Цели менеджмента на предприятии

Цели системы управления, или менеджмента, направлены на достижение желаемых результатов, которые необходимо получить хозяйствующему субъекту, исходя из выбранной концепции управления маркетингом (производственной, товарной, сбытовой, традиционной или социально — этической) и стратегии развития, включающих четыре целевых направления [6, 114]:

• 1. более глубокое проникновение на освоенные демографический и географический рынки со старой продукцией и услугами;
• 2. проникновение на новые географические и демографические рынки со старыми услугами;
• 3. разработка и производство новых товаров для старых, освоенных рынков;
• 4. диверсифицированное развитие, заключающееся в освоении производства новых продуктов и услуг для новых географических и демографических рынков.

Таким образом, цели менеджмента являются вторичными по сравнению с целями хозяйствующего субъекта, которые можно назвать первичными. Однако формулировка и тех и других по своей сути отличается незначительно. Так, например, стратегическую цель производственных процессов — освоить производство и выпуск новой высококачественной продукции с заданным набором свойств — для системы управления можно сформулировать следующим образом — обеспечить освоение и выпуск новой высокоэффективной продукции.

Деятельность хозяйствующего субъекта, в основе которых заложены процессы формирования и реализации целей, получила название целесообразной.

Целесообразность — это характеристика функционирования сложных, в данном случае организационно — экономических систем, которое направлено на достижение определённого конечного результата и реализуется на основе принципов обратной связи и адаптации.

Алгоритм реализации целесообразности можно представить в виде последовательного решения следующих управленческих задач [7, c. 136]:

• — выявлении потребности в формировании целей, выраженного в колебании внутренних отношений (пропорций) параметров объекта управления под влиянием изменений, происходящих как во внешней, так и во внутренней среде хозяйствующего субъекта;
• — формулирование совокупности целей, имеющий вид модели целевой ориентации системы управления, направленной на достижение главной стратегической цели;
• — создание механизмов управления в виде совокупности организационно — распорядительных, экономических и социально — психологических методов, представляющих возможность реализовать разработанную модель целевой ориентации системы управления и достичь стратегических результатов всей деятельности предприятия во времени и пространстве с помощью конкретных мероприятий, разработанных в виде плана на текущий период;
• — приёма и обработки информации, полученной от объекта управления по каналам обратной связи в виде результатов выполнения разработанных конкретных мероприятий;
• — определения отклонений фактических результатов деятельности производственных, обеспечивающих, сбытовых, маркетинговых, научно — исследовательских, природоохранных и других процессов от запланированных;
• — выявления положительных и отрицательных отклонений, определяющих либо дальнейшее развитие внутренней среды, либо необходимость стабилизации процессов, имеющих отрицательную динамику в течение достаточно длительного периода;
• — корректировки целей, сформулированных ранее и (или) разработка новых взамен достигнутых.

Приведённая последовательность является универсальной, используемой для разработки любых управленческих решений как ответных, адаптивных реакций независимо от того, вызваны ли они внутренними или внешними диспропорциями в процессах.

К показателям, оценивающими степень целесообразности создания и функционирования хозяйствующего субъекта, можно отнести степень его выживания, или конкурентоспособности, в условиях непостоянства и неопределённости состояний элементов внешней среды. Степень выживания называется свойством самосохранения сложной организационно — экономической системы в условиях рыночной конкуренции.

Содержание целей зависит от трёх причин:

• 1. объективных законов развития элементов макроуровня — политико-правовой, экономической, демографической, культурной, природной и научно — технической сред на территории РФ и её отдельных регионов как географических рынках;
• 2. маркетинговых возможностей хозяйствующего субъекта, состоящих из степени целесообразности и уровня ресурсного обеспечения объекта управления;
• 3. используемых системой управления средств формирования и реализации целей, количественной и качественно оценок результатов целенаправленной деятельности систем управления, разработки его рациональных механизмов. [8, c. 217]

Управление, основанное на использовании целесообразности как основной характеристики построения и функционирования, называется целевым, или при более полной трактовке его сущности — программно — целевым.