Анализ российской практики социальной ответственности компаний и раскрытие информации в отчетности

За последние годы в России возрастает интерес к корпоративной социальной ответственности (КСО). Это связано как с политическими причинами, так и с заинтересованностью бизнеса найти новый общий язык с властью всех уровней и обществом, повысив, таким образом, свою устойчивость. Власть поддерживает эту деятельность, справедливо полагая, что прогрессивная часть российского бизнеса поможет решить хотя бы часть острейших социальных проблем. В то же время наблюдается разноголосица понимания в области КСО.

В настоящее время у бизнес-сообщества, властных структур и СМИ существуют два подхода к КСО. Узкое понимание КСО представляет перечень социальных проектов и программ, осуществляемых российским бизнесом по развитию собственного персонала, а также помощи наименее обеспеченным и проблемным группам населения на благотворительной основе. В этом случае КСО отражается в форме традиционных социальных разделов корпоративных отчетов либо в форме социальных отчетов компаний.

Комплексный подход, только развивающийся в РФ, предполагает КСО в форме отчетов по корпоративной социальной ответственности или по устойчивому развитию в соответствии с международными стандартами и рекомендациями. РФ активно поддержала стремление стран к устойчивому развитию в международном понимании этого термина. Важным условием успеха в этой области является принцип добровольности отчетности бизнеса по КСО в условиях моральной мотивации и косвенного регулирования со стороны законодательной и исполнительной власти. Государственный подход заключается во всемерной поддержке практики отчетности по КСО российского бизнеса, выработке соответствующих правительственных рекомендаций и регулярном диалоге власти и бизнеса об основных направлениях и содержании КСО. При этом вопрос о социальной ответственности самих органов власти, в первую очередь исполнительных, также является актуальной и острой проблемой. При активной поддержке практики добровольного и эффективного объединения ресурсов государства и бизнеса для решения отдельных социальных и экологических проблем, отчетность и законодательная ответственность бизнеса и власти не должны смешиваться, а тем более перекладываться друг на друга.

Отчетность по КСО и устойчивому развитию должна внедряться на принципах добровольности, государственной сознательности и социальной ориентированности бизнеса. При этом государственные органы власти, в первую очередь профильные федеральные министерства, а также исполнительные органы на местах, должны активно поддерживать КСО, развивать новые формы социального партнерства и проводить регулярные встречи для выработки соответствующих рекомендаций для бизнеса, постепенно превращая эту деятельность в естественный признак респектабельности российского бизнеса. Как было отмечено ранее, одним из инструментов повышения качества корпоративного управления, включая планирование, мониторинг и оценку деятельности компании, является нефинансовый (социальный) отчет. Одновременно он может служить средством повышения прозрачности в деятельности компании, улучшения диалога с социальными партнерами.

В связи с этим особую ценность на современном этапе для многих групп пользователей имеет отчетность по социальной ответственности компаний перед обществом. Нефинансовая отчетность, отражающая добровольное решение в раскрытии информации о реализации концепции социальной ответственности, позволяет в наиболее полном виде представить широкой общественности результаты своей деятельности в социальной, экономической и экологической сферах, которые заложены в миссии и стратегических планах развития компании. Раскрытие в отчетности информации по вопросам социальной ответственности и корпоративного управления необходимо для привлечения инвесторов в компании. Данная необходимость обусловлена тем, что, анализируя информацию нефинансового характера, можно избежать многих негативных последствий и ответить на важные вопросы, в частности, как снизить риск неэффективных финансовых вложений, а следовательно, ставку привлечения заемных средств компании, чтобы обеспечить приток финансов для реализации запланированных видов деятельности.

Между тем, по данным исследования, проведенного агентством Economist Intelligence Unit (аналитическое подразделение британского журнала Economist) по инициативе Объединенной компании РУСАЛ и при поддержке аудиторской компании PricewaterhouseCoopers (PwC) в России и Программы развития ООН (United Nations Development Programme, UNDP), 53% опрошенных россиян считают, что сегодня бизнес не является социально ответственным. К социальной отчетности россияне тоже относятся неоднозначно. Большинство респондентов полагают, что банки и компании пишут подобные отчеты, чтобы создать себе благоприятный имидж перед властными и бизнес-структурами — так считают 37% опрошенных. Еще 30% опрошенных сказали, что таким образом предприятия рекламируют себя, 18% придерживаются мнения, что цель отчетов — информировать общество о своих социальных программах, и 12% полагают, что отчетность помогает улучшить отношение персонала к своей компании. Меньшинство респондентов оценило публикацию таких отчетов как попытку утаить истинное положение дел — скрыть экономические трудности, с которыми столкнулась компания (это мнение 12% россиян), или отвлечь внимание от неблагоприятных последствий своей деятельности для здоровья людей и экологии — так считают 10% респондентов. Если опираться на данные социологических опросов, то получается, что большинство россиян все-таки понимают целесообразность составления и публикации подобных отчетов. Понимает это и бизнес — ему это выгодно чисто с экономической точки зрения.

Однако, к сожалению, на сегодняшний день, большинство российских компаний не раскрывают должным образом данную информацию. В финансовой отчетности, как правило, отсутствует информация по вопросам корпоративного управления. Но, как показали проведенные нами исследования социальных отчетов российских корпораций, в последнее время наблюдается тенденция постепенного улучшения раскрытия информации о практике корпоративного управления, и годовые отчеты ряда публичных компаний существенно приблизились к стандарту, рекомендуемому международной «передовой» практикой.

В настоящее время лидерами нефинансовой отчетности, по результатам наших исследований, являются корпорации наиболее успешно развивающихся отраслей, занимающие верхние строчки рейтингов и вносящие наибольший вклад в благосостояние страны. Обусловлено это тем, что затраты на процесс подготовки и реализации по созданию нефинансового отчета, а также его дальнейшей верификации требует значительных финансовых инвестиций. Вместе с тем повышение значимости использования нефинансовых отчетов в практике бизнеса приведет к увеличению их числа. Согласно данным Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей) (РСПП), по состоянию на 4 мая 2010 г. в Национальный Регистр нефинансовых отчетов были внесены отчеты 78 компаний, зарегистрировано 206 отчетов, которые выпущены в период, начиная с 2000 г. В их числе: экологические отчеты (ЭО) — 33, социальные отчеты (СО) — 116, отчеты в области устойчивого развития (ОУР) — 57. Рассматривая отраслевую принадлежность российских компаний, использующих в своей практике нефинансовую отчетность как важный элемент корпоративной системы управления нефинансовыми рисками и укрепления конкурентоспособности, можно отметить, что лидерами являются компании нефтегазового комплекса, электроэнергетики, а также металлургического и горнодобывающего сектора (см. табл.).

С содержательной стороны опубликованная нефинансовая отчетность в основном посвящена политике управления персоналом (частота использования информации об этом — 85%), благотворительности и спонсорству (64%), природоохранной деятельности — 21%. А вот системы коммуникации с акционерами, политика управления качеством и соблюдение прав человека анализируют в своей отчетности менее чем треть компаний.

Рассмотрим более подробно распределение отчетов по отраслевой принадлежности компаний по состоянию на 4 мая 2010 г. (согласно данным РСПП), представленное в таблице.

Таблица — Распределение отчетов по отраслевой принадлежности компаний (на 4 мая 2010 г.):

Сегодня на российском рынке 12 нефтегазовых компаний выпускают отчеты в области КСО. Среди них гиганты отрасли, такие, как «Газпром», «ЛУКОЙЛ», «Татнефть», «Роснефть».

Первый экологический отчет был выпущен компанией «Газпром» в 2001 году, а первый отчет в области устойчивого развития подготовил «ЛУКОЙЛ» за 2003;2004 годы. Надо сказать, что количество отчетов растет из года в год. Так, на сегодняшний день уже доступны эти документы семи компаний за 2008 год. Что касается качества, то здесь важно четко определить, что мы вкладываем в это понятие. На наш взгляд, качественный отчет — это тот, который содержит точные и достоверные данные, на основе которых заинтересованные стороны, партнеры могут делать аналитические выводы. В этом смысле нефтегазовые компании могли бы обратить более пристальное внимание на внутренние и внешние проверки информации, попадающей в отчеты, — это, несомненно, повысит их качество. В целом нефтегазовая отрасль является одним из лидеров нефинансовой отчетности наряду с электроэнергетическими компаниями, металлургической и горнодобывающей отраслями. Здесь стоит отметить, что за последний год нефтегазовый сектор явно вышел на первое место по количеству подготовленных нефинансовых отчетов. Это частично связано с уменьшением количества публикуемых отчетов энергетиками и металлургами, что объясняется недавней реструктуризацией электроэнергетической отрасли и тяжелым положением металлургов в связи с серьезным падением цен на их продукцию на фоне мирового финансового кризиса.

На основе проведенного нами анализа 30 отдельно изданных нефинансовых отчетов российских компаний, которые появились в основном за последние три года, выявлено, что большинство из них являются градообразующими предприятиями. Содержащаяся в данных отчетах информация свидетельствует о приверженности таких компаний концепции корпоративной ответственности, которая включает заботу не только о своих работниках, но и участие в социально-экономическом развитии территорий своего присутствия. Многие корпорации относятся к такого рода затратам как к социальным инвестициям, направленным на улучшение качества жизни, совершенствование механизмов социально-экономического развития и повышение конкурентоспособности регионов, что создает благоприятные условия и для развития бизнеса самих этих организаций. Сегодня компании-лидеры действительно играют роль основного катализатора инновационных изменений, которые ведут к принципиально новому уровню социально-экономического развития страны. В этом, возможно, состоит основной результат ответственного подхода к ведению бизнеса.

Между тем, корпоративный социальный отчет позволяет публичным компаниям представить в консолидированном виде информацию о реализации своей корпоративной политики, продемонстрировать и закрепить за компанией право на ведение бизнеса. Для того чтобы корпоративная социальная отчетность вошла в деловой оборот, необходимо, чтобы сформировалась критическая масса компаний и организаций, определяющих спрос и предложение на такую отчетность.

Согласно результатам исследования, проведенного нами, 90% российских корпораций (ОАО «Газпром», ОАО «Лукойл», ОАО «Татнефть», ОАО «Газпром нефть» (ОАО «Сибнефть»), ОАО «СИБУР-Холдинг», ОАО «ГМК «Норильский никель», ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат», ОАО «Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат» и др.) уже имеют или в настоящее время разрабатывают политику в области КСО или устойчивого развития. Более того, по мнению многих отечественных компаний, КСО дает им ряд значительных преимуществ, включая повышение эффективности и производительности труда, и улучшает их инвестиционную привлекательность. Также было выявлено то, что на сегодняшний день более 500 компаний придерживаются в нашей стране кодекса корпоративного поведения. Все компании, торгующие на внешнем рынке, приняли кодексы корпоративного поведения, и на 80% эти кодексы совпадают.

По данным проводимого нами исследования установлено то, что понятия КСО и устойчивого развития из абстрактной теории превратились в повседневную практику для российских корпораций. 70% компаний в России — больше чем где-либо в мире (60%) — отметили, что КСО помогает в расширении бизнеса на развивающихся рынках. Более 60% российских респондентов говорят о том, что основным стимулом для устойчивого развития и деятельности в области КСО является улучшение репутации и укрепление бренда компании. КСО также повышает конкурентоспособность компании на международном рынке: 31% опрошенных называют необходимость конкурировать в глобальном масштабе среди факторов, способствующих внедрению политики устойчивого развития. 21% объясняют свои действия в сфере КСО требованием со стороны правительства.

Между тем, развитие КСО в России обусловлено конкретным экономическим контекстом — активной и успешной экспансией крупнейших российских компаний за рубеж: только на Лондонской фондовой бирже торгуются акции более 50 компаний из России и стран СНГ. Международные партнеры, инвесторы, потребители требуют большей прозрачности в ведении бизнеса, и российские корпорации активно развивают свою деятельность в сфере КСО, перенимая западные бизнес-практики и одновременно внедряя свои уникальные подходы и решения.

Проведенный нами анализ структуры нефинансовых отчетов российских корпораций показал наиболее приоритетные направления в раскрытии информации. К ним можно отнести: управление персоналом и внутренние социальные программы; взаимодействие с местным сообществом, социально-экономическое развитие территорий, а также благотворительность и спонсорство; экологические и природоохранные мероприятия. В процессе исследования было выявлено, что компании постепенно переходят от благотворительной деятельности к продуманным социальным инвестициям, направленным на решение наиболее острых социальных проблем в сфере образования, здравоохранения, занятости, жилья, среды обитания.

На основе полученных данных нами было установлено, что наибольшую открытость компании проявляют в раскрытии информации о реализуемых социальных программах внутренней направленности. В настоящее время политика по управлению персоналом основывается на новом подходе к «человеческому ресурсу», который рассматривается как основной капитал компании. Обусловлено это прежде всего тем, что персонал является одной из важнейших заинтересованных сторон и ключевым фактором успешного и устойчивого развития компании в долгосрочной перспективе. В результате исследования нами тридцати нефинансовых отчетов российских компаний были отмечены наиболее часто реализуемые направления социальной активности:

• — Системы оплаты труда и мотивация работников, включая корпоративные пенсионные фонды, компенсационные, поощрительные и другие выплаты социального характера, виды материальной помощи, в том числе пенсионерам предприятия. Рассмотрим проводимую российской компанией политику оплаты и мотивации труда на примере ОАО «ЛУКОЙЛ». Учитывая основополагающий характер политики оплаты и мотивации труда в отношениях с работниками, исследуемая компания строит ее на следующих принципах: единство политики оплаты и мотивации труда для всех организаций Группы «ЛУКОЙЛ»; установление минимально гарантированного уровня оплаты труда в организациях Группы «ЛУКОЙЛ» для всех профессионально — квалификационных групп работников на уровне, превышающем законодательно установленный минимальный размер оплаты труда, из расчета необходимости удовлетворения основных жизненных потребностей и предоставления определенного располагаемого дохода; «прозрачность», объективность и конкурентоспособность системы оплаты и мотивации труда работников, периодическое повышение заработной платы в связи с ростом производительности труда и т. д.
• — Повышение профессионального уровня и квалификации работников, оригинальные корпоративные образовательные программы. Можно утверждать, что компании выстраивают полноценную образовательную систему, в результате которой корпоративные затраты на обучение персонала снимают значительную финансовую нагрузку как с граждан, так и с государства, что является значительным вкладом компаний в решение общенациональных задач.
• — Охрана здоровья работников, включая корпоративный спорт, улучшение условий труда на рабочем месте. Как известно, улучшение состояния здоровья населения является одной из приоритетных национальных задач государства. Многие компании также берут на себя заботу о состоянии здоровья работника. Особенно остро затрагивает эта проблема те производства, которые связаны с вредными и тяжелыми условиями труда. В этом случае компании неукоснительно придерживаются существующего законодательства, соблюдая все меры, которые они должны принимать по закону. Важно отметить, что многие компании самостоятельно разрабатывают программы по охране и улучшению условий труда работников. Например, учитывая стратегическую цель компании ОАО «ЛУКОЙЛ» поддерживать промышленную безопасность, охрану труда и окружающей среды во всех подразделениях и контролируемых организациях на уровне передовых нефтяных компаний мира, компания предпринимает следующие меры: соблюдает принцип приоритета сохранения жизни и здоровья работника по отношению к результатам производственной деятельности; обеспечивает выполнение обязательств, изложенных в корпоративной политике в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в XXI веке; создает и поддерживает локальную нормативно-правовую базу, организационную структуру и механизмы финансирования системы управления промышленной безопасности, экологии и охраны труда на основе постоянно совершенствуемых норм и стандартов; постоянно выявляет и исследует источники опасности и вреда для здоровья и жизни людей, связанные с производством организаций Группы «ЛУКОЙЛ», и предпринимает меры по их устранению либо смягчению их действия и т. д.
• — Программа добровольного медицинского страхования. Она позволяет расширить рамки базовой программы обязательного медицинского страхования, а также предоставить работникам более широкий спектр услуг, который не обеспечивается финансированием из средств бюджета.
• — Программы содействия молодым работникам. В условиях растущей конкуренции в число приоритетных направлений развития персонала компании относят инвестиции в подготовку молодых специалистов, а также развитие кадрового резерва компании. Обусловлено это тем, что активное привлечение молодых специалистов позволит в будущем обеспечить обновление кадрового потенциала, а это, в свою очередь, является необходимым условием устойчивого развития компании.