Подход к планированию работы с учетом человеческого фактора

Важнейшим инструментом нематериальной мотивации являются корпоративные праздники, особенно с привлечением членов семьи сотрудников. Существует и такое понятие, как team-building (командообразование) — сплочение коллектива посредством совместных поездок в дома отдыха или в санатории, участие в экскурсиях и общих мероприятиях. Презентации и другие акции, направленные на демонстрацию успехов фирмы, также должны проходить с участием членов коллектива для формирования у них чувства сопричастности к общему делу.

Влияние нематериального стимулирования на повышение эффективности предприятия обнаруживается в следующих областях:

набор персонала;

удержание персонала;

повышение производительности труда;

повышение качества продукции;

улучшение социально-психологического климата в коллективе;

удовлетворенность сотрудников условиями своего труда;

повышение лояльности;

минимизация прогулов и отсутствия на рабочем месте;

снижение социальной напряженности;

готовность к переменам;

стимулирование инициативы и предприимчивости;

оптимизация расходов на персонал;

формирование имиджа работодателя.

Этот список убедительно доказывает, что не существует такой области управления персоналом, на которую нельзя воздействовать с помощью нематериального стимулирования.

Нематериальное стимулирование как фактор повышения эффективности деятельности предприятия имеет огромный потенциал.

Для успешной реализации системы нематериального стимулирования необходима ее увязка как с системой материального стимулирования, так и с потребностями каждого конкретного члена трудового коллектива.

Уровень заработной платы ниже средней по рынку и, как следствие, нерешенность материальных проблем работников, могут серьезно дискредитировать или даже свести на нет систему нематериального стимулирования. Удовлетворенные первичные потребности — вот та база, на которой может плодотворно развиваться и давать свои плоды нематериальное стимулирование.

Важно помнить, что в применении этого вида стимулирования нет и не может быть точных рецептов. Необходимо понимание того, из каких личностей состоит коллектив, к которому предстоит применять систему стимулирования. Неправильно разработанная модель нематериального стимулирования может демотивировать работников даже при наличии высокого уровня заработной платы. Напротив, возможно привлечь и удерживать сотрудников и при наличии невысокого уровня оплаты труда, но предоставляя им при этом необходимые им привилегии.

Одним словом, результативность использования системы нематериального стимулирования целиком зависит от ее конкретного наполнения и использования в конкретных условиях той или иной компании. При этом не вызывает сомнения тот факт, что грамотно составленная и внедренная система нематериального стимулирования способна существенным образом повлиять на повышение эффективности деятельности всего предприятия в целом.

Таким образом, можно сделать вывод о необходимости использования методов как материального, так и нематериального поощрения для успешной деятельности любой организации. Существующие на сегодняшний день механизмы мотивации далеки от идеала, но они действенны и продолжают активно использоваться на практике. В частности, для повышения эффективности материальной мотивации следует сопоставлять показатели материального стимулирования с целями бизнеса и предусматривать системы поощрений не за реализацию конкретных задач, а за выполнение общих планов. В действительности же предпочтение отдается материальному поощрению конкретных сотрудников и рабочих групп, так как считается, что этими методами легче управлять мотивационными механизмами.

К основным недостаткам применяемых методов нематериальной мотивации можно отнести усредненный подход к работникам без учета индивидуальных потребностей. По всей видимости, многими работодателями значимость нематериальной мотивации еще до конца не осознана, однако к осознанию важности этих методов любой думающий руководитель, так или иначе, придет. Ведь причины неудач компании на рыке предлагаемых товаров и услуг, снижение уровня продаж и количества потенциальных клиентов порой кроются не в ошибочных экономических расчетах, а в недостаточной мотивации сотрудников компании.

Заключение

Человеческий фактор раскрывает человека во многих измерениях: как трудящегося, как гражданина и семьянина, как человека во всем многообразии его чувств и помыслов.

Человеческий фактор надо рассматривать как проявление всей совокупности личностных качеств человека, которые влияют на его трудовую активность. Данное понятие указывает на решающую роль человека в процессе производства. Человеческий фактор — это люди организаций и учреждений, объединенные для совместной деятельности. В структурном плане — это в первую очередь личность, рабочая группа, трудовой коллектив. Человеческий фактор — это также и коллективный субъект общественной жизни, имеющий социальную, демографическую, экономическую и политическую структуру, взаимодействие элементов которой обеспечивает развитие общества. Такой взгляд согласуется с пониманием цели общественного развития как создание необходимых условий для социального развития людей, а повышение эффективности экономики — как средство достижения этой цели.

Признание человека полноправным и сознательным участником общественного развития наряду с жизненными потребностями выдвигает на первый план также потребности в творческой деятельности, информации, участия в управлении и т. д.

Управление человеческими ресурсами охватывает все управленческие решения, которые воздействуют на взаимоотношения между организацией и её работниками. Стратегия управления человеческими ресурсами исходит из единства целей человеческих ресурсов со стратегией бизнеса.

Уровень и результаты работы организации зависят от качества управления. Современный менеджмент выступает не столько в качестве теории и практики управления, организации управления, процесса принятия и реализации управленческих решений, сколько как искусство управления людьми.

Главный потенциал любой организации заключен в кадрах. Кадры управления — это ресурс, вложение в человеческие ресурсы, кадровая работа становится стратегическим фактором выживания организации.

Человеческие возможности — главное и определяющие в достижении поставленных целей независимо от формы собственности. Без людей нет организации. Без нужных квалифицированных работников ни одна организация не сможет достичь целей и выжить в конкурентной борьбе.

Одним из важнейших человеческих факторов является мотивация человека.

Мотивация — важнейший инструмент управления персоналом, без которого сегодня нельзя представить ни одну современную компанию. Как известно, сотрудника можно мотивировать двумя способами: материально, т. е. через деньги, либо нематериально. Однако в этом вопросе важна не только форма мотивации персонала, но и профиль мотивируемого специалиста. Хорошо слаженная система мотивации способствует эффективности профессиональной деятельности как отдельного работника, так и коллектива в целом.

Список литературы

Абрамов А. Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия: В 2-х ч. / А. Е. Абрамов — М.: Экономика и финансы АКДИ, 1994;1996. — 636 с.

Абрамова Г. С. Практическая психология. — М.: Академия, 1997. — 368 с.

Абрамова Н.А., Гинсберг К. С., Новиков Д. А. Человеческий фактор в управлении. — М., 2006, 496 с.

Абрютина М. С. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие / М. С. Абрютина, А. В. Грачев — М.: Издательство «Дело и Сервис», 2001. — 272 с.

Адамчук В. В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / В. В. Адамчук, О. В. Ромашов, М. Е. Сорокина. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 407 с.

Асеев В. Г. Мотивация поведения и формирование личности. — М.: Мысль, 1996.-158 с.

Бакулин С. Провокационные методы в работе с персоналом / С. Бакулин // Управление персоналом. — 2004. — № 20 — с. 50−51.

Балашов Ю. К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования / Ю. К. Балашов, А. Г. Коваль // Кадры предприятия. — 2003. — № 5. — С. 52−58.

Баркер А. Как еще лучше управлять людьми — М.: ФАИР ПРЕСС, 2002. — 272 с.

Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие / Л. Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 216 с.

Башмарин И. В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов. //Кадры. — М.: 2004, № 1. — с. 15−18.

Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб., 2004.

Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка / И. В. Бизюкова — М.: изд-во «Экономика», 1998. — 150 с.

Божович Л. И. Проблемы формирования личности. Избранные психологические труды. М-Воронеж, 1995. — 170 с.

Бороненкова С. А. Управленческий анализ: Учеб. пособие / С. А. Бороненкова. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 384 с.

Верхобин В. И. Современные методы управления персоналом / В. И. Верхобин, О. С. Лелекова // Деньги и кредит. — 2003. — № 8. — с. 39−42.

Веснин В. Р. Менеджмент: Учеб. — М.: ТК Велби, 2004. — 504 с.

Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации человека. — М.: МГУ, 1990. — 238 с.

Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. — М.: Финпресс, 2000. — 272 с.

Виханский О. С. Менеджмент: Учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов — М.: Экономист, 2004. — 528 с.

Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Гардарики, 2001. — 296 с.

Волкогонова О. В. Стратегический менеджмент: учеб. — М.: ИД «ФОРУМ» ИНФРА-М, 2007. — 256 с.

Генкин Б. М. Экономика и социология труда: учебник для вузов / Б. М. Генкин — М.: Издательство НОРМА, 2008. — 448 с.

Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник / И. Н. Герчикова — М.: ЮНИТИ, 2001. — 501 с.

Глухов В. В. Менеджмент. Учебник / В. В. Глухов — СПб.: Издательство «Лань», 2002. — 528 с.

Горянина

В.А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 416 с.

Деркач А. А. Акмеологические основы развития профессионала. — М., 2004.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. 4-е изд. — СПб., 2001, 720 с.

Дмитриева М.А.,. Крылов А. А., Нафтульев А. И. Психология труда и инженерная психология: Учеб. пособие. — М., 1999.

Дружилов С. А. Становление профессионализма человека как реализация индивидуального ресурса профессионального развития. — Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2002. — 242 с.

Егоршин А. П. Управление персоналом: учеб. для вузов. — 3-е изд. — Н. Новгород: НИМБ, 2001. — 720 с.

Жданов В. Управление персоналом в условиях кризисного управления / В. Жданов // Управление персоналом. — 2004. — № 4. — с. 42−43.

Железцов А. Трудовые ресурсы организации в современных условиях / А. Железцов // Маркетинг. ;

2003. — № 2. — С. 10−21.

Завадский В. Нематериальная мотивация или как удержать сотрудника не повышая зарплаты//Кадровик № 8 2004, С. 19−27.

Заневский В. Практики об аутсорсинге / В. Заневский // Управление персоналом. — 2004. — № 7. — с. 20−21.

Занюк С. С. Психология мотивации. — К.: Эльга-Н; Ника-Центр, 2001.

Заславская Т. И. Человеческий потенциал в современном трансформационном процессе // Общественные науки и современность. 2005. № 4. С. 13 — 25.

Зеер, Э. Ф. Психология профессии: учеб. пособие для вузов [Текст] / Э. Ф. Зеер. — М.: Академический проект, 2003. — 218 с.

Кайдас Э. На службу по управлению персоналом возлагается главная задача — формирование сплоченной команды профессионалов / Э. Кайдас // Управление персоналом.- 2004. № 3. — С. 8 — 15.

Кацай М. Кадровые технологии решают все / М. Кацай // Управление персоналом. — 2004. — № 7. — с. 17−19.

Кацай М. Разрабатываем систему управления персоналом / М. Кацай // Управление персоналом. — 2004. — № 21. — с. 40−43.

Кибанов А. Я. Основы управления персоналом — М.: ИНФРА-М, 2006. — 304 с.

Климов. Е. А Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие - М., 2007.

Климов. Е.А.

Введение

в психологию труда: Учеб. для вузов. — М., 2004.

Клочков В. В. Человеческий капитал и его развитие. В книге: Экономическая теория. Трансформирующая экономика.

/ Под ред. Николаевой И. П. — М.: Юнити, 2004.

— С.: 417.

Ковинова Э. Выносной отдел кадров / Э. Ковинова // Управление персоналом. — 2004. — № 1.

— С. 63−65.

Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Е. И. Комаров // Управление персоналом.- 2002. — № 1. — с. 38−41.

Красовский Ю. Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 511 с.

Кривошеев С. С. Персонал предприятия как фактор хозяйственного риска // Актуальные проблемы современной науки: Сб. статей. — Самара: Изд-во Сам

ГТУ, 2003. — С. 112−114.

Лабушев Л. В. Принципы развития компетенций персонала / Л. В. Лабушев // Управление персоналом. — 2004. — № 3. С. 36 — 37.

Лаврентьев В. М. Основы методологии аудита персонала / В. М. Лаврентьев, Л. С. Морозова // Кадры предприятия. — 2008. — № 1. — с. 22−26.

Лазарева Н. В. Исследование влияния различных факторов трудовой среды на удовлетворенность трудом // Сборник научных трудов Северо-Кавказского государ-ственного технического университета. Серия «Экономика». Вып. 5. Ставрополь, 2002.

Лазукин М Аутстаффинг выгоден всем / М. Лазукин // Управление персоналом. — 2004. — № 7. — с. 22−23.

Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие — М.: ИНФРА-М, 2007. — 236 с.

Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М., 2001.

Мазаева Н. Качество трудовой жизни — важная составляющая менеджмента персонала / Н. Мазаева // Проблемы теории и практики управления. — 2004. — № 3. — с. 115−121.

Макарова И. К. Управление персоналом: Учебник / И. К. Макарова — М.: Юриспруденция, 2002. — 304 с.

Манолова О. Н. Актуальные методы обучения и развития персонала / О. Н. Манолова // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. — 2004. — № 1. С. 6 — 12.

Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: курс лекций — М.: ИНФРА-М, 2001. — 288 с.

Марьянов Н. Л. Управление персоналом организаций — М.: Академический проект, 2005. — 464 с.

Маслоу А. Г. Мотивация и личность. — СПб.: Евразия, 1999.

— 478 с Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности / Н. Махорт // Управление персоналом. — 2002.

— № 7. — с. 35−37.

Менеджмент: Учебник для вузов /Под ред. проф. Максимцова М. М., проф. М. А. Комарова. — М.: ЮнитиДана, Единство, 2002. — 359 с.

Мерлин В. С. Лекции по психологии мотивов человека. — Пермь, 1971.

Мескон М. Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури — М.: Дело, 2002. — 704 с.

Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского — СПб: Питер, 2002. — с. 512.

Мунипов А.М., Зинченко В. П. Эргономика. — Логос, 2001. — С. 356.

Нечеловеческий облик феномена человеческого фактора «Управление персоналом», 2006, № 19.

Носкова О. Г. Психология труда: Учеб. пособие. — М., 2004.

Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение/Перевод с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского — СПб: 2000. — 448 с.

Переверзев М. П. Менеджмент: Учебник / Под общ. Ред. Проф. М. П. Переверзева. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 288 с.

Персональный менеджмент: Учеб./под ред. Резника С. Д. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 622 с.

Прокушев Е. Ф. Менеджмент первичного уровня / Е. Ф. Прокушев — М.: «Дашков и К», 1999. — 329 с.

Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. С. А. Боровикова. — М.: Просвещение, 1990. — 210 с.

Психология профессионального здоровья. /Под ред. Г. С. Никифорова — СПб.: Речь, 2006.

Психология труда: Учеб., для вузов. /Под ред. проф. А. В. Карпова. — М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005.

Психология. / Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — М.: Академ-А, 2000. — 512 с.

Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. — М.: Аспект-Пресс, 2003. — 279 с.

Саакян А. К. Управление персоналом в организации / А. К. Саакян, Г. Г. Зайцев, Н. В. Лашманова, Н. В. Дягилева — СПб.: Питер, 2001. — 176 с.

Савина О. А., Кривошеев С. С. Некоторые аспекты построения корпоративных информационных систем // Известия Орел

ГТУ. Серия Информационные системы и технологии — Орел: Изд-во Орел

ГТУ, 2003 — С. 121−124.

Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности / Г. В. Савицкая — М.: ИНФРА-М, 2001. — 288 с.

Самоукина Н. В. Что людям надо: персональные мотиваторы в трудовой деятельности//Кадровик, № 7 2006 г. С. 24−31.

Сапегина С. Г. Управление персоналом: Курс лекций / С. Г. Сапегина — Екатеринбург: Урал. гос. лесотехн. ун-т, 2003. — 191 с.

Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала // Управление персоналом. — М., 2005.

Справочник директора предприятия / Под ред. М. Г. Лапусты. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 750 с.

Столяренко Л. Д. Психология управления: Учебное пособие/Л.Д. Столяренко.

Изд. 2-е. Ростов н/Д: Феикс, 2005.-512с.

Сурков С. А. Люди на работе: учебник по организационному поведению / С. А. Сурков — М.: Издательство «Дело и сервис», 2007. — 304 с.

Сурков С. А. Мотивация персонала / С. А. Сурков // Управление персоналом. — 2002. — № 7. — с. 32−34.

Толочек В. А. Современная психология труда: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006.

Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.

практ. пособие / В. В. Травин, В. А. Дятлов — М.: Дело, 2002. — 272 с.

Управление персоналом: Учеб. для вузов/ под ред. Т. Ю. Базарова — М.: ЮНИТИ, 2006. — 560 с.

Управление персоналом: Учеб./ под общ. ред. А. И. Турчинова — М.: Изд-во РАГС, 2003. — 488 с.

Фонарев А. Р. Психологические особенности личностного становления профессионала. — М, 2005.

Харский К. Благонадежность и лояльность персонала. — СПб.: Питер, 2003.

Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. В 2 т. — М.: 1986.

Хэкман Дж. Р., Олдхэм Г., Дженсон Р., Пэди К. Новая стратегия обогащения работы // Барри М. Стоу. Антология организационной психологии. — М.: Вершина, 2005.

Шадриков В. Д. Способности человека. — М.; Воронеж, 1997.

Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала — М.: Гросс

Медиа, 2005. — 224 с.

Щетинин В. Человеческий капитал и неоднозначность его трактовки. // Мировая экономика и международные отношения, 2001, № 12. С. 6 42−49.

Якобсон П. М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. М.: 1969.

Абрамова Н.А., Гинсберг К. С., Новиков Д. А. Человеческий фактор в управлении. — М., 2006, 496 с, с. 65.

Башмарин И. В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов. //Кадры. — М.: 2004, № 1. — с. 15−18.

Глухов В. В. Менеджмент. Учебник / В. В. Глухов — СПб.: Издательство «Лань», 2002. — 528 с., с. 214.

Заславская Т. И. Человеческий потенциал в современном трансформационном процессе // Общественные науки и современность. 2005. № 4. С. 13 — 25.

Нечеловеческий облик феномена человеческого фактора «Управление персоналом», 2006, № 19, с. 15 — 19.

Адамчук В. В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / В. В. Адамчук, О. В. Ромашов, М. Е. Сорокина. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 407 с., с. 153.

Абрамова Н.А., Гинсберг К. С., Новиков Д. А. Человеческий фактор в управлении. — М., 2006, 496 с., с. 305.

Виханский О. С. Менеджмент: Учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов — М.: Экономист, 2004. — 528 с.

Кацай М. Кадровые технологии решают все / М. Кацай // Управление персоналом. — 2004. — № 7. — с. 17−19.

Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: курс лекций — М.: ИНФРА-М, 2001. — 288 с.

Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского — СПб: Питер, 2002. — с. 512.

Веснин В. Р. Менеджмент: Учеб. — М.: ТК Велби, 2004. — 504 с., с. 118.

Управление персоналом: Учеб./ под общ. ред. А. И. Турчинова — М.: Изд-во РАГС, 2003. — 488 с., с. 163.

Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М., 2001, с. 116.

Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. В 2 т. — М.: 1986, с. 87.

Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала — М.: Гросс

Медиа, 2005. — 224 с.

Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. В 2 т. — М.: 1986, с. 214.

Управление персоналом: Учеб. для вузов/ под ред. Т. Ю. Базарова — М.: ЮНИТИ, 2006. — 560 с., с. 248.

Маслоу А. Г. Мотивация и личность. — СПб.: Евразия, 1999. — 478 с.

Маслоу А. Г. Мотивация и личность. — СПб.: Евразия, 1999. — 478 с., с. 275.

Мерлин В. С. Лекции по психологии мотивов человека. — Пермь, 1971.

Мерлин В. С. Лекции по психологии мотивов человека. — Пермь, 1971, с. 175.

Столяренко Л. Д. Психология управления: Учебное пособие/Л.Д. Столяренко.

Изд. 2-е. Ростов н/Д: Феикс, 2005.-512с., с. 312.

Столяренко Л. Д. Психология управления: Учебное пособие/Л.Д. Столяренко.

Изд. 2-е. Ростов н/Д: Феикс, 2005.-512с., с. 336.

Хэкман Дж. Р., Олдхэм Г., Дженсон Р., Пэди К. Новая стратегия обогащения работы // Барри М. Стоу. Антология организационной психологии. — М.: Вершина, 2005.

Сурков С. А. Мотивация персонала / С. А. Сурков // Управление персоналом. — 2002. — № 7. — с. 32−34.

Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала // Управление персоналом. — М., 2005, с. 98.

Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности / Н. Махорт // Управление персоналом. — 2002. — № 7. — с. 35−37.

Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Е. И. Комаров // Управление персоналом.- 2002. — № 1. — с. 38−41.

Завадский В. Нематериальная мотивация или как удержать сотрудника не повышая зарплаты//Кадровик № 8 2004, С. 19−27.

Занюк С. С. Психология мотивации. — К.: Эльга-Н; Ника-Центр, 2001, с. 132.

Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности / Н. Махорт // Управление персоналом. — 2002. — № 7. — с. 35−37.

Сурков С. А. Мотивация персонала / С. А. Сурков // Управление персоналом. — 2002. — № 7. — с. 32−34.

Сурков С. А. Люди на работе: учебник по организационному поведению / С. А. Сурков — М.: Издательство «Дело и сервис», 2007. — 304 с.