Можно сказать, что стресс в профессиональной деятельности менеджера — одна из ее отличительных особенностей. Причины, его вызывающие, — стрессоры сами по себе достаточно разнообразны, но все-таки к числу наиболее характерных из них обычно относят:
- • повышенную ответственность за качество работы подчиненных и результаты деятельности организации в целом;
- • высокие требования к надежности (безошибочности) собственной деятельности;
- • большой объем работы и связанные с ним перегрузки;
- • необходимость принимать слишком много решений;
- • необходимость работать быстро и подчас в условиях дефицита времени;
- • взаимоотношения на работе (с вышестоящим руководством, подчиненными, клиентами);
- • перспективу ухода (в том числе преждевременного) на пенсию и др.
Стресс — это состояние психического напряжения, возникшее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах.
Среди профессионально важных качеств, с ориентацией на которые осуществляется психологический отбор менеджеров, есть и явно несущие на себе стрессовую нагрузку. Это стремление увеличить круг своих обязанностей за счет расширения масштабов деятельности или в результате перехода на работу более высокого уровня; умение находить необходимые решения в условиях большой степени риска; способность принимать жесткие, непопулярные, но оправданные в конкретной ситуации решения.
Проблема стресса становится особенно серьезной для менеджера, если ему присущ так называемый личностный стиль поведения по типу А. Установлено, что личности типа, А с большой долей вероятности подвержены сердечно-сосудистым заболеваниям в силу свойственных им особенностей поведения. Они отличаются настойчивой устремленностью к успеху, конкурентностью, эгоцетризмом, стремлением все делать в ускоренном темпе по принципу «время не ждет» (которого им, как правило, не хватает на осуществление всего намеченного), постоянным напряжением, высокой работоспособностью.
Таким образом, стрессоустойчивостъ менеджера является одним из определяющих факторов в обеспечении его здоровья. Ее формирование представляет собой важную практическую задачу, которая не имеет однозначного решения и требует принять во внимание ряд аспектов.
