Разработка методик управления качеством продукции на основе анализа взаимодействия процессов и определения связей между их параметрами
Диссертация
Разработанные методики определения взаимосвязи между показателями качества продукции и входными параметрами технологических процессов и определения влияния процессов и их взаимодействия на результативность ключевых процессов системы менеджмента качества используются на ОАО «Геомаш» (г. Щигры). Материалы работы также используются в учебном процессе в ГОУ ВПО Курском государственном техническом… Читать ещё >
Список литературы
- Адлер Ю. П., Полховская Т. М., Нестеренко П. А. Управление качеством (Часть 1. Семь простых методов): учебное пособие. — М.: Стандарты и качество, 2001. — 170 с.
- Адлер Ю.П., Шпер В. Л. Индексы воспроизводимости процессов (краткий обзор современного состояния) // Вестник машиностроения. — 1994. № 2.
- Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования/ Б. Андерсен. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. 272 с.
- Антила Ю. Творческое применение стандартов ИСО 9000:2000 / Ю. Антила // Все о качестве. Зарубежный опыт. 2002. Вып. 29. С. 33−47.
- Антонов A.B. Системный анализ. Учеб. Для вузов/А.В. Антонов. — М.: Высшая школа, 2004. 454 с.
- Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении: Учебное пособие / B.C. Анфилатов, A.A. Емельянов, A.A. Кукушкин. Под. ред. A.A. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2003. 368 с.
- Барабанова O.A., Васильев В. А., Одиноков С. А. Семь инструментов контроля качества. — М.: Издательский центр «МАТИ» РГТУ им. К. Э. Циолковского, 2003. — 88 с.
- Безъязычный В.Ф., Замятин А. Ю., Замятин В. Ю., Замятин Ю. П., Семенов В. А. Авиадвигателестроение. Качество, сертификация и лицензирование. М.: Машиностроение, 2003 — 839 с.
- Белобрагин В.Я. Современные проблемы теории управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях современного рынка / В. Я. Белобрагин. М.: Изд-во стандартов, 1994. — 344 с.
- Бесекерский В.А., Попов Е. П. Теория систем автоматического регулирования. СПб.: Профессия, 2004. — 749 с.
- Биктимиров Р. Л, Гречишников В. А. и др. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении: Учебное пособие. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2005. 256 с.
- Биргер И.А. Техническая диагностика. — М.: Машиностроение, 1978.-240 е., ил.
- Блинов Д.В. О стратегии и политике предприятия в области качества / Д. В. Блинов, И. И. Пичурин // Все о качестве. Отечественные разработки. 2004. Вып. 28. С. 32−39.
- Богорад Л.Я. Хромирование. — Изд. 5-е, перераб. и доп. — JL: «Машиностроение», 1984 — 97 с.
- Бойцов В.В. Научные основы комплексной стандартизации технологической подготовки производства. /В.В. Бойцов. М.: Машиностроение, 1982.-186 с.
- Боровиков A.A. Математическая статистика. Оценка параметров. Проверка гипотез. М.: Наука, 1984. — 472 с.
- Бородачев H.A. Анализ качества и точности производства. М.: Машгиз. 1946. 286 с.
- Брошюра № 484 ИСО/ТК 176. Принципы менеджмента качества. -5 с. Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.iso.ch/.
- Вайнер Я.В., Дасоян М. А. Технология электрохимических покрытий. Учебник для химических техникумов. Изд. 2-е JL, «Машиностроение», 1972. 464 с.
- Ведение в математическое моделирование / Под ред. П. В. Трусова. М.: Логос, 2005.-440 с.
- Владимирцев A.B., Марцынковский O.A., Шеханов Ю. Ф. Система менеджмента качества и процессный подход // Методы менеджмента качества. 2001. — № 2.
- Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для студентов вузов. СПб.: Издательство СПбГТУ, 1997. -С. 58−61.
- Всеобщее управление качеством: учебник для вузов ¦ / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, И. А. Гуров, В.Ю.Зорин- Под ред. О. П. Глудкина. -М.: Радио и связь, 1999. 600 с.
- Гальванические покрытия в машиностроении. Справочник. В 2-х томах/ Под ред. М. А. Шлугера. М.: «Машиностроение», 1985 — Т.1. 1985. -240 с.
- Гальванические покрытия в машиностроении. Справочник. В 2-х томах/ Под ред. М. А. Шлугера. М.: «Машиностроение», 1985 — Т.2. 1985. -248 с.
- Гальванотехника. Справочник/ Под ред. A.M. Гинберга и др. — М.: «Металлургия», 1987. — 736 с.
- Гличев A.B. Основы управления качеством продукции / A.B. Гличев. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. -424 с.
- Гмурман В.Е. Руководство к решению задач по теории вероятностей и математической статистике: Учеб. пособие для студентов вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшая школа, 1979. 400 с.
- Горленко О. А., Мирошников В. В. Создание систем менеджмента качества в организации. — М.: Машиностроение-1, 2002. — 126 с.
- ГОСТ 18 321–73. Статистический контроль качества. Методы случайного отбора выборок штучной продукции.
- ГОСТ 2.101−68. Единая система конструкторской документации. Виды изделий.
- ГОСТ 27.202−83. Надежность в технике. Технологические системы. Методы оценки надежности по параметрам качества изготовляемой продукции.
- ГОСТ 9.301−86 ЕСЗКС. Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Общие требования.
- ГОСТ 9.303−84 ЕСЗКС. Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Общие требования к выбору.
- ГОСТ Р 50.1028 2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования.
- ГОСТ Р 50 779.40−96. Статистические методы. Контрольные карты. Общее руководство и введение.
- ГОСТ Р 50 779.44−2001. Статистические методы. Показатели возможностей процесса. Основные методы расчета.
- ГОСТ Р ИСО 9000−2001. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
- ГОСТ Р ИСО 9000−2008. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
- ГОСТ Р ИСО 9001−2001. Системы менеджмента качества. Требования.
- ГОСТ Р ИСО 9001−2008. Системы менеджмента качества. Требования.
- ГОСТ Р ИСО 9004−2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
- Григорович В.Г., Юдин C.B., Козлова Н. О., Шильдин В. В. Информационные методы в управлении качеством. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. 208 с.
- Деминг Э. Выход из кризиса: Учеб. / Э. Деминг. — Тверь: Альба, 1994. —497 с.
- Денисов A.A., Волкова В. Н. Иерархические системы: Учебное пособие. Л.: ЛПИ, 1989. — 88 с.
- Джорж С., Ваймерскирх А. Всеобщее управление качеством. -СПб.: Victory, 2002.
- Доугерти К. Введение в эконометрику. М.: МГУ, 1999. — 402 с.
- Дургарян И.С., Райбман. Н. С. Об идентификации сложного объекта по технико-экономическому показателю. // Автоматика и телемеханика. 1972. -№ 3. — С. 170−175.
- Елисеева И.И., Юзбашев М. М. Общая теория статистики. М.: Финансы и статистика., 1998. — 368 с.
- Ефимов В. В. Улучшение качества проектов и процессов: Учебное пособие / В. В. Ефимов. Ульяновск: УлГТУ, 2004. — 185 с.
- Ефимов В.В. Процессы и процессно-ориентированный подход: учебное пособие/ В. В. Ефимов. Ульяновск: УлГТУ, 2005. — 84 с.
- Ефимов В.В. Улучшение качества продукции, процессов, ресурсов: учебное пособие/В.В. Ефимов.-М.:КНОРУС, 2007.-240 с.
- Жулинский С.Ф., Новиков Е. С., Поспелов В .Я. Статистические методы в современном менеджменте качества. М.: Фонд «Новое тысячелетие», 2001. — 208 с.
- Ивахненко А.Г., Сторублев M.JI. Применение информационных методов в управлении процессами системы менеджмента качества // Информатика и системы управления. 2009. — № 2(20). — С. 86 — 92.
- Ивахненко А.Г., Сторублев M.JI. Управление процессами организации на основе данных о результативности // Методы менеджмента качества. 2009. — № 5. — С. 8 — 12.
- Исаков В.Н. Применение статистических методов контроля и регулирования технологических процессов при производстве деталей подшипников // Методы менеджмента качества. 2008. — № 8. — С. 32−38.
- Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава, -М.: Экономика, 1987. 215 с.
- Канне М.М., Иванов Б. В., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. -СПб.: Питер, 2008. 560 с.
- Карар Р. Философия качества по Тагути: анализ и комментарий // Методы менеджмента качества. — 2003. — № 8.
- Касьянов C.B., Сафаров Д. Т. Формирование отклонений показателей качества при создании продукции// Методы менеджмента качества. 2007. — № 2. — С. 30−36.
- Качество машин: Справочник в 2-х т.Т.1/ А. Г. Суслов, Э. Д. Браун, H.А.Виткевич и др. М.: Машиностроение, 1995. — 256 с.
- Качество машин: Справочник в 2-х т.Т.2 / А. Г. Суслов, Ю. В. Гуляев, А. М. Дальский и др. М.: Машиностроение, 1995. — 430с.
- Ким Д. П. Анализ и синтез систем методом декомпозиции // Мехатроника, автоматизация, управление. — № 7. 2006. — С. 6 — 13.
- Клячкин В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии: учебное пособие / В. Н. Клячкин. М.: Финансы и статистика, 2007. — 304 с.
- Ковалев А.И. Менеджмент качества. Многое в немногих словах. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. 136 с.
- Козлов В.Н. Метод нелинейных операторов в автоматизированном проектировании динамических систем. JL: ЛГУ им. A.A. Жданова, 1986. -167 с.
- Козлов В.Н., Куприянов В. Е., Заборовский B.C. Вычислительные методы синтеза САУ. Л.: ЛГУ им. A.A. Жданова, 1989. — 232 с.
- Кокрен У. Методы выборочного исследования. М.: Статистика, 1976.-440 с.
- Колесов И.М. Основы технологии машиностроения. М.: Высш. шк., 1999.-591 с.
- Колесов И.М. Служебное назначение и основы создания машин. Ч.
- М.: Мосстанкин, 1973. 114 с.
- Колесов И.М. Служебное назначение изделия и технические условия. Новое в жизни науки и технике. Серия Техника, 1977, № 10. 64 с.
- Колесов И.М. Технология машиностроения как отрасль науки // Вестник машиностроения. 1981, № 11. С. 60−63.
- Коуден Д. Статистические методы контроля качества / Пер. с англ. под ред. Б. Р. Левина. — М.: Физматгиз, 1961. 623.
- Коханенко И. К., Пищик В. И. Методы Тагути: приложения для экономических систем // Методы менеджмента качества. 2002. — № 11. -С.4−6.
- Кошкин Д.К. Управление процессами СМК на основе анализа их влияния на качество продукции: Дис.. кандидата техн. наук. — Москва, 2007. 122 с.
- Кремер Н.Ш. Теория вероятностей и математическая статистика: Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2004. — 573 с.
- Кристофидес Н. Теория графов. Алгоритмический подход. М.: Мир, 1978.-432с.
- Круглов М.Г. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, С. К. Сергеев, В. А. Тиктанов и др. М.: Изд-во стандартов, 1997. -325 с.
- Кузнецов Л.А. Анализ эффективности деятельности предприятия инструментами теории чувствительности// Проблемы управления.-2003.-№ 3.-с. 39−48.
- Кульбак С. Теория информации и статистика. М.: Наука, 1967.408 с.
- Лапидус В.А. Всеобщее качество (ТС>М) в российских компаниях. М.: Гос. университет управления, 2000. — 432 с.
- Левшина, В. В., Харин, В. Ф., Карлов, Г. П. Обучение разработке и внедрению систем менеджмента качества в образовательных учреждениях // Стандарты и качество. 2004. — № 8. — С.98−100.
- Литовка Ю.В., Елизаров Ю. М., Дубинин A.A., Михеев В. В., Ерочин Д. А. Управление технологическими процессами электрохимических ванн линий гальванопокрытий Электронный ресурс. Режим доступа: http//www.galvanicworld.com/.
- Мазур, И.И. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством«/ И. И. Мазур, В. Д. Шапиро М.: Омега-Л.-2(Ю7. — 400с.
- Маталин A.A. Технология машиностроения. Л.: Машиностроение, 1985. — 496 с.
- Маталин A.A. Точность механической обработки и проектирование технологических процессов. М.-Л.: Машиностроение. 1970. -320 с.
- Машиностроение. Энциклопедия / Ред. совет: К. В. Фролов (пред.) и др. М.: Машиностроение. Стандартизация и сертификация в машиностроении. Т. 1−5 / Г. П. Воронин, Ж. Н. Буденная, И. А. Коровкин и др. Под общ. Ред. Г. П. Воронина. 2000. — 656 с.
- Миттаг X. Статистические методы обеспечения качества / X. Миттаг, X. Ринне: пер. с нем. М.: Машиностроение, 1995. — 616 с.
- Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (61 100) / В. М. Мишин 2-е изд. перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2005. — 463 с.
- Никифоров А.Д. Взаимозаменяемость, стандартизация и технические измерения: Учеб. Пособие для машиностроит. спец. вузов/А.Д. Никифоров. — 3-е изд., испр. — М.: Высш.шк., 2003. — 510 е.: ил.
- Никифоров А.Д. Управление качеством: учеб. пособие для вузов. М.: Дрофа, 2006.-719 с.
- Одиноков С.А. Управление качеством технологических процессов / С. А. Одиноков, B.C. Родионов, A.A. Калинин. Под ред. проф. В. А. Васильева. — М.: ИЦ «МАТИ» РГТУ им. Циолковского, 2001. — 84 с.
- Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998.639 с.
- Орлов А.И. Эконометрика. Учебник для вузов. Изд. 2-е, исправленное и дополненное. М.: Изд-во «Экзамен», 2003. — 576 с.
- Пакет введения и поддержки ИСО 9000. Руководство по концепции и применению процессного подхода к системам менеджмента /ISO/ТС 176/ SC 2/№ 544 R2.
- Пантюхин О.В. Разработка методов двухступенчатого статистического контроля для комплексного автоматизированного производства: Дис.. кандидата техн. наук. — Тула, 2004. — 174 с.
- Пашков П.И. Разработка методики статистического управления технологическими процессами на основе исследования взаимодействия показателей качества: Дис.. кандидата техн. наук. Москва, 2008. — 138 с.
- Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф. П. Введение в системный анализ. — М.: Высшая школа, 1989. — 367 с.
- Петров Б.Н., Петров В. В., Уланов Г. М. и др. Начала информационной теории управления // Техническая кибернетика. — М.: ВИНИТИ, 1970. № 3. — С. 10−14.
- Пономарев C.B., Мищенко C.B., Белобрагин В .Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: Учебное пособие. М.: РИА «Стандарты и качество». — 2004. — 248 с.
- Прикладная статистика. Основы эконометрики: Учебник для вузов: В 2 т. 2-е изд., испр. Т.2: Айвазян С. А. Основы эконометрики. — М.: Юнити-Дана, 2001. — 432 с.
- Применение процессного подхода при создании системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2000 / B.C. Егоров, В. Ф. Леляков, В. Г. Резниченко и др. // Все о качестве. Отечественные разработки. — 2002. Вып. 10. С. 4−22.
- Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике / Под. общ. ред. Г. Е. Герасимовой. М.: ООО «НТК «Трек», 2005.
- Процессный подход. В сб.: Все о качестве. Зарубежный опыт. НТК «Трек», 2000.
- Райбман Н.С., Чадеев В. М. Построение моделей процессов производства. — М.: Энергия, 1975. — 376 с.
- РД IDF 0 2000. Методология функционального моделирования1. F0.
- Репин В.В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004 -408 с.
- Розенталь О.М., Копнова Е. Д. Модель планирования ресурсов // Методы менеджмента качества. 2007. — № 11. — С. 48−52.
- Салимова Т.А. Управление качеством: учеб. по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. — 2-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2008. 414 с.
- Самородов В.А. Разработка и оценка результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия: Дис.. кандидата техн. наук. Москва, 2004. — 158 с.
- Свиткин М.З. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации // Стандарты и качество. 2002. — № 3. — С. 74−77.
- Сизенов J1.K., Масленников А. М. Анализ и расчет точности обработки в судовом машино- и приборостроении. Л.: Судостроение, 1988. -272 с.
- Система менеджмента качества. Рекомендации по применению и построению систем менеджмента качества. Часть I / Под общ. ред. В. Н. Корешкова и др. Мн.: Госстандарт РБ, 2001.
- Системный анализ в экономике и организации производства: Учебник для студентов вузов / Под ред. С. А. Валуева, В. Н. Волковой. — Л.: Политехника, 1991. 398 с.
- Системный анализ и принятие решений: Словарь-справочник: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В. Н Волковой, В. Н. Козлова.- М.:Высш. шк.-2004.-616с.
- Системы автоматизированного проектирования: в 9-ти кн. Кн.5. Автоматизация функционального проектирования: учеб. пособие для втузов/ П. К. Кузьмик, В.Б.Маничев- Под ред. И. П. Норенкова. М.:Высш. шк.- 1986.-144с.
- Советов Б.Я., Яковлев С. А. Моделирование систем: Учеб. Для вузов — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Высш. шк., 2001. — 343 с.
- Солодов A.B. Теория информации и ее применение к задачам автоматического управления и контроля. М.: Наука, 1967. — 432 с.
- Справочник по теории автоматического управления / Под ред. A.A. Красовского. -М.: Наука. Гл. ред. физ.-мат. лит., 1987.-712 с.
- Статистический анализ точности и стабильности технологических процессов Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.spc-consulting.ru/app/statenl .htm.
- Статистическое управление процессами. SPC: пер. с англ. -Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 2001. 181 с.
- Сторублев М.Л., Ивахненко А. Г. Обеспечение качества гальванических покрытий // Известия Курского государственного технического университета. — 2009. — № 2. — С. 67 — 71.
- Сторублев М.Л., Ивахненко А. Г. Управление качеством процесса нанесения гальванических покрытий // Известия ОрелГТУ. СерияФундаментальные и прикладные проблемы техники и технологии» 2009. -№ 2.-С. 41−45.
- Сторублев M.JI. Определение показателей точности технологических процессов в ходе их выполнения на основе теории чувствительности // Мехатроника, автоматизация, управление. — 2009. — № 8. -С. 31−35.
- Стюард С. Постоянное улучшение: совместная пара стандартов / С. Стюард // ИСО 9000+ 14 000+. 2003. — № 3. — С. 9 — 17.
- Тагути Г., Фадке М. Оптимальное проектирование как техника качества // Методы менеджмента качества. — 2003. — № 9.
- Талалай A.M. Связь метода Тагути с известными статистическими методами // Методы менеджмента качества. — 2003. — № 10.
- Технологические основы управления качеством машин / A.C. Васильев, A.M. Дальский, С. А. Клименко и др. М.: Машиностроение, 2003. 256 с.
- Управление качеством / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.- Под ред. С. Д. Ильенковой. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 334 с.
- Управление качеством. Том 1: Основы управления качеством / Под ред. Азарова В. Н. М.: РИО МГИЭМ, 1999. — 326 с.
- Управление качеством. Том 2: Принципы и методы всеобщего руководства качеством / Под ред. Азарова В. Н. М.: РИО МГИЭМ, 2000. -356 с.
- Философские и социальные аспекты качества / Б. С. Алешин, JI.H. Александровская, В. И. Круглов и др. М.: Логос, 2004. — 438 с.
- Фокс. М. Дж. Введение в обеспечение качества: Модуль RRC № 415а / Пер. с англ. под общей редакцией В. Н. Азарова. М.: Фонд «Европейский центр по качеству», 1999. — 118 с.
- Хан Г. Статистические модели в инженерных задачах / Г. Хан, С. Шапиро: пер. с англ. М.: Мир, 1969. — 395 с.МЗ.Химмельблау Д. Анализ процессов статистическими методами: пер. с англ. М.: Мир, 1973. — 957 с.
- Хог Э., Чой К., Комков В. Анализ чувствительности при проектировании конструкций: Пер. с англ. М.:Мир.-1988. — 428 с.
- Шадрин А.Д. Качество и информация // Стандарты и качество. -1996.-№ 4.-С. 30−33.
- Шадрин А.Д. Качество и информация // Стандарты и качество. — 1996.-№ 5.-С. 30−33.
- Шадрин, А. Д. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода // Стандарты и качество. — 2003. — № 6. — С. 52 —57.
- Шайнин П.Д. Инструменты качества. Часть III: Контрольные карты // Методы менеджмента качества. 2000. — № 1. — С. 17−22.
- Шеннон К.Э. Работы по теории информации и кибернетике: Сб. статей. — М.: Иностр. лит., 1963. — 829 с.
- Шеридан Т.Б., Феррел У. Р. Системы человек-машина: модели обработки информации, управления и принятия решения человеком-оператором. — М.: Машиностроение, 1980. — 400 с.
- Шилейко A.B., Кочнев В. Ф., Химушкин Ф. Ф. Введение в информационную теорию систем. — М.: Радио и связь, 1985. 280 с.
- Шиндоровский Э. Статистические методы управления качеством / Э. Шиндоровский, О. Щюрц- пер. с нем. М.: Мир, 1976. — 597 с.
- Эконометрика: Учебник/ Под ред. И. И. Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 2002. — 344 с.
- Яглом A.M., Яглом И. И. Вероятность и информация. — М.: Наука, 1973.-512 с.
- Ямпольский A.M., Ильин В. А. Краткий справочник гальванотехника. М.: «Машиностроение». Ленинград, отделение, 1981. -210 с. 156. http://www.deming.boom.ru/.