Основные аспекты формирования деловой этики

Основные понятия, задачи и принципы деловой этики на предприятии

Этикаодна из древнейших философских теорий, объектом изучения которой является мораль, нравственные проблемы, возникающие перед обществом. По своей сути этика претендует на решение вечных человеческих проблем: в чем смысл жизни человека, что есть добро, а что зло, что считать истинным и ложным, справедливым и несправедливым.

Основоположником этики считается Аристотель, который в IV веке до нашей эры создал фундаментальные трактаты о нравственности, о понятиях добра и зла, о достойных и аморальных поступках людей («Большая этика», «Никомахова этика») деловой этика законодательный предприятие Существует так называемая профессиональная этикасовокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу, а также к людям, с которым он связан в силу характера своей профессии и, в конечном счете, к обществу в целом.

Особым проявлением профессиональной этики является деловая этика.

Деловая этика изучает соответствие моральных норм человека (работника) деятельности и целям организации и представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком в деловой сфере Этические нормы деловых отношений основываются на общечеловеческих нормах и правилах поведения, но имеют специфические особенности. Работодатели уделяют все больше внимания вопросам соблюдения этических норм деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу. Этика деловых взаимоотношений важна также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли.

Соблюдение этики деловых взаимоотношений является одним из главных критериев оценки профессионализма, как отдельного сотрудника, так и организации в целом.

К основополагающим нормам этики можно отнести: уважение чувства собственного достоинства и личного статуса другого человека, понимание интересов и мотивов поведения окружающих, социальная ответственность за психологическую защищенность сотрудников и т. п.

Этика включает в себя систему нравственных требований и норм поведения, т. е. этика деловых отношений основывается на общих правилах поведения, выработанных людьми в процессе совместной жизнедеятельности. Естественно, что многие нормы взаимоотношений в деловой обстановке справедливы для повседневной жизни, и, наоборот, практически все правила межличностных взаимоотношений находят свое отражение в служебной этике. Стоит отметить, что общие корпоративные этические принципы должны быть направлены на то, чтобы вывести предприятия на качественно иной уровень функционирования и при правильном осуществлении программы по внедрению принципов этики деловых отношений на качественно иной уровень доходов. Корпоративные этические принципы могут быть использованы для выработки любой организацией и руководителями собственных этических систем, которые будут способствовать развитию данных предприятий. Весьма актуальным может являться выработка отдельной этической системы на торговом предприяти. Но для того, чтобы ее выработать, сначала необходимо определить какие формы деловых отношений существуют в данной фирме. В любом торговом предприятии, да и вообще почти в любой фирме присутствуют следующие формы деловых отношений:

• · между организацией и персоналом;
• · отношения внутри персонала;
• · между организацией и клиентами;
• · между организацией и посредниками;
• · между организацией и конкурентами;
• · между организацией и поставщиками;
• · между организацией и государственными учреждениями.

Принципы этики деловых отношений — это обобщенное выражение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают на нормы поведения участников деловых отношений. В основу современной корпоративной этики, по мнению большинства ученых, должны быть положены три важнейших положения, три принципа:

• · создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс;
• · прибыль и другие доходы производства рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей;
• · приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.

Корпоративная этика опирается на нравственные нормы, которые позволяют каждому ощущать себя личностью. В первую очередь они связаны с базовыми (материальными) потребностями наемного работника:

• · оплата квалифицированного труда должна быть не ниже доходов средних слоев населения;
• · предприятие берет на себя ответственность за определенную стабильность занятости, а в случае вынужденного увольнения — выплаты соответствующей компенсации;
• · недопущение неоправданного разрыва уровней доходов собственников, менеджеров и рядовых работников.

В своей каждодневной деятельности руководитель любого уровня или наемный работник принимают решения не только руководствуясь принятой в данной организации системой ценностей и норм поведения, но и исходя из правовых норм. Однако, никакие правовые нормы не в состоянии определить степень доверия и уважения руководителя к своим подчиненным, признание за ними права на человеческое достоинство, собственное мнение по тому или иному вопросу.

Следует обратить внимание и на тот факт, что значение закона и морали как регуляторов человеческого поведения различаются от общества к обществу. Так одной из характерных черт российского менталитета является приоритет духовного начала, своего рода «внутреннего закона» над нормами официального права. В этой связи формирование правового государства в российских условиях должно обязательно дополняться морально-этическими нормами.