Экспериментальное исследование первого впечатления1

Теоретический блок. Перед началом эксперимента для актуализации знаний по проблеме влияния первого впечатления в процессе межличностного восприятия рекомендуется обсудить фрагменты статьи В. Н. Панфёрова.

Фрагмент статьи В. Н. Панфёрова «Когнитивные эталоны и стереотипы взаимопонимания людей» (Вопросы психологии. 1982. № 5. С. 139—141)

Познание личности на основании ее внешности осуществляется с помощью следующих способов:

• • аналитический — каждый из элементов внешности связывается с конкретными психологическими свойствами личности (например, плотно сжатые губы могут свидетельствовать о высоком уровне волевого развития личности);
• • эмоциональный — качество личности определяется в зависимости от эстетической привлекательности ее внешности;
• • перцептивно-ассоциативный — субъекту причисляются качества другого, внешне похожего на него человека;
• • социально-ассоциативный — человеку приписываются качества того социального тина, к которому он отнесен на основе восприятия его внешности.

Накапливая опыт общения, мы приобретаем эталонные признаки внешности, которые выступают «пусковыми механизмами» в процессе интерпретации личностных свойств воспринимаемого человека. В. П. Панферов определяет три класса эталонов и стереотипов интерпретации личности по внешности:

• • антропологические;
• • социальные;
• • эмоционально-эстетические.

К антропологическим эталонам внешности относятся конституциональные признаки, формализованные в понятиях «национального типа внешности», «полового типа внешности», «возрастного типа внешности», «анатомически похожего на знакомого человека типа внешности». Замечая во внешнем облике черту того или иного антропологического типа, познающие склонны приписывать воспринимаемому человеку качества личности соответствующей национальности, соответствующего пола, возраста или знакомого человека, похожего на познаваемого.

Антропологические эталоны и стереотипы интерпретации весьма приблизительно характеризуют воспринимаемого, но все же они закрепились в практике общения, поскольку это имеет психологический смысл при установлении контактов между людьми. Эти стереотипы являются наиболее общими и известными всем.

Социальные эталоны внешнего облика воспринимаются нами как признаки общественного положения воспринимаемого человека и его ролевых функций. Эти признаки заключены в конституциональных особенностях внешности, экспрессии, оформлении внешности одеждой и косметикой. Например, важная осанка банкира, руки шофера, выправка военного, походка моряка или балерины. Улавливая во внешнем облике признаки того или иного социального эталона, познающий причисляет воспринимаемого к определенной социальной категории людей и вслед за этим приписывает ему свои стереотипные представления о психологических особенностях этой категории людей.

Кроме этого, для каждого человека познаваемый в общении человек является значимым эмоциональным объектом. Эмоциональные отношения предопределены^[1]

здесь особенностями физической привлекательности и экспрессией внешнего облика. Результаты опытов показали, что при первом впечатлении наблюдается зависимость оценки психологических качеств личности от эмоционально-эстетического отношения к внешности воспринимаемого человека. Человек, получивший положительную оценку внешности, получал, как правило, и положительную характеристику личности, и наоборот.

Цель: продемонстрировать регулирующую функцию первого впечатления при восприятии человека.

Порядок проведения. Участникам предъявляются изображения мужчин и женщин с традиционно оформленной внешностью и нарушающих гендерные нормы в оформлении внешнего облика, обозначенные порядковыми номерами. Перед этим дается следующая инструкция'.

«Оцените, пожалуйста, по 7-балльной шкале степень вашей симпатии по отношению к человеку на изображении. Значение „О“ будет отражать ваше нейтральное отношение или реакцию, близкую к антипатии, „1“, „2“ — слабовыражеиную симпатию, „3“, „4“ — средневыраженную симпатию, а „6“, „7“ — максимальную степень симпатии. В бланке напротив порядкового номера изображения поставьте свою оценку».

Когда группой будут оценены все изображения, необходимо подсчитать средние баллы, полученные по каждому изображению. Чаще всего более высокий балл у изображений людей с традиционно оформленной внешностью по сравнению с изображениями людей с нонкоиформным внешним обликом. Важно обратить внимание на то, что изображения мужчин, нарушающих гендерные нормы в оформлении внешности, чаще получают негативные оценки по сравнению с изображениями женщин.

При обсуждении результатов эксперимента можно отметить, что антропологические признаки — сигналы внешности чаще всего носят информирующий характер. На их основе достраивается образ воспринимаемого человека. В ситуациях, когда по этим сигналам мы не можем определить пол человека, мы испытываем напряжение. К человеку, который нетрадиционным оформлением внешнего облика вводит нас в заблуждение, мы можем начать испытывать негативное отношение. В таком случае признаки — сигналы внешности выполняют не только информирующую, но и регулирующую функцию. Они определяют эмоциональную окраску восприятия. Это может быть или интерес, или отвержение.

Практические задания

• 1. Понаблюдайте за ролевой игрой детей 5—7 лет. Обратите внимание на предметы, слова, ритуалы, жесты, которые позволяют ребенку идентифицироваться с героем, роль которого он/она исполняет в игре.
• 2. Подготовить конспект с описанием ошибок атрибуции¹:
  • • «Позиционные ошибки, или Смотря откуда смотреть»;
  • • «Иллюзорные корреляции»;
  • • «Ошибка ложного согласия»;
  • • «Смотря о ком речь»;
  • • «Смотря о чем речь»;
  • • «Вера в справедливый мир»;
  • • «Собственные страдания»;
  • • «А судьи кто?».
• 3. Прочитайте отрывок из произведения П. Зюскинда, содержащий описание поведения людей под влиянием первого впечатления от внешнего облика незнакомого человека.^[2]

Патрик Зюскинд. Сражение Ранним вечером в августе, когда большинство посетителей уже покинули парк, в павильоне северо-западной части Люксембургского сада остались двое мужчин, сидевших друг против друга за шахматной доской. Дюжина зрителей наблюдала за партией с таким напряженным вниманием, что, несмотря на приближение часа аперитива, никто из них нс собирался покидать место действия до окончания схватки.

Интерес завсегдатаев павильона вызвал игрок, предложивший партию, — молодой брюнет с бледным лицом и фанатичными темными глазами. Он не говорил ни слова, лишь время от времени вертел в пальцах незажженную сигарету и вообще являлся воплощением небрежно-снисходительной элегантности. Никто не знал его, никто никогда не видел, как он играет. И все же с первого мгновения, с того момента, когда он, бледный, вдохновенный, безмолвный, сел за доску и начал расставлять фигуры, все ощутили исходящую от него энергию, и каждого захватило чувство уверенности, что они видят перед собой совершенно исключительную, гениально одаренную, великую личность.

Возможно, причиной тому была всего лишь привлекательность и одновременно отстраненность молодого человека, или элегантность его костюма, или его стройность и статность; или спокойствие и уверенность, сквозившие в манерах; или окружавшая его аура экзотичности — во всяком случае еще прежде, чем он двинул первую пешку, публика успела твердо увериться, что человек этот — первоклассный шахматист, который наконец-то совершит чудо, столь давно ожидаемое всеми, а именно побьет местного чемпиона.

Именно это и предвкушали зрители: наконец-то появился маэстро, который положит на лопатки старого матадора, — ах, да что там! — ход за ходом разгромит его, растопчет, разнесет в пух и прах, заставит наконец испытать всю горечь поражения, отомстит ему за все наши проигрыши!

Начало партии протекало обычным образом. Затем последовали два размена пешек, причем после второго у черных на одной линии осталась сдвоенная пешка, что, в общем-то, считалось невыгодным. Однако же было очевидно, что незнакомец совершенно сознательно допустил сдвоенную пешку, чтобы затем освободить проход для ферзя. Ту же цель явно имела и последовавшая затем жертва пешки, что-то вроде запоздалого гамбита. Белые долго колебались, даже трусили, принимая эту жертву. Зрители обменялись многозначительными взглядами и задумчиво покачали головами, с интересом глядя на незнакомца.

Незнакомец на момент перестает вертеть сигарету, делает резкий взмах рукой — и действительно: выдвигает ферзя! Выдвигает его далеко вперед, в сплоченные ряды противника, словно рассекая надвое поле битвы.

Вот это ход! Вот это размах! Да, они предполагали, что он пойдет ферзем — но чтобы так далеко! Никто из зрителей — а они кое-что смыслили в шахматах — не рискнул бы на такой ход. Но тем-то и отличается от них настоящий мастер. Настоящий мастер играет оригинально, рисково, решительно — просто совсем иначе, чем средний игрок. И потому, будучи обычным средним игроком, каждый ход мастера постичь невозможно, ведь… в самом деле непонятно, зачем нужно было проводить ферзя туда, где он оказался. Он не представлял там никакой опасности, разве что угрожал фигурам, которые со своей стороны были защищены. Но цель и глубокий смысл дерзкого хода скоро прояснятся, мастер знает, что делает, у него наверняка есть свой план, эго легко заметить, но его непроницаемому лицу, но уверенной, спокойной руке.

Незнакомец каждым своим ходом творит чудеса. Он жертвует ферзем лишь для того, чтобы провести слона на g7, — когда еще увидишь такое? Они глубоко растроганы этим Подвигом. Теперь он может играть как хочет, они не пропустят ни единого хода, они останутся с ним до конца, блистательного или горького. Теперь он их герой, и они любят его.

Жан колеблется и размышляет. Он знает, что никто не поставит на него ни единого су. Но не знает почему. Он не понимает, что остальные — гоже опытные игроки — не замечают, насколько сильна и надежна его позиция. К тому же у него несомненный перевес: три пешки и ферзь. Как они могут думать, что он проиграет? Он не может проиграть! Или все-таки Может? Неужто он ошибается? Может, прошляпил что-то? Неужто остальные видят больше, чем он? Он начинает нервничать. Может, он не заметил ловушки, в которую угодит очередным ходом? Где ловушка? Ее нужно избежать. Нужно вывернуться. Во всяком случае он продаст свою шкуру как можно дороже…

Часы на башне Сан-Сюльпис бьют восемь. Остальные шахматисты Люксембургского сада давно разошлись, аттракционы закрылись. Только в центре павильона вокруг двух игроков еще толпится группа зрителей. С тупым изумлением они пялятся на шахматную доску, где маленькая белая пешка припечатала поражение черного короля. И они все еще не желают верить своим глазам. Они отводят коровьи взгляды от позорной картины разгрома, от бледного, вдохновенного и прекрасного полководца, неподвижно сидящего на садовом стуле. «Ты не проиграл, — читается в этих коровьих взглядах, — сейчас ты совершишь чудо. Тыс самого начала предвидел это положение, ведь ты же сам его создал. Сейчас ты уничтожишь противника. Мы не знаем, как ты это сделаешь, откуда нам знать, мы простые шахматисты, мы вообще ничего не знаем. Но ты, ты волшебник, ты умеешь творить чудеса и сотворишь чудо. Не разочаровывай нас! Мы в тебя верим. Сотвори чудо, кудесник, сотвори чудо и победи!».

Молодой человек, опрокинув презрительным щелчком короля, поднялся, не удостоив взглядом ни публику, пи противника, и, не попрощавшись, пошел прочь.

Обсудите текст с друзьями и ответьте на следующие вопросы.

• 1. Какие эффекты межличностного восприятия описаны в тексте?
• 2. Как влияли установки и ожидания героев произведения на их поведение?
• 3. В каких фразах текста находят отражение положения каузальной атрибуции?

Задания для самостоятельной работы

• 1. В чем сходство и различие таких механизмов социального познания, как идентификация и эмпатия?
• 2. Что относится к эффектам восприятия?
• 3. Что может способствовать и препятствовать пониманию партнера по общению?
• 4. Какие факторы влияют на формирование способности к социальной рефлексии?
• 5. Какие ошибки и искажения возможны в процессе межличностного восприятия и познания?

Рекомендуемая литература

Андреева, Г. М. Социальная психология: учебник для вузов / Г. М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2009.

Куницына, В. Н. Межличностное общение: учебник для вузов / В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Погольша. — СПб.: Питер, 2002.

Свенцицкий, А. Л. Социальная психология: учебник для бакалавров / А. Л. Свенцицкий., 2014.

Смагина, М. В. Методы активного социально-психологического обучения: учебнометодическое пособие / М. В. Смагина. — Ставрополь: Изд-во СГПИ, 2008. — 92 с.

• [1] Иоффе Е. В. Перцептивная сторона общения. С. 187.
• [2] Битянова М. Р. Каузальная атрибуция как перцептивный механизм // Социальнаяпсихология: учеб, пособие. 2008. С. 131—138.