- Кванина, В.В. Гражданско-правовое регулирование отношений в сфере высшего профессионального образования. /В.В. Кванина М.:2005.
- Колесников, А. А., Козин, И. Ф., Кожевников, С. А. и др. Всеобщий менеджмент качества: Учеб. пособие / Под общей ред. С. А. Степанова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. 200 с.
- Константиновский, Д.Л., Вахштайн, B.C., Куракин, Д.Ю., Рощина, Я. М. Доступность качественного общего образования: возможности и ограничения. — М.: Университетская книга, 2006. 208 с.
- Короткое, Э.М. Качество профессионального образования специалиста в области менеджмента. /Коротков Э.М. // Квалиметрия в образовании: методология и практика. X симпозиум, Кн.1. М., 2002.- С. 153 155.
- Косарецкий, С.Г. Рекомендации общественному управляющему в условиях реализации регионального комплексного проекта: Методические рекомендации. / С.Г. Косарецкий— Тамбов: ТОИПКРО, 2007. -89 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент./ Ф. Котлер «ПИТЕР», 1998 г.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга. ./ Ф. Котлер М., 1992, с. 287, 638.
- Краевский, B.B. Методология педагогики./ B.B. Краевский M., 2006. — 94 с.
- Красильникова, М.Д., Бондаренко, Н.В. Рынок труда и профессиональное образование каков механизм сотрудничества? //Информационный бюллетень. — М.: ГУ-ВШЭ, 2007. — 104 с.
- Крылова, Н.Б. Общественные начала в образовании: неиспользуемые возможности. / Н. Б. Крылова //Демократическая школа. М.: НПО «Школа самоопределения». — 2004. -№ 3. — С.9−14
- Кувшинова, Татьяна Юрьевна. Социологические исследования в региональной системе оценки качества образования / Т. Ю. Кувшинова, O.A. Соколова. Вологда: Легия, 2006. — 64 с.
- Кулемин, Иван Николаевич. Региональная модель мониторинга качества начального профессионального образования: Автореф. дисс. кандидата педагогических наук. Москва, 2005. — 25 с.
- Куров, C.B. Образовательные услуги: гражданско-правовой аспект. Учебное пособие. /Куров C.B. Москва, 2005. -С. 50.
- Кустов, Ю.А., Шуберт Ю. Ф., Козлов A.B. Взаимосвязь профессионального образования и производства.— Тольятти, 1996. С.53−54.
- Лазарев, B.C. Системное развитие школы. / B.C. Лазарев М.: Педагогическое общество России, 2002. — 165 с.
- Лебедев, O.E. Модернизация управления образованием: перспективы и проблемы: Методическое пособие для самоанализа управленческих проблем / O.E. Лебедев. СПб.: СПбАППО, 2006. — 96 с.
- Лейбович, А.Н. Общая структура ОСОКО и модель ее взаимодействия с внешней средой / А. Н. Лейбович // Построение Общероссийской системы оценки качества образования и региональных систем оценки качества образования, М., 2007. 73 с.
- Леонтович, A.B. Концептуальные основания моделирования исследовательской деятельности учащихся /Леонтович A.B. // Школьные технологии. 2006. — № 5. — С. 63−71.
- Ломакина, Т.Ю. Ресурсный центр как единица системы профобразования // Профессиональное образование. 2006. № 12. С. 2−4.
- Матрос, Д. Ш. Управление качеством образования на основе информационных технологий и образовательного мониторинга / Д. Ш. Матрос, Д. М. Полев, Н. Н. Мельникова. М., 1999.
- Машукова, Н.Д., Посталюк Н. Ю., Николаева Г. В., Ащеулов Ю. Б. Система добровольной сертификации персонала в Российской Федерации: модели и механизмы —М., 2006. 185 с.
- Механизмы государственно-общественного управления образовательным учреждением. Методические рекомендации. /Сергеева Т. А (науч. ред.) — М.: Изд. Профессионал, 2008. -67 с.
- Модернизация образовательных систем: от стратегии до реализации: Сборник научных трудов/ Науч.ред. В. Н. Ефимов, под общ. ред. Т. Г. Новиковой. -М.:АПК и ПРО, 2004. 192с.
- Мозгарев, JI.B., Панасюк, В.П.,-Савинков, Ю.А., Чекунов В. И. Теория и практика мониторинга качества образования в Воронежской области. Вып. 2. /Науч. ред. Ю. А. Савинков. Воронеж: ВОИПКРО, 2003. — 102с.
- Моисеев, А.М. Нововведения в управлении образованием: смысл, необходимость, области и направления / А. М. Моисеев //Нововведения в управлении образованием М.: Росспэн., 2004. — С. 12−34
- Мурашов, А.Ю. Организационно-экономический механизм участия педагогической общественности в управлении школой: Автореф. дис. канд. пед. наукМ.: 1998.-19 с.
- Научно-методические основы функционирования органов общественного управления общеобразовательным учреждениям /Рос. акад. образования. М.: Ин-т упр. образованием, 2004, с180.
- Национальный проект «Образование»: Нормативные правовые документы. М.: ТЦ Сфера, 2006. — 80 с.
- Никитин, М.В. Модели и механизмы общественного участия в управлении профессиональным образованием. Сборник. / М. В. Никитин — М.: Издательский отдел НОУ «ИСОМ», 2005. -138 с.
- Никитин, М.В. Модернизация управления развитием образовательных организаций: Монография. / М. В. Никитин М.: Издательский центр АЛО, 2001.- 221 с.
- Никитин, М.В. Попечительский совет как институт демократизации профессионального образования (Практикоориентированная монография) /М. В. Никитин- «БУК лтд», М., 1999, 143 с.
- Никитин, М.В., Кузнецов, В.А. Модели и механизмы общественно-профессиональной аккредитации программ довузовского профессионального образования. Учебное пособие. / М. В. Никитин М.- МПСИ, ФГНУ «ИРПО», 2005 — 119 с.
- Никитин, Э.М. Тернистая тропа к рынку или новые экономические отношения в системе образования / Э. М. Никитин // Директор школы. 1999. -№ 6.
- Новиков, А. М., Новиков, Д. А., Посталюк, Н. Ю. Как оценивать качество базового профессионального образования?/ А. М. Новиков, Д.А.Новиков, Н. Ю. Посталюк //Специалист 2007. — № 9. — С.2−6.
- Новиков, A.M. Российское образование в новой эпохе. Парадоксы наследия, векторов развития. / А. М. Новиков М., 2000., — С. 149.
- Новикова, Т.Г. Экспертиза инновационной деятельности в образовании: Монография. / Т. Г. Новикова М.: АПКиППРО, 2005. — 290 с.
- Нуждин, В. Н. Развитие системы образования Ивановской области. /В. Н. Нуждин.// Тезисы доклада «SemperinMotu», ИГЭУ, № 14(31) 2001.
- Общественно-государственная экспертиза экспериментальных площадок и инноваций в образовании. Метод, рекомендации. М.:1997 -123 с.
- Ожегов, С.И., Шведова, Н.Ю. Толковый словарь русского языка. -/ С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова М.: Азбуковник, 2001, С. 839.
- Олейникова, О.Н., Муравьева, A.A., Куницына, Т.А."Разработка профессиональных стандартов. Подходы к Методическим рекомендациям. Проект для обсуждения", М., 2006.- С.34−37.
- Организация и проведение международных сравнительных исследований качества общего образования PISA-2003 и TIMSS-2003 в России. Технический отчет. В 3-х частях. -М., 2005. 186 с.
- Оценка качества образовательной деятельности школ и создание программ их развития. М.: «Сентябрь», 2004. — 160 с.
- Оценка образовательных достижений в рамках национальных экзаменов: Материалы и тезисы докладов Международной конференции. 1315 декабря 2004 года. М.: Изд-во «Уникум-Центр», 2005. — 279 с.
- Палуба, О.Ю. Методы повышения конкурентоспособности образовательных услуг в условиях Автореф. дисс. на соискание ученой степени к.эконом. наук, Санкт-Петербург, 2006 -26 с.
- Панасюк, Василий Петрович. Оценка качества образовательных программ в системе обеспечения качества школьного образования / В. П. Панасюк, М. П. Калинина. СПб.: Астерион, 2005. — 122 с.
- Панасюк, Василий Петрович. Школа и качество: выбор будущего / В. П. Панасюк. СПб, 2003. — 384 с.
- Панкрухин, А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога / А. П. Панкрухин // Almamater, -1997- № 3- С. 28.
- Петров, H.H. От администрирования к управлению: Формирование нового типа взаимоотношений между органами управления и учебными учреждениями профессионального образования./ H.H. Петров СПб, 2001- С. 73−74.
- Петров, H.H., Фишман Л. И., Дудников В. В. Управление развитием территориальной системы образования", / Н. Н. Петров, Л. И. Фишман, М., Логос, 2005. -113 с.
- Пинский, A.A. Еще одна степень свободы, или как «открыть» образование/ Пинский A.A. //Учительская газета": 1 июня 2004
- Пинский, А. Общественное участие в управлении школой: /Пинский A.A. Школьные советы, М.: «Альянс Пресс», 2004 — С. 12−14.
- ИЗ. Пинский, А., Мусарский, М., Моисеев, А. Управляющие советы в российских школах: начало эксперимента / А. А. Пинский //Народное образование М.: 2004. — № 10. — С.159−168.
- Плинер, Я.Г., Бухвалов, В.А. Педагогическая экспертиза школы./ Я. Г. Плинер, В. А. Бухвалов М.: Центр «Пе-дагогический поиск», 2001. — С.2−5.
- Подготовка публичных докладов муниципальных систем образования и общеобразовательных учреждений: Методические рекомендации / Под ред. Т. А. Мерцаловой, С. Г. Косарецкого. М.: АСОУ, 2007. — 52 с.
- Полат, Е.С. Современная гимназия: Взгляд теоретика и практика -/ Е. С. Полат М.: Владос, 2000.
- Положение о территориальном общественном самоуправлении г. Сызрани.— Сызрань, 1997.- С.2−7.
- Положение об органе студенческого самоуправления. Официальные документы в образовании, № 25−2005.
- Поташник, М. М. Качество образования: проблемы и технология управления/ М. М. Поташник — Рос. акад. образования. М.: Пед. о-во России, 2002. — 350 с.
- Поташник, М.М., Хомерики О. Т. Развитие школы как инновационный процесс. / М. М. Поташник -М.: Новая школа, 1994.
- Программно-целевое управление развитием образования / Под редакцией A.M. Моисеева. М.: Педагогическое общество России, 2001.
- Развитие региональной системы оценки качества образования. -М.: Эврика, 2006. 32 с.
- Расширение общественного участия в управлении образованием. Книга 6. Под ред. А. И. Адамского. М.: Эврика, 2006. — 32 с.
- Результаты мониторинга образовательных достижений учащихся общеобразовательных учреждений. М.: АПКиПРО, 2003. — 340 с.
- Ромашкина, Г. Ф. Оценка качества образования: опыт эмпирического исследования/ Г. Ф. Ромашкина // Университетское управление. 2005-№ 5(38).-С. 83−88.
- Российский статистический ежегодник. Официальное издание Госкомстата России. М., 2002.
- Рубцов, В.В. Развитие образовательной среды региона./ В. В. Рубцов М., 1997. -С.3−17.
- Сагинов, К.А. Маркетинг образовательных услуг региона / К. А. Сагинов //Маркетинг в России и за рубежом- № 5- 2003 -С.3−13.
- Сагинова, О.В. Маркетинг образовательных услуг/ Сагинова О. В. //Маркетинг в России и за рубежом-Nl 1999 г.- С.5−12.
- Селезнева, H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования. Лекция-доклад. Изд. 4-е, стереотипное / H.A. Селезнева. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. — 95 с.
- Смирнов, И.П., Ткаченко, Е.В. Начальное профессиональное образование: социальный портрет учащегося/ И. П. Смирнов, Е. В. Ткаченко //Педагогика.-2002.-№ 5.-С. 19−26.
- Социально-педагогическая среда как условие становления и развития региональных сфер образования/Под ред. Ю. В. Васильева, Е. С. Комракова.-М.:Изд-во ИПК и ПРНО МО, 1994. 136 с.
- Социальный диалог в сфере профессионального образования и труда Свердловской области. Проект Делфи, Екатеринбург, 2000 -С. 14−20.
- Статистика образования: новый инструментарий. Информационный бюллетень. М.: ГУ — ВШЭ, НФПК, 2006. — 88 с.
- Степанова, Т.А. Государственно-общественная система управления качеством образования в регионе: автореф. дис. д-ра пед. наук, М.: 2003.-38 с.
- Стратегическое планирование системных изменений в образовании: Опыт разработки региональных проектов /Сост. A.M. Моисеев. Под ред. A.M. Моисеева. М.: Росспэн, 2003. — 175 с.
- Технология разработки учебно-программной документации и учебных материалов с учетом требований работодателей / под ред. Г. В. Борисовой и И. Ю. Ляпиной. СПб, 2001. — С.24−29.
- Типовые положения об образовательных учреждениях. 3-е изд. с изм. и доп. -М.: ACT, Астрель, Транзиткнига, 2005. -254 с.
- Тотальное управление качеством. Часть 1.2 (Нуждин В. Н., Кадамцева Г. Г., Дударева Н. А., Пшеничная Л. В. Практическое руководство. ИГЭУ, Иваново, 1999, 290 с.
- Требования работодателей к системе профессионального образования/ред.: Т. Л. Клячко, Г. А. Краснова Москва: МАКС Пресс, 2006. -132с.
- Трехстороннее соглашение между Администрацией города, филиалом «Союза работодателей Самарской области» в городе Сызрани и Советом председателей профкомов города о регулировании социально-трудовых отношений на 2001 -2003 гг. в г. Сызрани.
- Тубельский, А.Н. Формирование опыта демократического поведения у школьников и учителей. / А. Н. Тубельский М.: Педагогическое общество России, 2001.- 145 с.
- Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. -М.: Экономика, 1994. -214 с.
- Фомина, Н.Б. Новая модель оценки качества образования./ Н.Б.Фомина- М.: Новый учебник, 2008. 80 с.
- Фрумин, И. Оценка качества образования: между контролем и поддержкой / И. Фрумин //Первое сентября.- 2000. № 92. —С.5−7.
- Харькова, Е.В. Участие работодателей в образовательном процессе Текст. / Е. В. Харькова // Профессиональное образование. Столица. № 10. -2007.-С. 14−15.
- Харькова, Е.В. Общественно-государственная оценка качества образовательных услуг в довузовском профессиональном образовании Текст. / Е. В. Харькова // Среднее профессиональное образование. № 11.- 2007. — С. 2−3.
- Харькова, Е.В. Модель потребительской оценки качества образовательных услуг Текст. / Е. В. Харькова // Среднее профессиональное образование. -№ 6. 2010.- С. 5−7.
- Харькова, Е.В. Особенности образовательных услуг в новых организационно-правовых формах Текст. / Е. В. Харькова // Профессиональное образование. Столица. -№ 7.-2010. — С. 24−25.
- Харькова, Е.В. Становление общественно-государственной системы контроля качества профобразования Текст. / Е. В. Харькова // Образовательная политика. 2007. — № 2. -С. 50−54.
- Харькова, Е.В. Современные требования к профессиональным компетенциям Текст. / Е. В. Харькова // Образовательная политика. 2007. -№ 8. — С. 60−64.
- Методические рекомендации М.: «Профессионал-Ф», 2008 — С. 68−81. -(Авторство не разделено)
- Харькова, Е.В. Перспективные формы развития общественно-государственного управления в довузовском профессиональном образовании Текст. / Т. В. Максимченко, Е. В. Харькова // Образовательная политика. № 3.2008.- С. 58−64. -(Авторство не разделено).
- Черникова, Т.В. Качество управления образовательным учреждением: Теория. Методика. Технологии работы руководителя профильной школы: Методическое пособие. / Т. В. Черникова М.: АПК и ППРО, 2005. — 120 с.
- Чернышев, A.A. Три модели менеджмента в образовании // Материалы конференции «Современное образование: проблемы и перспективы в условиях перехода к новой концепции образования», Томск 2009 С.73−77.
- Чернявская, А.Г. Организация учебной рефлексии в образовании взрослых // Система обеспечения качества в дистанционном образовании/
- Науч. ред. В. Н. Голубкин, Л. П. Клеева, А. Г. Чернявская. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2005. 324 с. С. 137−143
- Шабалин, Ю.Е. Развитие профессионального образования и образовательное пространство региона /Шабалин Ю.Е. // Департамент профессионального образования, 2009.-№ 5. — С. 51−58.
- Шахриманьян, И. Маркетинг образовательных услуг/ И. Шахриманьян //Частная школа. 1994. — № 1. — С. 98−101.
- Шишов, С.Е. Мониторинг качества образования в школе / С. Е. Шишов, В. А. Кальней. -М.: Педагогическое общество России, 1999. 189 с.
- Шкарлупина, Г. Д. Образовательные услуги и нормы права /Г.Д.Шкарлупина //Право и образование. -2009. № 1. — С. 71 — 81
- Энциклопедия профессионального образования. В 3-х томах Т.2.1. С.152
- Westerheijden D. F. Systems of quality assessment in European higher education: paper presented to the 4-thEAIE Conference, Berlin, 5—7 November. 1992.
- Wahlen S. Is there a Scandinavian model of evaluation of higher education? // Higher Education Management, November 1998, Vol. 10. No. 3.P. 2742.
- El-Khawas E. Accreditation’s role in quality assurance in the United States // Higher Education Management, November 1998. Vol. 10.No. 3.P. 43−56.