Исследование систем управления

Федеральное агентство по образованию

Факультет дистанционного образования

Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра экономической математики,

информатики и статистики

Контрольная работа

по дисциплине «Исследование систем управления»

Вариант № 19

Выполнил студент 6 курса:

группа № з-855-а

Елисеев Е.Ю.

Дата выполнения работы

04 октября 2010 г.

Научный руководитель

________________________

Оценка «________________»

«_____» ___________2010г.

г. Абакан 2010 г

Список сокращений Задание 1

Задание 2

Задание 3

Задание 4

Список сокращений

СУ — система управлений ОСУ — совокупность специализированных органов ТЗ — техническое задание АХД — анализ хозяйственной деятельности НТП — научно-технический прогресс

Задание 1

Дать определение понятию «системное исследование». Дифференциация элементов системы управления и свойства ее целостности.

Понятие «системные исследования» означает метод исследования, при котором не предполагается глубокое погружение в отдельные физические явления, а подразумевается общее понимание поведения сложных физических систем, состоящих из множества отдельных явлений, и изучение связей и взаимодействия между компонентами таких систем. Системные исследования сами по себе могут и не быть исследованием системы, т. е. изучением систем, состоящих из многих частей. Исследования могут быть разными. В практике управления встречаются все эти типы исследований (табл. 1).

Таблица 1

Типы исследований в зависимости от критерия типологического выбора

Задачами системных исследований являются анализ и синтез систем. В процессе анализа система выделяется из среды, определяется ее состав, структуры, функции, интегральные характеристики, факторы и взаимосвязи со средой. Элементы СУ характеризуются рядом параметров:

— функции управления — специфический вид деятельности по обоснованию, выработке, принятию и выполнению управленческих решений;

— информация — совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач;

— технические средства управления — совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления;

— кадры управления — работники всех уровней управления;

— технология управления — совокупность управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений;

— методы организации управления — совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач;

— ОСУ — совокупность органов управления, взаимодействующих и взаимосвязанных между собой для достижения целей и задач;

— решения — продукты управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации: состав, структура, качество решений;

От выбора состава элементов СУ зависят его конечные результаты.

Задание 2

Виды организации процесса исследования. Нормативное регулирование исследований и контроль. Оформление результатов.

Организация процесса исследования — система регламентов, нормативов и инструкций, определяющих порядок проведения. Это распределение функций, обязанностей, ответственности и полномочий на выполнение работ, их распределение ресурсов и комбинация во времени, пространстве, в кадрах по видам работ. Виды организации процесса исследования:

— Увеличение нагрузки персонала дополнительными обязанностями исследовательского типа. Система контрольных мероприятий, координации действий, консультирования и пр.

— Создание специализированных групп для организация их работы (ВТК).

— Приглашение консалтинговых фирм.

В управлении исследованиями часто возникает проблема полномочий, обеспечение условий, административное вмешательство в рабочий процесс исследуемого объекта, которое должно быть минимальным и пр.

Нормативное регулирование.

Основными нормативными источниками сведений о деятельности организации являются документы — устав организации и другие регламентирующие документы; положения о функциях и обязанностях подразделений; должностные инструкции; отчеты, публикации.

Документы, связанные с системой, делятся на группы:

— положения и инструкции, регламентирующие функции, определяющие сроки, процедуры обработки информации и принятия решений;

— входные документы, возникающие вне системы;

— систематически обновляемые записи (массивы) в виде картотек или книг, используемые в процессе работы;

— промежуточные документы, используемые в процессе обработки;

— выходные документы.

Оформление результатов исследования. В основном, работы данного плана определяются ТЗ. При их выполнении проводится проверка собранных данных на полноту и корректность, анализ полученной информации, формирование выводов и рекомендаций, оформление и презентация результатов. В ходе анализа может быть принято решение о сборе дополнительных данных.

Задача обобщения и оформления результатов анализа означает:

— краткое описание структуры, процессов функционирования и информационных потоков системы;

— обобщенное значение показателей, результатов оценки эффективности;

— обобщенные недостатки и предварительные рекомендации по дальнейшему использованию системы, совершенствованию или ее изменению.

Задание 3

Сущность факторного анализа Факторный анализ — методика комплексного и системного изучения и измерения воздействия факторов на величину результативных показателей.

Основные этапы факторного анализа:

— Постановка цели анализа.

— Отбор факторов, определяющих исследуемые результативные показатели.

— Классификация и систематизация факторов с целью обеспечения комплексного и системного подхода к исследованию их влияния на результаты хозяйственной деятельности.

— Определение формы зависимости между факторами и результативным показателем.

— Моделирование взаимосвязей между показателями.

— Расчет влияния факторов и оценка роли каждого из них в изменении величины результативного показателя.

— Работа с факторной моделью.

Отбор факторов осуществляется на основе теоретических и практических знаний в конкретной отрасли. При этом исходят из принципа: чем больший комплекс факторов исследуется, тем точнее будут результаты анализа.

В зависимости от типа факторной модели различают два основных вида — детерминированный и стохастический.

Детерминированный факторный анализ представляет собой методику исследования влияния факторов, связь которых с результативным показателем носит функциональный характер, т. е. когда показатель факторной модели представлен в виде произведения, частного или алгебраической суммы факторов. Данный вид факторного анализа наиболее распространен, поскольку, будучи достаточно простым в применении, позволяет осознать логику действия основных факторов развития предприятия, оценить их влияние, понять, какие факторы возможно изменить для повышения эффективности производства.

Стохастический анализ представляет собой методику исследования факторов, связь которых с результативным показателем в отличие от функциональной является неполной, вероятностной. Если при функциональной (полной) зависимости с изменением аргумента происходит изменение функции, то при корреляционной связи изменение аргумента может дать несколько значений прироста функции в зависимости от сочетания других факторов.

Стохастическое моделирование является в определенной степени дополнением детерминированного факторного анализа. В факторном анализе эти модели используются по трем основным причинам:

— необходимо изучить влияние факторов, по которым нельзя построить детерминированную факторную модель;

— необходимо изучить влияние сложных факторов, которые не поддаются объединению в одной и той же жестко детерминированной модели;

— необходимо изучить влияние сложных факторов, которые не могут быть выражены одним количественным показателем (например, уровень НТП).

Различают следующие типы факторного анализа: прямой и обратный; одноступенчатый и многоступенчатый; статический и динамичный; ретроспективный и перспективный (прогнозный).

Факторный анализ может быть ретроспективным — т. е. изучающий причины прироста результативных показателей за прошлые периоды, и перспективным — исследующим поведение факторов и результативных показателей в перспективе.

Задание 4.

Результаты экспертной оценки заданы таблицей 2 рангов целей:

Таблица 2

1. Для каждой из целей Т_i, i=1, 2,…, 10 найдем сумму рангов, определенных экспертами А и В и суммарный средний или результирующий ранг каждой цели по формулам:

Сумма рангов r_iА+r_jВ, i=

Результирующий ранг r_i=(r_iА+r_jВ)/2, i=

Таблица 3

2. Результаты экспертизы можно считать достоверными лишь в случае, если будет достигнута достаточная степень согласия между участвующими в экспертизе экспертами. Мерой близости ранжировок может служить коэффициент ранговой корреляции, который посчитаем по Спирмену, т.к. имеется только 2 эксперта. Значение коэффициента ранговой корреляции по Спирмену вычисляется по формуле:

r = 1 — ,

Получаем результат:

Таблица 3

Оценивая связь между признаками, видно, что показатели имеют значение более 0.7, что говорит о высокой тесноте связи.

Далее вычисляем сумму квадратов рангов. Она равна значению 30, а коэффициент корреляции Спирмена около 0.8 (r0.818), что дает основание надеяться на достаточно тесную связь между оценками экспертов.

3. Проверка значимости коэффициента определяется по формуле:

находим (r =0,818) значение t равно:

= 0,818 = 3.482,

что подтверждает гипотезу о независимости двух ранжировок, равную 0.004.

Вывод: существует положительная корреляция между ранжировками двух экспертов, близкая к 1, что позволяет сделать вывод о согласованности мнений экспертов, А и В.

1. Архипов Н. И. Исследование систем управления — М.: ПРИОР, 2002. — 384 с.

2. Мыльник В. В., Титаренко Б. П. Исследование систем управления — М.: Академический проект, 2003. — 352 с.

3. Малин А. С., Мухин В. И. Исследование систем управления — М.: ГУ ВШЭ, 2002. — 400 с.

4. Коротков Э. М. Исследование систем управления. — 2-е изд. — М.:Дека, 2003. — 336 с.

5. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления — М.: Экзамен, 2003. 384 с.