Виды управленческого знания

Управленческое теоретическое знание делят на: кибернетическое, социальное, биологическое, техническое. Кибернетическое знание — это абстрактное описание управления, которое обхватывает все известные его виды. Социальное знание направлено на изучение управления как человеческого феномена, в то время как биологическое — на описание управления в живых системах.

Управленческое знание-это обобщение проектного знания, так как по содержанию является знанием разных связей и отношений в сфере управлении. Несмотря на это в управлении используются и теоретические знания. Они в свою очередь вырабатывается такими дисциплинами, как экономика и социология. Экономика и социология не имеют управленческого характера, они являются предписывающими.

Теоретические управленческие знания, как и экономические и социологические, характеризуются следующими общими чертами:

• — обобщенностью и идеализированностью содержания;
• — инструментальной ролью.

Обобщенность знаний — это абстрактность описания связей в многих социальных системах. Идеализированность в том, что теоретическое знание приписывает теоретической модели такие свойства, которых у самого объекта не имеется. Идеализированные модели существуют только в голове человека как его знания, полностью отождествлять их с объектом нельзя.

Инструментальная роль теорий в социальной жизни состоит лишь в том, что она служит для создания проектного знания и только потому их предписывающая роль выявляется в их методологической функции. Другими словами могу выдвинуть свое предположение, что следование установкам и рекомендациям этой теории в будущем приведет к успеху. Ну, а если теорию проигнорируют, то, думаю, что успех практической деятельности не гарантирован.

В области естественных наук знание является самодостаточным для объяснения изменений объекта: поведение конкретного объекта «подводится» под общий случай, общую связь. Другое дело — социальная реальность. Социальное теоретическое знание совершенно не в силах объяснить поведение человека, так как именно оно принципиально отвлекается от каких-либо конкретных людей, от их целей, средств, желаний, поэтому служит лишь только инструментом построения определенных проектов, а не регулятором поведения личностей. Потому социальное теоретическое знание не самодостаточно. Проектное знание является практически предписывающим знанием, поскольку оно указывает, что и как должен делать человек.

Вследствие этого, необходимо различать виды управленческого знания: концептуальное, проектное; и знания, которые обслуживают управленческие знания: методологическое и оценочное. Непосредственно каждая форма знания фиксирует то, что совсем недоступно другой форме, потому совокупность отмеченных видов знания входит в систему, которой должен обладать управленец-профессионал. Система управленческой подготовки недостаточна, если существует пробел в преподавание какого-либо звена. Недостаточность так же может выявляться на уровне отдельного индивида, в виде его некомпетентности по какому-то кругу вопросов, и конечно же, в системе управления, где абсолютно не предусмотрена та или иная форма знания.

Выявление предписывающего характера управленческого знания, его сложного состава обязательно требует немедленного переосмысления гносеологических данных социального знания. В этой ситуации имеется в виду истинность социального знания и ее критерии, соотношение различных форм истины. Постановка этого вопроса обусловлена тем, что учение об истине, развитое применительно к знанию природных систем, не «работает» в отношении социального знания. Попытка создать общественную науку, минуя человеческую субъективность, оказалась тщетной, а концепции, построенные по моделям физики или биологии — ущербными. В связи с этим можно предположить, что естествознание не будет являться эталоном всякой науки, а будет представлять собой специфическую форму научного знания о том, что возможны и другие формы научного знания, которые имеют свои специфические черты. Проектное знание является его доминирующей формой, так как именно оно выступает непосредственной детерминантой деятельности организованной общности людей. Обобщение черт каких-либо видов реализованных проектов является основой теоретического управленческого знания.