В другом — взамен мастерски выполненной работы соберется ворох недоделанных дел. В нашем же случае — взамен маленького перечня превосходно идущих товаров и услуг, способных на 1-ое время «вытянуть» компанию, станет декларирован широкий, но неликвидный ассортимент. Откуда это известно? Из физики. Подвод и предоставление в беспорядочно организованную систему всех количеств тепла, массы и прочих «сытных» средств только увеличивают меру данного волнения, то есть энтропию системы. Следовательно, ключевую часть рекламного бюджета нужно инвестировать в хиты! Чтобы достичь желаемого результата нужно будет понаблюдать «Типовой год продаж» и выписать из него список продуктов (услуг), которые во время рекламной кампании имеют «пики» продаж. Данный список (так-называемый «Лист хитов») анализируется насчет последующей успешной реализации. А конкретно: как лучше продукты разместить или же преподнести, как усилить их внутренней либо наружней рекламой, какие речевые модули обязан употреблять персонал при их демонстрации и так далее.
Отдел маркетинга в гостиницах.
Отдел маркетинга и продаж относительно не так давно возник в структуре отеля, хотя его роль очень быстро вырастает. Уже в настоящий момент в Соединенные Штаты кратчайшим методом в перспективе занять должность гендиректора отеля считается работа на должности начальника отдела маркетинга и продаж (в Англии — работа в экономическом департаменте, в Германии — в хаускипинге). Основная цель данного отдела — увеличение загрузки отеля. Количество работников, обычно, составляет до 10 человек, из которых 1−2 работника занимаются рекламными разработками, а оставшиеся — менеджеры по продажам, которые до 90% собственного рабочего времени проводят вне стен гостиницы в поисках «оптовых» клиентов гостиничных услуг (турфирмы, большие фирмы, к которым прибывает большое количество посетителей, инициаторы конгрессов и так далее).В задачи рекламной службы входят определение сегмента, на котором отель может иметь величайший успех, формирование профиля клиента и определение способов привлечения посетителя. Профиль (портрет) посетителя — это список признаков, определяющих какого-либо «усредненного» обычного посетителя (возраст, заработок, национальность, род занятий, первопричина приезда, когда прибывает и отбывает, что оценивает в гостиничном сервисе, привязанности и т. п.). В функции данной службы кроме того входят организация рекламных кампаний, формирование советов начальству про то, куда надлежит направлять финансовложения. Эта же служба готовит для отдела приема каждодневные мониторинги загрузки. При всех ненужных изменениях положения гостиницы на рынке гостиничных услуг (к примеру, падение настоящей загрузки условно планировавшихся значений) отдел маркетинга подвергает анализу рынок, узнает причины и дает начальству меры по улучшению положения гостиницы. В виде мер могут быть такие, как ужесточение рекламной кампании, перемена классности (и в ту и иную сторону), перемена списка услуг и так далее, Но обыкновенно для начала приходит в голову рекламщикам, — это понижение тарифа на размещение.
Реклама гостиницы — это также функция отдела менеджмента. Реклама гостиницы ведется в средствах глобальной информации, выбор которых изготавливается согласно с тем сегментом рынка гостиничных услуг, на котором трудится гостиница (когда это пятизвезд-ный гостиница, то в дорогостоящих изданиях, в случае если двух-трехзвездный — в дешевых глобальных изданиях и так далие). Отельный бизнес подразумевает и специфичные маркетинговые акции. К примеру, внешняя реклама гостиницы в аэропорту, либо по дороге из аэропорта в город очень эффективна. Эти широко освещаемые промоакции, как изготовление «наибольшей яичницы», «самой длинной сосиски» и так далие, считаются маркетинговыми промоакциями ресторанов и гостиниц. Также, необходимо очень использовать для рекламы гостиницы постояльцев, которые в нем останавливаются.
Предпочтительно опубликовать в прессе известие про то, что небезызвестный (в любой области) человек поселился в таком-то отеле. В том числе и ежели перед гостиницей вышло чего-нибудь приличное внимания репортеров, надо убедить журналиста сфотографировать место несчастного случая так, чтоб в кадр попала вывеска гостиницы. Превосходной рекламой для гостиниц считается проведение в них различного рода групповых событий (конференции, праздники).Обширно употребляется помимо прочего «прямой менеджмент» либо почтовая реклама-рассылка по почте посланий посетителям, уже останавливавшимся в гостинице, имея цель информации о намечаемых в гостинице событиях, новейших предложениях и так далее Большие гостиницы примут участие в интернациональных туристских ярмарках, создавая там свой стенд. В гостинице маркетинга, конечно, ведутся и эти «традиционные» рекламные работы, как исследование рынка гостиничных услуг того района, где находится гостиница, исследование конкурентов (экономическое состояние, доля на рынке, ценовая политика, загрузка, маркетинговая стратегия и так далее). Для проведения данных работ отдел собирает информацию из всевозможных источников (газеты, Сеть интернет, проведение выборочных опросов, посещение гостиниц конкурентов и так далее).
е гостиницы обращаются к рекламе в средствах глобальной информации. Выбор СМИ находится в зависимости от того, на какие целевые категории посетителей рассчитаны маркетинговые объявления. Гостиница «Националь» публикует собственные модули в тематических журнальчиках «Банковское дело», «Нефть и капитал», которые обслуживают сильный сектор экономики, которым могут быть нужны представительские возможности гостиницы. Для эффективной реализации рождественского периода в отечественных регионах отель «Космос» «запустила» в всевозможных региональных изданиях (знаменитых, финансовых, веселительных) общеимиджевую рекламу с купоном на 20%-ю скидку. Почти все московские гостиницы делают на данный момент ставку на Интернет-рекламу. Увлекательным web-сайтом рекламно-информационного проекта располагает гостиница «Балчуг Кемпински» и более многофункциональными (направленными на прямое бронирование) имеют гостиницы, принадлежащие международным цепям. Воспользовавшись Webом, заказчик получает наиболее разнообразный ассортимент, наиболее обычный, удобный и недорогой метод резервирования, чем воспользовавшись предложениями турагенств.
Заключение
.
Целью работы было определено разработка полноценного рекламного отдела/Для этого мною были решены следующие задачи: Изучить особенности строения отделов рекламы. Рассмотреть деятельность сотрудников отдела. Выявить основные задачи и функции службы рекламы. Определить круг обязанностей руководителя отдела рекламы. Выделить функции отдела маркетинга в гостиницах. В ходе работы согласно поставленным целям были изучены перспективные направления создания рекламного отдела и рассмотрена их эффективность. При этом мы осуществили следующие этапы работы:
Дали понятие связям с общественностью. Определили технологию работы рекламных служб. В связи со всем проделанными действиями мы доказали решение проблемы, поставленную нами в начале работы. Совершенствование форм и методов работы отдела рекламы позволило укрепить позиции предприятия в системе конкурирующих предприятий.
Список литературы
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 2010.
Багиев Г. А., Аренков И. А., «Основы современного маркетинга». -Учебно-наглядное пособие. — Санкт-Петербург, 2012 г. Белявский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2010.
Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков. — М.: Русская деловая литература, 2011.
Блек С., Доти, Введение в Паблик Рилейшнз. М., 2010.
Вальчук Е.Ю., Энциклопедия наружной рекламы, //Рекламист №№ 1−3 2000)Вествуд Дж. Маркетинговый план. — СПб.: Питер, 2011.
Викентьев И.Л., Приемы рекламы и PR, СП-б, ТРИЗ-Шанс, 2010.
Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. — СПб., — 2010 Г. Л. Азоев. «Конкуренция: анализ, стратегия и практика». М., АОЗТ «Центр экономики и маркетинга», 2014 гГиновкер Александр, директор агентства «Невский простор», интервью в газете «Невское время» от 12.
11.14Гольман И.А., Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация, ГЕПОПРИНТ, 2012.
Гуров С., PublicRelation — страницы истории, //Информационно-аналитический бюллетень «Обратная связь» № 7, 2012 год.
Зазыкин В. Г. Психология в рекламе. М., 2012.
Катлип С.М., Сентер А. Х., Брум.
Г. М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. М., 2010.
Кеглер Т., Доулинг П., Тейлор Б., Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете. М.: Альпина Паблишер, 2013.
Крылов А. Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика. М.: Издательство Национального института бизнеса, 2012.
Крылов И. Я. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М., 2012.
Кулик И.И. и др. Прямая реклама и система PublicRelations как элементы маркетинга, Мн., БелIПК, 2011 г. Лазарев Андрей, У большого корабля большая инерция //Экономика и время № 7 (444) от 24.
02.2013.
Ляхов Петр, специалист по РП, агентство «Обратная связь», Еще раз о PR-кампании и эффективных результатах //Рекламист № 4, 2011.
Марлоу Ю. PR в электронных СМИ. М.: Мир, 2012.
Матанцев А.Н., Эффективность рекламы, М., Финпресс, 2012.
Мелюхин И. С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. М., 2012.
Музыкант В.Л. «Реклама и PR-технологии», М.: «Армада-пресс», 2011 г., Ромат Е. В. Реклама. — СП-б, Питер, 2012.
Сайтэл Ф. П. Современные паблик рилейшнз. М., 2012.
Смит П. и др. «Коммуникации стратегического маркетинга. Учебное пособие», изд. «ЮНИТИ-ДАНА», 2011.
Соколов А. В. Социальные коммуникации. М.: Профиздат, 2101.
Тульчинский Г. Л., Менеджмент в сфере культуры, СП-б, Лань, 2001.
