Качество рабочей силы и качество жизни

В результате изучения главы студент должен:

знать

• • теоретико-методологические основы качества рабочей силы;
• • основные методы управления качеством рабочей силы;

уметь

• • применять в практической деятельности основные подходы и методы формирования качества рабочей силы;
• • формулировать основные характеристики качества рабочей силы и определять параметры его развития;

владеть

• • основными способами и приемами разработки и реализации направлений развития качественных характеристик рабочей силы;
• • практическими навыками построения системы управления качеством рабочей силы.

Качество рабочей силы как основа повышения качества жизни

На современном этапе научно-технического прогресса резко возросла роль человеческого фактора, ставшего решающим в развитии производства. Сложная техника, новейшие технологии, высокие требования к качеству продукции, работ и услуг, жесточайшая конкуренция между их производителями и на рынке труда предъявляют все более высокие требования к качеству рабочей силы.

Под качеством рабочей силы понимается уровень соответствия квалификации и компетентности как работников, так и коллективов работников к требованиям выполняемой работы. Качество рабочей силы является основным инструментом согласования эффективного производства товаров, услуг и личных потребностей человека как носителя рабочей силы через получение дохода от трудовой деятельности, следовательно, повышения качества жизни.

Конечной целью трудовой деятельности людей является удовлетворение их многообразных потребностей. Наиболее полное и качественное удовлетворение все возрастающих и расширяющихся потребностей населения является стратегической задачей социальной политики государства.

Качество жизни — это категория, с помощью которой характеризуют существенные обстоятельства жизни людей, определяющие полноту удовлетворения всего комплекса их потребностей, степень достоинства и свободы личности каждого человека. Она включает оценку уровня жизни, а также качественную (неизмеряемую) характеристику условий жизни: качественную сторону питания (вкусовые качества, свежесть и разнообразие продуктов и др.), жилища (удобство планировки и благоустройство населенных пунктов), состояния окружающей среды, культурного уровня населения (качество учебы, степень овладения научными знаниями, художественный и нравственный уровень средств культуры и др.), условий труда (соответствие его личным склонностям и индивидуальным способностям людей, творческий характер, моральное удовлетворение, трудовой микроклимат и др.), условий отдыха, социальнобытовой обстановки (уверенность в завтрашнем дне, соблюдение прав и свобод и др.). Характеристика качества жизни предполагает оценку семейных, профессиональных и общественно-политических отношений, которые не рассматриваются при характеристике уровня жизни, учитывает самооценку людьми условий их жизни, которая не всегда совпадает с измеряемыми показателями уровня жизни.

Новое понимание роли человека в производственном процессе выдвинуло на первый план такие качества рабочей силы, которые способствуют генерированию нового знания, информации и преобразованию их в качественно новые блага. Потребность постиндустриального производства в работниках, способных не только соответствовать предъявляемым требованиям, но и инициировать последующее развитие, должна создавать условия для формирования именно таких качеств человеческой личности. Таким образом, в обществе формируются новые требования к качеству рабочей силы, вызванные интеллектуализацией современного производства.

Новый тип труда и трудовых отношений проникает во все сферы хозяйственной деятельности, не ограничиваясь только наукоемкими предприятиями и предприятиями информационного характера. Индустриальное производство остается доминирующим в системе народного хозяйства, но и здесь информационные технологии влияют не только на изменения средств труда, но и в большей степени на характер социально-трудовых отношений. Происходят качественные сдвиги во всей системе труда и трудовых отношений.

Качество рабочей силы становится определяющим критерием для повышения производительности труда и вносит существенные коррективы в социально-трудовые отношения, сдвигая и деформируя систему материальных ценностей на производстве^[1]. Значимость интеллектуального труда, определяемого высоким качеством рабочей силы, постоянно возрастает, влияя на сближение умственного и физического труда, постепенно разрушая границы между ними. Качество рабочей силы постепенно из нематериальной категории начинает перерастать в доминирующую категорию при определении стоимости предприятия, рабочей силы и результатов труда.

На постиндустриальных предприятиях вследствие изменившегося характера труда формируется и другая профессионально-квалификационная структура персонала. Физический труд на таких предприятиях практически полностью отсутствует, первичным звеном персонала, непосредственно создающим продукцию, является уже не рабочий, а специалист. Профессионально-квалификационная структура меняется не только на инновационных предприятиях, но и во всей экономике. Все больше появляется новых профессий и специальностей, связанных с информационными технологиями, общественным характером труда. Сокращение неквалифицированного труда вследствие инновационного развития влечет за собой увеличение количества и качества интеллектуального труда, формирование нового качества рабочей силы. Изменение профессионально-квалификационной структуры, таким образом, касается не столько конкретного производства или отрасли, сколько всей экономической системы, завязанной на создание конечных продуктов.

Научно-технический прогресс способствует созданию новых технологий, машин и механизмов, которые после широкого внедрения в производство требуют более качественно подготовленную рабочую силу. Таким образом, повышение качества рабочей силы влечет за собой в первую очередь совершенствование средств производства, затем — качественно новый уровень воспроизводства рабочей силы.

Такие понятия, как «качество труда», «качество трудовой жизни» и «качество работы», развивают и дополняют содержание понятия «качество рабочей силы», они являются родственными, взаимосвязанными, но не тождественными. Также близко связанными являются понятия «потребительная стоимость рабочей силы» и «производительная характеристики труда».

Качество труда — это сложная социально-экономическая категория, которая отражает совокупность взаимоотношений по поводу процесса труда и его итогов для обеспечения целей экономии овеществленного и живого труда, формирования условий для полного осуществления возможностей работников^[2].

Качество трудовой жизни — важная составляющая персонала, которая характеризуется организацией труда и его содержательностью, безопасностью и условиями труда, вознаграждением и признанием работника, социально-бытовой инфраструктурой предприятия, професатональным ростом и уверенностью в будущем, отношениями в трудовом коллективе, правовой защищенностью человека на предприятии¹.

Качество работы — свойство, признак выполненной работы; соответствие выполненной работы эталону, плану, нормативу и т. д.^[3][4]

Потребительская стоимость рабочей силы заключается в способности рабочего создавать своим трудом новую стоимость, причем большую, чем стоимость его рабочей силы^[5].

Производительная сила труда — это мера эффективности целесообразной производственной деятельности человека^[6].

Зависимость между ними и качеством рабочей силы выражается в появлении результатов труда или благ, которые можно качественно оценить. В этой зависимости качество рабочей силы является определяющим звеном, от уровня качества которого зависит качество благ, произведенных рабочей силой. Уровень развития производительных сил определяет свойства средств труда, которые в свою очередь влияют на результаты труда и, соответственно, на качество благ, произведенных рабочей силой с использованием именно этих средств труда (рис. 5.1).

Рис. 5.1. Влияние результатов труда на качество рабочей силы.

и качество жизни Качество рабочей силы соединяет в себе различные категории, такие как качество человеческого и трудового потенциала, качество человеческого капитала, качество труда или работы. Рабочая сила обладает соответствующим потенциалом и определенным капиталом, который может реализоваться при определенных условиях. Качество рабочей силы зависит от уровня качества человеческого капитала и выражается в потенциале, который может быть воспроизведен рабочей силой. Однако при отсутствии соответствующих условий для реализации потенциал, даже очень высокий, может остаться нереализованным, и уже нельзя говорить о качестве рабочей силы с нереализованным потенциалом. Даже при наличии условий для реализации потенциала и высоком качестве самого потенциала, качество труда может быть разного уровня. То есть качество труда также является необходимым условием качества рабочей силы. Качество рабочей силы не есть простая сумма всех необходимых компонентов, это функциональная зависимость.

Для обеспечения высокого качества рабочей силы необходимым условием является постоянная реализация в профессиональной деятельности (рис. 5.2). Если использование рабочей силы происходит со смещением уровня качества и уровня развития средств производства, наблюдается деградация качества рабочей силы или застой в динамике развития и воспроизводства рабочей силы (на рисунке показаны пунктирными стрелками). Необходимо различать качество рабочей силы и качества работника — это совокупность характеристик (качественные характеристики рабочей силы), обеспечивающих сохранение готовности к осуществлению заданной системы социальнотрудовых функций и достижению заданных качественно-количественных параметров товара или услуги.

Рис. 5.2. Взаимосвязь качества рабочей силы и развития средств

производства

Качество рабочей силы имеет разнонаправленный экономический характер, находится в сложной интегральной зависимости от различных параметров внутренней и внешней среды; одновременно проявления качества рабочей силы оказывают влияние на постоянно меняющиеся экономические и социальные условия.

Формируется качество рабочей силы при совпадении следующих условий: наличие развитых способностей к труду, условий реализации этих способностей, мотивации к применению этих способностей. Рабочая сила высшего качества оказывает влияние на формирование этих условий.

Качество рабочей силы обладает неоднородной структурой и является как причиной, так и следствием научно-технического прогресса, служит основой инновационного развития. Причиной научно-технического прогресса становится та рабочая сила, качественные характеристики которой позволяют влиять на изменение существующих условий деятельности. В результате инновационного процесса происходит смена технологического уклада производства и, как следствие, повышается качество рабочей силы, задействованной на производстве нового типа. Таким образом, можно утверждать, что для динамики научно-технического прогресса необходимо целенаправленно повышать качество рабочей силы и формировать именно те качественные характеристики, которые позволят инициировать и осуществлять инновационный процесс.

Повышение качества рабочей силы — это системная задача, в решении которой должны быть задействованы различные государственные, экономические, социально-общественные, правовые, хозяйственные структуры, и их конструктивное взаимодействие должно обеспечить необходимый уровень качества.

• [1] Симонова М. В. Стратегия и механизмы управления качеством рабочей силына предприятиях стройиндустрии. М.: Креативная экономика, 2008.
• [2] Гелета И. В., Шабанова В. А. Качество труда работников как инструмент успешногофункционирования предприятия // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 6. Ч. 2 URL: http://ekononriika.snauka.ru/2015/06/9284
• [3] Мазеева Н. Качество трудовой жизни — важная составляющая менеджмента персонала // Проблемы теории и практики управления. 2004. № 3. С. 115—121.
• [4] Большой экономический словарь. М.: Институт новой экономики, 1997.
• [5] Румянцев А. М. Политическая экономия. Т. 3. М.: Советская энциклопедия, 1979.С. 322.
• [6] Сарабский А. А, Кулькова И. А. Экономика социально-трудовой сферы. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003.