Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Управление маркетинговыми коммуникациями на предприятии ООО

Дипломная: Управление маркетинговыми коммуникациями на предприятии ООО
Дипломная Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

СityCard Unity соединяет напрямую «Канцбюро"и клиентов с помощью своих мобильных телефонов, что позволяет запускать ценовые программы лояльности: оповещать об ценовых акциях, о поступлении новых видов цветов и других товаров, о новостях салона, дарить баллы, запустить «сарафанное радио». (слайд 10) Изменение системы премирования персонала. В основу формирование эффективной системы управления… Читать ещё >

Управление маркетинговыми коммуникациями на предприятии ООО (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретические основы управления маркетинговыми коммуникациями на предприятии
    • 1. 1. Маркетинговые коммуникации как элемент комплекса маркетинга предприятия
    • 1. 2. Система управления маркетинговыми коммуникациями на предприятии
    • 1. 3. Методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций
  • Выводы по разделу один
  • 2. Анализ управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Канцбюро»
    • 2. 1. Общая характеристика ООО «Канцбюро»
    • 2. 2. Анализ маркетинговой среды ООО «Канцбюро»
    • 2. 3. Оценка управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Канцбюро»
  • Выводы по разделу два
  • 3. Совершенствование управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Канцбюро»
    • 3. 1. Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Канцбюро»
    • 3. 2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Канцбюро»
    • 3. 3. Правовое обеспечение маркетинговой деятельности
  • Выводы по разделу три
  • Заключение
  • Список литературы

СityCard Unity соединяет напрямую «Канцбюро"и клиентов с помощью своих мобильных телефонов, что позволяет запускать ценовые программы лояльности: оповещать об ценовых акциях, о поступлении новых видов цветов и других товаров, о новостях салона, дарить баллы, запустить «сарафанное радио».(слайд 10) Изменение системы премирования персонала. В основу формирование эффективной системы управления качеством обслуживания и деятельности персонала «Канцбюро"необходимо заложить формирование системы обратной связи и развитие сайта магазина как отражение качества услуг и работыперсонала. Необходимо использовать более прозрачную и понятную работникам «Канцбюро» методику начисления премии по результатам оценки качества. Нужно применять не слишком большое число показателей, но они должны быть первостепенными. Одним из таких показателей может стать оценка качества работ от потребителем, полученная через модернизированный сайт «Канцбюро». Так же каждый из показателей должен влиять на весь объём премии, нежели как в существующей практике. Когда полный провал одного из показателей, ведущий к очень серьёзным последствиям для «Канцбюро», лишает персонал только незначительной части общей премии. Предлагается простая схема, учитывающая два основных показателя: качество и выполнение плана продаж.(слайд 11) Проведенная оценка показала, что эффективность разработанных мероприятий по совершенствованию системы развития составит 3,3, это означает, что на 1 рубль затрат приходится 3,3 рублей полученного дохода — выручки магазина. Таким образом полезные результаты превышают уровень произведенных для их получения затрат, то есть Э>1, следовательно мероприятия считаются эффективными. Таким образом, цель выпускной квалификационной работы достигнута, задачи решены в полном объеме. Практическая значимость исследования обусловлена тем, что разработанные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности за счет внедрения новых мероприятий могут быть применены на практике в работе компании. Доклад окончен, спасибо за внимание!

Показать весь текст

Список литературы

  1. Федеральный закон «О рекламе». Серия: Актуальное законодательство. М.: Эксмо, 2017.
  2. К. В. Основы рекламы. -М.: «Дашков и К», 2012
  3. Э.М. Маркетинговый анализ и эффективное управление. Маркетинг — контроллинг // Актуал. пробл. совр. науки. — 2014. — № 5. — С.18−20.
  4. , В. Н. Маркетинг: основы теории и практики. — М.: КНОРУС, 2015. — 288 с.
  5. Ю. Совместный маркетинг: теория и практика применения / Ю. Власюк, М. Хватик // Наука и инновации. — 2016. — № 5. — С.49−53.
  6. М., Гундарина Е. Рекламные и PR-кампании. Выигрышные решения. М.: Феникс, 2013.
  7. Л. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации. СПб.: Питер, 2013.
  8. В.А., Молин А. В. Организация и практика работы рекламного агентства. М.: ИТК Дашков и К, 2017. — 512 стр.
  9. Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. — М.: Альпина Диджитал, 2013. — 211 с.
  10. , Н.Д. Системный анализ конкурентоспособности как условие экономической безопасности / Н. Д. Ильенкова // Экономика. Предпринимательство. Окружающая среда. 2017 № 49, Т.1. С. 35−39
  11. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Д. М. Аньшина, А. А. Дагаева. — М.: Дело, 2013. — 528 с.
  12. Инновационный менеджмент: Учебник / Под ред. проф. В. А. Швандера, проф. В. Я. Горфинкеля. — М.: Вузовский учебник, 2014. — 382 с.
  13. Инновационное развитие: Экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / под общ. ред. Мильнера Б. З. — М.: ИНФРА-М, 2010.
  14. Информационные технологии в маркетинге / под общ. ред. С. В. Карповой. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 367 с.
  15. С. Проекты, их разработка и внедрение // Общество и экономика. — 2013. — N 11−12. — С.184−189.
  16. И.М. Использование электронной коммерции на предприятиях индустрии туризма / И. М. Калабкина, Е. В. Зотова // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. — 2016. — N 3. — С.34−38.
  17. М.Л. Дропшиппинг — новая торговая революция // ЭКО. — 2013. — N 2. — С.128−141.
  18. М.Л. Закономерности институционализации электронной коммерции // Информ. ресурсы России. — 2013. — N 5. — С.19−24.
  19. М.Л. Приоритеты институционального регулирования электронной коммерции: Россия и мировые тенденции // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2013. — N 42. — С.10−22.
  20. М.Л. Трансформация цепей поставок в сетевой экономике: приоритеты и перспективы // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2014. — N 3. — С.53−64.
  21. И.А. Конкурентоспособность предприятия в условиях глобализации общества: влияние корпоративной культуры / И. А. Киселева, Н. Е. Симонович // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. 2014. № 11. С.39−44.
  22. Г. Б. Особенности функционирования инфраструктуры оптовой торговли в условиях рыночной экономики [Текст] / Г. Б. Комарова, У. У. Ишонова // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 21. — С.37−41.
  23. С. Прогнозирование объема продаж [Текст] / С. Кошечкин, А. Муштакова // Маркетинг. — 2014. — N 4. — С.32−43.
  24. О.А. Взаимная конфигурация воспроизводства и розничной торговли в системе товародвижения экономики: логистические аспекты конвергенции [Текст] // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 36. — С.50−53.
  25. Маркетинг / Л. А. Данченок [и др.]; под ред. Л. А. Данченок; Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики. — М.: Юрайт, 2014.
  26. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер; [пер. с англ. С. Жильцова, М. Жильцова, Д. Раевской; науч. ред. А. М. Немчин, В. А. Дуболазов]. — 12-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2012.
  27. Материала ООО «Канцбюро» — машинопись, 2018
  28. С. Тенденции и перспективы развития интернет-коммерции в России / С. Мельников, С. Пирогов // Пробл. теории и практики управл. — 2015. — N 11. — С.105−110
  29. Модели ценообразования / М. И. Гераськин, В. В. Егорова. — Самара: Изд-во Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 2014. — 180 с.
  30. В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учеб. пособие: [гриф УМО]. М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013.
  31. О.В., Скоробогатых И. И. и др. Интегрированные коммуникации. М.: Академия, 2014
  32. Х. Продажи в кризис. [Текст] - М.: Бизнес Психологии, 2013. — 254 с
  33. А.Н., Геращенко Н. И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. [Текст] - М.: Открытые системы, 2012. 211 с.
  34. , В.К. Экономика предприятия [Текст] / В. К. Скляренко, В. М. Прудников. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 192 с.
  35. И.В., Сибирко И. В. Конкурентоспособность хозяйственных систем как социально-экономический феномен // Хозяйственные системы в современном мире. Монография / Под ред. Т. М. Степанян. — М.: МАКС Пресс, 2009.
  36. О.В. Статистический анализ потребительских предпочтений в электронной коммерции // Вопросы статистики. — 2017. — N 6. — С.46−52.
  37. Регулирование Интернет-торговли в России // Бюллетень о развитии конкуренции — 2015 — N 8. — С.19
  38. И.В. Маркетинговые информационные системы: современные подходы к определению и использованию // Управленческие науки — 2013 — № 3 (8) — С. 68- 75.
  39. Г. Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн [Текст]. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 315 с.
  40. Титов.С. А. Управление проектами. М.: Негосударственное образовательное учреждение высшего образования Московский технологический институт, 2015. — 258с.
  41. В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. — СПб.:Питер, 2013 г, с.280
  42. Экономика организаций (предприятий) [Текст] / под ред. Проф.В. Я. Горфинкеля, проф.В. А. Швандара. — М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2013. — 608 с.
  43. Ассоциация коммуникационных агентств России — http://www.akarussia.ru/
  44. Креатив в рекламе — www.adme.ru
  45. Лаборатория рекламы. Журнал РИП-холдинг — http://www.advertology.ru/
  46. Реклама, маркетинг, PR — http://www.sostav.ru/
  47. Российская ассоциация маркетинговых услуг — http://www.ramu.ru/
  48. Сайт МедиаСкоп — http://mediascope.net/
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ
↓


Сессия? Спокойно!