Разработка стратегии фирмы

Модель развития товара/рынка И. Ансоффа (матрица Ансоффа) позволяет использовать одновременно нескольких стратегий. Она основывается на предпосылке, что наиболее подходящая стратегия для интенсивного роста объема продаж может быть определена решением продавать существующие или новые продукты на существующем или на новом рынках. Данная матрица Ансоффа представляет собой схему, предназначенную для помощи менеджерам в принятии решения о выборе стратегии, а также служит диагностиеским инструментом.

Таблица 4.

Матрица Ансоффа для компании Вид рынка Старый рынок Новый рынок Старый товар Совершенствование деятельности Стратегия развития рынка Новый товар Товарная экспансия Диверсификация Для компании ООО «ВОКС Телеком» характерна ситуация «старый товар» на «старом рынке» и «новый товар» на «старом рынке».

Таким образом, к выбранным в соответствии с этим стратегиям, относят:

совершенствование деятельности: при выборе данной стратегии компании рекомендуется обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке, товарная экспансия — стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж.

Далее необходимо составить матрицу «привлекательности отрасли — конкурентной позиции» для компании ООО «ВОКС Телеком».

Рис 4. Матрица «привлекательность отрасли — конкурентная позиция»

Стратегические выводы из анализа на основе матрицы McKinsey очевидны: ООО «ВОКС Телеком» попадает в квадрат «Успех» в высокопривлекательной отрасли с хорошей конкурентной позицией.

Для позиции «успех» характерны наивысшая степень привлекательности рынка и относительно сильные преимущества на нём. Предприятие будет безусловным лидером или одним из лидеров на данном рынке, а угрозой для него может быть только усиление некоторых позиций отдельных конкурентов. Поэтому стратегия предприятия, которое пребывает в такой позиции, должна быть нацелена на защиту своего состояния в большинстве своём с помощью дополнительных инвестиций.

Далее определим особенности PEST-анализа для компании.

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

Таблица 5.

Сопоставительная матрица для ООО «ВОКС Телеком»

Политико-правовая среда Экономическая среда Социально-культурная и демографическая среда Технологическая среда 1. Нестабильная политическая ситуация;

2. Нейтральное отношение государства к деловой активности фирмы;

3. Приемлемое вмешательство государства в деятельность организации;

4. Наличие государственного антимонопольного регулирования;

5. Постоянные законодательства в области уплаты налогов и бухгалтерского учета. 1. Нестабильность курса доллара;

2. Высокий уровень безработицы;

3. Вступление экономики в подъемную фазу делового цикла;

4. Незначительные темпы инфляции. 1. Наличие высококвалифицированных кадров на рынке труда;

2. Повышение уровня жизни населения;

3. Изменения привычек и запросов потребителей;

4. Стремление населения к деловой активности и самостоятельности. 1. Появление новых разработок в областях деятельности предприятия;

2. Наличие источника финансирования для приобретения новой технологии;

3. Повсеместная механизация и автоматизация производства;

4. Проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в областях деятельности предприятия;

Вывод: Фирма должна внимательно следить за изменениями факторов косвенного влияния и в случаи их изменения подстраивать свою деятельность к новым условиям работы.

ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ДЛЯ ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ»

3.1 Выбор стратегии для ООО «ВОКС Телеком» и обеспечение конкурентных преимуществ

Компания ООО «ВОКС Телеком» гордится лидерством в своей сфере и ответственным подходом к бизнесу. Сегодня деятельность компании основывается на научных и промышленных исследованиях, а также соответствует стандартам охраны окружающей среды.

Описание стратегии компании подробно излагает специфику данной компании, способы ведения бизнеса и позиционирования.

Стратегия франчайзинга включает в себя:

Осуществление строгого отбора в предоставлении франшиз (подход к выдаче франшиз состоял в том, что право работать под маркой получали высокоталантливые и убежденные предприниматели с незапятнанной деловой репутацией. Они проходили стажировку непосредственно в компании с целью повышения их деловой активности. Франшизы не выдавались корпорациям, товариществам и пассивным инвесторам).

Именно ориентация на потребителя сделала ООО «ВОКС Телеком» крупнейшей организацией в своей области.

Также для компании ООО «ВОКС Телеком» характерна «стратегия дифференциации» и стратегия «лидерства по издержкам».

Если говорить о стратегии маркетинга, то компании присущ тип наступательной стратегии «стратегия развития рынков», при которой компания осваивает новые географические рынки, новые сегменты потребителей, новые каналы сбыта и предлагает им существующий товар.

Как выяснили, для компании ООО «ВОКС Телеком» характерна «стратегия дифференциации» и стратегия «лидерства по издержкам». Если говорить о стратегии маркетинга, то компании присущ тип наступательной стратегии «стратегия развития рынков».

Среди основных целей фирмы ООО «ВОКС Телеком» на рынке можно выделить следующие:

сохранение лидирующих позиций на рынке;

расширение деятельности, освоение новых регионов;

увеличение прибыли;

недопустимость вытеснения компании с места одной из ведущих;

повышением качества продукции и обслуживания.

Итак, в завершении можно добавить, что одним из преимуществ ООО «ВОКС Телеком» является взаимосвязь качества и цены на производимую продукцию.

3.2 Рекомендации по совершенствованию стратегической деятельности и расчет экономической эффективности предлагаемых рекомендаций

В рыночных условиях фирма способна реализовать свою продукцию только при наличии покупателей, которые появятся лишь в том случае, если продукция фирмы действительно пользуется спросом на рынке.

Поэтому в первую очередь на предприятии должен быть образован отдел маркетинга. Этот отдел проводит анализ рынка путем изучения покупательского спроса на те или иные товары. После этого исследования предприятие получает более четкое представление о том, что именно ему следует производить.

Вторым шагом на пути удовлетворения покупательского спроса является обеспечение нормального функционирования системы гарантийного или иного обслуживания (для ремонта вышедшего из строя оборудования) и внутреннего технического контроля для сокращения объемов брака.

Появляется необходимость анализа эффективности использования имеющегося оборудования, используемых материалов и средств, применяемых для контроля за качеством продукции.

В качестве третьего шага многим предприятиям необходимо специализироваться на выпуске конкретного вида продукции. В рыночной экономике каждой фирме проще специализироваться на выпуске небольшого ассортимента товаров, а в остальном — довериться рынку, который поможет приобрести необходимые товары у других фирм. Для оценки возможностей предприятия, расчета прогнозных показателей прибыли, и рентабельности в зависимости от выбранного ассортимента товаров необходимо изучать и применять опыт развитых стран в области экономического анализа.

Четвертым шагом является совершенствование системы бухгалтерского учета — стратегического оружия предприятия в условиях рынка. С его помощью менеджеры имеют возможность точно определить, какие структуры предприятия приносят прибыть, а какие — не оправдывают ожиданий. Бухгалтерия должна работать в тесном взаимодействии с финансовым отделом, в задачи которого входит контроль над финансовым состоянием предприятия и разработка общей финансовой стратегии.

Пятое необходимое нововведение — это пересмотр структуры управления фирмой и предоставление большей свободы действий подразделениям.

Для успешной деятельности в рыночной экономике огромное значение имеет экономический анализ эффективности новых технологий, предпринимательского риска и производственного роста. Сверхприбыль получают предприниматели, предлагающие рынку радикальные нововведения, которые обеспечивают удовлетворение новых потребностей или существующих потребностей новыми способами. Предприниматели, имитирующие, т. е. повторяющие, это нововведения, получают прибыль. Перераспределение ресурсов от предприятий, действующих неэффективно, происходит в конкурентной среде за счет механизмов финансового и денежного рынков. Продукция компании ООО «ВОКС Телеком» является конкурентоспособной по ряду причин: соотношение невысокой цены и высокого качества; дизайн и современность; использование высококачественных материалов и т. д. Для того чтобы не потерять лидирующие позиции фирме необходимо внедрение инноваций, качественное и постоянное отслеживание конкурентной деятельности, осуществление своей политики работы в соответствии с изменениями рынка.

Для оценки влияния факторов на будущее организации можно использовать матрицу «вероятность усиления фактора — воздействие фактора», представленную на Рисунке 5.

Вероятность

Воздействие Высокая Средняя Низкая Сильное Умеренное Слабое Высокое значение факторов Среднее значение факторов Низкое значение факторов

Рис. 5. Матрица «вероятность/воздействие»

Значение воздействия факторов на деятельность компании высока (климатические условия, сезон, изменение доходов населения, возраст и т. д.).

Так, для компании ООО «ВОКС Телеком» характерно высокое значение факторов.

Таблица 6.

Определение взвешенной оценки степени влияния факторов среды на организацию Внешние факторы: Налоговая политика страны 0,2 9 1.8 Таможенные тарифы 0,2 8 1.6 Сезонность 0,2 4 0,8 Экономическая ситуация в стране 0,15 10 1,5 Уровень жизни населения 0,25 6 1,5 Внутренние факторы: Конкуренция 0,5 10 5 Предпочтения потребителей 0,2 6 1,2 Цена 0,3 8 2,4 Итого: 1 68 31,4

Для более эффективной работы предприятия в дальнейшем следует принять меры по увеличению прибыли предприятия ООО «ВОКС Телеком».

Для достижения этой цели уже к концу 2011 года предприятию следует провести ряд важных мероприятий. Необходимо использовать имеющиеся резервы для удовлетворения потребностей покупателей в 2012 году, т. е. увеличить запасы соответствующих товарных групп к концу осени — началу зимы 2011 года. Такую политику фирма ООО «ВОКС Телеком» уже начала активно использовать в 2008 году, и её результат имел заметный положительный эффект. Для данной цели необходимы финансовые вложения (Таблица 7).

Таблица 7.

Расчет окупаемости дополнительных финансовых вложений (руб.)

Увеличение запасов товарных групп Сентябрь 2011

Октябрь 2011

Ноябрь 2011 300 000 300 000 300 000

Предполагаемая Чистая прибыль 1 000 000

В процессе исследования было выявлено также, что ООО «ВОКС Телеком» следует провести анкетирование покупателей с целью выявления наиболее предпочтительных для них видов и марок товара. Итак, было выяснено, что ООО «ВОКС Телеком» является эксклюзивным дистрибьютором LTC и занимается продвижением на российский рынок технологии PLC и оборудования на ее основе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основной целью работы была поставлена следующая — исследование стратегий развития компании, а также возможности их практической реализации на примере коммерческой компании ООО «ВОКС Телеком». Также в процессе написания работы были решены поставленные задачи.

Было выяснено, что стратегическое управление — это процесс разработки, принятия и реализации стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения.

Разработка стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий.

Стратегия представляет собой обобщенную модель действий, необходимых для достижения поставленных целей.

В качестве практического примера рассмотрения особенностей разработки стратегического развития ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ» на базе укрепления конкурентной позиции.

ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ» начала активную деятельность в марте 2007 года и входит в состав LTC — группа телекоммуникационных компаний. ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ» является эксклюзивным дистрибьютором LTC и занимается продвижением на российский рынок технологии PLC (Power Line Communication) и оборудования, созданного на ее основе.

По рассчитанным коэффициентам и анализу отчета о прибылях и убытках за 2009 год можно судить о снижении эффективности деятельности. Подведя итог, в целом можно сказать, что у предприятия по проанализированным показателям пока не наблюдаются предпосылки к улучшению его финансово-хозяйственной деятельности.

Для выхода предприятия из кризисной ситуации необходима проработка эффективной стратегии.

Также в работе был проведен анализ, основанный на сопоставлении сильных и слабых сторон предприятия, а также потенциальных возможностей и угроз внешней среды.

Кроме того, были предложен проект, реализация которого направлена на рост прибыли. По предварительным расчетам он является экономически эффективным. Предложенный проект полностью вписываются в разработанную стратегию развития комбината, и затрагивает все основные направления его будущей политики.

Среди основных целей фирмы ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ» на рынке можно выделить следующие:

добиться лидирующего положения на рынке;

увеличение прибыли путем привлечения новых клиентов;

недопустимость вытеснения компании с места одной из ведущих.

Итак, в завершении можно сказать, что в ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ» ведется активная политика по управлению товарным ассортиментом. Компании, все же, необходимо совершенствование деятельности в области товарного ассортимента.

Гурин С. В. Технологическая фирма: менеджмент и маркетинг. Киев «Илиада», 2010.-394 с.

Дубина А. С. Маркетинг. Учебник, М. ИНФРА-М, 2007. 421 с.

Завьялова А. Ю. Технологический маркетинг. Москва: «Астрель-М». -2007. 319 с.

Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.- М.: 2008.-359 с.

Мамин С. Д. Экономический кризис // Перспектива.- 2009. 5 марта.- № 26

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2008. 702 с.

Скобелев П. Кабинет министров одобрил три сценария развития экономики на ближайшие три года // Российская газета — Центральный выпуск.- 2009. 14 июля.- № 4951 (127)

Стратегия роста: быстро бежать и не падать // Финансы.- 2008. № 11

Чульский В.А. К вопросу управления потенциалом предприятия в условиях рынка. М.: «Алистро», 2010. 109 с.

Ябзевич. С. С. Маркетинг. Учебник. — Спб.: «СП-Б Свет», 2009.-617 с.

Официальный сайт компании ООО «ВОКС Телеком»:

http://www.voxtelecom.ru/about.htm (дата обращения 27.

09.2011 г.)

ПРИЛОЖЕНИЕ А

SWOT-анализ для ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Наименование Подробное описание Традиции высокого качества обслуживания Создают устойчивое конкурентное преимущество, требующее значительное время для иммитирования конкурентами Опыт работы более 10 л Положительный имидж компании, составляющие «надежность» и «опыт» для рекламы Потребители Широкий круг потребителей услуг данной фирмы СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Демотивирующая система компенсации сотрудников Отсутствует заинтересованность сотрудников в увеличении продаж, расширении клиентской базы Партнеры являются конкурентами, 100% обоюдное доверие и поддержка недостижимы ВОЗМОЖНОСТИ Ненасыщенность рынка Представляет большие возможности для увеличения товарооборота, уменьшает необходимость острой конкурентной борьбы на ближайшее время Повышение уровня жизни Диктует необходимость введения более дорогих товаров, возможность увеличения маржи. УГРОЗЫ Высокая подверженность изменениям регулятивных мер Опасность снижения рентабельности, вплоть до убыточности, в случае увеличения таможенных пошлин. Опасность перебоев с поставками в периоды введения новых регулятивных мер.

Чульский В.А. К вопросу управления потенциалом предприятия в условиях рынка. М.: «Алистро», 2010. 109 с., с.51

Стратегия роста: быстро бежать и не падать // Финансы.- 2008. № 11

Гурин С. В. Технологическая фирма: менеджмент и маркетинг. Киев «Илиада», 2010.-394 с., с. 237

Василевская Т. А. Менеджмент. М.: «Альянс», 2006.-519 с., с. 160−165

Официальный сайт компании ООО «ВОКС Телеком»:

http://www.voxtelecom.ru/about.htm (дата обращения 04.

05.2011 г.)

В 2009 году объем рынка составил 128,31 млрд. рублей // Cyber Security.-2010. 11 января

Дубина А. С. Маркетинг. Учебник, М. ИНФРА-М, 2007. 421 с., с. 316−318

Завьялова А. Ю. Технологический маркетинг. Москва: «Астрель-М». -2007. 319 с., с. 268−269

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2008. 702 с., с. 426

Высокая Средняя Низкая

Конкурентная позиция Хорошая Средняя Слабая

Поражение Поражение Поражение Средний бизнес Успех Вопросительный знак Успех Успех

Привлека-тельность отрасли

Относительная доля рынка

Темп роста рынка