Анализ предприятия и его структурных подразделений (на примере предприятия ооо «люкро»)
Основные виды деятельности ООО «Люкро»: основным видом деятельности является «Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде нежилого недвижимого имущества». Организация также осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям: «Физкультурно-оздоровительная деятельность», «Деятельность ресторанов и кафе». Основная отрасль компании — «Посреднические услуги при… Читать ещё >
Анализ предприятия и его структурных подразделений (на примере предприятия ооо «люкро») (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Общая характеристика предприятия
В качестве объект, а исследования была выбрана гостиница «Лалетин».
Гостиница была создана в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Гостиница «Лалетин» находится по адресу: Алтайский край, ул. Мало-Тобольская, 34.
Тип собственности ООО «Люкро» — Общество с ограниченной ответственностью.
Основные виды деятельности ООО «Люкро»: основным видом деятельности является «Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде нежилого недвижимого имущества». Организация также осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям: «Физкультурно-оздоровительная деятельность», «Деятельность ресторанов и кафе». Основная отрасль компании — «Посреднические услуги при купле-продаже и сдаче внаем (в аренду) жилья и другого недвижимого имущества непроизводственного назначения». Верхнюю ступень управления согласно уставу занимает руководитель гостиницы: Князев Виктор Алексеевич.
Штатная структура предприятия состоит из следующих отделов: бухгалтерия, технический отдел, гостиница, кафе.
Потребителями услуг являются все слои населения, т.к. гостиница предлагает широкий выбор услуг. Среди них можно выделить бизнесменов, представителей международных коммерческих и некоммерческих организаций, иностранных туристов.
Каждый номер отеля оборудован системой кондиционирования, телефоном, телевизором, холодильником, необходимой мебелью и ванной комнатой (душ и туалет).
Номерной фонд состоит из 24 номеров различных категорий:
1. ЛЮКС УЛУЧШЕННЫЙ.
Количество номеров: 1.
Стоимость проживания: 4 700 руб./сутки.
Двухкомнатный номер, состоящий из гостиной и спальни. В номере двуспальная кровать с балдахином, бесплатный wi-fi доступ к интернету, журнальный столик, кресла, мини-бар, телефон, холодильник, многоканальное телевидение, санузел с джакузи. В гостиной обеденный стол, мягкая мебель, телевизор, шкаф.
2. ЛЮКС ОДНОМЕСТНЫЙ.
Количество номеров: 1.
Стоимость проживания: 2 600 руб./сутки.
Со вкусом обставленный номер прекрасно подойдет для приятного времяпровождения и отдыха после напряженного дня. Комфорт обеспечивают мягкая мебель, спокойные тона интерьера, двуспальная кровать и джакузи.
3. БИЗНЕС ОДНОМЕСТНЫЙ.
Количество номеров: 7.
Стоимость проживания: 2 000 руб./сутки Одноместный номер бизнес-класса рассчитан на гостей, путешествующих в одиночку.
4. БИЗНЕС ДВУХМЕСТНЫЙ.
Количество номеров: 2.
Стоимость проживания: 1 150 руб./сутки — 1 место; 2 300 руб./сутки — за номер.
Двухместный номер бизнес-класса со всем необходимым для комфортного проживания.
5. СТАНДАРТ ОДНОМЕСТНЫЙ.
Количество номеров: 10.
Стоимость проживания: 1 600 руб./сутки — за номер.
Одноместный номер со всем необходимым для комфортного проживания.
6. СТАНДАРТ ДВУХМЕСТНЫЙ.
Количество номеров: 2.
Стоимость проживания: 1 000 руб./сутки — 1 место; 2 000 руб./сутки — за номер.
Двухместный номер со всем необходимым для комфортного проживания.
7. ЭКОНОМ ОДНОМЕСТНЫЙ.
Количество номеров: 1.
Стоимость проживания: 1 300 руб./сутки.
Недорогой одноместный номер эконом-класса для комфортного проживания.
Гостиница «Лалетин» предлагает своим гостям следующие виды услуг:
- 1. Почасовая аренда номеров — 300 рублей в час.
- 2. По запросу у администратора ноутбук, фен, утюг, глажка белья, чистка обуви.
- 3. Круглосуточное обслуживание номеров (Room-Service) — доставка заказа из кафе гостиницы в номер.
- 4. Регистрация иностранных граждан.
- 5. Бесплатный доступ в интернет в номерах.
- 6. Платёжный терминал.
- 7. Оздоровительный комплекс: финская сауна.
- 8. Копировальный аппарат, факс.
- 9. Парковка.
- 10. В этом же здании расположены ТД «Балвис» и ТД «Лалетин».
- 11. Бронирование авиа и ж/д билетов.
- 12. Продажа сувенирной продукции.
- 13. Организация трансфера в гостиницу, на ж/д вокзал и аэропорт.
Таким образом, гостиничное предприятие «Лалетин» достигает удовлетворения потребностей своих клиентов, предлагая набор услуг, отвечающих запросам различных целевых аудиторий. Данное обстоятельство подтверждается положительным имиджем гостиницы, а также наличием постоянных клиентов.
SWOT анализ гостиницы «Лалетин».
S — Положительные стороны; W — отрицательные стороны; O — возможности; T — угрозы.
S — Удобное расположение отеля недалеко от центра, позволяет клиентам добраться до любой точки города; обслуживание гостей производится обученными сотрудниками; широкий ассортимент услуг предназначен не только для работы, но и для отдыха (финская сауна и т. д.); личная заинтересованность сотрудников в успехе предприятия позволяет проявлять инициативу и творческий подход к делу. | О — Улучшение маркетинговой политики приведет к большему спросу отеля; выход на новый уровень; увеличение числа рабочих мест (привлечение к работе дополнительного менеджера); Внедрение новых технологий (интерактивное телевидение, высокоскоростной интернет.). |
W — Слабая маркетинговая политика плохо сказывается на имидже отеля (слабая рекламная компания); неудобное расположение номерного фонда затрудняет перемещение по гостинице. | Т — Высокая и нечестная конкуренция — демпинг цен; финансовый кризис — возможность банкротства; в округе много похожих отелей. |
PEST анализ гостиницы «Лалетин».
P-политика; E-экономика; S-соц. среда; T-технология.
Р: Гостиница «Лалетин» является предприятием малого бизнеса. В случае увеличения налогов и арендной платы, предприятие может обанкротиться, т.к. оно «процветает» за счет людей приезжающих отдохнуть. При этом возможен рост цен на услуги, что в дальнейшем уменьшит количество клиентов; | Е: При увеличении инфляции возрастут цены на услуги. Снижение покупательской способности, потребителей, это соответственно может привести к банкротству, т.к. нет работы, потребителям не выплачивают заработную плату, они смогут пользоваться услугами отеля, что также приведет к банкротству предприятия; |
S: Снижение уровня рождаемости и повышение уровня смертности, может оказать влияние на предприятие; миграция, трудоспособность населения также будет оказывать воздействие; имидж компании и узнаваемость бренда, привлекает клиентов; реклама должна быть не дорогой и соответствовать течением времени. | Т: Использование устаревших технологий в гостинице «Лалетин» приведет к увеличению издержек и цен, а увеличение цен, к сокращению числа потребителей, ведь потребители не станут пользоваться такими услугами. |
К внутренней среде организации относится оборудование, персонал, цели и задачи, нормы и правила поведения.