Повышение конкурентоспособности предприятия за счет повышения качества управления и качества продукции на примере ОАО «Мостостройиндустрия»

Большое значение в холдинговой компании уделяется маркетинговой политике, в частности вопросам спроса на продукцию ОАО «Мостостройиндустрия». Так, например за 2006;2012 гг. объем производства продукции в управляющей компании вырос на 500%; на Люберецком заводе мостостроительного оборудования — 270%, что свидетельствует о росте уровня коэффициента ценовой эластичности (табл.3.1).

Таблица 3.1 — Динамика выпуска товарной продукции и затрат на произведенные работы и оказанные услуги (млн. руб.).

Индекс роста выпуска товарной продукции в ОАО «Мостостройиндустрия» значительно опережает отраслевой показатель. В целом по отрасли он составил 1.72, а в холдинге 2.8 раза. Рост выпуска товарной продукции был обусловлен, как увеличением объемов производства, так и индексацией цен на реализацию продукции. Темпы роста затрат по отрасли опережают темпы роста выпуска товарной продукции. Относительно индекса роста затрат на произведенные работы и оказанные услуги ОАО «Мостостройиндустрия», то они корреспондируют с индексами выпуска товарной продукции и также составляют 2.76.

В целом сопоставление итогов работы анализируемой холдинговой компании со строительной отраслью, свидетельствует о более эффективном и рациональном использовании ресурсов.

Проведенные исследования показали, что наиболее динамичное развитие имеет Люберецкий завод мостостроительного оборудования, суммарное количество партнеров и заказчиков у предприятия на протяжении 2006 — 2012 гг. имеет непрерывный рост и превышает в десятки раз показатели Чеховского завода мостовых конструкций и Ярославского завода металлоконструкций. Компания ОАО «Мостостройиндустрия» постоянно совершенствует свои отношения с заказчиками и партнерами по бизнесу, что и является подтверждением их лояльности и стабильного положения на рынке.

С целью выявления факторов, формирующих конкурентоспособность холдинговой компании ОАО «Мостостройиндустрия» нами было проведено социологическое обследование заказчиков, с учетом выявленных претензий к качеству выпускаемой продукции (табл. 3.2).

Таблица 3.2 — Претензии заказчиков к качеству продукции холдинговой компании ОАО «Мостостройиндустрия».

Исследования показали, что за рассматриваемый период качество изготавливаемой продукции непрерывно улучшается, о чем свидетельствует тенденция снижения количества рекламаций. Число рекламаций в целом по компании снизилось с 33 ед. в 2006 г. до 7 ед. в 2012 г., в том числе на Люберецком заводе мостостроительного оборудования с 9 до 2 ед.; Чеховский завод мостовых металлоконструкций снизил претензии заказчиков в 3 раза; Ярославский завод металлоконструкций до 1 ед. Также необходимо отметить, что внедрение системы менеджмента качества в целом по компании позволило сократить замечания заказчиков до 7 ед.

Дополнена методология формирования стратегии развития строительной компании, в части последовательности развертывания системы «Упорядочение» («5S»).

Коренное изменение системы экономических отношений, связанное с переходом от административно — командных методов управления к рыночным механизмам, представляет необходимость изменения методов хозяйствования на уровне организаций, которые становятся самостоятельными субъектами экономических отношений. При этом на первый план выдвигаются вопросы формирования стратегии, отражающей долгосрочную перспективу поведения организации на рынке в складывающихся условиях жесткой конкуренции.

Проведенные исследования показали, что в основе стратегической тактики менеджмента качества целесообразно применение системы «Упорядочение» («5S»)F Название системы происходит от пяти японских терминов, начинающихся со звука «с»: «сейри" — организация, «сейтон"-"аккуратность», «сейсо" — уборка», «сейкецу" — «стандартизация» и «сицуке"-"дисциплина». Принципы на которых базируется «5S» достаточно просты и очевидны: удаление не нужного; рациональное размещение; своевременная уборка, проверка, устранение неисправностей и стандартизация правил. F и методов повышения удовлетворенности заказчиков, являющиеся залогом непрерывного повышения эффективности менеджмента качества и конкурентоспособности компании «Мостостройиндустрия».

Система «5S» нужна для создания эффективного, безопасного и конкурентоспособного производства, то есть она представляет собой систему наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины и создания безопасных условий труда с участием всего персонала (рис 3.1).

В целом применение системы позволяет создавать эффективные рабочие места, что в дальнейшем дает экономию средств, улучшает качество, поднимает эффективность производства, повышает уровень производительности и безопасности труда.

Рисунок 2. Эффекты от внедрения системы «Упорядочение» («5 S»).

Данная система позволит практически без капитальных вложений не только улучшить условия производства ОАО «Мостостройиндустрия», но и повысить производительность труда, сократить потери, снизить уровень брака, травматизма, что непосредственно отразится на конкурентоспособности продукции и компании в целом. Внедрение принципов «5S» будет способствовать созданию необходимых условий для реализации сложных и дорогостоящих производственных и организационных инновационных проектов, обеспечить их высокую эффективность — в первую очередь за счет радикального изменения сознания работников, их отношения к делу.