Основные теоретические подходы к управлению маркетинговыми коммуникациями в современных Social Media

Для детального понимания, вирусный маркетинг требует сравнения актуальных теорий и системацизации концепций из них. Были рассмотрены некоторые авторы с различными мнениями на вирусы в социальных медиа. Вилсон пытался сделать обзор классических взглядов на вирусный маркетинг. Шукла систематизировал новейшие идеи в SMM, меметике, брендинге и вирусном маркетинге и дополнил их собственными предложениями. Хейлинген выявил четыре стадии репликации мемов.

Вилсон описал классические составляющие вирусного маркетинга:

Определение: до Интернета, вирусный маркетинг описывался как «изо рта в рот», «сарафанное радио», «сетевой маркетинг». Но в Интернете, так или иначе, он называется «вирусным маркетингом».

Стратегия:

• · Давать продукты или сервисы
• · Предоставлять простейшее распространение
• · Просто подниматься от маленького к большому
• · Использовать общие мотивации и поведения
• · Использовать существующие коммуникационные сети
• · Использовать преимущество остальных ресурсов

Шукла попытался решить три исследовательские проблемы:

• 1. Соединить различные теории вирусного маркетинга в новую идеологию в контексте социальных сетей
• 2. Уточнить эти теории до техник, применимых для решения практических задач
• 3. Найти базу для разработки инновационных маркетинговых стратегий

В случае с первой проблемой надо заметить, что результатом разработок Шукла является не столько новая идеология, сколько её зачатки, используя которые другие исследователи могут создать новую идеологию, продолжая двигаться в этом направлении, поскольку эта работа показывает основные аспекты вирусного маркетинга и дает ключи к пониманию принципов трансформации его элементов во времени. К примеру, «Традиционная воронка» (первый уровень), «Традиционная вирусная воронка» (второй уровень) и «Песочные часы» (третий уровень) явно демонстрируют, как простой и дорогой метод превращается в сложный и дорогой, и Шукла пытается сделать его сложным и дешевым, снижая неопределенность, как результат расширения понимания вирусных процессов. Следующий шаг может подразумевать открытие нового виденья, которое даст маркетингу четвертый простой и дешёвый уровень.

Для второй пробелмы даны некоторые советы, но не достаточно проработанные для реальной практической значимости. С другой стороны, используя это исследование, дальнейшие разработчики могут открыть революционные техники управления вирусными мемами, потому что тут можно найти пути к улучшению всех существующих инструментов и генерации фундаментально новых. К примеру, используя подход с «Песочными часами» Шукла возможно создать метод отбора предрасположенных к становлению адвокатами личностей, таким образом начав с центра воронки, что более эффективно и дёшево.

Наконец, говоря о базисе для разработки новых стратегий, были найдены ключи к модернизации старых концептов. Автор не предложил принципиально новых идей, но тем не менее показал, как концепты могут быть заметно трансформированы и показал необходимость этих трансформаций. К примеру, модель «Песочные часы» более полезна в контексте вирусного маркетинга, чем модель «Традиционной воронки», однако без «Традиционной воронки» она бы никогда не появилась. Если существует множество конептов «первого уровня», возможно, их обновление в более сильные формы будет перспективнее, чем открытие новых слабых идей.

Хайлинген продолжил идею Докинза о репликации мемов. Он нашёл, как мем реплицируется и создал типологию мемов.