Организация финансового менеджмента туристической фирмы «ВИТПОЛ» г. Витебска

Общая характеристика деятельности турфирмы «ВИТПОЛ»

Туристическая фирма «ВИТПОЛ» основана в 1997 году.

Главный офис фирмы расположен по адресу: г. Витебск, пер. Авиационный, д. 2.

Е-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script.

Контактные телефоны: (0212) 48−00−54, (0212) 27−88−98, (033) 67−68−716, (033) 67−68−711, (029) 633−96−31.

Приоритетными направлениями туроператорской деятельности являются туризм и транспортные услуги.

Для стабильной работы предприятия и перспективы развития необходимо иметь постоянных клиентов. Поэтому для привлечения таких клиентов туристическая фирма руководствуется следующими принципами:

• — правдивость информации (лучше не договорить, чем преувеличить);
• — клиент должен знать, что его ждет в дороге, и на месте отдыха;
• — клиент должен настроиться на отдых еще в офисе;
• — клиент должен знать какие затраты его ожидают.

Сотрудничает туристическая фирма «ВИТПОЛ» только с надежными иностранными партнерами, профессиональными гидами, расселяем туристов в сертифицированные отели. Большой опыт работы сотрудников, индивидуальный подход, помощь в подборе тура по каждой заявке, грамотные консультации составляют основу работы фирмы.

Среди предложений туристической фирмы «ВИТПОЛ» можно выделить:

• ? Огромное количество направлений пляжного отдыха: Болгария, Греция, Доминикана, Египет, Израиль, Испания, Италия, Кипр, Крым, Куба, Мальдивы, Турция, Таиланд, Франция, Хорватия, Черногория;
• ? Ежедневные поездки в Москву (Шоп-туры). Шоп-туры в Смоленск (РФ) и в город Хмельницкий (Украина) из Витебска;
• ? Экскурсии по Беларуси, России, Украине и туры по Европе;
• ? Транспортные услуги для частных лиц и предприятий.

Надежные партнеры — залог удачного сотрудничества, обеспечивающего качественный отдых клиентам турфирмы «ВИТПОЛ». «ВИТПОЛ» с большой ответственностью подходит к выбору туристических фирм-партнеров, оказывающих услуги в Республике Беларусь и за рубежом.

Основная задача, которую ставит перед собой туристическая фирма «ВИТПОЛ» — достойный отдых по доступным ценам. Фирма анализирует предложения туристического рынка на момент поиска и подбирает наиболее выгодные варианты с учетом потребностей и пожеланий клиента по оптимальным ценам с сохранением необходимого качественного уровня.

«ВИТПОЛ» может разработать и организовать маршрут любой сложности по запросу клиентов.

Организация корпоративного отдыха — это еще одно направление деятельности фирмы. «ВИТПОЛ» оказывает услуги, связанные со всем комплексом задач, возникающих в процессе подготовки и проведения выездной конференции или семинара: подбирает удобные варианты перелета, отели, удобные для проведения корпоративного мероприятия, арендует подходящие конференц-залы с необходимым оборудованием, организует экскурсионную и развлекательную программы, включая гала-ужины.

Туристическая фирма «ВИТПОЛ» за годы своей плодотворной работы заняла надежную позицию среди туроператоров Витебска и Витебской области, имеет доброе имя надежного партнера, которым очень дорожит. «ВИТПОЛ» с оптимизмом смотрит в будущее и не останавливается на достигнутом. Стремится к профессиональному росту, расширяет спектр предлагаемых услуг.

Фирма имеет предусмотренный законодательством Республики Беларусь пакет учредительных документов — устав и учредительный договор, а также сформированный уставный капитал, который при создании фирмы стал для нее первоначальной имущественной базой.

Развитие всех направлений деятельности туристической фирмы «ВИТПОЛ» осуществляется в достаточно сложных условиях, поскольку для предпринимательской деятельности в области туризма в последние годы характерна очень высокая степень конкуренции. Тем не менее, турфирма смогла занять собственную нишу на рынке туриндустрии, сформировать пока не слишком большую, но все же собственную клиентскую базу, в которую входят как индивидуальные, так и корпоративные клиенты.

Источники дохода туристической фирмы «ВИТПОЛ»:

• ? прибыль от организации туров собственными силами, путем заключения соответствующих договоров на оказание услуг с собственниками туристических объектов (турбаз, санаториев и домов отдыха, лечебниц), с перевозчиками (железной дорогой и авиакомпаниями), предприятиями питания и др.;
• ? комиссионные (10%) от выкупа турпакетов у крупных фирм-туроператоров (например, «Tez Tour») и их последующей продажи клиентам.

Поскольку целью деятельности фирмы как субъекта предпринимательской деятельности является извлечение прибыли и ее стабильное наращивание, каждое из указанных направлений деятельности должно развиваться динамично. В организации собственной туроператорской деятельности ключевое значение имеет поддержание и развитие взаимовыгодного сотрудничества с собственниками туристических объектов, услуг, перевозчиками и т. д., во втором — увеличение объемов продаж турпакетов, так как с каждых дополнительно проданных 100 туров комиссионные фирмы-турагента возрастают на 1%.

Немаловажное значение в данной деятельности имеет успешное сотрудничество с фирмами-коллегами, поскольку без этого невозможно продавать «горящие туры», срочно находить необходимые туры для клиентов, получать информацию о положении дел у ведущих туроператоров страны. В принципе сегодня все местные турфирмы работают с одними и теми же крупнейшими туроператорами, которые находятся в г. Минске. Поэтому даже в условиях жесткой конкуренции небольшие турфирмы вынуждены сотрудничать, чтобы облегчить себе жизнь, получать необходимую информацию и оказывать друг другу некоторые услуги в порядке взаимопомощи.

В этих внешних условиях, которые для всех местных турфирм в принципе равны, положение каждой из них на рынке, ее финансовый успех зависит от того, насколько рационально организовано управление в фирме, в том числе управление маркетингом. Именно профессионально организованная маркетинговая деятельность может обеспечить любой турфирме эффективное продвижение формируемого ею турпродукта, его реализацию, стабильное наращивание прибыли.