Теории поля и их влияние на разработку эффективной мотивационной политики компании

Впервые теория поля в психологической науке появилась в трудах гештальтпсихологов Макса Вертгеймера (Max Wertheimer), Вольфганга Келера (Wolfgang Kohler) и Курта Коффки (Kurt Koffka). Известно, что гештальтпсихология ориентирована в первую очередь на особенности восприятия, мышления, обучения. При этом личностные особенности в рамках гештальтпсихологии впервые озвучил в своей полевой теории личности Курт Левин (Kurt Lewin). Идею теории поля Курт Левин выдвинул под влиянием физики и математики, распространив принципы гештальтпсихологии на экспериментальное изучение таких личностных конструктов, как потребности, воля. Отталкиваясь от идеи целостного образа (гештальт — нем. Gestalt — «форма, образ, структура»), Курт Левин предложил оригинальный способ графического описания и анализа личности при взаимодействии с окружающими на основе математической модели (рис. 10.2).

Личность в теории поля Курт Левин обозначил Р (person) как целостную фигуру (круг) с четкими границами (границы личности), но вклюценную в общее пространство. Р^[1], Р², — частные характеристики личности (субличности, мысли, чувства). Действительно, человек все время включен в какие-то отношения, информационное поле, взаимоотношения, поэтому окружающее пространство (изображено в форме эллипса) как-то взаимодействует с Р. В теории поля это пространство называется жизненным пространством, которое также контактирует с остальным окружающим миром. Важной характеристикой жизненного пространства является временное измерение, или перспектива (В). В^[1], В² — частные характеристики жизненного пространства, события. Хотя сами по себе факты прошлого и будущего не создают событий, по мысли, чувства и отношение к таким фактам лежат в настоящем и могут оказать существенное влияние на поведение человека. Для человека типичным является волевое поведение, т. е. действия, вызванные собственными интересами и намерениями (рис. 10, а). Но иногда поведение становится «полевым» (П), тогда действия человека управляются не смыслом, а силами поля: предметы провоцируют его на действия с ними (рис. 10, б). Например, во время снегопада на трассе Орск — Оренбург, кода сотни россиян, посмотрев в новостях сюжет, стали звонить своим близким, чтобы удостовериться, что с ними все в порядке. В теории поля детализация жизненного пространства позволяет лучше понять поведение человека, прогнозировать его состояния. Границы личности и границы жизненного пространства не являются непроницаемыми, однако для личности характерна высокая либо низкая проницаемость, что отражено в терминах «полезависимостъ» и «поленезависимостъ». Жизненное пространство разделено на секторы (регионы), имеющие различное значение для жизни личности: люди, события, явления. При этом жизненное пространство является динамичным, постоянно изменяется, воздействуя на личность человека. Все показатели жизненной среды работают во взаимосвязи и стремятся к энергетическому равновесию. Равновесие нарушается, если у человека возникает потребностное состояние, основанное на актуализации какой-либо потребности («потребность» в теории поля — какой-либо факт, создающий напряжение). Потребности подразделяются на истинные потребности (физиологические) и квазипотребности (намерения удовлетворить потребность). Курт Левин говорит о том, что «…к намерению вынуждены прибегать тогда, когда нет естественной потребности в выполнении соответствующего действия, или даже когда налицо естественная потребность противоположного характера»^[1].

Для того чтобы восстановить равновесие (уменьшить напряжение, снять потребностное состояние), личность совершает процесс (когнитивный, перцептивный, поведенческий). Например, вы сидите в общественном транспорте, на очередной остановке в транспорт входит пожилой человек с клюшкой. Возникает напряжение, заставляющее вас встать и уступить место пожилому человеку (как правило). Таким образом, возникает поведенческий процесс как итог, но в основе лежат нравственные, оценочные процессы: невежливо сидеть, когда пожилой человек с больными ногами вынужден стоять. В результате возникшее напряжение в области «транспорт» с помощью процессов снижается. Может в ответ возникнуть напряжение в области «усталость». То есть одни области могут находиться в состоянии большего напряжения, другие напряжены меньше. Часто возникает взаимозамещение напряжения в областях, что может привести к состоянию равновесия.

Возникшее напряжение может привлекать, а может отталкивать. Знак напряжения — отрицательный, положительный или нейтральный — Курт Левин назвал валентностью. Например, манная каша для кого-то может обладать положительной валентностью, для кого-то — нейтральной, а у кого-то она вызовет неприятные воспоминания детства и примет на себя отрицательную валентность.

В теории поля Курт Левин вывел еще понятие силы, отражающее процесс перевода напряжения в действие. Для того чтобы возник процесс снижения потрсбностного состояния, необходима сила, обладающая уровнем и направленностью. Уровень силы зависит от уровня напряжения: чем выше напряжение, тем выше сила. Направленность зависит от валентности области: сила будет отталкиваться от области с отрицательной валентностью и стремиться к области с положительной валентностью.

Пример из практики

Молодому специалисту предложили взять на себя реализацию важного проекта, который может способствовать карьерному росту в рамках компании. Область проекта для специалиста обладает как отрицательной, так и положительной валентностью. С одной стороны, возникает страх неудачи, неизвестность, с другой стороны, проект может способствовать карьерному росту и новому статусу, самореализации. Для снижения напряженности в области «проект» молодой специалист начинает действовать: узнавать информацию о том, как проекты защищаются, каков состав аттестационной комиссии, какие вопросы могут возникнуть. Затем он начинает действия по разработке проекта, затрачивая на этот процесс все свои силы и время, в связи с чем напряжение в области «отдых» может усилиться, т. е. может возникнуть потребность в отдыхе и восстановлении сил. Если молодой специалист предпринимает действия, которые не приводят в итоге к завершению проекта, напряжение в области «проект» может возрастать и приобретать отрицательную валентность. В результате усиливается напряжение в области «отдых», и действия молодого специалиста, но реализации проекта могут принять характер избегания. Со стороны может казаться, что специалист просто «разбрасывается» силами, занимается всем подряд, но нс проектом. При этом напряжение может расти и реализоваться в таких действиях, как нервные срывы, конфликты с близкими, снижение продуктивности в работе.

Состояние, описанное в примере, Курт Левин называет конфликтом поля, который представляет собой состояние противодействия равных сил поля. В теории поля выделяют три вида конфликтов:

• 1) конфликт двух областей с одинаково положительной валентностью, например, хочется осуществить крупную покупку и съездить в отпуск;
• 2) столкновение с областью, имеющей одновременно положительную и отрицательную валентность, как в примере, представленном выше;
• 3) конфликт двух отрицательных валентностей, например выполнение какой-либо неприятной работы под угрозой наказания: составить отчет накануне срока «X», после истечения которого может последовать наказание.

Таким образом, поведение сотрудника с точки зрения теории поля определяется пятью составляющими:

• а) актуальная потребность;
• б) возникновение потребностного состояния (напряжения в области потребности);
• в) возникновение процесса, направленного на снижение напряжения;
• г) валентность напряженной области;
• д) сила, которая способствует уменьшению напряжения и восстановлению динамического равновесия в жизненном иоле.

Метод графического изображения и моделирования взаимоотношений между личностями закрепился и в социальной психологии. Под социальными отношениями в теории поля понимается взаимодействие областей жизненного пространства двух и нескольких личностей {person) с учетом силы и валентности областей. Таким образом, возникает конструктивное либо конфликтное взаимодействие, кризисное состояние в отношениях.

Идеи теории поля вошли в серию групповых тренингов, основная мысль которых заключается в том, что воздействовать на личность через группу проще и эффективнее. Теории поля дали старт исследованию таких понятий, как «динамика группы», «социальная дистанция», «социальная перцепция», «достижение успеха» и «избегание неудач».

Результаты исследования

Курт Левин вместе с учениками в процессе изучения влияния стиля лидерства на группу людей выявил влияние авторитарного стиля лидерства на процесс индивидуализации членов группы, возникновение негативных отношений внутри коллектива, использование стратегии избегания по отношению к авторитарному лидеру. При этом демократический стиль соотносится с атмосферой сотрудничества.

При изучении перехода от авторитарного стиля к демократическому и наоборот было выявлено, что переход от авторитарного стиля к демократическому осуществляется значительно быстрее, чем от демократического к авторитарному. Курт Левин прокомментировал эти выводы тем, что автократия присуща человеку, а демократии нужно учиться.

В дальнейшем теория поля применялась в изучении мотивации, намерений, уровня притязаний учениками Курта Левина. Например, Блюма Зейгарник (Bluma Zeigarnik) в процессе известных всему миру экспериментов вывела «эффект незавершенного действия»: было установлено, что незавершенные действия помнятся дольше завершенных (гак называемый эффект Зейгарник).

Эффект незавершенного действия продолжили изучать М. Овсянкина, А. Малер и К. Лиссиер. Независимо друг от друга исследователи изучали поведение испытуемых в процессе незавершенных действий. В результате было выявлено существование напряжения при любом незавершенном действии, которое заставляет человека возвращаться к нему вновь и вновь. При этом возможна взаимозамена действий: если незавершенное действие заменить подобным, игровой ситуацией или додумыванием ситуации в воображении, то напряжение снижается. Эти приемы сегодня с успехом используют многие консультанты-психологи.

Теория поля К. Левина базируется на так называемом галилеевском способе мышления, т.с. нахождении причин поведения не в самом человеке, а во взаимодействии личности с окружающей средой (жизненным пространством). Особенно это касается изучения мотивов и потребностей, при этом К. Левин не учитывает при изучении мотивации личности предметно-смыслового содержания ситуации. Свое представление о мотивации Левин выводил из неразрывной связи субъекта и объекта. При этом противопоставление внутреннего и внешнего снималось, так как они объявлялись разными полюсами единого пространства — ноля.

• [1] Левин Курт. Динамическая психология. М.: Смысл, 2001. С. 136.
• [2] Левин Курт. Динамическая психология. М.: Смысл, 2001. С. 136.
• [3] Левин Курт. Динамическая психология. М.: Смысл, 2001. С. 136.