Введение. 
Совершенствование системы управления персоналом как фактор улучшения деятельности предприятия

Актуальность темы

Управление персоналом как фактор улучшения деятельности предприятия является одним из важнейших направлений в стратегии современной организации, поскольку в условиях развития высоко технологичного производства роль человека возрастает, и к его способностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокие требования.

Управление персоналом — комплекс мероприятий, осуществляемых на предприятии для гармонизации интересов предприятия и персонала с целью создания условий для постоянного роста эффективности предприятия и улучшения условий труда, совершенствования членов коллектива предприятия. Если говорить об управлении персоналом как средстве гармонизации интересов работника и предприятия, то это управление уже по определению не может быть одноуровневым, так как интересы работника весьма разнообразны. Это связано с тем, что любой работник — это одновременно живое существо индивидуум личность специалист профессионал в своем деле член коллектива общества гражданин своей стороны[34].

Динамичное изменение условий внешней среды предъявляет высокие требования к управлению организациями и, особенно, к управлению персоналом. От успешности решения этой задачи зависит эффективность функционирования организации и, в конечном итоге, ее жизнеспособность. Многочисленные исследования подтверждают, что компании, эффективно управляющие человеческими ресурсами, как правило, достигают более высокого уровня экономического роста, чем их конкуренты.

Современный рынок испытывает нехватку квалифицированных специалистов, и в этой ситуации компании вынуждены искать комплексные решения кадровых проблем — заниматься кадровым планированием, создавать кадровый резерв, использовать гибкие системы мотивации работников, разрабатывать и внедрять программы для персонала, работающие на повышение лояльности сотрудников. Кадровая политика, построенная на таких принципах, снижает риск потери ключевых специалистов, а значит, обеспечивает компании устойчивость.

Сегодня особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Нередко, несмотря на все старания службы персонала и на то, что она выполняет огромный объем работы, отношение к ее деятельности в компании является более чем прохладным. Одна из основных причин возникновения такой ситуации может заключаться в том, что, стараясь выполнить свои обязанности идеально, руководители и специалисты данной службы забывают задать себе вопрос о том, какой вклад вносит их работа в общий (в том числе финансовый) результат компании. Избежать подобной «ловушки самодостаточности» можно, если совершенство внутренних процессов службы персонала будет подтверждаться системой внешних целей и показателей, определяемых на уровне бизнеса предприятия. Иначе говоря, смысл и содержание деятельности службы персонала необходимо рассматривать с точки зрения стратегии предприятия.

В данных условиях эффективная стратегия управления персоналом приобретает все большую значимость в комплексе проблем менеджмента современного предприятия. На каждой стадии существуют свои методы и инструменты достижения управления персоналом.

В России внимание к управлению персоналом постоянно возрастает. Вместе с тем многие менеджеры до сих пор основную часть рабочего времени посвящают «сиюминутным» проблемам и исправлению ошибок, а не планированию управления персоналом. Необходимо время, чтобы владельцы бизнеса и управляющие осознали, что управление персоналом, и основы мотивации необходимы в системе менеджменте качества.

Настоящее время в экономике наблюдается тенденция, при которой такой показатель как управления персоналом играет одну из ведущих ролей в управлении производством продукции и ее последующего движения. В развитых странах управление персоналом и основы мотивации на предприятии притягивает особое внимание всех подразделений, которые влияют на качество выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях разрабатываются различные подходы к управлению персоналом [20].

Качество продукции в управление персоналом и мотивации в системе менеджмента качества является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке.

Целью дипломной работы является анализ управления персоналом как фактора улучшения деятельности предприятия.

Исходя из цели, в работе поставлены следующие задачи:

• — рассмотреть теоретико-методологические основы управления персоналом;
• — провести анализ деятельности предприятия по управлению персоналом на примере ОАО «Нижнекамскшина»;
• — разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом как фактора улучшения деятельности предприятия.

Объектом исследования является процесс управления персоналом на предприятие. Предметом исследования является механизм функционирования системы управления персоналом как фактор улучшения деятельности предприятия.

Степенью изученности темы является различные подходы авторов — основоположников так называемой «школы человеческих отношений» Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер, Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, А. Маслоу, У. Френч, Ч. Белл. С точки зрения сторонников «школы человеческих отношений», приоритетными вопросами управлении персоналом является не проблемы организационного проектирования и разделение труда, а проблемы мотивации работников и налаживания оптимальных неформальных отношений вертикального, так и горизонтального порядка.

Именно противодействие друг другу организационно — технологического подхода, выработанного Ф. Тейлором, М. Веберном, А. Файоленом и поведенческого подхода, выработанного Э. Мэйо, А. Маслоу и определило логику развития теории и практики управления персоналом.

Информационной и эмпирической базой работы являются: отчеты предприятия, стандарты, анализ документов, анализ вторичной информации.

В работе применялись методы системного анализа, методы сравнительного анализа. Практическая значимость и новизна исследования заключается в совершенствовании управлении персоналом в предприятии.

Поставленные задачи исследования предопределили структуру дипломной работы, состоящей из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе «Теоретические и методологические основы управлении персоналом» рассмотрены основные концепции управления персоналом.

Во второй главе «Анализ деятельности предприятия» представлена краткая характеристика деятельности ОАО «Нижнекамскшина», показана эффективность деятельности предприятия и качества управления персоналом.

В третьей главе «Совершенствование системы управления персоналом как фактор улучшения деятельности предприятия» проведен анализ и исследованы пути совершенствования системы управления персоналом, а также предложены рекомендации по совершенствованию управления персоналом как фактор улучшения деятельности предприятия. Эффективный метод управления персоналом на предприятии может существенно улучшить систему управления качеством, и в итоге улучшить качество продукции.

Дипломная работа состоит из 99 страниц, 17 таблиц, 18 рисунков.