Современные системы автоматизации учета на предприятиях торговли: виды, характеристика

Информационные технологии в торговле

розничный торговля автоматизация магазин Информационные системы стали важным инструментом успешного бизнеса. Такие системы позволяют компаниям получать конкурентные преимущества. Информационные системы позволяют в короткие сроки выявить тенденции развития компании в целом и оценить эффективность работы отдельных структурных подразделений. Сбор, обработка и анализ информации в короткие сроки позволяет оперативно корректировать работу компании и учитывать изменения внешних факторов раньше, чем это сделают конкуренты.

Возможности информационных систем в торговле:

• 1) планирование основных показателей работы предприятия (оборот, прибыль, средний чек и т. п.);
• 2) анализ эффективности использования торговых площадей и производительности труда персонала;
• 3) оценка соответствия плановых показателей реальным.

Сферы применения:

• 1) управление продажами;
• 2) управление закупками;
• 3) управление запасами;
• 4) управление взаимоотношениями с клиентами;
• 5) управление торговыми представителями;
• 6) маркетинг;
• 7) управление денежными средствами;
• 8) финансовый учет.

Корпоративная информационная система предприятия — это система управления его бизнес-процессами, позволяющая увязывать функции отдельных подразделений с движением финансовых и товарных потоков по всей технологической цепочке управленческих процедур; это информационная система масштаба предприятия, главной задачей которой является информационная поддержка производств, административных и управленческих процессов.

Задачи информационных систем:

• 1) аналитические — вычисление различных показателей и статистических характеристик;
• 2) визуализационные — наглядное представление данных;
• 3) имитационные — определение возможных последствий принятого решения;
• 4) оптимизационные — служат целям оптимизации.

Во второй половине XX века бизнес начал применять аппаратно-технические средства для автоматизации своей деятельности. Создавались новые концепции управления, переносились на компьютерную основу уже существующие.

Классы информационных систем:

• 1) MRP — планирование потребностей в материальных ресурсах;
• 2) MRPII — планирование и управление производственными ресурсами предприятия;
• 3) ERP — планирование ресурсов предприятия;
• 4) CRM — управление взаимоотношениями с клиентами;
• 5) CSRP — планирование ресурсов, синхронизированное с покупателями;
• 6) SCM — системы управления цепями поставок;
• 7) ERPII — управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия.

Торговля — один из наиболее интенсивно развивающихся секторов использования информационных технологий.

Автоматизация торговли позволяет:

• 1) снизить потери и количество бракованных товаров на складе;
• 2) повысить объемы продаж;
• 3) снизить материальные затраты предприятия;
• 4) минимизировать затраты усилий со стороны сотрудников и снизить число рабочих мест;
• 5) минимизировать злоупотребления со стороны персонала.

Целью автоматизации торговли является повышение эффективности управления предприятием, а следовательно увеличение объема продаж и рост прибыльности. Такой эффект достигается с одной стороны за счет оперативного учета и контроля за движением товарно-материальных ценностей (материальных потоков), а с другой — за счет введения CRM-технологий.

Под автоматизацией торговли понимается комплекс мероприятий, направленных на внедрение современных информационных технологий на предприятиях в сфере торговли. Такими мероприятиями являются:

• 1) оснащение различными техническими средствами (компьютерами, сетевым оборудованием, электронным торговым оборудованием) торгового предприятия;
• 2) разработка и внедрение комплексной информационной системы, автоматизирующей торговую деятельность.

Торговое оборудование:

1) POS-терминал — это программно-аппаратный торговый терминал, устанавливаемый в местах продаж (обычно на кассе). Может накапливать данные для их последующего анализа. Имеет удобный интерфейс взаимодействия с пользователем для облегчения поиска нужного товара, формирования фискальных чеков, подсчета сдачи, выполнения отчетов.

POS-системы — это аппаратные комплексы для автоматизации работы кассиров на базе фискальных регистраторов и POS-терминалов. Одним из отличий POS-ситемы отPOS-терминала является то, что модуль памяти уPOS-системы находится прямо в фискальном регистраторе. УPOS-терминаламодуль памяти внутри корпуса компьютера, поэтому POS-терминалы могут продаваться только со специализированными кассовыми программами, которые внесены в государственный реестр ККМ, а дляPOS-систем не требуется сертификация ПО;

• 2) сканер штрихкода — это устройство, которое позволяет считывать информацию с маркировки в виде штрихкода и передавать ее в компьютер или POS-терминал. Существует 2 основных типа: контактный и лазерный. К недорогим относятся контактные (светодиодные) — позволяют считывать штрихкод с небольшого расстояния, и он должен быть хорошо читаем. К дорогим относятся лазерные сканеры — их достоинствами являются высокое качество и скорость считывания; положение штрихкода в пространстве не имеет значения, что позволяет увеличить пропускную способность оператора.
• 3) фискальный регистратор — это специализированная ККМ, которая способна работать только в составе компьютерной системы. Он оснащен памятью, позволяющей сохранять данные о продажах. Не имеет возможности для ручного пробития чека. Задача фискальных регистраторов — это печать чека, а также фиксирование наименования и количества проданного товара;
• 4) принтер этикеток — это устройство для печати на непрерывных материалах. Он выводит на печать штрихкоды или графические изображения;
• 5) терминал сбора данных — это специализированное портативное устройство, представляющее собой мини-компьютер со встроенным сканером штрихкода. Предназначен для быстрого сбора информации о товарах и передачи их в информационную систему через определенный канал связи. Применение: инвентаризация склада, приход-расход товаров, мобильная торговля.