Повышение эффективности ведения электронной коммерции на ОАО «РОСТЕЛЕКОМ» с использованием современных информационных систем

Характеристика деятельности ОАО «Ростелеком», анализ его финансово-экономического положения

Макрорегиональный филиал «Урал» национальной телекоммуникационной компании «Ростелеком» («Ростелеком-Урал») был создан на базе ОАО «Уралсвязьинформ» после его присоединения к ОАО «Ростелеком» в апреле 2011 года.

«Ростелеком-Урал» осуществляет свою деятельность в Курганской, Свердловской, Тюменской, Челябинской областях, Пермском крае, Ханты-Мансийском автономном округе — Югре и Ямало-Ненецком автономном округе. Общая площадь территории этих регионов составляет более 1,9 млн. кв. км. Здесь проживают около 15 млн. человек (около 10% населения России). В Уральском регионе сосредоточена пятая часть всего промышленного производства страны, здесь расположены основные месторождения нефти и газа.

Основой телекоммуникационного бизнеса макрорегионального филиала является собственная высокотехнологичная цифровая магистральная транспортная сеть общей протяженностью около 20 тысяч километров, охватывающая все 235 муниципальных образований Урала.

В зоне ответственности «Ростелеком-Урал» функционируют более 2 700 базовых станций сотовой связи, 2 600 автоматических телефонных станций и 180 тыс. км. линий связи, что позволяет предоставлять современные услуги связи жителям и предприятиям в 10 тыс. населенных пунктах региона.

«Ростелеком-Урал» предлагает своим абонентам полный комплекс современных телекоммуникационных услуг: местная, внутризоновая, междугородная и международная связь, мобильная и спутниковая связь, широкополосный доступ в Интернет, кабельное и интерактивное телевидение. Важнейшим конкурентным преимуществом филиала на региональном рынке связи является возможность предоставления конвергентных телекоммуникационных решений.

Описание сферы производства и услуг ОАО «Ростелеком».

Предоставление услуг связи российским и международным операторам традиционно является специализацией компании «Ростелеком».

Портфель продуктов «Ростелеком» включает в себя решения для передачи голоса, данных и видео и содержит различные уровни сервиса, отвечающие индивидуальным потребностям операторов связи. [15].

Ведущий телекоммуникационный оператор России ОАО «Ростелеком» предлагает российским клиентам следующие услуги:

аудиоконференция;

видеоконференцсвязь;

аренда междугородных и международных цифровых потоков/каналов;

smaRTCall;

корпоративная виртуальная телефонная сеть;

организация виртуальной частной сети (VPN);

виртуальная частная сеть Ethernet (MPLS L2 VPN);

телевидение и радиовещание;

интеллектуальная Сеть Связи;

предоставление выделенного доступа в Интернет на базе MPLS сети ОАО «Ростелеком»;

международная связь;

междугородная связь;

услуги Дата-центров.

Аудиоконференция Услуга «Аудиоконференция» позволяет организовать сеанс связи при помощи обычных телефонных соединений одновременно между несколькими пользователями, находящимися в любой точке мира и им достаточно иметь фиксированный или мобильный телефон. Все участники конференции будут слышать друг друга и получат возможность одновременного общения с остальными участниками, при этом максимальное количество участников сеанса может достигать 128 человек.

Видеоконференцсвязь Видеоконференцсвязь — это современный способ проведения встреч, совещаний или переговоров с географически удаленными подразделениями компании, а также с клиентами или деловыми партнерами, офис которых расположен в другом городе или стране. Участники видеоконференции могут не только видеть и слышать друг друга, но и работать с графическими и текстовыми файлами в режиме реального времени.

В рамках оказания услуги возможно воспользоваться дополнительной услугой записи видеоконференции на информационный носитель для последующего просмотра и анализа. Так же можно подключить свой компьютер типа ноутбук к системе видеоконференцсвязи и демонстрировать презентации, показывать отдельные файлы прямо с вашего компьютера.

Аренда каналов ОАО «Ростелеком» предоставляет в пользование корпоративным клиентам цифровые выделенные каналы на всей территории Российской Федерации и за рубежом.

Услуга предоставляется на основе транспортной сети ОАО «Ростелеком», построенной с использованием современных технологий — SDH и DWDM — и с применением оборудования ведущих мировых производителей: Siemens, Alcatel, NEC, Huawei.

Услуга позволяет передавать любой вид информации с использованием любого протокола: IP, Ethernet и другие.

smaRTCall.

Услуга «smaRTCall» — это инновационный сервис для корпоративных клиентов «Ростелеком», заинтересованных в сокращении расходов на междугородные и международные звонки с мобильного телефона в домашних сетях операторов мобильной связи и национальном роуминге.

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо установить на свой мобильный телефон специальное мобильное приложение «smaRTCall», позволяющее совершать набор телефонных номеров вызываемых абонентов, в том числе из записной книжки мобильного телефона.

Корпоративная виртуальная телефонная сеть Услуга «Корпоративная виртуальная телефонная сеть» (Virtual Telephone Network — VTN) позволяет организовать корпоративную телефонную сеть с единым планом короткой нумерации и принципами распределения входящих вызовов на базе IP-сети, не приобретая традиционной офисной АТС, а также использовать дополнительные интеллектуальные сервисы программного IP-коммутатора «Ростелекома», число которых превышает 100. Примечательно, что часть этих сервисов невозможно реализовать на базе традиционных цифровых АТС.

Клиент при помощи web-интерфейса сможет самостоятельно управлять настройками своей корпоративной телефонной сети, а также дополнительными интеллектуальными сервисами. Функции технического администрирования корпоративной телефонной сети при этом передаются на аутсорсинг «Ростелекому».

Виртуальная частная сеть (VPN).

Виртуальная частная сеть (IP VPN) позволяет объединить филиалы и региональные офисы предприятия в единую защищенную частную корпоративную сеть на базе протокола IP, поддерживающую полный спектр телекоммуникационных услуг и гарантированно высокую степень надежности.

Виртуальная частная сеть Ethernet (MPLS L2 VPN).

Услуга организации виртуальной частной сети Ethernet (MPLS L2 VPN) позволяет объединить между собой два офиса или филиала компании с использованием протокола Ethernet (2 уровень эталонной модели OSI).

В рамках данной услуги на IP/MPLS сети Ростелеком выделяется два порта обеспечивающих прозрачный транзит данных между филиалами по схеме «точка-точка», предоставляя тем самым более дешевую альтернативу услуге аренды выделенных каналов и гарантируя при этом неизменно высокое качество.

Телевидение и радиовещание.

ОАО «Ростелеком» предоставляет услуги по передаче сигналов телевидения и звукового вещания для распространения и эфирной трансляции телевизионных и радиопрограмм телеи радиокомпаниям.

Для организации каналов телевизионного и радиовещания используются междугородные аналоговые и цифровые линии связи (радиорелейные, волоконно-оптические).

Интеллектуальная Сеть Связи Интеллектуальная сеть связи (ИСС) — это сеть связи, позволяющая предоставлять дополнительные телекоммуникационные услуги, в том числе, управляемые клиентом.

ИСС является Интеллектуальная платформа (ИП) — аппаратно-программный комплекс, взаимодействующий с сетью связи общего пользования и позволяющий оказывать интеллектуальные услуги связи.

Область применения услуги ИСС:

Создание автоматизированной справочной службы;

Создание службы поддержки клиентов (Call-center);

Проведение массовых телефонных опросов с участием телевидения (телеголосование);

Предоставление интерактивных и платных телефонных услуг;

Предоставление платных консультаций по телефону;

Организация телемаркетинга (продажа товаров и услуг по телефону).

Предоставление выделенного доступа в Интернет на базе MPLS сети ОАО «Ростелеком».

ОАО Ростелеком представляет выделенный доступ к ресурсам сети Интернет с использованием собственных каналов передачи данных, обеспечивающих мгновенный доступ к российскому и зарубежному сегментам сети и высокоскоростную передачу большого объема трафика.

Междугородная телефонная связь ОАО «Ростелеком» предоставляет своим клиентам международную и междугородную связь. Для связи с необходимым абонентом клиент может воспользоваться услугами автоматической или заказной связи.

Автоматическая связь.

Автоматическая междугородная телефонная связь осуществляется прямым автоматическим набором.

Заказная связь.

Если вы по какой-либо причине абонент не можете набрать требуемый номер в автоматическом режиме, операторская служба ОАО «Ростелеком» поможет абоненту связаться с любым номером или выяснит причину не набора.

Услуги Дата-центров ОАО «Ростелеком» представляет юридическим лицам услуги распределенной.

сети Дата — центров. Дата-центры Ростелеком — это высоконадежные технические площадки для размещения информационных систем, соответствующие мировым стандартам, предъявляемым к Дата-центрам.

Каждый Дата-центр подключен к опорным маршрутизаторам магистральной сети Ростелеком, охватывающей почти всю территорию России и предусматривающей резервирование на случай сбоя.

Услуги Дата-центров позволяют обеспечить высокий уровень доступности информационных систем и данных, их защиту и сохранность, дают возможность управлять процессами обеспечения непрерывной работы информационных систем.

Характеристика внешней среды ОАО «Ростелеком».

Социальные изменения.

Изменение предпочтений потребителей может повлиять на потребительский спрос товара. ОАО «Ростелеком» предоставляет своим клиентам довольно обширный спектр оказываемых услуг, но в виду огромной конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг, потребители часто меняют свои предпочтения, отдавая свой выбор другим организациям предоставляющие более выгодные на их взгляд условия предоставления услуг.

Государственные изменения.

Изменения налогового законодательства могут оказать существенное влияние на финансовые показатели предприятия и работу в целом.

Российское налоговое законодательство допускает различные толкования и подвержено частым изменениям. ОАО «Ростелеком» внимательно следит за текущими изменениями налогового законодательства, уделяя внимание практическим семинарам и совещаниям с участием ведущих экспертов в данной области.

Развитие событий в Российской Федерации в последнее время указывает на то, что налоговые органы могут занимать более жесткую позицию при интерпретации налогового законодательства и налоговых расчетов. Как следствие, налоговые органы могут предъявить претензии по тем сделкам и методам учета, по которым раньше они претензий не предъявляли. В результате могут быть начислены значительные дополнительные налоги, пени и штрафы. Налоговые проверки могут охватывать три календарных года деятельности, непосредственно предшествовавшие году проверки. При определенных условиях проверке могут быть подвергнуты и более ранние периоды.

Изменением правового регулирования отдельных видов услуг и условий хозяйственной деятельности отрасли связи в связи с внесением изменений в ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003, принятием ряда нормативно-правовых актов, регулирующих различные сферы деятельности в области оказания услуг связи (Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, Правила присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия, Правила оказания услуг телеграфной связи, Правила оказания услуг подвижной связи и др.) и приведением фактически сложившихся отношений в соответствие с требованиями вступивших в силу нормативных актов.

Экономические изменения.

Изменение процентных ставок на финансовом рынке может оказать негативное влияние на финансовые результаты деятельности Компании.

В настоящее время компания имеет заемные средства с плавающими процентными ставками, объем которых может возрасти в случае привлечения новых кредитов для целей объединенной компании. В связи с этим, возможное повышение процентных ставок на рынке может увеличить расходы компании по обслуживанию долга, а также повысить стоимость вновь привлекаемых заимствований, что, в свою очередь, может негативно повлиять на финансовые результаты компании, а также увеличить стоимость проектов, реализуемых с использованием заемных средств.

Кроме того, при неблагоприятной конъюнктуре финансового и денежного рынков у компании могут возникнуть убытки, связанные с неэффективным управлением активами и обязательствами с фиксированными и плавающими процентными ставками, различными сроками погашения.

ОАО «Ростелеком» проводит мониторинг конъюнктуры денежного рынка и, при необходимости, рефинансирует кредитные обязательства и осуществляет управление рисками, связанными с плавающими процентными ставками по кредитным обязательствам.

Конкурентные изменения.

Дальнейшее усиление конкуренции, в том числе в результате появления новых операторов и изменения принципов оказания услуг в сфере междугородной и международной связи, может сократить долю рынка, занимаемую компанией, и, соответственно, доходы от оказания данных услуг.

По состоянию на конец 2010 года более 40 компаний получили лицензии на оказание услуг междугородной и международной связи. Из числа операторов, получивших лицензии на оказание услуг междугородной и международной связи, в 2010 году услуги дальней связи (кроме ОАО «Ростелеком») предоставляли — МТТ, Билайн, Транстелеком, Orange B. S., Арктел.

Кроме того, стремительное развитие мобильных средств связи обеспечивает операторам сотовой связи широкий доступ к конечным пользователям телефонных услуг на всей территории страны. Мобильные операторы располагают техническими возможностями и могут осуществлять передачу междугородного и международного трафика по телефонным сетям общего пользования, используя как сеть компании, так и сети конкурирующих операторов междугородной и международной связи.

Активное развитие IP-телефонии также может существенно усилить конкуренцию на российском рынке междугородной и международной связи. Технология IP-телефонии позволяет обеспечить более оптимальную структуру затрат по сравнению с затратами операторов телефонной сети общего пользования. Кроме того, распространение широкополосного Интернета в России и во всем мире делает услуги IP-телефонии привлекательной альтернативой более дорогим услугам связи, предоставляемым традиционными и мобильными операторами.

ОАО «Ростелеком» осуществляет постоянный мониторинг деятельности конкурентов, включая мониторинг соответствия их деятельности требованиям законодательства, выполнение мероприятий, направленных на разработку новых и повышение конкурентоспособности существующих услуг Компании, и, при необходимости, разработку контрмер.

Анализ конкурентов ОАО «Ростелеком».

«ЭР-Телеком» — является одним из ведущих оператор телекоммуникационных услуг в российских регионах. Поставщик triple-play услуг — кабельное телевидение, доступ в интернет, телефонная связь — под брендом «Дом.ru». Транспортной средой для предоставления услуг кабельного телевидения, широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения является собственная волоконно-оптическая Городская Универсальная Телекоммуникационная Сеть.

Сеть строится по наиболее прогрессивной технологии — «оптика до дома», которая позволяет предоставлять сразу несколько услуг по одному кабелю. Выбранная технология обеспечивает высокое качество передачи данных и практически безграничную масштабируемость сети.

География деятельности компании 42 города. По итогам работы в 2011 году «ЭР-Телеком» обслуживает более 3,9 млн абонентов. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет и 10% - рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в российских регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения пользователей.

В своей деятельности компания подвергалась критике, в частности компания обвинялась в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. Абонент пожелавший расторгнуть договор об оказании услуг связи, компанией выдвигались требования об уплате неоговоренной по договору неустойки за досрочное расторжение договора в качестве компенсации понесенных оператором расходов.

Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы».

Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является крупнейшим оператором мобильной связи в Восточной и Центральной Европе.

В своей деятельности МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию абонентов. Компания развивает собственную монобрендовую сеть более чем из 3500 салонов МТС по России и имеет широкую дистрибьюторскую сеть пунктов продаж дилеров МТС по всей стране.

Благодаря широкой зоне покрытия собственной сети и набору роуминговых соглашений абоненты МТС остаются на связи практически во всех странах мира. GPRS-роуминг МТС доступен порядка в 200 странах.

Компания регулярно представляет новые тарифные планы и услуги, отвечающие потребностям различных групп абонентов. Наряду с высококачественными голосовыми услугами, МТС постоянно расширяет спектр предоставляемых дополнительных услуг на основе технологий GPRS, WAP, MMS, LBS, а также развивает собственную брендированную линейку мобильных аппаратов, как телефонов, так и устройств для беспроводного доступа в Интернет — USB-модемов и роутеров.

«МегаФон».

«МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, является единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России.

«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон — первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон», осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

«МегаФон» — это второй по числу абонентов и выручке мобильный оператор России с сильным брендом и сервисом европейского уровня.

«ВымпелКом».

ОАО «ВымпелКом» является одним из ведущих поставщиков услуг подвижной радиотелефонной связи в России и Европе.

«ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 864 миллиона человек. Компании группы «ВымпелКом Лтд» предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Wind», «Infostrada», «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» и «Djezzy». По состоянию на 30 сентября 2011 года общее количество абонентов Компании составляло 199 миллионов.

ОАО «ВымпелКом» предлагает своим клиентам интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, беспроводной и проводной доступ в интернет, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и 3G.

Услуги предоставляются под товарным знаком «Билайн». Это одна из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ.

Анализ внутренней среды ОАО «Ростелеком».

Маркетинг.

OАО «Ростелеком» — основной национальный оператор связи России и единственная компания, обладающая собственной разветвленной сетью высококачественных цифровых каналов и трактов по всей территории России. ОАО «Ростелеком» предоставляет качественную междугородную связь с любым регионом РФ, международную связь с любой страной мира.

Многолетний опыт работы на операторском сегменте рынка, а также уникальные возможности собственной цифровой магистральной сети и ее географическое покрытие, позволяют компании оказывать услуги связи высочайшего качества, как на территории России, так и за рубежом.

Сегодня «Ростелеком» имеет прямые стыки со 150 сетями в 70 странах, оказывает услуги связи более чем 600 операторам фиксированной и мобильной связи, Интернети контент-провайдерам.

ОАО «Ростелеком» является одной из ведущих компаний на российском телекоммуникационном рынке. В 2010 году Компания успешно сохраняла лидерство в традиционном сегменте услуг междугородной и международной связи и продолжила устойчивый рост в высокотехнологичных сегментах, развивая услуги доступа в Интернет и передачи данных, организации сетей VPN, услуги видеоконференцсвязи, а также интеллектуальные услуги связи.

Долгосрочное лидерство ОАО «Ростелеком» обеспечивает высокоскоростная магистральная сеть связи, которая позволяет предоставлять услуги связи пользователям в национальном масштабе.

Ресурсы телекоммуникационной сети и использование только современных технологий позволяют Компании продолжать активное продвижение современных услуг связи и экспансию на новые рынки, в том числе за счет сети передачи данных на основе технологии IP/MPLS, новой интеллектуальной платформы, а также расширяющейся сети региональных Центров обработки данных. Гибкая тарифная политика компании обращена ко всем сегментам потребителей с разным уровнем платежеспособности и потребности в услугах связи. Тарифная сетка рассчитана как на массовых ценовую политику необходимо отметить, что «Ростелеком» являясь лидером рынка ведет пользователей, так и корпоративных клиентов, среди которых крупнейшие предприятия страны.

«Ростелеком» строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости.

Выручка ОАО «Ростелеком» за 2010 года составила 60 527 млн. рублей, сократившись по сравнению с 2009 годом на 1,1% в основном, вследствие снижения доходов в ряде традиционных сегментов.

В отчетном периоде компания продолжала диверсифицировать бизнес и увеличивала доходы от высокотехнологичных телекоммуникационных услуг. Так выручка от услуг передачи данных и телематических служб (в первую очередь, услуг, связанных с Интернет и VPN) выросла на 82% и достигла 9 224 млн. рублей, а доходы от услуг ИСС увеличились на 24%.

Управленческая команда.

Основу компании составляют высококвалифицированные сотрудники с большим опытом работы. ОАО «Ростелеком» обеспечивает своим сотрудникам дальнейшее развитие и повышение квалификации. Честность, порядочность и уважение по отношению к коллегам, выполнение всех взятых на себя обязательств, ответственность при ведении дел, должны являться неотъемлемыми качествами любого сотрудника ОАО «Ростелеком». Компания проводит справедливую и открытую политику в отношении своих сотрудников и предоставляет всем своим сотрудникам возможности для профессионального и карьерного роста. [5].

Общепринятые ценности в коллективе:

уважение коллег, начальства;

повышение профессиональных навыков;

работа в преуспевающей компании, занимающей лидирующие позиции на рынке телекоммуникационных услуг.

Человеческие ресурсы.

Понимая всю важность привлечения и удержания высококвалифицированных сотрудников, компания старается проявлять максимум заботы о тех людях, которые в ней работают. Одним из важнейших проявлений можно считать отношение ОАО «Ростелеком» к молодым специалистам. В компании для них созданы наилучшие условия работы, которые помогают раскрыть весь их потенциал и приобрести профессиональные навыки. В ОАО «Ростелеком» созданы благоприятные условия для творческого роста и раскрытия потенциала каждого конкретного работника. Компания всегда идет навстречу желаниям сотрудников обучиться чему-то новому, брать на себя все больше ответственности и расти в профессиональном плане. Она всегда готова при необходимости прийти на помощь в таких начинаниях и способствовать тому, чтобы каждый из работников смог достичь наивысших результатов.

В 2010 году кадровая политика ОАО «Ростелеком» была направлена на стратегическое развитие человеческих ресурсов, его профессиональное соответствие требованиям современного бизнеса, на внедрение современных технологий, на повышение степени удовлетворенности и социальной поддержки персонала. При этом основными направлениями этой работы в 2010 году стали совершенствование структуры компании, изменение системы компенсации и мотивации, совершенствование системы целеполагания и планирования работ, оценка и развитие персонала, развитие корпоративной культуры и системы коммуникаций, стандартизация бизнес-процессов и менеджмент качества.

ОАО «Ростелеком» принимает меры, направленные на охрану здоровья, труда и обеспечение безопасности работников и создает все необходимые условия для профессионального роста, повышения социального благополучия работников.

За особые достижения в работе сотрудникам ОАО «Ростелеком» выплачиваются премии, которые носят стимулирующий характер. Порядок расчета премиальных выплат регулируется Положением о премировании работников Общества, которое утверждает Правление ОАО «Ростелеком». В Обществе действуют следующие виды премиальных выплат: ежемесячная, квартальная, годовая, специальная.

В целях стимулирования трудовой деятельности, ориентированной на улучшение показателей эффективности деятельности ОАО «Ростелеком», разработаны и введены в действие:

новая Единая тарифная сетка по оплате труда работников ОАО «Ростелеком»;

положение об оказании материальной помощи на организацию отдыха работников ОАО «Ростелеком»;

положение о премировании работников Центра продаж корпоративным клиентам Генеральной дирекции ОАО «Ростелеком»;

внесены изменения в Положения о премировании работников Генеральной дирекции, руководителей и работников филиалов, а также работников, участвующих в процессе продажи услуг клиентам;

пересмотрено и утверждено в новой редакции типовое Положение о премировании работников филиалов ОАО «Ростелеком», участвующих в процессе продажи услуг клиентам;

пересмотрено и утверждено в новой редакции Положение о производственно-экономическом соревновании в ОАО «Ростелеком». Анализ финансово — хозяйственной деятельности ОАО «Ростелеком».

Проведем анализ экономических переменных и финансовых показателей.

Рассмотрим следующие группы коэффициентов.

Коэффициенты финансовая устойчивость — это доля общей устойчивости предприятия, иллюстрирующая наличие средств, предназначенных для поддержания эффективной работы фирмы, сбалансированность финансовых потоков и все те факторы, благодаря которым бизнес считается финансово независимым (Таблица 2.1.1).

Коэффициенты платежеспособности характеризуют возможность организации оплатить краткосрочную кредиторскую задолженность за счет тех или иных элементов оборотных средств (Таблица 2.1.1).

Коэффициенты деловой активности позволяют проанализировать, насколько эффективно предприятие использует свои средства. Как правило, к этой группе относятся различные показатели оборачиваемости (Таблица 2.2).

Коэффициенты рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия (Таблица 2.1.2).

Таблица 2.1.1 — Анализ финансовой устойчивости и платежеспособности ОАО «Ростелеком».

На основе полученных результатов по коэффициентам финансовой устойчивости можно сделать вывод, что основную часть в стоимости имущества компании занимают собственные средства, что является довольно привлекательным для инвесторов. В стоимости имущества преобладают собственные средства, но 2010 наблюдается отклонение в пользу заемных средств.

По данным коэффициентов платежеспособности (ликвидности) можно сделать вывод, что у компании высокая платежеспособность. Наиболее удачным можно выделить период с 2008 по 2010 год, когда значение показателей были наилучшими. Компания способно осуществлять расчеты по всем видам обязательств, т.к. все показатели значительно превышают нормативное значение.

Таблица 2.1.2 — Анализ показателей деловой активности и рентабельности ОАО «Ростелеком».

Показатели деловой активности характеризуют, что компания эффективно использует свои ресурсы. Самое высокое значение общего коэффициента оборачиваемости наблюдается в 2008 году и составляет 0,89 что показывает эффективность использования всех имеющихся в распоряжении компании средств. Длительность одного оборота небольшая, что свидетельствует об эффективном использовании оборотных средств. Коэффициент оборачиваемости собственных средств показывает, что у компании довольно высокая скорость оборачиваемости собственного капитала, наилучшим из которых был 2007 год, когда коэффициент оборачиваемости был 1,2.

По коэффициентам рентабельности можно сделать вывод, что у компании достаточный уровень прибыль, так как все значения показателей высокие. Наилучшие показатели наблюдаются в период с 2006;2008 год, когда показатели рентабельности были наивысшими, что свидетельствует о высокой прибыльности в деятельности компании.

Также в данном пункте рассчитываются показатели рейтинговой оценки, которые отражают наиболее благоприятный год в финансовой деятельности компании (Таблица 2.1.3).

Таблица 2.1.3 — Анализ выявления наиболее благоприятного года в финансовой деятельности ОАО «Ростелеком» по показателям рейтинговой оценки.

По показателям рейтинговой оценки можно сделать вывод, что компания обладает достаточным объем собственных оборотных средств (собственного оборотного капитала), но в 2010 году наблюдается изменение в сторону заемного.

Коэффициент покрытия показал, что у компании высокая способность погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт только оборотных активов, по полученным показателям можно сделать вывод, о хорошей платежеспособности компании.

По результатам коэффициента интенсивности оборота авансируемого капитала можно сделать вывод о довольно низком обороте реализованной продукции, приходится на рубль вложенных средств деятельности предприятия, все данные не входят в нормативное значение. Наилучшее значение наблюдается в 2006 году, что говорит о более высоком объеме реализованной продукции, 2010 год показывает самые низкие объемы реализованной продукции.

По результатам коэффициента рентабельности предприятия можно сделать вывод о высокой прибыльности деятельности компании за рассматриваемый период. Наиболее удачным для компании был 2006 год в котором компания получала больше прибыли, чем в остальные, менее удачным из данного периода можно выделить 2010 год, в котором показатели снизились и отклонились от нормативных значений, в этот год компания получала меньше прибыли, чем в остальные.

В завершении финансового анализа ОАО «Ростелеком» можно сделать вывод, что компания финансово устойчива, преобладают собственные средства, компания способна погасить кредиторскую задолженность собственными силами, что является основным показателем платежеспособности. Хозяйственная деятельность компании является эффективной.