Разработка мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга

Для разработки мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга необходимо рассмотреть слабые места компании и возможности их усиления.

Товар (Product). Слабость — слабая приспособленность к России некоторых моделей. Имеется ввиду низкий дорожный просвет и высокие требования к качеству топлива. С этим компания ничего не может поделать, так как сама автомобили не производит. Однако, в модельном ряду автомобилей, продаваемых в «Серебряный саквояж», присутствуют и более приспособленные к Российским условиям эксплуатации транспортные средства. Решение — оставить существующий модельный ряд, дополнять его новыми моделями по мере их поступления на российский рынок.

Цена (Price). Компания занимается продажей автомобилей среднего ценового сегмента. По этой причине, стоимость автомобилей и обслуживания и фирменных расходных материалов так же далеко не маленькая. Конкуренты продают автомобили того же класса и их цены ниже. Варианты решения проблемы — скидки на вторую покупку, подарки при покупке (коврики, шины), предложение дополнительного оборудования со скидкой при покупке авто.

Продвижение (Promotion). Необходимо увеличить площадь стоянки для новых автомобилей, для того, чтобы нужный клиенту автомобиль всегда был в наличии. Имеет смысл увеличить рекламу по телевизору и радио, потому что там ее явно не хватает.

Место (Place). Автоцентр компании расположен в центре города. Следовательно, проводить мероприятия по совершенствования не требуется.

Персонал (Personal). Менеджеры работают отлично, но иногда вы можете придти и не обнаружить ни одного квалифицированного менеджера. Решением данного недостатка является пересмотр графика работы менеджеров. Процесс (Process). Недостаточно места для торгового зала, отсутствие тест-драйва автомобилей. Решение — увеличение площади прилегающей территории, перемещение части автомобилей на другую точку. Тест-драйв так же необходимо организовать.

Таким образом, новый комплекс маркетинга, базируясь на старом, включает несколько новых мероприятий по всем Р, кроме места продажи. Сохранив основные преимущества, недостатки были устранены.