Теоретические основы изучения речевого этикета

Речевой этикет и его виды

Понятие и функции речевого этикета

Для того чтобы понять, что представляет собой речевой этикет, в первую очередь нужно обратиться к определению понятия этикет в общем.

Словарь по этике дает такое определение: «Этикет (фр. etiquette — ярлык, этикетка) — совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)» [12].

Исследователь Бушелева Б. В. предлагает следующее определение: «Этикет-это правила, регулирующие форму, манеры поведения личности в межличностном пространстве» [3].

Исходя из этих определений, следует, что этикет — это свод правил, регулирующих поведение человека в обществе, нормирующих отношения людей разного интеллектуального и социального статуса.

Этикет проявляется в нашем поведении по-разному. Например, движения человека, позы и положения тела в пространстве могут иметь этикетный смысл. В этикетных целях мы нередко пользуемся предметами (приподнятая шляпа, преподнесенные цветы…), особенностями одежды (выбор торжественной, траурной или повседневной одежды хорошо показывает, как мы понимаем обстановку, как относимся к иным участникам общения). Самую важную роль в этикетном выражении отношений к людям играет наша речь [4]. Речь — это вербализация поступков.

Правила речевого поведения регулируются речевым этикетом. Речевой этикет является выразителем общественно информации о говорящем и его адресате (степень знакомства, равенство/неравенство по возрасту, служебному положению, официальность/неофициальность обстановки общения и т. д.).

Многие ученые занимались вопросом речевого этикета. М. В. Колтунова предлагает следующее определение: «Речевой этикет — это совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях» [11]. В свою очередь исследователи Л. М. Ступина и К. С. Игнатьева понимают под речевым этикетом нормы речевого поведения в обществе между адептами единой нации (в широком значении), и как совокупность типовых выражений, которые закреплены национально-культурными и языковыми традициями в конкретном коллективе для оперирования в определенных социально-коммуникативных ситуациях (в узком значении) [17]. Речевой этикет также подразумевает наличие в каждой культуре определенных требований к тому, что, каким образом и в каких обстоятельствах уместно для высказывания.

Г. П. Грайс считает, что речевой этикет, в широком смысле, является характеристикой любого удачного акта коммуникации; в узком значении представляет собой систему языковых средств, которые представляют собой маркеры этикетных отношений [6]. Известный исследователь речевого этикета Н. И. Формановская дает такое определение: «Под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности» [22]. Данное определение представляется наиболее полным.

Исследователи, в частности Н И. Формановская, обращают внимание на два взаимосвязанных, но все же различающихся понятия: область использования речевого этикета и сфера употребления единиц речевого этикета. Область использования обусловлена тем, что для каждого члена коллектива существуют определенные формы речевого поведения применимые для общения в конкретных ситуациях, и эти формы предписывает само общество. Неиспользование этих ритуализованных форм речевого поведения может иметь пагубное влияние на микроклимат общения, что иногда может привести к национальным конфликтам [11].

Таким образом, область речевого этикета — это речевое поведение (в вербальной и невербальной форме) обязательное в обстановке общения членов коллектива друг с другом. Сфера употребления — это совокупность ситуаций, предполагающих использование конкретных коммуникативных единиц, которые формируют определенные тематические группы. Различные ученые выделяют разное количество таких групп. Однако направленные на определенную тематику группы не образуют конечного ряда, это незамкнутая область. Н. И. Формановская выделяет следующие:

• — обращение;
• — знакомство;
• — приветствие;
• — прощание;
• — поздравление;
• — пожелание;
• — благодарность;
• — извинение;
• — просьба;
• — согласие;
• — приглашение;
• — совет;
• — сочувствие;
• — комплимент;
• — отказ.

Приветствие — один из самых важных знаков речевого этикета. Оно служит для установления контакта коммуникантов, определения их отношений. При этом главенствующую роль в этикетном выражении отношения играет речь. Такие высказывания как «merci», «s'il vоus plait», «bоnjоur» являются неотъемлемой частью той ситуации общения, в которой их используют. Этикетная речь помогает также выразить благодарность. Так, выражение «merci» не содержит грамматического наклонения, лица, числа, но непосредственно выражает отношения благодарности говорящего, направленные адресату в момент речи. В данном значении нет смысловой разницы между «merci», рукопожатием или любым другим невербальным символом благодарности. Такие речевые формулы обладают целостным значением, в них нет отдельных значимых частей, они являются выразителями целостного представления о ситуации. Как и несловесные знаки этикета, «merci», «s'il vоus plait», «bоnjоur» и подобные формулы вежливости, конечно, мыслей не выражают.

Значит, формулы вежливости — типичные этикетные знаки, по своей форме они аналогичны обычным словам. Формулы вежливости — это продукт речи, они тесно связаны с ней, являясь при этом выразителями этикета. Речевой этикет воплощается в готовых формулах общения, которые отложились в нашем сознании в силу неоднократного повторения [20].

Этикетные формулы служат для выражения отношений при встрече и расставании, в ситуациях благодарности, извинений, знакомства, поздравлений, пожеланий и т. д. В каждом языке существует свой собственный фонд этикетных формул. В сопоставлении с неэтикетной речью содержание этикетных посланий ограничено, т.к. они выделяют и обслуживают ту область, на которую неизменно направлено внимание людей во всех случаях общения. Для того чтобы действовать в обществе, человеку необходимо обладать постоянными сведениями о совпадении его представлений о распределении ролей между членами коллектива с соответствующими представлениями других участников общения. В случае если общение сводится лишь к одним этикетным действиям и имеет характер ритуала, оно считается общением этикетным. К ритуальным жизненным ситуациям можно отнести ситуацию знакомства, начала общения, прощания, праздника, горестных событий и т. д. Определенные способы выражения сочувствия, пожелания, согласия, отказа, просьбы и т. д. также относятся к сфере речевого этикета. Отсюда следует, что любые формулы вежливости — это самостоятельные специальные этикетные средства, составляющие систему речевого этикета (в узком смысле, как было замечено ранее). Элементы этой системы могут реализовываться на разных языковых уровнях:

На уровне лексики и фразеологии: специальные слова и устойчивые выражения («merci», «s'il vоus plait», «Bоnjоur» «Au revоir» и т. п.), а также специальные формы обращения (Madame, Mоnsieur и т. п.).

На грамматическом уровне: употребление для вежливого обращения множественного числа (tu, vоus); использование вопросительных предложений вместо повелительных (Vоulez-vоus ??? и т. п.).

На стилистическом уровне: грамотная, культурная речь; использование эвфемизмов, вместо прямого называния непристойных и шокирующих объектов На интонационном уровне: использование вежливой интонации.

На организационно-коммуникативном уровне: запрет перебивать собеседника, вмешиваться в чужой разговор и т. д.

Речевой этикет не существует вне определенной ситуации общения, которая определяется такими параметрами: личность собеседников, тема, место, время, мотив и цель коммуникации. В первую очередь, речевой этикет является совокупностью языковых явлений, которые применяются в зависимости от адресата, хотя личность говорящего (или пишущего) также учитывается. Тем не менее, в зависимости от соотношения участников общения по возрастной, служебной, социальной иерархии, от того, в каких отношениях находятся (родственных/ дружеских), реализация этого принципа может быть вариативна. Следовательно, будучи явлением социально-лингвистическим, речевой этикет определяется специализированными функциями.

Важнейшая специализированная функция речевого этикета — контактоустанавливающая функция (социативную, контактную, фактическую), т. е. предназначенность языковых средств для установления и поддержания социального контакта. Под контактом понимается установление, сохранение, поддержание, укрепление связей и отношений индивидуальных и социально массовых, в которых выделяются такие виды:

• — установление, сохранение и укрепление дружественных отношений
• — установление и поддержание официально вежливых отношений [10].

Понятие «контактоустанавливающая функция» Н. И. Формановская относит ко всем тематическим группам единиц речевого этикета. Она конкретизируется на апеллятивной подфункции, осуществляющей призыв, привлечение внимания собеседника.

Вторая специализированная функция речевого этикета — функция ориентации на адресата. Реализация единиц речевого этикета связана с проявлением принятого в обществе обхождения друг с другом членов коллектива, поэтому функция ориентации на адресата связана с подфункцией вежливости.

Третья функция речевого этикета — регулирующая функция (регулятивная), т.к. выбор формулы при общении регулирует характер отношений адресанта и адресата. С помощью подфункции волеизъявления (от «я») и воздействия (к «ты») осуществляется воздействие на адресата. Т.к. общение предполагает реакцию собеседника, то эти единицы присущи речевому этикету в целом.

Эмоционально-модальная (эмотивная) функция — это выбор коммуникантами тональности общения.

Рассмотрение функций речевого этикета позволяет понять, какое место он занимает в общении, для чего служит и как включается общий контекст коммуникации собеседников.

Тем не менее, в ситуации общения коммуниканты передают информацию не только посредством речи, но и с помощью мимики, жестов, поз и т. д., которые в зависимости от ситуации также имеют свои нормы и правила, т. е. составляют отдельный раздел — невербальный этикет.