Стратегическое планирование

При благоприятном изменении этих факторов возможно смещение указанных направлений в область селективного управления и даже в область привлекательности («возможность инвестиций»).

Анализ, проведенный на первом этапе, выявил относительную близость направлений деятельности № 5, 6 и 7, в дальнейшем они будут рассматриваться укрупнено, без детализации).

Рисунок 5 — Матрица Группа «Альфа.

Страхование".

5 Альтернативы стратегических изменений Для данного предприятия будут предложены следующие сценарии развития предприятия:

1)разработка проекта по формированию оптимальной стратегии организации Группа «Альфа.

Страхование".

SMART цели проекта:

— S (конкретный) — расширить рынок сбыта продукции.

— M (измеримый) — увеличить доход предприятия на 2800 тыс.

руб. в 2017 г., на 3500 тыс.

руб. в 2018 г. и на 4550 тыс.

руб. в 2019 г.

— A (достижимый) — увеличить объем продаж предприятия за счет открытия филиала.

— R (актуальный во времени) — расширение рынка сбыта является актуальным направлением развития предприятия, т.к. Группа «Альфа.

Страхование" остается производителем продукции, отпуская продукцию по себестоимости в Филиал, а он в свою очередь затратную часть по деятельности покрывает объемами продаж. Выгода для филиала — отсутствие первоначальных затрат, выгода для Группа «Альфа.

Страхование" - увеличение рынка сбыта, увеличение объема производства, увеличение дохода и, как следствие, прибыли.

— T (ограниченный во времени) — проект должен быть реализован в сроки 01.

01.2017;30.

06.2017г.

г.

Ожидаемые результаты проекта — расширение территориального рынка сбыта продукции.

2) С целью инновационного подхода к продвижению услуг предприятия Группа «Альфа.

Страхование" предлагается расширение штата сотрудников за счет двух территориальных представителей компании.

Цель расширения штата сотрудников за счет двух территориальных представителей- продвижение услуг на территории г. МО и СЗФО.

Принимаемые сотрудники — территориальные представители будут приняты на работы по договору оказания услуг, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, поэтому взносы на обязательное медицинское, пенсионное и социальное обеспечения начислять не будут, также как и НДФЛ.

3) С целью формирования инновационного подхода к продвижению услуг предприятия Группа «Альфа.

Страхование" предлагается проведение тренинга «Эффективное продвижение услуг» для работников в офисе по методике Александра Белгорокова. Тренинг проводит со-директор Александр Белгороков. Большой личный опыт продаж (более 20 лет) и долгая работа маркетологом в российских и западных компаниях дает возможность Александру давать участникам тренингов предметные рекомендации и максимально конкретные работающие рецепты успеха.

Обоснование выбора инновации осуществляется по методике количественной оценки инноваций. Данная методика включает в себя следующие этапы:

1.Формирование списка показателей конкурентоспособности и формирование индексов оценки.

Таблица 2 — Формирование оценок показателей конкурентоспособности предприятия Показатели конкурентоспособности предприятия Пi ki Пi* ki xi 1. качество услуг 5 1,5 7,5 0,53 2. сервисное обслуживание 3 1,2 3,6 0,26 3. мобильное предложение 3 1 3 0,21 14,1 1,00.

2. Формирование «Матрицы нововведений».

Таблица 3 — Формирование и заполнение «Матрицы нововведений».

Показатели конкурентоспособности — хi Инновационные идеи.

1)разработка проекта стратегии 2) расширение штата 3) проведение тренинга 1. качество услуг 0,53 0,53 0,38 0,50 2. сервисное обслуживание 0,26 0,26 0,24 0,30 3. мобильное предложение 0,21 0,21 0,38 0,20 1,00 1,00 1,00 1,00.

3.Расчет условного и безусловного индекса нововведений.

Таблица 4 -Условный индекс.

Показатели хi Инновационные идеи y x*y конкурентоспособности — 1) разработка проекта стратегии 2) расширение штата 3) проведение тренинга 1) разработка проекта стратегии 2) расширение штата 3) проведение тренинга 1) разработка проекта стратегии 2) расширение штата 3) проведение тренинга 1. качество услуг 0,53 0,53 0,38 0,5 1 1 1 0,53 0,38 0,50 2. сервисное обслуживание 0,26 0,26 0,24 0,3 3 1 2 0,78 0,24 0,60 3. мобильное предложение 0,21 0,21 0,38 0,2 3 3 2 0,63 1,14 0,40 1 1 1 1 1,94 1,76 1,50 5,20 5,20 5,20 37,3 33,8462 28,8462.

Условный индекс 1)=1,94/5,20*100=37,30%.

Условный индекс 2)=1,76/5,20*100=33,84%.

Условный индекс 3)=1,50/5,20*100=28,85%.

Таблица 5 — Безусловный индекс.

Показатели хi Инновационные идеи y x*y конкурентоспособности — 1) разработка проекта стратегии 2) расширение штата 3) проведение тренинга 1) разработка проекта стратегии 2) расширение штата 3) проведение тренинга 1) разработка проекта стратегии 2) расширение штата 3) проведение тренинга 1. качество тоуслугвара 0,53 0,53 0,38 0,5 1 1 1 0,53 0,38 0,50 2. сервисное обслуживание 0,26 0,26 0,24 0,3 3 1 2 0,78 0,24 0,60 3. мобильное предложение 0,21 0,21 0,38 0,2 3 3 2 0,63 1,14 0,40 1 1 1 1 1,94 1,76 1,50 1,94 1,94 1,94 1,000 0,907 0,773.

Безусловный индекс 1)=1,94/1,94=1.

Безусловный индекс 2)=1,76/1,94=0,907.

Безусловный индекс 3)=1,50/1,94=0,773.

Как видно из проделанного анализа наиболее приемлемо нововведение 1) — разработка проекта стратегии.

Название проекта: «Разработка проекта по формированию оптимальной стратегии организации Группа «Альфа.

Страхование".

Инициатор проекта: Генеральный директор Группа «Альфа.

Страхование".

Ожидаемые сроки реализации проекта Начало: 01.

01.2017 г.;

Завершение: 30.

06.2017 г.

Проект является краткосрочным, так как планируется реализовать его в срок до одного года.

Финансирование работ по проекту будет осуществляться из бюджета компании.

SMART цели проекта:

S (конкретный) — расширить рынок сбыта услуг.

M (измеримый) — увеличить доход предприятия на 2800 тыс.

руб. в 2017 г., на 3500 тыс.

руб. в 2018 г. и на 4550 тыс.

руб. в 2019 г.

A (достижимый) — увеличить объем услуг предприятия за счет открытия филиала в г. Санкт-Петербурге.

R (актуальный во времени) — расширение рынка сбыта является актуальным направлением развития предприятия, т.к. Группа «Альфа.

Страхование".

T (ограниченный во времени) — проект должен быть реализован в сроки 01.

01.2017;30.

06.2017г.

г.

Стратегические цели проекта — разработать оптимальную стратегию роста на основе расширения рынка сбыта услуг.

Оперативные цели проекта:

1. увеличение объема продаж;

2. повышение узнаваемости Группа «Альфа.

Страхование" как предприятия осуществляющего страхование в Санкт-Петербурге.

Цели с клиентами:

Расширение клиентской базы Оптимизация ценовой политики С подрядчиками:

Своевременные оплаты Ожидаемые результаты проекта:

— расширение территориального рынка сбыта продукции.

Миссия проекта — разработка проекта оптимальной стратегии расширения сферы деятельности Группа «Альфа.

Страхование".

Наши ценности:

клиентоориентированность;

стремление к совершенству (постоянное улучшение бизнес-процессов).

Видение проекта. Разработанный проект должен стать не разовыми мероприятием для компании, а началом для развития филиальной сети. За счет этого компания Группа «Альфа.

Страхование" увеличит базу клиентов и доход.

Результаты проекта. Показатели эффективности проекта имеют положительное значение — проект является эффективным, т.к. NPV больше нуля и составляет 7 270 990,741 руб., то было бы лучше инвестировать в проект, а PI > 1 и составляет 58,706 значит, вложение капитала является эффективным., срок окупаемости 0,6 месяца.

Таблица 12 — Относительные веса переменных по трем сценариям Группа «Альфа.

Страхование".

№ п/п Параметры Вес 1 Общий доход (от всех видов деятельности на рынке) 0,16 2 Качество источников дохода (стабильность получения дохода, перспективные направления, сезонность) 0,20 3 Имидж фирмы (авторитет, репутация, влияние в своей среде) 0,05 4 Информационная обеспеченность (качество, объем, новизна информации, широта информационного обзора, уникальность) 0,11 5 Устойчивость фирмы (степень независимости от внешних неблагоприятных обстоятельств и внутренних «катаклизмов») 0,14 6 Связи с партнерами, союзниками, чиновниками, потенциальными союзниками (прочность, достаточность, эффективность, надежность) 0,11 7 Материальное положения персонала (зарплата и вознаграждения, а также бонусы, получаемые сотрудниками) 0,12 8 Качество персонала (кадровый состав, профессионализм, лояльность, инициативность) 0,11.

Интерпретация обобщенного сценария. Предлагаемые методы улучшения положения фирмы в будущем (0,5−1 год) проявятся в небольшом увеличении объема доходов и качества источников дохода фирмы. Умеренно возрастут информационная обеспеченность, связи, качество персонала фирмы. Несколько более сильно увеличатся устойчивость фирмы и материальное положение персонала. На имидже эти действия практически не отразятся (он не изменится).

Заключение

Группа «Альфа.

Страхование" объединяет ОАО «Альфа.

Страхование", ООО «Альфа.

Страхование-Жизнь", ООО «Альфа.

Страхование-ОМС", ОАО СМК «Югория-Мед» и ООО «Медицина Альфа.

Страхования".

В 2015 г. доля страхового рынка, контролируемая группой, составила 9,1% при сборах в 233,5 млрд руб. Годом ранее соответствующие показатели составляли 6,3% и 149,3 млрд руб. Рост объемов страхования в сравнении с 2014 г. достигнут во всех ключевых для Группы сегментах рынка.

В 2015 г. Страховая Группа «Альфа.

Страхование" показала значительный рост премии. Сборы увеличились на 52.

5% до 233,5 млрд руб. Доля компании на российском страховом рынке выросла и достигла 9,1%. Группа занимает третье место в рейтинге крупнейших страховых групп страны.

Рыночная доля «Альфа.

Страхование" росла в большинстве сегментов. Наибольший прирост доли рынка за 2015 г. по сравнению с 2014 г. был зафиксирован в сегментах ОСАГО +92,3% (доля рынка — 4.

9%). страхование жизни +32.

4% (доля рынка -10,2%), страхование ответственности +19,2% (доля рынка — 7,8%), страхование от несчастного случая +11,6% (доля рынка — 4,1%), добровольное медицинское страхование +10,7% (доля рынка — 6,4%).

Для предприятия Группа «Альфа.

Страхование" наиболее остро стоит проблема подбора высококвалифицированных сотрудников, т.к. система оплат труда плохо разработана со стороны стимулирования персонала, к тому же высока ответственной на подобной работе и график работы.

В бальном отношении слабые стороны перевешивают сильные и недостатков больше, в основном это высокие издержки, незаинтересованной персонала, неэффективная реклама.

В качестве изменений в деятельности предприятия рассмотрен проект по открытию территориальных или мобильных офисов обслуживания. Разработанный проект должен стать не разовыми мероприятием для компании, а началом для развития филиальной сети. За счет этого компания Группа «Альфа.

Страхование" увеличит базу клиентов и доход.

Результаты проекта. Показатели эффективности проекта имеют положительное значение — проект является эффективным, т.к. NPV больше нуля и составляет 7 270 990,741 руб., то было бы лучше инвестировать в проект, а PI > 1 и составляет 58,706 значит, вложение капитала является эффективным., срок окупаемости 0,6 месяца.

Список использованных источников

а) основная учебная литература Киселева, Ю. А. Стратегическое управление и методы стратегического анализа: учеб. пособие / Ю. А. Киселева. — СПб.: СПГУТД, 2010.

Маленков, Ю. А. Стратегический менеджмент: учебник / Ю. А. Маленков. — М.: Проспект, 2009.

Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент: учеб. пособие /.

В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. — М.: ИНФРА-М, 2009.

Стратегический менеджмент: учебник / [А. Н. Петров и др.]; ред.

А. Н. Петрова. — М. [др.] Питер, 2010.

Фляйшер, К. Стратегический и конкурентный анализ: методы и средства конкурентного анализа в бизнесе /К. Фляйшер, Ф. Бенсуссан; пер. с англ. Д.

П. Конькова. — М.: Бином. Лаборатория знаний, 2009.

б) дополнительная литература Портер, М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость /М. Портер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

Рой, Л. В. Анализ отраслевых рынков. / Л. В. Рой — М.: ИНФРА-М, 2008.

Чувакова, С. Г. Стратегический маркетинг: учеб. пособие /С. Г. Чувакова. — М.: Дашков и Ко, 2010.

Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент: учеб. пособие /М. Б. Шифрин. — М. [др.] Питер, 2009.