Анализ влияния профессиональной подготовки персонала на работу предприятия

Анализ краткосрочных и долгосрочных планов организации и отдельных подразделений и определение того, какой уровень квалификации и профессиональной подготовки персонала необходим для их успешной реализации. Для анализа используется ряд методов мероприятий.

Наблюдение за работой персонала на рабочих местах — «полевые исследования». Данный метод позволяет получить очень ценную информацию, которая впоследствии становится основой разработки программы обучения. Эта информация включает типичные ситуации работы данной категории сотрудников, наиболее характерные трудности, возникающие в их работе, их собственную оценку необходимых навыков. В результате конкретная программа обучения будет сосредоточена на типичных рабочих задачах, которые обычно решают сотрудники данного конкретного предприятия.

Анализ источников проблем, мешающих эффективности работы:

• — недостаточное качество продукции, услуг, обслуживания;
• — невыполнение планов работ;
• — уровни брака и отходов;
• — нарушение техники безопасности;
• — неоправданно большие потери времени в результате болезней, — прогулов, опозданий, отпусков;
• — текучесть кадров и т. д.
• — выявление внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на работу персонала:
• — изменение стандартов;
• — технологические изменения в производстве;
• — внедрение нового оборудования;
• — выпуск нового вида продукции;
• — трудовое законодательство;
• — законодательство об охране труда;
• — налоговое, таможенное, торговое регулирование т.д.

Систематизированный опрос, анкетирование, интервью руководителей — основные области обучения определяются исходя из представлений высшего руководства или даже одного человека — генерального директора или непосредственного руководителя участников обучения Мнения руководителей недостаточно для серьезных, продуманных выводов о том, какой вид обучения необходим организации. В большинстве случаев определить потребности в профессиональном обучении можно только на основе специальной диагностики. -. Глухов, В. В. Управление персоналом в акционерном обществе: Учеб. пособие.— СПб., 2004 г .— 51с.

Сбор и анализ заявок, пожеланий и предложений сотрудников и линейных менеджеров в области их профессионального обучения.

Анализ стратегии развития организации (переведение общих положений организационной стратегии на язык профессионального обучения). персонал профессиональный обучение предприятие Выявить потребности в профессиональном обучении помогает сбор и анализ следующей информации:

• — бизнес-планов;
• — планов технического обновления;
• — рабочих операций;
• — должностных инструкций;
• — планов подготовки кадрового резерва;
• — предполагаемых изменений в штатном расписании;
• — объема выпускаемой продукции и (или) продаж и других финансовых показателей деятельности фирмы;
• — показателей индивидуальной деятельности сотрудников;
• -отзывов заказчиков и покупателей.

Схему взаимодействия участников процесса профессионального обучения при определении потребностей в нем можно представить в виде рис. 4.

Рис. 4. Схема взаимодействия участников процесса профессионального обучения

На рис 4 показана схема обучения кадров. Служба управления персоналом предприятия разрабатывает стратегию развития персонала организации, дает профессиональную оценку потенциала. Сотрудник определяет интересы развития собственного потенциала. Линейный руководитель определяет потребности подразделения дает оценку потенциала сотрудника. Перечисленные элементы формируют потребности персонального развития сотрудника в организации.

Обучение на рабочем месте. Это наиболее распространенный метод: работник помещается в реальную рабочую ситуацию, работу и секреты мастерства ему показывает опытный работник или мастер. Хотя программа кажется простой и относительно дешевой, если она неаккуратно выполняется, убытки будут высоки — из-за испорченного оборудования, неудовлетворенных клиентов, исковерканных форм, плохо обученных работников.

Подходы к реализации обучения на рабочем месте:

• 1) репетиторство и обсуждение. Обязанностью репетитора является следить за тем, чтобы обучаемый шел к цели наиболее рациональным и адекватным образом.
• 2) предподготовка (прохождение переходного периода). Такое промежуточное положение в различных организациях именуется по-разному, ассистентство, дублерство, объединенное управление или ученичество.
• 3) переводы и ротация. — Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2006. (Серия «Краткий курс»). — 99−104 с.

В данном случае обучаемые перемещаются по целой последовательности работ для расширения своего управленческого опыта. На предприятиях могут строиться планы передвижений, включая функциональные и географические перемещения;

Обучение вне рабочего места — занятия проходят в классных комнатах, воскресных школах или где-либо еще. Если целью является приобретение знаний, то лучше всего использовать программное обучение. С другой стороны, если тренинг направлен на совершенствование мастерства в области решения проблем, то более пригоден метод: «кейс-стадиз» (изучения конкретных ситуаций); обсуждения (конференции); программного компьютерного обучения и имитации действительных событий.

Влияние использования различных технических средств на эффективность обучения можно отобразить с помощью таблицы (табл. 2.) — Авдеев, Василий Васильевич. Управление персоналом: технология формирования команды / В. В. Авдеев.— Москва: Финансы и статистика, 2014 г.— С.141−156.

Ученые провели исследования и выяснили, что наиболее эффективными средствами при обучении персонала предприятия являются средства перечисленные в таблице2.

Таблица 2. Влияние использования различных технических средств на эффективность обучения.

Из таблицы 2 видим, что наиболее эффективным методом обучения является наглядные, звуковые технические средства.

Во второй главе проведем анализ профессионального обучение персонала на предприятия АО «Научно-производственной корпорации УралВагонЗавод».