Организация труда персонала (на примере отдела кадров ОАО «СУЭК-Кузбасс»)

МИНИСТЕРСТВО ОБРОЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮЖЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КУЗБАССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Т.Ф.ГОРБАЧЕВА В г БЕЛОВО КУРСОВАЯ РАБОТА ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

(на примере отдела кадров ОАО «СУЭК-КУЗБАСС» Погрузочно-Транспортное Управление) Выполнил: Королев И В гр. ФКз-103

Проверил: Лейбутина Е. В.,

ОГЛАВЛЕНИЕ Глава 1. Методологические и теоретические основы организации труда

1.1 Сущность и содержание организации труда

1.2 Задачи и направления организации труда

1.3 Оснащение рабочего места и его обслуживание

Глава 2. Исследование практики организации труда персонала на примере отдела по кадрам в ОАО «СУЭК-КУЗБАСС» ПТУ

2.1 Общие сведения об организации

2.2 Анализ элементов организации труда персонала

2.3 Анализ элементов организации труда на рабочем месте стажера специалиста отдела по кадрам

2.4 Пути совершенствования организации труда в отделе по кадра

• Заключение
• Список литературы
• Приложение
• Введение

Актуальность изучения данной темы определяется тем, что организация труда — это постоянно действующий фактор эффективности любой деятельности вообще и производства в частности. Во все времена и во всех сферах функционирования человека лучше организованный труд при равной его технико-технологической оснащенности обеспечивал достижение более высоких результатов.

В условиях рыночных отношений значение организации труда возрастает. Это объясняется тем, что при возрождаемой конкуренции все большее значение приобретает результативность труда, все заметнее сказываются на итогах деятельности как потери, понесенные вследствие упущений, так и выигрыш, полученный от реализации резервов предприятия и роста производительности труда. По мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени, а его экономия достигается за счет более совершенной организации труда.

Высокая организация труда и научно обоснованные нормы затрат труда являются непременным условием эффективной деятельности. Следовательно, проблемы организации труда необходимо глубоко изучать и настойчиво разрешать их как в науке, так и на практике.

Цель исследования: изучение состояния организации труда отдела кадров ОАО «СУЭК-КУЗБАСС» Погрузочно-Транспортное Управление и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.

Исходя из поставленной цели исследования, следует решить ряд задач исследования:

1. изучить теоретические источники по теме исследования;

2. изучить состояние элементов организации труда персонала отдела кадров;

3. определить состояние задач и функций научной организации труда (НОТ) в отделе кадров;

4. выявить соответствие принципам НОТ в отделе кадров;

5. провести анкетирование и интервью со специалистом отдела кадров;

6. проанализировать элементы организации труда на рабочем месте кадровика;

7. сделать выводы о проблемах организации труда персонала в отделе кадров, а также о недостатках, существующих на рабочем месте кадровика;

8. предложить пути совершенствования организации труда в отделе кадров.

Объект исследования: Организация труда персонала отдела кадров ОАО «СУЭК-КУЗБАСС» Погрузочно-Транспортное Управление.

Предмет исследования: Элементы, задачи, функции и принципы организации труда персонала отдела кадров ОАО «СУЭК-КУЗБАСС» Погрузочно-Транспортное Управление.

Методы исследования: Наблюдение, анкетирование, интервью, анализ документов.

Структура работы: курсовая работа включает введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение, список литературы, приложение.

Глава 1. Методологические и теоретические основы организации труда

1.1 Сущность и содержание организации труда Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого количества людей. Такой труд немыслим без организации труда, выступающей как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов.

Значение организации труда возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой больший вес приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние на эффективность производства. Кроме того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Правильная организация труда способствует рациональному использованию оборудования и времени, работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства.

Для выявления сущности организации труда важно четкое определение ее места в системе организации производства. В экономической литературе термин «организация труда» употребляется в самых разнообразных сочетаниях: «организация производства, труда и управления», «организация и управление трудом», «организация, нормирование и оплата труда» и др. Это результат различной смысловой трактовки данного понятия. В одном случае организация производства и организация труда рассматриваются как взаимосвязанные, но относительно самостоятельные направления, в другом — организация труда понимается как составная часть организации производства, которая связана с организацией управления предприятием.

Процесс производства представляет собой органическое соединение орудий, предметов труда и самого труда. Он включает в себя:

* конструкторско-технологическую подготовку производства, заключающуюся в разработке конструкции изделия, технологии его изготовления, подборе оборудования, технологической, организационной оснастки, приспособлений и инструмента;

* материальную подготовку производства, обеспечивающую снабжение рабочих мест необходимым сырьем, заготовками, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом и т. д.;

* организационно-технологическую подготовку производства, обеспечивающую регламентацию функционирования средств производства, их пространственное размещение, последовательность осуществления технологических процессов, операций и работ;

* организацию труда, обеспечивающую установление количественных пропорций живого труда, организацию и обслуживание рабочих мест, использование рациональных методов и приемов труда, установление меры труда для каждого работающего или групп работающих, создание благоприятных условий труда, рациональных режимов труда и отдыха;

* организацию управления производством, обеспечивающую установление четкой системы линейного руководства, рациональную организационную структуру управления, учет и контроль за ходом технологического процесса и при необходимости его корректировку.

Таким образом, организация производства представляет собой органическое единство всех перечисленных элементов. Однако это не исключает возможности выделения, изучения и совершенствования каждого из них. Организация труда — самостоятельная область деятельности, объектом которой является труд. Она опирается на присущие только ей методы и принципы.

Следовательно, на уровне предприятия организация труда представляет собой систему рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанную на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленную на получение высоких конечных социально-экономических результатов.

На уровне цеха, участка и конкретного рабочего места принципиальных различий в определении понятия «организация труда» нет. Отличие состоит лишь в числе элементов, входящих в это понятие, и в их масштабах. На высших уровнях управления принципиальное значение имеют определение правильных пропорций работающих и выполняемых ими функций, выбор рациональных форм организации труда, методов нормирования труда различных категорий работающих. При этом важной задачей является согласование деятельности всех структурных подразделений при установленных строгих количественных пропорциях трудовых затрат на взаимосвязанных участках производства. Важная роль здесь отводится внутрипроизводственному планированию, основой которого является нормирование труда.

На низшей ступени, какой является рабочее место, главными выступают вопросы, связанные с рациональной организацией и исполнением трудового процесса: планировка, оснащение и обслуживание рабочих мест, рационализация приемов и методов труда, установление технически обоснованных норм затрат труда, обеспечение полной загрузки оборудования и рабочего, создание благоприятных условий труда.

Подчеркивая самостоятельность организации труда как элемента организации производства, необходимо отметить, что между всеми входящими в ее состав элементами существует тесная взаимосвязь. Основой любого трудового процесса является его технический базис. Разнообразное содержание, многообразие форм и методов организации труда определяются многообразием и: сложностью техники, которой оснащено предприятие.

Изменения в технике, происходящие под влиянием технического прогресса, изменяют и характер самого труда. Наибольшее воздействие на организацию труда оказывает механизация и автоматизация производственных процессов. Изменяется трудовое содержание технологических операций, из трудового процесса устраняется часть циклически повторяющихся элементов работы, увеличивается объем работ по наладке, по наладке и поддержанию в рабочем состоянии технологического оборудования, управлению им.

С другой стороны, внедрение новых форм организации труда требует новых технических и технологических решений, изменений в конструкции оборудования, оснастки и инструмента. Высокие требования также предъявляются к надежности оборудования, его эргономическим характеристикам, что позволяет регламентировать обслуживание оборудования, улучшить условия труда исполнителей.

Организация труда оказывает непосредственное влияние и на технологию производства, являясь, посредством установления трудоемкости работ, критерием оценки различных вариантов технологического процесса. Проектирование рациональной расстановки оборудования и рабочих на поточных линиях, участках невозможно без предварительного расчета многостаночных рабочих мест и расположения входящих в каждое из них станков.

Таким образом, рассматривая организацию труда как самостоятельное направление экономической работы предприятия, ее нельзя изолировать от остальных элементов организации производства. Как показывает практика, наибольший эффект от внедрения мероприятий по организации труда достигается в тех случаях, когда их разработка и внедрение осуществляется в комплексе с мероприятиями по совершенствованию техники и организации производства.

Среди направлений организации труда следует особо выделить его нормирование. Это объясняется тем, что любой трудовой процесс строится во времени. При его проектировании и внедрении всегда должно использоваться нормирование, позволяющее не только установить меру труда, но и оценить рациональность каждого элемента, определить лучшую последовательность их выполнения.

В условиях рыночных отношений нормирование труда все в большей степени связывают с социально-экономическими и социально-психологическими аспектами управления предприятием, так как при конкурентной борьбе проблема повышения эффективности использования труда персонала становится весьма острой. Наряду с этим возрастают требования к обеспечению работодателем нормальных условий и оптимальной напряженности труда, его содержательности.

Таким образом, комплексное решение проблем по всем направлениям, которыми занимается организация труда, позволяет найти наиболее оптимальные варианты эффективного использования средств производства и рабочей силы. Сокращение времени производства продукции — одна из важнейших и в настоящее время незаслуженно недооцениваемых проблем организации труда. Речь идет о проблеме времени, причем не просто рабочем времени, а времени протекания производственного процесса или его отдельных стадий.

1.2 Задачи и направления организации труда Исходя из определения организации труда, она призвана решать следующие задачи:

* технико-технологические, которые выражают влияние, оказываемое организацией и нормированием труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор оптимальных вариантов технологических процессов. Все решения, принимаемые по перечисленным направлениям (проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования и оснастки и др.), требуют использования одного из критериев трудоемкости трудовых процессов, устанавливаемой с помощью такого направления организации труда, как нормирование;

* экономические, выражающие направленность организации труда на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства и друг с другом, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость изготовления продукции, высокую рентабельность производства. Такая взаимосвязь обеспечивается на основе выбора оптимальных вариантов разделения и кооперации труда, применения передовых приемов и методов труда на рабочих местах, оптимальных систем их обслуживания, установления обоснованных и напряженных норм труда, создания комфортных условий труда;

* психофизиологические, предполагающие создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую и устойчивую работоспособность человека в течение длительного периода времени, сохранение его здоровья. Это становится возможным благодаря применению при организации трудового процесса физиологически обоснованных режимов труда и отдыха, оптимизации темпа работ при установлении рабочим меры труда, созданию на рабочих местах нормальных условий труда;

* социальные, ставящие целью повышение содержательности и привлекательности труда. Они решаются с помощью выбора рациональных форм разделения и кооперации труда, обеспечивающих оптимальное сочетание физических и умственных усилий работающих при выполнении возложенных на них функций или работ.

Решение психофизиологических и социальных задач создает условия для гуманизации труда, представляющей собой учет человеческого фактора при организации труда. Под гуманизацией понимается создание таких условий на предприятии, которые в наибольшей степени учитывают психофизиологические и социальные потребности работников. Гуманизация — важнейшее требование организации труда, реализовать которое довольно сложно. Для этого иногда необходимо поступиться принципом экономичности. Все перечисленные задачи решаются в комплексе, причем в увязке не, только между собой, но и с совершенствованием техники, технологии, организации производства и управления. Только такой подход может обеспечить максимальную эффективность организации труда, направления которой, исходя из перечисленных групп задач, можно сформулировать следующим образом:

1)Разработка рациональных форм разделения и кооперации труда основана на обособлении частей производственного процесса исходя из их технологических особенностей, выполняемых функций и квалификационных требований к рабочим. Другой стороной этой деятельности является установление тесных связей между различными группами работников и отдельными работниками в процессе их совместного труда. Разделяя труд, одновременно разрабатывают систему его кооперации;

2) Организация рабочих мест предполагает оснащение средствами производства, предметами труда, инструментом, приспособлениями и оснасткой, средствами связи, а также их рациональное размещение на рабочей площадке и в рабочей зоне, способствующее применению рациональных методов и приемов труда и в конечном итоге — высокой эффективности труда каждого работника;

3) Обслуживание рабочих мест как важный элемент организации труда предполагает по существу поиск оптимальных вариантов взаимодействия основных и вспомогательных рабочих, что позволяет обеспечить бесперебойное снабжение рабочих мест исходным сырьем, материалами, заготовками, услугами наладочного и ремонтного характера, транспортным и хозяйственным обслуживанием и др.;

4) Оптимизация трудового процесса путем внедрения рациональных методов и приемов труда предусматривает построение любого трудового процесса на основе приемов и методов труда, обеспечивающих максимальную экономию рабочего времени при наименьших затратах физической энергии и оптимальном темпе работы;

5) Создание благоприятных условий труда на рабочих местах, рационализация режимов труда и отдыха предполагают установление научно обоснованных годовых, недельных, суточных и сменных режимов труда и отдыха, комфортных условий труда на каждом рабочем месте, обеспечивающих устойчивую работоспособность людей в течение длительного периода времени и сохранение их здоровья;

6) Аттестация и рационализация рабочих мест, представляющие собой периодический учет, всестороннюю оценку и аттестацию рабочих мест на предмет их соответствия современным требованиям, а в случае этого несоответствия — разработку мероприятий по их рационализации;

7) Нормирование труда, представляющее собой деятельность по управлению трудом и производством, направленную на установление необходимых затрат и результатов труда, а также соответствия между численностью различных групп персонала и количеством единиц оборудования.

Указанные направления организации труда неразрывно связаны между собой, поэтому их следует рассматривать как систему. Все они в равной степени относятся к основным и вспомогательным рабочим, специалистам и служащим.

1.3 Оснащение рабочего места и его обслуживание Необходимая часть организации труда — организация рабочих мест.

Рабочее место — это первичное звено производства, зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих (если рабочее место коллективное), оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания. Под организацией рабочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям производства. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в производственном процессе.

В зависимости от специфики производства рабочие места могут быть специализированными и универсальными, индивидуальными и коллективными, стационарными и подвижными, одно-станочными и многостаночными, постоянными и временными, а также рабочими местами ручной работы, механизированными, автоматизированными, аппаратными, рабочими местами служащих и др.

Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств, необходимых для осуществления производственного процесса. К ним относятся:

основное технологическое и вспомогательное оборудование; технологическая оснастка — рабочий и мерительный инструмент, приспособления, запасные части;

организационная оснастка — средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара; рабочая документация; средства коммуникации для подачи на рабочее место сырья, материалов, энергии; хозяйственный инвентарь для поддержания чистоты и порядка и др.

Полное и комплектное оснащение рабочего места позволяет наилучшим образом организовать процесс труда. Для этого необходима рациональная планировка средств оснащения — размещение их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство их обслуживания, свободный доступ к механизмам и их отдельным узлам, требующим регулирования и контроля, экономия движений и перемещений работника, удобная рабочая поза, хороший обзор рабочей зоны, безопасность труда, экономия производственной площади, наличие проходов, подъездов и проездов для транспортных средств, взаимосвязь со смежными рабочими местами и с местом бригадира, мастера, другого руководителя.

Проводимые аттестации рабочих мест позволяют выявлять отступления от нормативных требований к ним и совершенствовать организацию рабочих мест в соответствии с требованиями научной организации труда. По результатам аттестации малоэффективные рабочие места могут упраздняться, при этом появляется возможность более рационального использования производственных площадей, установки современного высокопроизводительного оборудования и интенсификации производственного процесса.

Уровень организации труда на рабочем месте зависит также от совершенства системы его обслуживания. Организация обслуживания рабочих мест предполагает своевременное обеспечение рабочих мест всем необходимым, включая техническое обслуживание — наладку, смазку, регулировку; ремонтное и межремонтное обслуживание; обеспечение сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом; подачу необходимых видов энергии — тепла, электроэнергии, сжатого воздуха; межоперационный и финишный контроль качества продукции; хозяйственное обслуживание — уборку, чистку оборудования; транспортное обслуживание и т. д.

Чтобы организовать обслуживание рабочих мест, необходимо решить следующие вопросы:

— определить, в каких видах обслуживания нуждается каждое рабочее место;

— по каждому виду обслуживания установить его норму, т. е. обосновать объем обслуживания в смену, месяц, год; установить регламент обслуживания, т. е. график, периодичность и последовательность; закрепить выполнение обязанностей по обслуживанию за строго определенными исполнителями.

Эффективность обслуживания рабочих мест может быть достигнута лишь при соблюдении: принципа предупредительности обслуживания, предусматривающего выполнение соответствующих работ до того, как процесс производства прервется в силу несвоевременного их выполнения; принципа оперативности обслуживания — быстроты реагирования на возможные сбои производства; принципа комплексности, выражающегося в обеспечении разностороннего обслуживания по всем его видам; принципа плановости, заключающегося в проведении расчетов потребности в видах, сроках и объемах обслуживания каждого рабочего места.

Прогресс в системах обслуживания рабочих мест состоит в переходе от дежурного обслуживания, т. е. обслуживания по вызову с места остановки производства, к стандартному обслуживанию, основанному на расчетах норм обслуживания и реализации планово-предупредительного проведения обслуживающих работ.

Достижение эффективных решений по организации рабочих мест и систем их обслуживания облегчается использованием разработанных типовых проектов организации труда для массовых профессий рабочих и служащих. Типовой проект организации труда — это, как правило, средоточие передового опыта организации труда, в котором находят отражение все принципиальные вопросы организации труда, в том числе вопросы оснащения и планировки рабочих мест, организации их обслуживания.

Таким образом, для того, чтобы оценить достигнута ли НОТ в организации, являются реализованные функции НОТ, а также направленность организации труда на решение экономических, психофизиологических и социальных задач и соблюдение всеобщих принципов НОТ.

ГЛАВА 2. Исследование практики организации труда персонала на примере отдела по кадрам в ОАО «СУЭК-КУЗБАСС» ПТУ

2.1 Общие сведения об организации

рабочий место труд кадры

ОАО «СУЭК-Кузбасс» — одно из крупных, быстро развивающихся угольных предприятий в Кузбассе. Поэтапно идет процесс модернизации ОАО «СУЭК-Кузбасс»: внедряются новое оборудование и новые технологии — более эффективные и более безопасные. Деятельность ОАО «СУЭК-Кузбасс» в угольной отрасли направлена на добычу энергетического угля, который широко используется как в большой, так и в малой энергетике, а также в качестве технологического сырья в металлургической промышленности.

В настоящее время ОАО «СУЭК-Кузбасс» входит в сферу стратегических интересов крупнейшего угольного объединения России — Открытого акционерного общества «Сибирская Угольная Энергетическая Компания», которое является основным покупателем добываемого угля.

Отсчет истории ОАО «Погрузочно-транспортное управление» (СУЭК) начинается с 1915 года, когда гужевым транспортом начались регулярные перевозки угля от шахт Ленинского рудника до железной дороги. Рациональная и эффективная организация перевозок была и остается определяющей задачей в работе предприятия.

Сегодня ПТУ — одно из крупнейших предприятий Кузбасса, специализирующихся на транспортном обслуживании угледобывающих предприятий. Его локомотивный парк насчитывает 15 тепловозов, протяженность путей составляет 67 километров. Ежесуточно управление отправляет потребителям до 600 вагонов угля. И эта нагрузка с увеличением угледобычи на Ленинск-Кузнецких шахтах СУЭК возрастает. Поэтому компания ставит задачу развития погрузочно-транспортного управления. Только в прошлом году СУЭК вложил в развитие ПТУ более 60 млн. рублей.

Организационная структура ОАО «СУЭК-Кузбасс» Погрузочно-транспортное управление представлена в приложении 1.

Функции ОАО «СУЭК-Кузбасс» Погрузочно-транспортное управление представлены в Приложение 2.

Отдел по кадрам и социальным вопросам является структурным подразделением Погрузочно-транспортного управления и подчиняется непосредственно директору ПТУ.

Перечень основных регламентирующих документов:

— Законодательство Российской Федерации;

— Коллективный договор;

— Локальные нормативные акты, регламентирующие порядок установления и прекращения трудовых отношений, управления персоналом;

— Нормативно-правовые акты и методические материалы по подготовке и повышению квалификации кадров;

— Приказы, указания и распоряжения генерального директора ОАО «СУЭК-Кузбасс», директора ПТУ, главного инженера;

— Настоящее Положение.

Основные задачи:

1. Подбор, расстановка и воспитание кадров.

2. Изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности.

3. Создание резерва кадров для выдвижения на руководящие и материально ответственные должности.

4. Организация и проведение всех видов подготовки и повышения квалификации кадров.

5. Учет кадров.

6. Обеспечение прав, льгот и гарантий работников предприятия.

7. Соблюдение трудового законодательства в деятельности Общества

В отделе работает 5 человек: начальник отдела — 1 единица, заместитель начальника — 1 единица, ведущий специалист — 2 единицы, специалист по соц. вопросам — 1 единица. Все сотрудники женского пола.

Таким образом, можно сделать вывод, что персонал в отделе по кадрам и социальным вопросам устаревает, и нужно обучать молодых специалистов. А также проводить курсы по повышению квалификации.

Можно сделать вывод, что стаж сотрудников в данной организации большой.

В данной организации действует линейная структура организации Рис. 1. Линейная организационная структура Таким образом, каждый исполнитель подчиняется только одному руководителю по всем вопросам своей деятельности. Только, как и везде в организации есть проблемы. Например, руководители другого отдела могут навязывать работу не своим специалистам.

2.2 Анализ элементов организации труда персонала

В данном разделе рассматриваются элементы и общее состояние организации труда персонала отдела по кадрам (на основе метода наблюдение). Организация труда на предприятии начинается с его разделения, которое как элемент организации труда представляет собой обособление видов деятельности работников, установление функций, обязанностей, сферы действия для каждого из них, а также для их групп, образующих разные подразделения. В зависимости от рода, вида и разновидности работ различаются разделение труда: функциональное, профессиональное, технологическое, квалификационное.

Функциональное разделение труда предполагает деление персонала на функционально однородные группы, каждая из которых отличается своей ролью в осуществлении производственного процесса. В отделе на каждого работника есть должностные инструкции, возложены обязательства, как материальные, так и нет. Проблема на данном уровне труда существует. Во-первых, начальник может возлагать свои должностные обязанности на сотрудников, когда они в свою очередь не должны выполнять данные функции. Например: составление отчета по персоналу за квартал. Во-вторых, иногда сами сотрудники не исполняют свои обязанностей, а спихивают их на других. В-третьих, некоторые начальники возлагают обязанности не на своих сотрудников отдела, а на сотрудников из других отделов.

Профессиональное разделение труда состоит в делении работников по профессиям и специальностям. В этом виде разделения труда, как таковых проблем не обнаруживается, так как начальник отдела по кадрам и социальным вопросам имеет второе высшее образование в сфере управление персоналом. Заместитель начальник отдела по кадрам психолог. Ведущие специалисты имеют профессионально-техническое образование — бухгалтера. Но все сотрудники отдела прошли обучение в сфере кадровой работы. И каждый год ездят на семинары по управлению персоналом.

Технологическое разделение труда предполагает расстановку работников по стадиям, фазам, видам работ и производственным операциям в зависимости от технологии производственного процесса, от содержания и особенностей выполнения работ. Разделение труда существовало. Делалось задание, потом если нужно было, начальник проверял, и ложилось на подпись. Но также существовали и проблемы. Когда работа была уже сделана, приходил начальник и говорил, что все поменялось и нужно делать по другому, из-за этого терялось много времени.

Квалификационное разделение труда представляет собой распределение работ в зависимости от их сложности между работниками разных квалификационных групп. Здесь проблем не было, каждый выполнял работу в соответствии со своей должностью.

Под кооперацией труда понимают систему производственной взаимосвязи работников при осуществлении трудового процесса и их взаимодействие в подразделении и в организации. Расстановка работников должна быть осуществлена таким образом, чтобы достигалось целесообразное их взаимодействие за счет рационализации маршрутов перемещения предметов труда, экономии трудовых затрат, сокращения длительности производственного цикла.

Во-первых, кооперация осуществляется по территориальному признаку: между подразделениями, внутри подразделения, между отделами, внутри отделов. И здесь конечно же есть проблемы: это и проблемы кооперации с региональном подразделением ОАО «СУЭК-Кузбасс» и с головным офисом ОАО «СУЭК»; проблемы кооперации между отделами в ПТУ.

В технологической кооперации есть тоже свои проблемы. Приходится возвращаться и делать по-другому.

Таким образом, можно сделать вывод, что все виды разделения труда в отделе существуют. Проблемы существуют в таких формах: функциональное, технологическое и кооперации труда.

Организация рабочих мест. Под рабочим местом понимается ограниченная часть территории, оснащенная необходимыми орудиями и предметами труда, на которой совершается трудовая деятельность работника или группы, объединенной одним заданием.

Рабочие места отличаются друг от друга и классифицируются следующем образом:

— По функциям — рабочее место начальника отдела, заместителя, специалиста;

— По профессиональному признаку — рабочее место начальника отдела, заместителя, специалиста;

— По виду деятельности — не различалось, у всех сотрудников основной вид трудовой деятельности;

— По месту нахождения — не различалось, у всех сотрудников рабочие места находились в помещении;

— По числу исполнителей — зависело от задания. Иногда приходилось делать всем сотрудникам одно и то же задание, но чаще всего разные задания;

— По степени подвижности — только стационарные рабочие места;

— По рабочему положению — все рабочие места оснащены стульями, значит сидя;

— По условию труда — также зависит от выполняемого задания: с нормальными условиями, с высокой нервно-психической напряженностью, с монотонным трудом;

— По времени использования — постоянные рабочие места;

Под оснащением рабочего места понимается обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых можно создать работнику условия для эффективного выполнения им своих профессиональных обязанностей.

Рабочие места обеспечены всеми видами оснащения, необходимыми для эффективного выполнения профессиональных обязанностей:

— основное технологическое оборудование: компьютер, принтер

— технологическая оснастка: канцелярские принадлежности;

— организационная оснастка: рабочая мебель, часы, средства для размещения технологической оснастки и рабочих документов (картотеки, папки, лотки для документов и т. п.);

— средства безопасности: средства противопожарной защиты, предупреждающие об опасности надписи и графики;

— средства освещения;

— средства связи с другими рабочими местами и с местом руководителя: телефон;

— средства сигнализации;

— средства для поддержания на рабочем месте нормального микроклимата: вентиляция, отопление;

— предметы эстетизации производственного интерьера: шторы, настенные календари, цветы.

— хозяйственные средства для ухода за оборудованием и рабочим местом: урны для мусора, в помещении каждый день и в течении всего дня проводилась уборка.

Подводя итог, можно сказать о том, что оснащение рабочего места представлено в полной мере, поэтому не было трудностей при исполнении своих обязанностей.

Обслуживание рабочих мест. Организация обслуживания рабочего места представляет собой формирование производственной среды для работника, его вещественное окружение.

Обслуживание средств труда был представлен в виде мелкого ремонта дверей, системным администратором компьютера.

Обслуживание предметов труда состояло из обеспечения рабочих мест сырьем — бумаг и документов для работы по составу, кадровой работы.

3. Обслуживание работников складывалось из охраны труда и техники безопасности, общественное питание — обеденный перерыв (можно было сходить в столовую и пообедать на рабочем месте, для этого есть уголок со столом, холодильником, микроволновой печи, чайник и тары), хозяйственно-бытовое обслуживание (шкаф с вешалками в помещении, сейф, шкафы для документов, тумбочка).

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что организация

обслуживания рабочих мест носила децентрализованный характер.

Приемы и методы труда. Приём труда представляет собой определенное сочетание непрерывно следующих друг за другом и имеющих конкретное целевое назначение трудовых действий и движений работника, его пальцев, рук, ног, головы.

Метод труда — способ осуществления процесса труда, определенная последовательность и состав операций и приёмов.

Условия труда.

1) Санитарно-гигиенические, характеризовались положительной температурой, периодически открывали форточку для проветривания, что очень хорошо влияло на работоспособность. В дневное время помещение было освещено дневным светом, в вечернее время — искусственное общее освещение от ламп накаливания, которое равномерно распределялось по помещению и имело хорошую мощность, периодически конечно глаза уставали, но больше из-за компьютера, т.к. приходилось делать очень тонкую и внимательную работу. Шумы в помещение из следующих источников: звуки, проникающие с внешней стороны двери (работники, посетители до обеда), шум за окном (железная дорога).

2) Эстетические: цвет помещения — нежно сероватый, который вызывал спокойное настроение, оказывал успокаивающее действие, когда светило солнце, было, очень приятно находится в кабинете.

3) Психофизиологические: постепенное вхождение в труд, чередование труда и отдыха, пятиминутные перерывы на отдых (в 10−00, с 12−00 до 13−00 — обед, в 16−00).

Условия труда на данном рабочем месте — положительные.

Дисциплина труда. Дисциплина обеспечивается, прежде всего, сознательным отношением работников к труду и поощрением за добросовестный труд.

Трудовая дисциплина в организации регулируется Правилами внутреннего трудового распорядка. Также существует Положение о дисциплинарном взыскании, Должностная инструкция специалиста отдела по кадрам.

Подбор, подготовка и повышение квалификации работников. Подбор сотрудников проходил добровольно для всех сотрудников. Сотрудники проходили собеседование с непосредственным начальником и директором.

Повышение квалификации проходит каждый год, в разное время для всех работников организации.

Нормирование труда в отделе по кадрам осуществляется 8-ми часовой рабочий день (8−00 до 17−00). Что достаточно удобно, и не приходилось оставаться после работы, чтобы делать какую-либо работу, ее можно было сделать на следующее утро.

Планирование, учет и анализ труда. По понедельникам проходило собрание у директора, где присутствовал начальник отдела по кадрам, а после, если необходимо было приводилось внутреннее совещание в отделе, и раздавались задания.

Кроме того, в организации ведется кадровое планирование и учет, учет рабочего времени и учет документации.

Определение состояния задач и функций НОТ в отделе по кадрам Важным признаком НОТ является ее направленность на решение трех взаимосвязанных задач: экономических, психофизиологических и социальных.

Экономическая задача реализуются путем выполнения:

— ресурсосберегающей функции, примером которой в отделе может служить повторное использование бумаги в качестве черновиков;

— оптимизирующая функция полная: уровень технического оснащения в организации соответствует передовому уровню, имеются компьютере, принтеры, копировальные аппараты.

Психофизиологическая задача должна выполняться через функции:

— формирования эффективного работника: реализуется через профессиональный отбор работников (правильный подбор работников на должности);

— гармонизация труда: направлена на обеспечение согласования физических и умственных нагрузок, которые испытывает работник, на преодоление однобокости труда — в отделе не наблюдалась, постоянно присутствовала рутинная работа с бумагами или с компьютером.

Социальная задача связана с функциями: возвышение труда, повышение культуры производства, воспитательная и активизирующая функция направлена на развитие трудовой активности и творческой инициативы. Проводились чаепития, праздники по поводу дня рождения сотрудников или организации.

Таким образом, можно сделать вывод, что в отделе по кадрам не решалась проблема только психофизиологическая.

Выявление соответствия организации труда в отделе по кадрам принципам НОТ. Можно сказать, что в организации труда в отделе по кадрам все элементы в равной степени проработаны и взаимоувязаны, отсюда можно сделать вывод, что принцип системности соблюдается.

Проблемы организации труда в отделе решаются с точки зрения разных наук, например трудовое право, производственная эстетика, гигиена труда, эргономика, экономика труда, но нельзя сказать, что подход всесторонний, т.к. существует множество пробелов в разных элементах организации труда, поэтому можно сказать, что принцип комплексности не соблюдается.

Отсюда следует, что научности в организации труда в отделе тоже нет, т.к. этот принцип реализуется через предыдущие два.

Принцип экономичности состоит в минимизации затрат.

Таким образом, основываясь на анализе элементов организации труда, рассмотрении состояния задач и функций НОТ, выявления соответствия организации труда в отделе по кадрам принципам НОТ, можно сделать вывод, что научная организация труда на предприятии нет. По всем элементам организации труда ведется работа, однако нет научного подхода к вопросу организации труда, существуют проблемы по разным аспектам.

Элементы организации труда, которые следует доработать в отделе — это приемы и методы труда, психофизиологическая задача.

2.3 Анализ элементов организации труда на рабочем месте стажера специалиста отдела по кадрам

Основным элементом системы управления персоналом является рабочее место. Для анализа выбрано рабочее место стажера специалиста отдела по кадрам.

Со стажером было проведено анкетирование с использованием анкеты «Информационный стандарт анализа рабочего места» (см. Приложение 3) и интервью с помощью Вопросника структурированного собеседования для анализа места работы (см. Приложение 4).

Специализация рабочего места. В отделе по кадрам и социальным вопросам работает 5 человек: начальник отдела, заместитель отдела, два ведущих специалиста отдела по кадрам, ведущий специалист по социальным вопросам. Начальник отдела, заместитель отдела и ведущий специалист сидят в одном кабинете, двое других специалистов в разных кабинетах. Для анализа выбран кабинет, в котором находилось место ведущего специалиста отдела по кадрам и стажера. Анализируется рабочее место стажера отдела по кадрам и социальным вопросам, работающего 8-ми часовой рабочий день (8−00 до 17−00).

Для более четкого представления о рабочем месте необходим общий анализ организации, осуществляемы при помощи двух моделей:

* Организационной

* Процессуальной

Если организационная схема дает представление о структуре организации, процессуальная схема способствует детальному анализу конкретных видов деятельности.

Согласно ответу респондента на вопрос № 3 и 4 процессуальная схема на рабочем месте стажера имеет следующий вид:

Рисунок 2. Процессуальная схема.

Таким образом, мы наглядно можем увидеть всю схему работы в отделе кадров.

Кооперация труда. В отделе кадров производилась кооперация труда по функциональному признаку. Кооперация была между директором и начальником отдела, отделом по кадрам ОАО «СУЭК-Кузбасс» и начальником отдела, начальником отдела и заместителем, заместителем и специалистами, между специалистами, начальником отдела и стажером, заместителем отдела и стажером, специалистами и стажером.

Стажер выполнял как функции специалиста отдела по кадрам

заместителя, так и начальника отдела по кадрам (например, работа с военными билетами). Более подробную кооперацию стажера можно проследить по таблице 1.

Таблица 1. Виды рабочих взаимоотношений стажера отдела по кадрам

Таким образом, каждый сотрудник в курсе выполняемой работы другого сотрудника, и может помочь в любом вопросе, стажер может углубиться в спецификацию работы каждого уровня.

Организация рабочего места. Анализируя ответы респондента на вопросы с 11 по 17 анкеты, оборудование представлено в виде ручек, карандаша, ластика, линейки корректора, компьютера, принтера, бумаги. Рабочее место находилось в помещении с располагающим освещением, мебель представляла собой удобные широкие столы с мягкими креслами, в помещении каждый день и в течение всего рабочего дня проводилась уборка, т.к. это Погрузочно-Транспортное управление, рядом пролегает железная дорога, по которой каждый час проезжали составы, что периодически влияло на работоспособность.

Общая площадь составляет 10 м², т. е. на одного человека 5 м². Что достаточно много, т.к. в этом кабинете работает один сотрудник и на время практики стажер.

При рассмотрении внешней планировки рабочего места (Приложение 6) видно, что в достаточно мебели, но некоторые проходы слишком узкие. И при этом взаимодействующие рабочие места расположены в непосредственной близости друг к другу. Рабочее место респондента находится перпендикулярно столу ведущего специалиста, что позволяет им беспрепятственно взаимодействовать. Все необходимое для работы оснащение располагается в пределах досягаемости работника.

Рассмотрев внутреннюю планировку рабочего места (Приложение 7), можно сделать вывод, что проход к рабочему стулу недостаточно широкий, что может вызывать неудобства. Однако, все необходимое для работы оснащение располагается в пределах досягаемости работника.

Сам стажер считает расположение рабочего места на высоком уровне, а рабочую обстановку располагающей.

Обслуживания рабочего места. Организация обслуживания рабочего места представляет собой формирование производственной среды для работника, его вещественное окружение.

1. Обслуживание средств труда был представлен в виде мелкого ремонта дверей, системным администратором компьютера.

2. Обслуживание предметов труда состояло из обеспечения рабочих мест сырьем — бумаг и документов для работы по составу, кадровой работы.

3. Обслуживание работников складывалось из охраны труда и техники безопасности, общественное питание — обеденный перерыв (можно было сходить в столовую и пообедать на рабочем месте, для этого есть уголок со столом, холодильником, микроволновой печи, чайник и тары), хозяйственно-бытовое обслуживание (шкаф с вешалками в помещении, сейф, шкафы для документов, тумбочка).

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что организация обслуживания рабочих мест носила децентрализованный характер.

Приемы и методы труда. Что касается приемов и методов труда, то ответы респондента составили следующее:

· проверка сбора данных переписчиков,

· предоставление отчетности заведующей переписным участком;

· контроль и мотивация, обучение переписчиков,

· исправление ошибок.

Нормы труда. Приём труда представляет собой определенное сочетание непрерывно следующих друг за другом и имеющих конкретное целевое назначение трудовых действий и движений работника, его пальцев, рук, ног, головы.

Метод труда — способ осуществления процесса труда, определенная последовательность и состав операций и приёмов.

Содержание трудового процесса:

— формирование и выгружение из программы 1С трудовые договора сотрудников;

— ознакомление сотрудников с трудовыми договорами; прием сотрудников, внесение информации о дисциплинарном наказании в программе SAP ERP и 1С;

— составление графиков отпусков на 2011 г. по Ленинск-Кузнецкому ПТУ и ПТУ «Восточный Кузбасс»;

— формирование и распечатывание протокола о выслуге лет на всех сотрудников предприятия из программы 1С;

— работа в архиве с приказами директора по личному составу за 2009;2010гг.;

— работа с личными делами, трудовыми книжками сотрудников.

Условия труда.

1) Санитарно-гигиенические, характеризовались положительной температурой, периодически открывали форточку для проветривания, что очень хорошо влияло на работоспособность. В дневное время помещение было освещено дневным светом, в вечернее время — искусственное общее освещение от ламп накаливания, которое равномерно распределялось по помещению и имело хорошую мощность, периодически конечно глаза уставали, но больше из-за компьютера, т.к. приходилось делать очень тонкую и внимательную работу. Шумы в помещение из следующих источников: звуки, проникающие с внешней стороны двери (работники, посетители до обеда), шум за окном (железная дорога).

2) Эстетические: цвет помещения — нежно сероватый, который вызывал спокойное настроение, оказывал успокаивающее действие, когда светило солнце, было, очень приятно находится в кабинете.

3) Психофизиологические: постепенное вхождение в труд, чередование труда и отдыха, пятиминутные перерывы на отдых (в 10−00, с 12−00 до 13−00 — обед, в 16−00).

Условия труда на данном рабочем месте — положительные.

Оплата труда. Согласно трудовому договору, размер оплаты труда был установлен как ученический (5 730 руб.).

Стимулирование труда. В качестве стимулирования (нематериального) выступала занесение записи о работе в трудовую книжку.

Планирование труда. Планированием рабочего времени и производственного процесса занимался сам стажер, по наставлению высшего работника. Стажер распределял дела по степени важности и очередности их выполнения.

Учет труда. Учет труда происходил следующим образом: тот, кто назначал ту или иную деятельность (специалист, заместитель, начальник) принимал работы стажера, данный процесс проходил по мере того как была сделана работа.

В результате анализа рабочего места специалиста отдела кадров были сделаны следующие выводы:

— работа стажера включает в себя набор достаточно разнообразных функций, поэтому стажер должен иметь неполное высшее или высшее образование и опыт работы 1 года, обладать значительным количеством знаний, умений и навыков;

— для работника существует перспективы карьерного роста.

При этом на рабочем месте были выявлены следующие проблемы:

— стажер не может выполнять некоторые обязанности, без предварительного обучения и контроля;

— планировка в кабинете может создавать незначительные неудобства из-за узких проходов и перебежками из кабинета начальника в свой кабинет;

— стажер не может принимать самостоятельно решения, нужно предлагать идею начальнику, и после этого вводить свое решения.

Таким образом, на рабочем месте выявлены недостатки, которые могут в значительной степени отрицательно влиять на эффективность труда, поэтому необходимо устранение данных ошибок организации труда.

2.4 Пути совершенствования организации труда в отделе по кадрам

Основываясь на анализе элементов организации труда, рассмотрении состояния задач и функций НОТ, выявления соответствия организации труда в отделе принципам НОТ, можно сделать вывод, что как таковая научной организации труда не доработана.

В результате анализа элементов организации труда в отделе и на рабочем месте были выявлены некоторые проблемы. Для их решения автором разработаны рекомендации по совершенствованию организации труда персонала.

1. В разделении и кооперации труда существуют следующие недостатки:

— Совмещение работниками разных функций приводит к проблеме распределения времени между выполнением этих функций. В этом случае не всегда обязанности выполняются в срок. Существует два варианта решения данной проблемы: либо устранить совмещение функций работников разных функциональных групп (сделать так, чтобы каждый работник выполнял функции, предусмотренные одной должностью), либо четко регламентировать сроки выполнения работ с помощью локальных нормативных актов организации.

2. При рассмотрении организации рабочих мест была выявлена проблема — при большом количестве м2 иногда был затруднен проход. Решением данной проблемы может быть создание Типового проекта рабочего места.

Типовой проект специалиста отдела кадров, разработанный автором, представлен в Приложении 8.

3. Недостатки условий труда:

— Проблемы с микроклиматом: из-за духоты в кабинете приходится открывать форточки, при этом для работников возникает опасность простудиться. Необходимо учитывать и соблюдать нормы метеорологических условий (температура, влажность, скорость движения воздуха) в помещениях, т.к. микроклимат влияет на работоспособность труда и здоровье работников. Для устранения данной проблемы необходимо проверить и устранить недостатки в системе вентиляции, либо установить кондиционирование.