Содержание Кодекса.
Кодекс корпоративной этики компании "Магнит"

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Содержание Кодекса. Кодекс корпоративной этики компании "Магнит" (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Основу Кодекса составляют положения Кодекса корпоративной этики, принятого «Магнит» ЗАО «Тандер» 29 апреля 2002 года. C этого времени текст Кодекса был дополнен несколькими новыми разделами. В нем содержатся более подробные разъяснения отдельных положений и требований по сравнению с прежними версиями документа. Текст был обновлен в связи с необходимостью отразить в Кодексе внутренние и внешние перемены, произошедшие в Компании за двенадцать лет с момента первого принятия Кодекса. Эти изменения соответствуют новым требованиям к «Магнит» ЗАО «Тандер» и ее сотрудникам со стороны деловых партнеров, государственных органов и общества.

Предлагаемый Кодекс содержит следующие положения и разделы:

· Миссия «Магнит» ЗАО «Тандер»;
· Ценности «Магнит» ЗАО «Тандер»;
· Этические принципы и стандарты «Магнит» ЗАО «Тандер», включающие следующие разделы:
- 1. «Внутренние взаимоотношения» (отношения с сотрудниками);
- 2. «Внешние отношения» (взаимоотношения с клиентами, деловыми партнерами, конкурентами, государственными органами, и обществом; подарки и представительские расходы);
- 3. «Использование ресурсов»;
- 4. «Охрана здоровья, промышленная безопасность и охрана окружающей среды»;
- 5. «Эффективность и прибыльность»;
- 6. «Конфликт интересов»;
· Исполнение Кодекса.
2. Миссия «Магнит»

Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников.

3. Цель Компании

Обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей.

4. Ценности Компании

В нашей Компании мы особенно ценим:

· Уважение личных прав и интересов наших сотрудников, требований клиентов, условий взаимодействия, выдвигаемых деловыми партнерами, обществом.
· Справедливость, предполагающую оплату труда в соответствии с достигнутыми результатами и равные условия для профессионального роста.
· Честность в отношениях и предоставлении информации, необходимой для нашей работы.
· Эффективность как стабильное достижение максимальных результатов во всем, что мы делаем.
· Мужество противостоять тому, что мы не приемлем, а также брать личную ответственность за последствия собственных решений.
· Заботу, проявляемую в нашем стремлении оградить людей от любого вреда для их жизни и здоровья и сохранить окружающую нас среду.
· Доверие к сотрудникам, позволяющее делегировать полномочия и ответственность по принятию решений и их реализации.

Следуя нашим ценностям, мы сможем поддерживать такую корпоративную культуру, которая необходима для достижения высочайшего уровня во всех наших деловых устремлениях.

Наши ценности находят отражение в наших успехах, являются обязательными для нас и предлагаются всем, кто с нами сотрудничает. Мы не отступаем от наших ценностей ради получения прибыли. Мы воспринимаем их как связующее звено всех сфер нашей деятельности и ожидаем того же во взаимоотношениях с нашими деловыми партнерами.

5. Этические принципы и стандарты Компании

Этические принципы и стандарты «Магнит» ЗАО «Тандер» основаны на ценностях Компании, уважении норм права и соблюдении законов. Они регулируют внутренние и внешние отношения; использование ресурсов Компании; поведение в ситуациях, связанных с возникновением конфликта интересов. Эти принципы действуют в отношении каждой компании ЗАО «Тандер», а также членов Совета Директоров и сотрудников каждого магазина в составе ЗАО «Тандер».

6. Отношения
6.1 Внутренние взаимоотношения

В данном разделе представлены стандарты взаимоотношений Компании и сотрудников, требования к сотрудникам, обязательства и ожидания Компании. Компания ценит своих сотрудников — именно их деятельность является залогом ее успеха — и ожидает от них высоких стандартов делового поведения и профессиональных достижений.

Где бы мы ни работали, мы работаем на общий результат.

1. Мы уважаем личную свободу, права и достоинство человека, относимся к сотрудникам с доверием и предоставляем каждому равные возможности. Мы не допускаем любые формы дискриминации или притеснения на рабочем месте и поведения, которое рассматривалось бы как оскорбительное и неприемлемое большинством людей.
2. Компания всегда выполняет свои обязательства перед сотрудниками, а сотрудники соблюдают свои обязательства перед Компанией и друг перед другом.
3. Компания не использует детский труд и принудительный труд, даже если это разрешено по закону в тех регионах, где Компания осуществляет свою деятельность.
4. Мы приветствуем лидерство как способность принимать решения на всех уровнях. Необходимые полномочия делегируются каждому сотруднику, от каждого из которых ожидается принятие личной ответственности за выполнение поставленных задач.
5. Мы ожидаем инициативы и максимального вклада каждого из нас в решение задач, стоящих перед Компанией, и ценим командную работу, где каждый голос будет услышан.
6. Мы всегда общаемся открыто, четко выражая свои мысли. Мы поощряем любую обратную связь, значимую для нашей работы, и можем обратиться с предложением по улучшению деятельности к любому руководителю Компании, вплоть до генерального директора.
7. Мы стремимся действовать таким образом, чтобы наши близкие, личные, дружеские, семейно-родственные привязанности не препятствовали реализации принципа равных возможностей, не ограничивали нас в принятии эффективных решений и не допускали раскрытия конфиденциальной информации.
8. Компания создает условия для профессионального развития сотрудников. Профессиональное развитие направляется на повышение качества выполняемой работы и достижение поставленных целей.
9. Мы ценим наших сотрудников и поощряем их за успехи в работе, основываясь на достижении целей нашего бизнеса.
10. Мы учитываем культурные особенности стран и регионов присутствия Компании при принятии решений и осуществлении своей деятельности.
6.2 Внешние отношения

Отношения с клиентами, деловыми партнерами, конкурентами. Все наши отношения строятся на основе принципов партнерства и взаимного уважения. Честное ведение дел — это основа для всех наших сделок и отношений.

1. Мы всегда выполняем свои обязательства и ожидаем выполнения обязательств от своих партнеров.
2. Мы заинтересованы в устойчивом развитии нашего бизнеса и бизнеса наших партнеров.
3. Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству и считаем, что отношения с деловыми партнерами, основанные на уважении, доверии, честности и справедливости, первостепенны для нашего успеха.
4. Мы ориентируемся на потребности клиентов и гарантируем высокое качество нашей продукции, стабильность и предсказуемость.
5. В Компании принята система обработки обращений и предложений, которая помогает разбираться в тех ситуациях, когда наши высокие стандарты ставятся под сомнение.
6. Мы дорожим своей репутацией, строго соблюдаем нормы и правила деловой этики и права.
7. Мы предполагаем, что наши деловые партнеры также поддерживают высокие стандарты этики. Агенты, представители и консультанты Компании должны подтверждать свою готовность действовать согласно принятым политикам и процедурам Компании и не нарушать наши принципы и ценности. Если это возможно, мы содействуем принятию наших ценностей и принципов компаниями, в которые мы инвестируем свои средства.
8. Мы конкурируем честно. Мы не принимаем и не производим незаконные выплаты, в какой бы то ни было форме. Мы не используем неэтичные или несправедливые способы воздействия на наших партнеров или конкурентов, равно как не прибегаем к угрозам их использования.
9. Мы обязуемся в полной мере соблюдать законы и постановления, касающиеся борьбы с легализацией незаконно полученных денежных средств. Мы ведем бизнес с теми клиентами и деловыми партнерами, которые имеют хорошую репутацию и занимаются законной предпринимательской деятельностью, чьи финансовые средства исходят из законных источников. Устанавливая отношения с новым деловым партнером, мы проводим соответствующую проверку, чтобы убедиться в его соответствии указанным критериям.
10. Мы оказываем полную поддержку внешним аудиторам Компании.
11. Руководители и сотрудники Компании всегда предоставляют достоверную финансовую информацию внешним аудиторам Компании, проводящим аудит или оценку финансовых показателей. Никто из руководителей или сотрудников Компании не предпринимает прямых или косвенных действий, которые могут повлиять, ввести в заблуждение или обмануть внешних аудиторов Компании.
6.3 Отношения с обществом

Мы рассматриваем социальную помощь как важнейший элемент конкурентной борьбы и морального долга. Многосторонний диалог с клиентами, поставщиками и производителями — обязательный элемент социальной деятельности Компании на всех ее этапах.

1. Мы развиваем и поддерживаем местные социальные инициативы, направленные на улучшение качества жизни людей в регионах присутствия Компании.
2. Мы приветствуем участие сотрудников и членов их семей в социальных инициативах компании и создаем для этого необходимые условия.
3. Мы предоставляем равные возможности участия в наших социальных программах и применяем прозрачные механизмы финансирования социальной деятельности, предполагающие конкурсный отбор проектов и четкие критерии их оценки. Информация о наших социальных программах открыта для каждого участника.
6.4 Отношения с органами государственной власти

Мы стремимся к построению и поддержанию здоровых, конструктивных и открытых, исключающих конфликт интересов, взаимоотношений с государственными органами, чиновниками и другими представителями государственной власти на законной основе:

1. Мы не предпринимаем попыток повлиять нечестным образом на принятие решений органами государственной власти или чиновниками.
2. Мы следуем всем законам и требованиям, применяемым к нашей деятельности в каждой стране присутствия Компании, а также принятым Компанией руководящим принципам. Мы верны как букве, так и сущности этих законов и руководящих принципов.
3. Мы своевременно и полностью платим налоги.
4. Компания не принимает ни прямого, ни косвенного участия в политических движениях или организациях.
5. Сотрудники могут принимать участие в той политической деятельности, какую они считают нужной, в свое личное время и за собственный счет. Компанией не будет осуществляться никакое вознаграждение или компенсация за эту деятельность или ее издержки ни прямо, ни косвенно.
6. Мы предоставляем полные и достоверные данные о деятельности Компании и готовы предоставлять расшифровку всех показателей деятельности Компании. Никто из сотрудников никогда не будет даже рассматривать возможности неверного предоставления фактов или искажения информации.
7. В тех случаях, когда требуется раскрытие информации о деятельности Компании в различных отчетах и документах, предоставляемых ею в инстанции, осуществляющие контроль за ценными бумагами, или в любых других документах для широкого пользования, мы гарантируем точность, объективность, уместность, своевременность и достоверность данной информации.
7. Подарки и представительские расходы

Подарки, услуги и представительские расходы могут быть предоставлены за счет Компании или приняты от конкурента, физического лица или компании, имеющей деловые отношения с Компанией или стремящейся к созданию таковых, только при условии, что они удовлетворяют всем следующим критериям:

· Они соответствуют принятой деловой практике и не нарушают применяемых законов или стандартов этики;
· Их стоимость незначительна;
· Они не могут быть истолкованы как подкуп в интересах дарителя;
· Раскрытие фактов таких подарков или услуг не поставит Компанию или ее сотрудника в неудобное положение.

Компания обязуется осуществлять свою деятельность без использования взяток или коррупции. Мы не допускаем денежные выплаты или получение денежных средств либо подарков в денежной или эквивалентной ей форме в отношениях с конкурентами или деловыми партнерами. Сотрудники Компании не должны требовать, осуществлять, предлагать или принимать подобные выплаты или подарки в денежной или эквивалентной ей форме.

8. Использование ресурсов

Компания доверяет сотрудникам и предоставляет все необходимые ресурсы. Мы используем их рационально для достижения поставленных целей.

1. Мы приветствуем бережное отношение к имуществу и средствам Компании.
2. Мы не используем свое положение в Компании, средства, информацию и ресурсы Компании в личных целях. В равной мере это относится к торговым операциям с использованием внутренней информации Компании.
3. Мы стремимся рационально использовать свое рабочее время и время своих коллег и деловых партнеров.
4. Информация предоставляется тому, кому она необходима для работы. Наряду с этим информация не должна передаваться тем лицам, которым она не предназначена. Все сотрудники несут ответственность за ценности и средства Компании, в том числе за конфиденциальную и запатентованную информацию Компании и третьих лиц (а также клиентов, поставщиков и других деловых партнеров), в отношении которой Компания обязана соблюдать условие конфиденциальности и нести обязательства по степени ее использования. Все сотрудники имеют право раскрывать данную информацию только с разрешения ее собственников или в случаях, предусмотренных законодательством.
5. Все сотрудники должны учитывать разницу между вопросами, которые могут обсуждаться исключительно среди коллег по работе, и информацией, которой можно поделиться с родными и близкими. Сотрудники должны соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе их профессиональной деятельности (в том числе информации о Компании, которую сотрудник случайно узнал или услышал на работе). Вопросы, имеющие отношение к коммерческой или конфиденциальной информации, можно обсуждать с членами своей семьи или друзьями (или другими лицами, не работающими в Компании) лишь в том случае, если эту информацию можно получить из открытых для широкой общественности источников.
9. Охрана здоровья, промышленная безопасность и охрана окружающей среды

Мы ценим жизнь человека и его здоровье превыше экономических результатов и производственных достижений.

1. Мы поддерживанием поведение, способствующее улучшению здоровья сотрудников и членов их семей. Мы постоянно развиваем образовательную, организационную и экологическую деятельность для снижения рисков, сопутствующих нашей деятельности.
2. Мы делаем всё возможное для того, чтобы добиться отсутствия аварий, производственного травматизма и экологических происшествий.
3. Мы стремимся к выполнению официально принятых норм и требований в области охраны здоровья, промышленной безопасности и охраны окружающей среды.
4. Мы разрабатываем и применяем ресурсосберегающие технологии и последовательно снижаем воздействие на окружающую среду и человека.
5. Мы развиваем и совершенствуем системы безопасности труда и экологии.
6. Любой сотрудник Компании и каждый специалист, выполняющий работы от имени Компании, должен:
- · знать о рисках, сопровождающих его деятельность и влияющих на безопасность его жизни и здоровья, а также жизни и здоровья окружающих;
- · осознавать личную ответственность за свою жизнь и здоровье и за жизнь и здоровье окружающих; личным примером поощрять безопасное поведение своих коллег и подрядчиков на работе, а также родных и близких в быту;
- · соблюдать все необходимые нормы безопасности и экологические требования, применимые к его деятельности, и понимать возможные последствия отступления от установленных процедур для окружающей среды;
- · повышать личную эффективность, инициировать и применять передовые подходы для управления производственными и экологическими рисками;
- · экономно использовать природные и энергетические ресурсы, бережно относиться к окружающей среде, понимая ее уникальность и необходимость сохранения ее для будущих поколений.

Обеспечение условий производства, безопасного для жизни, здоровья и окружающей среды — прямая ответственность руководителей на всех уровнях управления.

корпоративный этика конфликт миссия.

10. Эффективность и прибыльность

Компания достигнет своей цели только при условии, что каждый сотрудник — от генерального директора до рабочего — будет трудиться эффективно.

1. Каждый сотрудник ставит перед собой амбициозные цели и делает все, чтобы их превзойти.
2. Каждый сотрудник участвует в определении целей собственной деятельности в соответствии с интересами Компании, непосредственные руководители участвуют в определении целей деятельности своих подчиненных.
3. Каждому сотруднику необходимо отчетливо понимать свои цели и их взаимосвязь с целями своего подразделения и всей Компании.
4. Мы всегда готовы к переменам и новым требованиям внешней среды.
5. Мы постоянно совершенствуем процессы и методы нашей работы, боремся с необоснованной бюрократией, повышая производительность и эффективность.
6. Мы стремимся к последовательности в своих решениях и действиях.
7. Мы анализируем риски, связанные с нашей деятельностью, и постоянно минимизируем их.
8. Мы принимаем инвестиционные решения на основе соответствующим образом проверенных и подтвержденных данных, расчетов срока окупаемости инвестиций и ожидаемой нормы прибыли.
9. Мы постоянно ищем и используем возможности оптимизации вовлекаемых ресурсов.
10. Наш выбор поставщиков и подрядчиков всегда строится на интересах Компании, без каких-либо предубеждений.
11. Компания постоянно увеличивает прибыль и стоимость своего бизнеса, ориентируясь на выпуск продукции, удовлетворяющей потребности наших клиентов, завоевывая новые рынки, увеличивая производственные мощности, внедряя новые технологии.
11. Конфликт интересов

Все сотрудники должны действовать в интересах Компании и избегать любых конфликтов интересов.

1. Исполняя свои должностные обязанности, руководители Компании и сотрудники должны быть независимы от конфликта интересов, затрагивающего Компанию, или их лично.
2. Компания ожидает, что сотрудники будут вести дела с поставщиками, клиентами, подрядчиками и другими лицами, имеющими деловые отношения с Компанией, основываясь исключительно на интересах Компании и ее акционеров, без протекции или предпочтения третьих сторон, в основе которых лежат личные соображения сотрудников.
3. Ни один из сотрудников не должен прибегать прямо или косвенно, к какому-либо личному займу или услуге от какого-либо физического или юридического лица, имеющего деловые отношения с Компанией или стремящегося к таким отношениям. Это не распространяется на организации, предлагающие подобные займы или услуги в ходе своей обычной деятельности.
4. Компания ожидает, что сотрудники будут без промедления сообщать о любых конфликтах интересов своим руководителям.
5. В том случае, когда конфликта интересов избежать невозможно, сотрудники должны сообщить о данном конфликте интересов своим руководителям и в дальнейшем не участвовать в принятии решений по этому вопросу.
6. В случае, если конфликт интересов возникает или может возникнуть у члена Совета Директоров, он должен незамедлительно проинформировать Председателя Совета Директоров или председателя Комитета по корпоративному управлению и назначениям. Члены Совета Директоров должны отказываться от какого-либо обсуждения или решения, оказывающего влияние на их личные, деловые и профессиональные интересы. В случаях возникновения конфликтных ситуаций, которые не могут быть разрешены, член Совета Директоров должен покинуть свой пост.
7. Требования о недопустимости конфликта интересов распространяются как на членов Совета Директоров, руководителей и сотрудников Компании, так и на их близких родственников, если они вовлечены в ситуации, связанные с конфликтом интересов. Под близкими родственниками следует понимать супругов, детей, родителей, братьев и сестер, родителей супруга/супруги и лиц, совместно проживающих с ними.
8. Мы будем избегать любых отношений или действий, которые могут помешать принятию объективных и честных решений в рамках нашей деятельности.

Кодекс не пытается описать все возможные конфликты интересов, которые могут возникнуть. К нему следует прибегать в любой ситуации, когда возникший личный интерес человека противоречит интересам Компании в целом или когда человек может рассматриваться как получатель незаконной личной выгоды вследствие занимаемой им должности в Компании.

12. Исполнение Кодекса

Положения Кодекса корпоративной этики распространяются на всех сотрудников каждого магазина в составе ЗАО «Тандер», которые берут на себя обязательство руководствоваться ими в своей работе независимо от должности и статуса. При приеме на работу в Компанию сотрудники должны быть ознакомлены с положениями Кодекса и обучены его применению в повседневной работе. С этой целью, а также для эффективного и повсеместного внедрения Кодекса в Компании разработан курс обучения корпоративной этике, который:

· разъясняет положения Кодекса с учетом существующей практики его применения;
· периодически обновляется в соответствии с возникающими требованиями;
· предназначен для всех сотрудников независимо от срока их работы в Компании.

Если вы НЕ УВЕРЕНЫ:

· в этичности своих действий или решений,
· в этичности действий или решений своих коллег и руководителей,
· в соответствии своих действий или решений ценностям и принципам Компании,

вам необходимо обратиться за помощью к своему непосредственному руководителю или уполномоченному по корпоративной этике, который действует на каждом предприятии Компании.

В случае если ваш коллега ведет себя неэтично, следует предупредить его об этом, указав, какой принцип Кодекса он нарушает. Все спорные вопросы необходимо решать с непосредственным руководителем или уполномоченным по корпоративной этике.

Ваше обращение по этическим вопросам может быть передано в Кадровый комитет либо Комитет по корпоративному управлению, если:

· вопрос не может быть решен на месте вашим непосредственным руководителем или уполномоченным по корпоративной этике,
· вопрос касается действий или решений уполномоченного по корпоративной этике.

Мы гарантируем, что предоставленная вами информация ни в коем случае не будет использована против вас, а ваше обращение останется конфиденциальным. Вы будете своевременно проинформированы о решении по поводу своего обращения уполномоченным по корпоративной этике либо представителем Кадрового комитета либо Комитета по корпоративному управлению.

Вы можете обратиться в Комитет по аудиту Совета директоров или Комитет по корпоративному управлению и назначениям Совета директоров, если этический вопрос связан с действиями или решениями Кадрового комитета либо Комитета по корпоративному управлению.

Все официальные лица и сотрудники Компании должны всемерно содействовать расследованию этических ситуаций, предоставлять материалы и документы, необходимые для проверки обстоятельств этического нарушения. Этические вопросы должны регулярно освещаться в корпоративных СМИ.

Любое преследование сотрудника, который по доброй воле заявил о нарушении принципов Кодекса, будет расценено как отдельное нарушение принципов Кодекса.

Помимо вышеуказанных положений о раскрытии случаев нарушения Кодекса корпоративной этики, сотрудники также могут воспользоваться отдельной Политикой информирования о нарушениях, которая обеспечивает защиту сотрудникам, сообщающим о фактах неэтичного поведения внутри Компании.

Информацию о фактах нанесения ущерба интересам или репутации «Магнит» ЗАО «Тандер» сотрудниками компании можно отправить по адресу: 350 072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/5, Тел./факс: (861) 210−98−10, «Горячая линия» 8−800−200−90−02, e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script.

Приложение к Кодексу

Корпоративная этика — совокупность моральных и нравственных норм поведения и общения сотрудников внутри Компании и во внешнем мире.

Нормы этики — морально-нравственные правила поведения сотрудников Компании.

Корпоративная культура — система формальных и неформальных правил, норм поведения, установок и ценностей, определяющих отношения персонала с клиентами, руководством, самой Компанией и ее конкурентами.

Миссия компании — повышать благосостояние наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников.

Руководство компании — Совет директоров компании.

Коррупция — использование должностным лицом своих властных полномочий и доверенных ему прав в целях личной выгоды, противоречащее законодательству и моральным установкам.

Конфликт интересов — ситуация, в которой личные интересы сотрудника в рамках исполнения им своих должностных обязанностей могут вступить в противоречие с интересами Компании.

Человеческий капитал — знания, умения, навыки, которые могут быть реализованы сотрудниками.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой