Преодоление сил сопротивления в процессе инновационной деятельности

Варианты политики внедрения инноваций в коллективе

Политика рассматривается как способ осуществления изменений в коллективе, при этом в теории известны следующие варианты политики нововведений.

1. Директивная политика.

Суть ее сводится к тому, что нововведения проводятся менеджером без привлечения членов коллектива. Целью такой политики являются быстрые изменения в условиях кризисной ситуации, и члены коллектива вынуждены смиряться с изменениями в силу их неизбежности. Необходимым условием является сильная личность менеджера, наличие необходимой информации и возможности подавить сопротивление коллектива; менеджер при этом должен обладать значительными полномочиями, полнотой власти и необходимой стойкостью, чтобы довести начатые изменения до конца. Ясно, что политика директивных изменений эффективна в случае невозможности применения других политик.

2. Политика переговоров.

Менеджер является инициатором нововведения, однако проводит переговоры с коллективом, и возможен вариант частичных уступок и взаимных соглашений. Члены коллектива могут высказать свое мнение и понимание сути нововведений.

3. Политика достижения общих целей.

Суть данной политики состоит в том, что менеджеры, привлекая консультантов — специалистов в области менеджмента, не только получают согласие коллектива на внедрение нововведений, но и ставят перед каждым членом организации цели внедрения нововведения, определяя их ответственность за достижение целей, как личных, так и всей организации.

4. Аналитическая политика.

Менеджер привлекает специалистов — экспертов, которые изучают проблему, собирают информацию, анализируют ее и разрабатывают оптимальные решения, не привлекая коллектив работников и не учитывая их личные проблемы.

5. Политика проб и ошибок.

Менеджер не может определить проблему достаточно четко. К внедрению нововведений привлекаются группы работников, которые пробуют подходы к решению проблемы и учатся на своих ошибках. На выбор политики изменений оказывают влияние следующие факторы:

• — темп осуществления изменений;
• — степень и вид сопротивления коллектива;
• — наличие полномочий у инициатора изменений;
• — наличие необходимой информации;
• — наличие кризисной ситуации в организации.

Наибольшее влияние оказывает фактор темпа осуществления изменений. При необходимости быстрых изменений требуется четко спланированное нововведение, незначительное привлечение коллектива и жесткое преодоление любых сопротивлений членов коллектива. При наличии времени возможен нечеткий план, вовлечение членов коллектива в процесс внедрения нововведений, стремление погасить сопротивление сотрудников коллектива.

Этапы осуществления нововведения указаны в табл. 25.

Таблица 25. Этапы осуществления нововведений