Деловые соглашения и нравственные нормы
Представители большинства культур считают себя высоконравственными людьми, но их этические представления могут оказаться прямо противоположными. Американцы называют японцев бесчестными партнерами, если те разрывают контракт. Японцы обвиняют в нечестности американскую сторону, настаивающую на соблюдении договора в изменившихся условиях. У итальянцев очень гибкий подход к тому, что считать этичным… Читать ещё >
Деловые соглашения и нравственные нормы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
По мере того, как глобализация бизнеса все чаще заставляет менеджеров разных культур садиться за один стол, анализируя представления и ценности, укрепляется убеждение, что почти ничего нельзя понимать буквально. Так, слово «контракт» легко переводится с одного языка на другой, но его смысл имеет множество толкований. Для жителей Швейцарии, Германии, Скандинавских стран, США или Великобритании это некий документ, который подписан сторонами для того, чтобы затем соблюдать условия. Подписи сторон придают ему смысл окончательного и бесповоротного решения. Но японец смотрит на контракт как на предварительной документ, который может быть изменен или написан заново в зависимости от изменившихся обстоятельств. Южноамериканец убежден, что договор — это непостижимый идеал, который принимается сторонами, чтобы избежать лишних споров.
Представители большинства культур считают себя высоконравственными людьми, но их этические представления могут оказаться прямо противоположными. Американцы называют японцев бесчестными партнерами, если те разрывают контракт. Японцы обвиняют в нечестности американскую сторону, настаивающую на соблюдении договора в изменившихся условиях. У итальянцев очень гибкий подход к тому, что считать этичным и что неэтичным; это заставляет североевропейцев сомневаться в их честности. Когда итальянцы гнут правила под себя или обходят какие-либо законы и постановления, они считают себя меньшими идеалистами, чем, скажем, швейцарцы, и в настоящий момент исходят из реального положения вещей. Они не признают себя коррумпированными или аморальными и не считают, что допускают беззаконие. существует немало «серых зон», в которых действие напрямик в глазах итальянца является маловразумительным поведением. В стране, где избыточный бюрократический аппарат может остановить бизнес на несколько месяцев, заискивание перед чиновником есть проявление здравого смысла.
Таблица 2 Характерные черты народов разных культур
МОНОАКТИВНЫЕ. | ПОЛИАКТИВНЫЕ. | РЕАКТИВНЫЕ. |
Интроверт Терпеливый Ровный Занят своими делами Любит уединение Систематически планирует будущее В данное время делает только одно дело Работает в фиксированное время Пунктуальный Подчиняется графикам и расписаниям Разбивает проекты на этапы Строго придерживается плана Строго придерживается фактов Черпает информацию из статистики, справочников, баз данных Ориентирован на работу Бесстрастен Работает внутри отдела Следует установленной процедуре Неохотно принимает покровительство Поручает компетентным коллегам Завершает цепь действий Любит твердо установившуюся повестку дня Говорит коротко по телефону Делает записи на память Уважает официальность Не любит терять лицо В споре опирается на логику Сдержанная жестикуляция и мимика Редко перебивает Разграничивает социальное и профессиональное. | Экстраверт Нетерпеливый Словоохотливый Любопытный Общительный Планирует только в общих чертах Делает одновременно несколько дел Работает в любое время Непунктуальный График непредсказуем Дает проектам «накладываться» друг на друга Меняет планы Подгоняет факты Получает информацию из первых рук (устно) Ориентирован на людей Эмоционален Занимается делами всех отделов Использует связи Ищет протекцию Поручает родственникам Завершает межличностное взаимодействие Связывает все со всем Разговаривает часами Делает пометки редко Выискивает ключевую фигуру Всегда готов извиниться В споре эмоционален Несдерживаемая жестикуляция и мимика Часто перебивает Смешивает социальное и профессиональное. | Интроверт Терпеливый Молчаливый Почтительный Хороший слушатель Сверяет с общими принципами Реагирует по ситуации Гибкий график Пунктуальный Подстраивается под график партнера Рассматривает картину в целом Вносит легкие коррективы Утверждения носят характер обещаний Пользуется и тем и другим Ориентирован на людей Ненавязчиво заботлив Занимается всеми вопросами Непроницаемый, невозмутимый Бережет репутацию другого Поручает надежным людям Реагирует на действия партнера Внимателен к происходящему Умело обобщает Планирует медленно Сверхчестный Не может потерять лицо Избегает конфронтации Едва уловимая жестикуляция и мимика Не перебивает Соединяет социальное и профессиональное. |