Анализ внешней среды ОАО «Беллакт»

Анализ основных групп потребителей

Потребителей продукции предприятия можно разделить на 3 группы:

• — предприятия, приобретающие продукцию ОАО «Беллакт» для осуществления розничной и оптовой торговли;
• — предприятия, приобретающие продукцию для дальнейшей переработки;

— потребитель.

При сегментировании потребителей специалисты службы маркетинга Волковысского ОАО «Беллакт» используют комбинированный метод, включающий в себя следующие признаки: демографический, личностный, социально-экономический и поведенческий.

Портрет покупателя продукции Волковысского ОАО «Беллакт» выглядит следующим образом: женщина, 25−55 лет, замужем, имеет детей, образ жизни традиционный, с низким и средним уровнем доходов, покупки регулярны, положительное отношение к продукции предприятия, приверженность к марке — средняя.

Круг потребителей продукции Волковысского ОАО «Беллакт» широк и включает людей с различными демографическими, личностными, социально-экономическими, поведенческими и др. признаками сегментирования.

Исследования показали, что сегментом, который приносит наибольшую прибыль для ОАО «Беллакт» является потребитель с уровнем дохода 250 000 — 300 000 белорусских рублей и более 300 000 белорусских рублей в возрасте 31−40 и 20−30 лет.

Среди самых популярных у всех категорий потребителей ОАО «Беллакт» является молоко и кефир. Сметана же пользуется спросом преимущественно у мужской части населения, у молодежи. Среди потребителей творога преобладают женщины. Потребители йогуртов — женщины и молодежь. Ряженку и простоквашу предпочитают в основном жители небольших городов и сельской местности.

Важнейшие характеристики, на которые обращают внимание ОАО «Беллакт» при привлечении и сохранении потребителей следующее:

• — высокое качество;
• — современные технологии;
• — экологически чистое сырье и доступные цены. 2]