На наш взгляд, партнерам следует научиться жить в условиях конкуренции, уметь предъявлять друг другу не поддающиеся оспариванию преимущества своих профессиональных достоинств и учитывать недостатки.
В качестве урегулирования конфликта между сторонами может служить, на наш взгляд, интегральный подход. Предлагаемый интегральный подход может быть конкретизирован принципами: дифференциации и ориентации на сотрудничество. Согласно принципу дифференциации, конфликт рассматривается как саморегулирующийся механизм, подразумевая, что конфликт не ликвидируется, но обеспечивает развитие, усиливая в межличностном пространстве дифференциацию, а также в трудовом коллективе — социальную стратификацию, что и лежит в основе социальной и организационной стабильности. Он трансформируется в другие конфликты, менее разрушительные .
Принцип ориентации на сотрудничество во взаимодействии основан на идеях А. И. Шипилова, Н. В. Гришиной и др. Организация немыслима без сотрудничества своих членов коллектива. Сотрудничество является одним из самых сложных способов разрешения межличностных конфликтов. Данный способ связан с совместной выработкой решений, удовлетворяющих конфликтные стороны. Это единственный способ выхода из конфликта без урона для обеих сторон. Выгоды сотрудничества несомненны. Каждая сторона получает максимум пользы при минимуме потерь. Но такой путь разрешения конфликта очень не прост: он требует времени, энергии, терпения, затрат других ресурсов, а также высокой конфликтологической компетентности обеих сторон в равной мере.
Таким образом, лишь имея конструктивное отношение к межличностным конфликтам, предполагающее интегральный подход с ориентацией на сотрудничество во взаимодействии, будет способствовать их конструктивному разрешению.
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях / А. Я, А СВ. Баклановский. — СПб.: Питер, 2005. — 288 с.
Горбунова М. Ю. Конфликтология: Конспект лекций. / М. Ю. Горбунова. — Рос-" «Феникс», 2005. — 256 с.
Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее и особенное / А. В. Дмитриев. — М., 2002.
Иванов В. Н. Конфликтология: Проблемы становления и развития / В. Н. Иванов ал. — полит, журнал. — 1984. — № 7/8. — С. 50−52.
Козер Л. Функции социального конфликта. — М., 2000.
Психология. Словарь / под общей редакцией А. В. Петровского, А. Г. Ярошевско Политиздат, 1990. — 494 с.
Горбунова М. Ю. Конфликтология: Конспект лекций. / М. Ю. Горбунова. — Рос-" «Феникс», 2005, с.
5.
Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее и особенное / А. В. Дмитриев. — М., 2002.
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях / А. Я, А СВ. Баклановский. — СПб.: Питер, 2005, с.83
