Лидеры и менеджеры: ключевое различие

В повседневной жизни часто путают термины «лидер» и «менеджер», однако это хотя и близкие, но все же различающиеся понятия.

Американский исследователь Дж. Коттер, писал, что самая главная функция лидера — определить необходимые цели, а точнее, миссию организации и разработать стратегию для их достижения. А работа менеджера заключается в том, чтобы осуществить эту стратегию на практике. Менеджеры воплощают в жизнь концепции, которые создаются лидером. Грубо говоря, основная обязанность менеджеров — решение пусть и сложных, но конкретных задач, а лидеры осуществляют общее руководство и намечают генеральный план развития компании, обладая видением будущего. Эффективные лидеры заставляют людей верить в их видение и идти вместе с ними.

Путаница между этими двумя терминами возникает потому, что различие между выбором миссии и ее осуществлением часто стирается. Это происходит потому, что от многих лидеров ждут не только постановки задачи, но и помощи в ее реализации. Так же от менеджеров часто требуют вести подчиненных, хотя это — работа лидеров. Дж. Коттер сделал наблюдение, что быть действительно хорошим лидером не так просто. Слишком много так называемых лидеров не справляются с управленческими аспектами своей работы, так как ставят недостижимые цели.

В общем, некоторые менеджеры являются лидерами, а некоторые не являются, но при этом являются руководителями и нередко весьма успешными. Возможна и такая ситуация, когда лидер не имеет подчиненных, т. е. не осуществляет непосредственного руководства людьми. В этом случае говорят о «неформальном лидерстве». Поэтому эти два понятия не следует употреблять как синонимы.

Лидерские черты и поведение

Многие люди часто мечтают стать лидером. Они представляют себя руководителями больших групп, которых уважают и которыми восхищаются. По реализовать такие желания удается лишь немногим. А среди тех людей, кто стал лидером, процент эффективных очень невысок. В связи с этим возникает вопрос: почему одни люди становятся эффективными лидерами, а другие пет? Было предложено много ответов на эти вопросы. Здесь мы остановимся на одном из них, согласно которому успешное лидерство обусловливается характером человека.

Рождаются ли лидерами? Здравый смысл говорит, что да. Знаменитые лидеры прошлого, такие как Александр Великий, Петр I, Наполеон или. Ленин сильно отличались от обычных людей. Например, они были очень амбициозны и точно знали, чего хотят. Даже менее известные лидеры существенно отличаются от обывателей. Руководители высшего звена, некоторые политические деятели и даже звезды спорта излучают вокруг себя какую-то «ауру», которая отличает их от других. На основе этих наблюдений ранние исследователи лидерства сформулировали личностную теорию лидерства или теорию великих людей, сущность которой заключается в том, что успешные лидеры обладают особыми чертами характера, которые отличают их от окружающих. Далее эта теория утверждает, что лидерские черты остаются неизменными во все времена и проявляются в различных социальных средах. Таким образом, предполагается, что все лидеры обладают этими чертами независимо от того, когда и где они жили и какую роль сыграли в истории.

Эта теория кажется простой и доступной и хорошо согласуется с обыденными знаниями и опытом. Однако при проверке научными методами эта теория не подтвердилась: после десятилетий активных исследований, проводимых до 1950 г., ученые так и не сумели выделить список ключевых черт, присущих всем лидерам, и отличающих их от обывателей. (Выяснилось разве, что лидеры, как правило, обладают более высоким ростом и более интеллектуальны, чем обыватели, хотя и здесь имеется масса исключений из «правила» .) Действительно, исчерпывающие результаты этого постоянного поиска черт, связанных с лидерством, были настолько неутешительны, что большинство исследователей пришли к заключению, что лидеры просто нс отличаются от обывателей.

Некоторый прогресс здесь был достигнут в 1990;е гг., в частности, американские исследователи С. Киркпатрик и Э. Локк проанализировали огромное количество материала по этой проблеме, и вернулись к предположению, что существуют некоторые особые черты характера, которые вместе с другими факторами вносят вклад в успех лидеров в их деловых начинаниях. Они выделили эти черты и составили их список, который представлен в табл. 3.

Эти исследователи также ввели термин мотивация лидерства, который обозначает желание лидеров влиять на других людей. Такая мотивация может принимать две различные формы: личностную и социальную. Личностная мотивация заставляет лидеров завоевывать власть как самоцель. Лидеры, которые демонстрируют такую мотивацию власти, желают доминировать над другими и, вследствие этого, как правило, придают чрезмерное значение должностному и общественному статусу человека. Социальная мотивация лидерства заставляет лидеров искать власть как средство достижения желаемых целей. Второй тип лидеров предпочитает скорее сотрудничать с подчиненными, чем только контролировать их поведение или управлять ими. Само собой разумеется, этот тип мотивации лидерства обычно гораздо более комфортен для окружающих, чем личностная мотивация лидерства.

Таблица 3. Характеристики успешных лидеров.

Казалось бы, что эффективные лидеры должны обладать высокими интеллектуальными способностями и уметь анализировать и систематизировать большой объем информации. Однако выдающиеся умственные способности в некоторых случаях не являются необходимыми и могут даже оказать вред. Гораздо более важным качеством является гибкость ума, позволяющая в различных, постоянно меняющихся ситуациях, принимать неожиданные решения и затем соответственно им действовать. Доказано, что наиболее эффективные лидеры не склонны к стандартным решениям и действиям и легко адаптируются к различным ситуациям.

Определенные черты похоже связаны с успехом в личной карьере. Например, экстравертность и агрессивность важны для торговых представителей. Образованность и вербальные способности необходимы учителю.

Поражает количество и разнообразие черт, связанных с лидерством. Ум, доминирование, агрессивность и способность справедливо судить — лишь несколько черт из этого списка. Изучение этих лидерских качеств привело к исследованию также физических характеристик лидеров, таких как рост, вес, физические характеристики и даже внешняя привлекательность.

Подход с точки зрения лидерских черт потерял свою популярность, хотя некоторые исследователи все еще пытаются найти новые лидерские черты. Основным выводом из этих исследований было то, что лидеры превосходят своих подчиненных умом, надежностью, социально-экономическим положением и ростом. Но результаты этих исследований противоречивы: наличие так называемых лидерских качеств вовсе не обязательно сделает человека лидером.

Главная трудность этих теорий состоит в том, что ни одна лидерская черта не влияет прямо на достижения группы. Возможно, та или иная черта указывает на человека как на лидера, но достижения группы зависят не только от этого. Этот вывод относительно лидерства иллюстрируется рис. 3.

Рис. 3. Лидерские качества и эффективность работы группы Независимо от того, рождаются ли лидерами или становятся, совершенно очевидно, что они существенно отличаются от остальных людей. Лидер не обязательно должен быть интеллектуальным гением или пророком, чтобы за ним следовали, но лидер должен в совершенстве владеть «искусством управления» и этим искусством владеет далеко не каждый. Лидерство — тяжелая и ответственная работа с огромными стрессами и серьезными обязанностями.