Пути повышения эффективности информационных технологий в организации производства

В различные исторические периоды развития мировой экономики значение ресурсов для успеха в бизнесе менялось. В аграрной цивилизации наиболее важными ресурсами были земля и трудовые ресурсы. Основой индустриальной цивилизации стали гигантские материально-энергетические производственные потоки, перерабатываемые с использованием капиталоемких технологий.

Переход общества к информационным технологиям (ИТ) и наукоемким технологиям вводит в оборот информационные ресурсы и повышает требования к квалификации работников. Ни одна сфера деятельности не может сегодня обойтись не только без производственных и сервисных технологий, предназначенных для производства продукции и услуг, но и без информационных технологий, обеспечивающих потребности в информации управленческих, производственных, снабженческих, торговых, сбытовых и других функциональных подразделений предприятия, ставших необходимым инструментарием менеджмента.

Информационные технологии позволяют рационально управлять всеми видами ресурсов предприятия, работать предпринимателю-одиночке. Так как любые ресурсы ограничены, ключевым фактором успеха служит принятие правильного и своевременного управленческого решения о концентрации ресурсов для достижения наибольшего эффекта.

Именно предоставляемые посредством информационных технологий сведения позволяют осуществить концентрацию ресурсов в нужное время и нужном месте для решения главных задач. Знания, по замечанию Питера Друкера, не могут удлинить человеку руку, но помогают поднять человека на плечи предшественников. Систематизированные знания повысят компетентность сотрудников и позволят предприятию работать рациональнее, целенаправленно и экономно, более эффективно. На отечественных предприятиях, как правило, отсутствует корпоративная политика в области информационных технологий, нет и стратегий создания корпоративной информационно-управляющей системы (КИУС) предприятия.

Под ИТ-стратегией следует понимать формализованную систему подходов, принципов и методов, на основе которых будут развиваться все компоненты КИУС. Целью проекта по разработке ИТ-стратегии является организация интегрированного корпоративного процесса по развитию информационных технологий для обеспечения их соответствия основным целям и направлениям развития бизнеса предприятия. Достижение указанной цели позволит обеспечить: совершенствование системы управления; целенаправленное планирование и внедрение информационных технологий; ориентацию информационных технологий для решения проблем бизнеса; создание единого информационного пространства предприятия; снижение совокупной стоимости владения информационными технологиями (закупка, разработка, внедрение, обучение, сопровождение); сокращение сроков внедрения новых информационных технологий; получение быстрых и тиражируемых результатов; повышение эффективности используемых информационных технологий и отдачи от инвестиции в информатизацию; возможность быстро и экономично расширять информационную инфраструктуру в будущем; повышение конкурентоспособности и акционерной стоимости. Содержащий изложение стратегии документ предназначен для руководства предприятия и отражает следующие факторы: роль информационных технологий в решении проблем развития бизнеса; состав основных направлений развития информационных технологий и сформированный портфель инвестиционных проектов, сгруппированных по приоритетам реализации; поэтапный план внедрения, использования и развития информационных технологий на 3−5 лет; оценку стоимости развития информационных технологий во взаимодействии с портфелем инвестиционных проектов и этапов плана; предложения по организации централизованного управления внедрением, использованием и развитием информационных технологий.

Топ-менеджмент не занимается охранением активов, контролем над уровнем издержек. Это — дело оперативного управления. Да, неудачи в сбыте продукции способны разрушить бизнес. Но для успеха бизнеса требуется хорошо поставленное производство, то есть создание реальной потребительской ценности и материальных благ. Возрастает необходимость инновационной стратегии бизнеса, прекращения выпуска старых и внедрения новых товаров, наиболее эффективное соотношение рентабельности и доли рынка. Необходимы также новые стратегические решения, основанные на знании новых реалий. Выработкой всех этих решений занимается топ-менеджмент. Такое понимание задач высшего руководства и обусловило повышение роли традиционной экономики, а сегодня — микроэкономики. Новые информационные технологии, появившиеся вместе с компьютером, были применены для обработки данных бухучета, так как это была наиболее трудоемкая часть работ. Информационные технологии занимаются сбором и систематизацией данных, их интерпретаций, анализом и представлением.

Не все работники информационных отделов осознают, что руководству фирмы требуется вовсе не увеличение объема данных, развитие информационных технологий или повышение быстродействия компьютеров. Руководству фирм требуется информация, влияющая на конкурентоспособность фирмы, в том числе новые концепции организации управления. В последнее время для топ-менеджмента разных организаций растёт потребность в информации о пользующихся твердым спросом товарах на глобальном рынке. [16].