Диагностические возможности метода наблюдения

В практической деятельности психолога-диагноста особую роль играет наблюдение, один из самых древних методов познания психической жизни человека. Действительно, благодаря использованию этого метода были сделаны многие известные психологические открытия. Богатую историю применения наблюдения можно проследить, если обратиться к трудам таких выдающихся психологов, как Л. С. Выготский, Ж. Пиаже, М. Я. Басов, Б. Г. Ананьев, и многих других. Одновременно с этим наблюдение можно рассматривать не только как метод диагностики психических явлений, но и гораздо шире, например, как способ познания окружающего мира.

Важно запомнить!

Восприятие — отражение целостного предмета, непосредственно воздействующего на анализаторы, в виде субъективного образа.

По мнению Е. А. Климова, термин «наблюдение» может быть использован в трех основных смысловых значениях: как деятельность, как научный метод и как диагностическая методика. Если анализировать наблюдение как аспект профессиональной деятельности, то круг лиц, ежедневно использующих в трудовой практике наблюдение, довольно широк (например, в работе учителей, воспитателей, врачей, следователей). Так, например, врач внимательно наблюдает за состоянием пациента, отмечая результаты в виде записей истории болезни: изменение цвета кожных покровов, наличие рубцов, покраснений и т. д. Следователь в своей ежедневной трудовой практике тоже регулярно использует наблюдение, проводя прием и опрос подозреваемых лиц, осмотр места преступления. Представить себе психолога, не использующего в своей практике наблюдение, сложно, если не сказать невозможно. Начинающим психологам необходимо обратить особое внимание на развитие собственной наблюдательности как важного профессионального навыка, без которого состояться в профессии психолога нельзя.

Вопрос для размышления

Считаете ли вы себя наблюдательным человеком? Приведите примеры, доказывающие вашу позицию.

Использование наблюдения как метода предполагает развернутое и точное описание наблюдаемых явлений, а также их психологическое объяснение. Специфика наблюдения как диагностического метода заключается в возможности выявить скрытые психологические характеристики человека, проявляемые в естественных ситуациях. По сути, это позволяет нам увидеть привычные поведенческие реакции человека. Кроме того, с помощью наблюдения выявляются непроизвольные, спонтанные реакции человека, одновременно регистрируются вербальные и невербальные характеристики поведения, рассогласование между которыми является важнейшим диагностическим признаком переживаемого состояния, свойственного личности. Еще одно существенное достоинство метода наблюдения в том, что оно не имеет существенных возрастных ограничений. Использовать наблюдение можно при обследовании лиц практически любого возраста.

Важно запомнить!

Наблюдение — это целенаправленное, особым образом организованное и регистрируемое восприятие наблюдаемого явления.

В диагностической работе наблюдение может предшествовать обследованию, позволяя выявить те поведенческие признаки, которые могут стать в дальнейшем предметом диагностики. Нередко наблюдение применяется на завершающих стадиях диагностического обследования, подтверждая или внося необходимые коррективы в собранные ранее сведения. Более того, опираясь на данные наблюдения, психодиагност может принять решение о прекращении тестирования или переносе его на другой день. К примеру, если обследуемый находится в состоянии крайнего утомления или погружен в переживание негативных событий своей жизни. Результаты наблюдения достаточно часто используются в качестве внешних критериев, относительно которых определяются психометрические показатели других методик. Безусловно, наблюдение неоценимо как вспомогательный метод, дополняющий и обогащающий информацию по другим методикам и тестам. Так, при выполнении рисуночных проб, используя наблюдение, можно зафиксировать количество использованных черновиков, длительность прорисовки каждого элемента рисунка, спонтанные речевые высказывания обследуемого, последовательность или непоследовательность в выборе цвета изображения, эмоциональные реакции и т. д.

Приведем классификацию видов психологического наблюдения^[1], где в основе заложены независимые критерии классификаций, дополняющие друг друга. В ходе конкретного обследования могут сочетаться разные виды, например, включенное наблюдение может быть и свободным, и целенаправленным, и систематическим, и однократным.

Таблица 3.1

Классификация видов психологического наблюдения

Окончание табл. 3.1

Основные погрешности применения наблюдения в психодиагностике связаны с надежностью полученных результатов, которые зависят от опыта и профессиональной зрелости наблюдателя. Проводя психологическое наблюдение и фиксируя данные, психодиагност может непреднамеренно исказить увиденные проявления психической жизни другого человека. Известен ряд ошибок наблюдения, вызванных особенностями восприятия и личностью наблюдателя. Приведем ряд наиболее типичных ошибок, связанных с так называемыми «эффектами социального познания»^[2].

• • Эффект первичности. Определяющее значение при восприятии личности другого человека играет первое впечатление. Именно оно оставляет наиболее сильный сенсорный след. Помня об этом, психодиагносту следует фиксировать данные с опорой на факты.
• • Эффект проекции. Приписывание собственных нежелательных черт наблюдаемому лицу.
• • Эффект установки и предубеждения. Приводит к субъективной, оценочной реакции в трактовке наблюдаемых фактов.
• • Эффект ореола. Данное искажение связано со склонностью наблюдателя обобщать увиденные проявления и автоматически переносить их па более широкий диапазон жизненных ситуаций и временных отрезков. Вокруг наблюдаемого лица может возникнуть ореолы: «зануда», «веселый», «храбрец», «хвастун» и т. д. Общее впечатление от человека переносится на оценку частных свойств его личности. При этом возможность проявления иных, не укладывающихся в созданный ореол характеристик исключается.
• • Эффект «средней тенденции». Склонность ориентироваться на стандартные, общепринятые для лиц данного возраста и пола поведенческие проявления. Игнорируя или отсекая как неважные, непривычные поведенческие реакции, психодиагност совершает ошибку. Диагностическая важность таких проявлений крайне важна, а в некоторых ситуациях бесценна. Именно через регистрацию особых поведенческих проявлений психодиагност приближается к индивидуальности наблюдаемого лица.
• • Эффект «ложного согласия». Психодиагност, осуществляя трактовку фактов наблюдения, руководствуется не собственным мнением о наблюдаемом человеке, а слепо принимает на веру мнения окружающих и опирается на них при анализе данных наблюдения.
• • Эффекты, связанные со стереотипами восприятия. Данные ошибки возникают в результате неосознанного переноса сложившихся стереотипов восприятия на наблюдаемого человека. Широко известны возрастные, половые, профессиональные, этнические стереотипы и стереотипы по внешности.
• • Эффект снисхождения. Заключается в тенденции давать положительные оценки. Наиболее часто проявляется в случаях, когда психодиагност и обследуемое лицо имеют разные социальные статусы.

Важную роль играют и такие особенности психодиагноста, как пороги чувствительности, объем и тип восприятия, переключение внимания, характеристики памяти, индивидуально-типологические основы нервной системы.

Избежать ошибок наблюдения можно, используя технические средства, позволяющие осуществлять аудио-фотои видеозапись. Это значительно повышает объективность полученных данных, так как наблюдатель получает возможность перепроверить свои записи и восполнить информацию, которую он по каким-либо причинам упустил. Составление схемы наблюдения также повышает достоверность полученных данных, так как наличие разработанной схемы наблюдения дает возможность привлекать сразу нескольких наблюдателей и сравнивать результаты их записей.

Психологическое наблюдение характеризуется планомерностью, целенаправленностью и проводится на основе разработанной схемы с целью сбора полной и объективной информации о характеристиках наблюдаемого лица. Действительно, практика показывает, что наблюдение требует четкого планирования.

Планируя наблюдение, психодиагност вначале определяет его цель, т. е. ту психологическую информацию, которую он намеревается получить по итогам наблюдения. Это связано, прежде всего, с тем, что наблюдение, как правило, проходит в привычных для человека условиях, где в поток жизнедеятельности включаются многочисленные проявления психической жизни. Постановка цели наблюдения помогает более точно сфокусировать внимание наблюдателя на определенных заданных проявлениях.

Важно запомнить!

Главная цель психологического наблюдения состоит в том, чтобы исходя из полученных данных раскрыть их психологический смысл и содержание.

Постановка цели наблюдения помогает осознанию конечного результата сбора данных, т. е. наблюдатель заранее продумывает то, что он собирается наблюдать и для чего он это делает. Таким образом, исходя из заявленной цели наблюдения, логически вытекают предмет наблюдения, те референты наблюдения, которые необходимо зарегистрировать. Следующий шаг — это определить объект наблюдения (человек определенного пола, возраста или группу людей, объединенных какой-либо деятельностью). Например, целью наблюдения может быть установление признаков тревожного состояния у старших подростков. Предмет наблюдения — признаки тревожного состояния. Соответственно объектом наблюдения будут носители этих самых признаков — старшие подростки.

В ходе планирования наблюдения психодиагност детально продумывает и описывает ситуацию наблюдения. Известно, что психические явления могут носить как неустойчивый, так и более стабильный характер. Помня про это и учитывая цель наблюдения, психодиагност указывает особенности ситуации наблюдения: будут ли они разными или, наоборот, наблюдение будет проводиться в одной и той же, постоянной ситуации. В первом случае можно установить признаки психических явлений, которые носят устойчивый, или другими словами, внеситуативный характер, во втором — те, которые определены заданной ситуацией. Вне зависимости от выбора и вариативности ситуаций наблюдения обязательно соблюдение основного требования — эго естественность для обследуемого лица указанной ситуации.

Важен вопрос предварительной подготовки способов фиксации информации. Сплошное наблюдение должно помочь составить перечень поведенческих референтов, которые будут регистрироваться.

Карты и схемы наблюдения весьма разнообразны по своей форме и уровню сложности. Наиболее простой протокол регистрации данных наблюдения выглядит как таблица, в которой наблюдатель записывает референты наблюдения и регистрирует их наличие в ходе реального наблюдения за человеком. Уместно будет оставить графу «Примечания» для занесения спонтанных поведенческих проявлений и речевых высказываний наблюдаемого лица. Ниже приведен пример формы регистрации данных наблюдения, построенной по принципу фиксации наличия — отсутствия признаков (табл. 3.2).

Таблица 3.2

Примерная форма регистрации данных наблюдения.

С учетом особенностей ситуации, сложности цели и предмета наблюдения в графе «Наличие» могут присутствовать дополнительные графы, соответствующие определенным этапам деятельности (начало, середина, конец) или временным стадиям ситуации наблюдения.

Особенностью психологического наблюдения является то, что наблюдатель может регистрировать только то, что доступно для восприятия, внешние проявления внутренних психических явлений. К ним относятся: мимика; различного рода движения и их амплитуда, причем как отдельных конечностей (рук, ног), гак и всего тела в целом; те или иные действия (толкается, идет, стучит, топает и т. д.); тонус (скованность, расслабленность) тела; осанка (прямая, сгорбленная); позы и динамика их смен; особенности оформления внешности (одежда, аксессуары); речевые характеристики (высота и тембр голоса); отдельные реплики и высказывания. Наблюдаемые признаки должны быть сформулированы в карте наблюдения максимально понятным языком, что существенно повышает объективность данных наблюдения. Следует избегать качественных характеристик (таких как «добрые глаза», «приятная улыбка», «бодрая походка»). Используя карту наблюдения, можно зарегистрировать поведенческие проявления определенных эмоций, но увидеть непосредственно саму эмоцию нельзя. Например, наблюдатель может обозначить в карте наблюдения, что человек сжал кулаки, смотрит прямо на партнера, нахмурил брови, но увидеть просто гнев невозможно. Детализация мимических проявлений в карте может быть излишней, иногда более оправданно использование схематичных пиктограмм с изображением различных эмоций. Уровень и качество последующей психологической интерпретации данных наблюдения во многом зависят от корректности и правильности выбора референтов наблюдения. Начинающие психологи зачастую не учитывают реальную продолжительность времени наблюдения и включают в карту наблюдения слишком большое либо, наоборот, слишком малое количество референтов. В первом случае есть риск не успеть за отведенное время зарегистрировать все референты и проявления. Во втором случае наблюдатель сталкивается с трудностью психологической интерпретации зафиксированных данных и пониманием того, что референтов явно недостаточно. Стандартного ответа на вопрос «Сколько же должно быть референтов в карте наблюдения?» нет и быть не может. Во многом это связано с вариативностью проявлений психических явлений, их обусловленностью полом, возрастом, социальными характеристиками наблюдаемого лица.

Важно запомнить!

Проводя наблюдение, психодиагност должен стремиться к регистрации фактов, а не к их оценке.

Например, при выявлении признаков дезадаптации ребенка в школе, регистрируется наличие невротических симптомов (заикается, грызет ногти, различные тики), что дает наблюдателю информацию об эмоциональном неблагополучии ребенка. Сложность психологического наблюдения состоит в том, что сами диагностируемые свойства и явления скрыты, и итоговое заключение по результатам наблюдения строится на основе зафиксированных внешних проявлений. В связи с этим возрастает ответственность психодиагноста за точность и полноту фиксации данных. Необходимо также учитывать и тот факт, что наблюдаемые проявления могут нести различный психологический смысл.

Л. А. Рсгуш, в качестве примеров стандартизированного наблюдения, приводит следующие методики:

«1. Методика наблюдения за поведением организатора дискуссии между детьми после просмотра телепередачи, спектакля (сост. Н. Ю. Скороходова).

• 2. Методика наблюдения за словесными воздействиями учителя на уроке (сост. Л. А. Регуш).
• 3. Методика экспертной оценки невербального поведения личности (сост. В. А. Лабунская).
• 4. Методика наблюдения за проявлением настойчивости и упорства в процессе тренировочного занятия или соревнования (сост. А. Ц. Пуни).
• 5. Методика наблюдения за эмоциональным возбуждением (сост. А. Ц. Пуни).
• 6. Схема наблюдения за ребенком при психологическом обследовании (для детей от 6 до 15 лет) (сост. Ш. Гыоричова, П. Гусникова).
• 7. Шкала оценок для измерения реактивности ученика (сост. Я. Стреляу).
• 8. Схема наблюдения за проявлением интереса, внимания учащихся на уроке (сост. А. В. Викулов).
• 9. Методика наблюдения за процессом решения учащимися задач (сост.

A. В. Орлова).

• 10. Карта наблюдений Стотта.
• 11. Схема наблюдения за различными сторонами поведения маленького ребенка (сост. N. Bayley).
• 12. Методика наблюдения за проявлениями межличностных влечений подростков (сост. А. Г. Грецов)"^[3].

Кроме обозначенных методик наблюдения существует множество других, которые могут быть выбраны психодиагностом в зависимости от запроса и сферы практической деятельности психолога. Для ознакомления в Приложении 2 представлена схема наблюдения за ребенком при психологическом обследовании с целью выявления готовности к школьному обучению (авторы: И. М. Богдановская, А. Ы. Кошелева, С. Т. Посохова,.

B. В. Хороших)^[4].

Несомненно, в профессиональной деятельности психодиагност практически на любой стадии обследования использует метод наблюдения. Для успешной работы необходимо постоянно развивать свою наблюдательность, преодолевать отрицательные эффекты, связанные с особенностями восприятия и стремиться к большей объективности. Только в этом случае психолог-диагност получит надежные, достоверные результаты и обретет такое ценное качество, как профессионализм.

• [1] См.: Корнилова Т. В. Экспериментальная психология. Теория и методы: учебникдля вузов. М.: Аспект-Пресс, 2002.
• [2] См.: Справочник практического психолога. Психодиагностика / под ред. С. Т. Посо-ховой. СПб., 2005.
• [3] См.: Регуш Л. А. Наблюдение в практической психологии. СПб., 1998.
• [4] См.: Справочник практического психолога. Психодиагностика.