Основные показатели планирования состава персонала

Необходимое количество персонала исчисляется по формуле:

K = KAV + KБТ + KDig + KВ + ККас + KО + KC + 4.

KAV = KБТ = KDig.

Где:

KAV, KБТ, KDig — количество продавцов отделов аудио-видео, быт. техники, и цифр. техники, включая менеджеров направления;

KВ — количество работников отдела выдачи и проверки, включая менеджера выдачи;

KC — количество работников склада, в т. ч.: начальник склада и менеджер по товарной документации;

ККас — количество кассиров;

KО — количество обслуживающего персонала, включая начальника охраны;

4 — Директор, офис-менеджер, гл. бухгалтер, менеджер по персоналу.

КAV = KБТ = KDig = S? 170 + 1.

ККас = S? 600.

KВ = S? 400 + 1.

KC = S? 400 + 2.

KO = S? 400 + 1.

Где:

S — площадь магазина в м. кв.

Данные формулы определены для оптимального трафика (потока покупателей), т. е., когда магазин выполняет план на 100%. Менеджеры учитывают сезонное колебание спроса, и выводят часть работников в отпуска, а также могут сокращать штат из-за недостаточного трафика, что может быть обусловлено высокой конкуренцией в этом районе или иными причинами внешнего характера.

В «М-Видео» наилучший показатель в России по производительности в данной сфере деятельности: наибольшие продажи на м. кв. торговой площади (ок. 11 500 $США в год).

Благодаря гибкой системе оплаты труда и высокой корпоративной культуре в «М-Видео» невысокий показатель текучести кадров 0,32. Заработная плата в отрасли на достойном уровне.

Благодаря качественной кадровой политике и кадровому планированию компания «М-Видео» находится на 52 месте в рейтинге наиболее привлекательных компаний РФ для трудоустройства.

Необходимость в обновлении кадров мало выражена, и при этом в компании запущен проект по формированию кадрового резерва, благодаря чему обеспечивается достаточность хорошо подготовленных кадров, способных работать в любом подразделении, на любой должности. Существенной негативной тенденцией является демографический спад в РФ, но и этот фактор станет существенным через 5 лет, когда будет сформирован большой качественный резерв.

Уровень технологичности процесса продаж и обслуживания позволяет говорить, что компания не сможет существенно сократить необходимое количество персонала. Поэтому можно говорить, что в ближайшие 5 лет не будет изменений в количественной и качественной потребности в персонале.

В компании имеются четкие предписания обязанностей каждого работника, сведенные в положениях кадровой политики. Более 90% продавцов подтвердили свою квалификацию, или повысили её, остальные же приняты недавно, и ещё недостаточно адаптировались к процессу труда.

Рисунок 3. — Прогнозируемый рост компании «М-Видео» по количеству магазинов:

В стратегии компании учтены тенденции развития рынка в России и цели компании, а также условия функционирования бизнес-единиц. Благодаря этому компания «М-Видео» способна привлечь необходимое число сотрудников для осуществления необходимых задач. Этому способствует расположение магазинов: города с населением больше 200 тыс. человек, со средней заработной платой ниже, чем в компании. Из всего вышесказанного можно видеть, что существенно валовая потребность в персонале не будет отличаться от вероятного прогнозируемого наличия персонала в большинстве регионов.

Соответственно, при стандартном качестве персонала, компании вплоть до 2014 года потребуется увеличить штат в 2,5 раза. Поэтому так важен проект формирования кадрового резерва.