Эффективность организации и ее культура

Во многих руководствах утверждается, что хорошо развитая культура — важнейшая характеристика организаций, имеющих значительные успехи. Термин «крепкая культура» обозначает, что большинство менеджеров и сотрудников исповедуют набор общих ценностей и методов делать дело. Если же разнообразие проявлений культуры в организации менее монолитно, если в организации представлены так называемые субкультуры, в рамках которых приняты разные ценности и нормы поведения, говорят о слабой организационной культуре. Крепкая культура может быть ассоциирована с эффективным исполнением по трем причинам. Первое, крепкая культура предполагает устойчивую связь между культурой и стратегией. Второе, крепкая культура может вести к единству целей среди сотрудников. Третье, крепкая культура ведет к высокой мотивации сотрудников и их большему участию в деятельности организации.

Бытует традиционное утверждение, что крепкая культура превосходит слабую культуру. Однако некоторые исследования демонстрируют, что тип культуры более важен, чем ее крепость. Так, одно из исследований образовательных учреждений не выявило различий в организационной эффективности между учреждениями со слабой и крепкой культурами. А колледжи и университеты, чей тип культуры соответствовал особенностям рыночной ниши, для которой они выпускали специалистов, были более эффективными.

О культуре и исполнении можно заключить следующее:

• — организационная культура может вносить существенный вклад скорее в долговременное, чем краткосрочное функционирование фирмы;
• — значение организационной культуры будет увеличиваться в будущем по мере развития глобализации и роста числа многонациональных компаний.

Одним из наиболее дискуссионных вопросов относительно организационной культуры является то, насколько возможно сю управлять. Чтобы ответить на этот вопрос, нам необходимо рассмотреть различные параметры организационной культуры.

Управление, основанное на сотрудничестве и внимании к групповой работе сотрудников, часто расценивается как характеристика успешной организационной культуры. В такой организации менеджеры принимают решения, ставят цели и решают проблемы совместно с другими сотрудниками. Конечно, групповая работа связана не со всеми решениями, а лишь с находящимися в компетенции той или иной группы сотрудников. Кроме того, изменение управления организацией от традиционной формы, предполагающей единоначалие, к большему сотрудничеству руководства и подчиненных может быть сложным и противоречивым. Например, распоряжение принимать ответственность на себя, данное подчиненным, может противоречить принятому в организации уровню самостоятельности работников и они просто не примут предложенной им ответственности за решения. Иначе говоря, один компонент культуры начнет притормаживать работ}' другого компонента все той же культуры. А какие компоненты вообще можно выделить в организационной культуре? Существует несколько моделей.