Законодательное регулирование прав и обязанностей пациентов в РФ (на примере ГУ МОНИКИ им. Владимирского)

Исследуя степень безразличия к пациенту и его родственникам можно сделать следующие выводы:

Только 35% медицинских сестер ответили, что все пациенты для них одинаковы.

Только 15% медицинских сестер ответили, что они предпочитают не знать, как родственники пациента отзываются о их работе.

Исследуя степень недовольства своей профессиональной деятельностью можно делать следующие выводы:

Все 100% медицинских сестер ответили, что они иногда к концу рабочей недели устают от пациентов.

Все 100% медицинских сестер ответили, что у них всегда невоспитанный, малокультурный родственник пациента вызывает раздражение Только 25% медицинских сестер ответили, что у них иногда пациенты вызывают недовольства.

Таким образом, следует сделать вывод, что большинство медицинских сестер сохраняет уважительное отношение к пациенту, даже если он им чем-то неприятен, большинство медицинских сестер стараются всегда уделить всем пациентам повышенное внимание, независимо от объёма лечения и всегда стараются уделить достаточно времени родственникам пациента для того, чтобы снять с них тревогу, обучишь необходимой манипуляции.

В современной российской реальности слово «пациент» в понимании «терпеливый» можно использовать не только потому, что оно стало международным, но и потому, что необходимо большое терпение, чтобы получить медицинскую помощь без излишних материальных и нервных затрат.

Разумеется, что пациенты могут быть разного пола, возраста, национальности, специальности, социального статуса, состояния здоровья. Однако все они имеют право на то, чтобы медицинский работник видел в них личность, заслуживающую уважения, внимания и сострадания. И к каждому из них нужен особый подход.

В 1803 г. английский врач Т. Персиваль издал книгу «Медицинская этика, или Свод установленных правил применительно к профессиональному поведению врачей и хирургов» (хирурги в те времена к врачам не относились). Если познакомиться с этими правилами, то можно убедиться, что их вполне можно использовать для служебных инструкций врачам и медсестрам XXI в.

В современном здравоохранении уважение личности, самостоятельности пациента и самоопределения является первостепенно важным, и оно находится в центре любых отношений между медицинским работником и пациентом.

«Каждый пациент — своеобразная книга, каждая страница которой содержит что-то новое и важное», — отмечал известный московский врач П. Б. Ганнушкин.

2.

3. Анализ результатов изучения знаний пациентами своих прав и обязанностей С целью изучения знаний пациентами своих прав и обязанностей были приглашены 30 пациентов, однако последовало 10 отказов. Свои отказы больные объясняли схожими причинами — нехваткой свободного времени для ответов на данные методики или отсутствием желания участвовать в обследовании. В исследовании приняли участие 20 пациентов. Исследование проводилось в индивидуальном порядке, после небольшой беседы с больными.

Пациенты были приглашены с учетом разрешения заведующего отделением и лечащего врача. Время обследования было выбрано с учетом проводимого лечения и требованиями режима больного.

Исследование проводилось в течение четырех этапов.

На первом этапе был составлен план проведения исследования, подготовлены анкеты. Утверждено заведующим клиникой время для процедуры исследования и место удобное для обследования больных. Была проведена разъяснительная профилактическая беседа с больными, после которой присутствующие были приглашены на обследование. Больным, выразившим согласие на обследование, были выданы методики для ответа в любое удобное для них время.

На втором этапе больные возвращали бланки анкет.

На третьем этапе было проведено изучение данных анкетирования и математико-статистическая обработка данных исследования.

На четвертом этапе были проанализированы полученные данные, с последующими рекомендациями.

Анализ результатов пола респондентов показал, что в исследовании участвовали 50% респондентов — мужчины; 50% - женщины.

Исследуя возраст пациентов можно сделать следующие выводы:

пациентов моложе 20 лет среди респондентов нет;

10% находятся в возрасте от 21 до 30 лет;

15% находятся в возрасте от 31 до 40 лет;

25% находятся в возрасте от 41 до 50 лет.

50% старше 51 года.

Рисунок 9. Анализ результатов возраста респондентов Таким образом, можно сделать заключение, что 75% пациентов находятся в возрасте старше 40 лет.

Рисунок 10. Анализ результатов семейного положения респондентов.

Исследуя семейное положение пациентов можно сделать следующие выводы:

80% пациентов замужем/женаты;

10% разведены;

10% не замужем/женаты.

Таким образом, можно сделать вывод, что большинство пациентов 80% имеют семью, и пользуются в период болезни ее поддержкой. В сестринском процессе медицинской сестре необходимо учитывать все социально-психологические факторы окружения больного и знать все права и обязанности не только самого пациента, но и его окружения.

Чтобы соответствовать современным требованиям, медицинская сестра помимо норм здоровья и основ сестринского ухода должна учитывать психологические особенности поведения пациентов. Она не только получает информацию о симптомах и синдромах заболевания и определяет возможные причины возникновения, но и разрабатывает комплексную индивидуальную программу ухода за пациентом, включающую врачебно-консультативную помощь, сестринское наблюдение, а также организацию социальной и психологической помощи. То есть миссия сестринского дела заключается в удовлетворении потребностей пациентов в высококвалифицированной и специализированной медицинской помощи.

Анализ результатов образования респондентов представлен на рисунке № 3.

Исследуя образование пациентов можно сделать следующие выводы:

У 15% - среднее образование;

У 50% - среднее специальное образование;

У 35% - высшее образование.

Таким образом, можно сделать заключение, что большинство пациентов 85% имеют высшее и среднее образование и осведомлено о правах и обязанностях пациентов, а также о законодательных актах в сфере медицинской деятельности.

Рисунок 11. Анализ результатов образования респондентов Исследуя социальный статус пациентов можно сделать следующие выводы:

5% пациентов — учатся;

60% пациентов работают;

5% пациентов не работают;

30% - пенсионеры.

Рисунок 12. Анализ результатов социального статуса респондентов.

Таким образом, можно сделать, что 65% пациентов ведут активную социальную жизнь и, возможно имеют большою занятость и недостаточную информированность о правах и обязанностях пациентов и медицинского персонала.

Рисунок 13. Анализ информированности о статьях, посвященных правам пациентов Исследуя информированность о законодательной базе, посвященной законодательному регулированию прав и обязанностей в РФ можно сделать следующие выводы:

20% знают эти статьи;

80% - не знают эти статьи.

Эти результаты говорят о низкой информированности пациентов о законодательному регулированию прав и обязанностей в РФ и необходимости проведения просветительной работы в этой сфере.

Права пациента необходимо рассматривать как специфические производные от общих гражданских, политических, экономических, социальных и культурных прав человека. Специфичность прав пациента объясняется его особым положением, связанным с определенными ограничениями, напрямую зависящими от состояния здоровья. Болезнь делает человека особенно уязвимым и ставит его в зависимое от медицинского работника положение. Поэтому необходимо обеспечить уважение к пациенту как к личности и особо обратить внимание на детальное закрепление гарантий его прав в законодательстве.

Результаты изучения информированности пациентов о своих правах и обязанностях представлены на рисунке № 14.

Рисунок 14. Результаты изучения информированности пациентов о своих правах и обязанностях.

Исследуя информированность о правах и обязанностях пациентов можно сделать следующие выводы:

40% знают о правах и обязанностях;

50% - не знают о правах и обязанностях;

10% - затруднились с ответом.

Эти результаты говорят о том, что 40% пациентов информированы о своих правах и обязанностях, что позволяет судить о низкой правовой информированности пациентов и необходимости проведения просветительной работы в это сфере.

Анализ значения знания своих прав для пациентов представлено на рисунке № 15.

Рисунок 15. Анализ значения знания своих прав для пациентов.

Анализ значения знания своих прав для пациентов показал, что для 20% пациентов это наука; для 40% пациентов это закон; для 10% пациентов это система мероприятий; для 30% пациентов это нормы.

Анализ необходимости знания своих прав для пациентов представлен на рисунке № 16.

Рисунок 16. Анализ необходимости знаний своих прав для пациентов.

Анализ необходимости знания своих прав для пациентов показал, что 20% пациентам знания необходимы только для расширения кругозора и повышения общей культуры; 60% пациентам знания необходимы, чтобы знать и правильно исполнять свои обязанности, а также использовать свои права в различных сферах деятельности; 10% пациентам знания необходимы, чтобы способствовать соблюдению законности, а тем самым и справедливости в нашем обществе; 10% затруднились ответить.

Таким образом, можно сделать заключение, что пациенты относятся к необходимости знаний в сфере законодательного регулирования прав и обязанностей в РФ поверхности, не придавая серьезного значения.

По мнению пациентов, в первую очередь, должен информировать пациентов по правовым вопросам в 100% учреждение здравоохранения.

Самым главным документом о правах и обязанностях пациентов по результатам анкетирования является:

Конституция РФ в 20% ответов;

законы медицинской деятельности в 60% ответов;

требования лечебного учреждения в 10% ответов;

требования лечащего врача в 10% ответов.

По мнению пациентов, получить больше информации они хотели по следующим вопросам (рис. 9):

о трудовом законодательстве хотят получить информацию 10% пациентов;

об уголовном законодательстве хотят получить информацию 10% пациентов;

о правах и обязанностях пациентов хотят получить информацию 80% пациентов;

о правах и обязанностях медицинского персонала хотят получить информацию 20% пациентов.

Рисунок 17. Необходимость в получении больше информации по вопросам.

Исследуя мнение пациентов о том, соблюдает ли медицинский персонал права и обязанности пациента можно сделать следующие выводы:

80% считают, что медицинский персонал соблюдает права пациентов;

15% считают, что медицинский персонал не соблюдает права пациентов;

5% затруднились с ответом.

Это говорит о том, что преимущественно медицинские сестры уважают пациентов, уважают их права.

Исследуя соблюдение своих обязанностей пациентами можно сделать вывод, что все 100% соблюдают или стараются соблюдать свои обязанности.

Анализируя отношение медицинского персонала к пациентам можно сделать вывод, что все 100% считают, что медицинский персонал к пациентам относится с уважением.

Все 100% пациентов согласны с правами и обязанностями пациента, но некоторые говорили, что не помешают небольшие изменения.

Рисунок 18. Анализ источников, от которых пациенты узнали о правах и обязанностях пациентов Исследуя источник, от которого пациенты узнали о правах и обязанностях пациентов можно сделать вывод, что:

10% узнали о правах и обязанностях пациентов от друзей;

40% узнали о правах и обязанностях пациентов из СМИ;

10% узнали о правах и обязанностях пациентов от врача или медсестры;

30% узнали о правах и обязанностях пациентов на стенде в поликлинике;

10% узнали о правах и обязанностях пациентов от других пациентов.

Все 100% пациентов ответили, что случаев нарушения прав пациента медицинским персоналом не было. Следовательно, пациентов не просили приобретать медикаменты и услуги в нарушение прав пациента.

Все 100% пациентов ответили, что им требуется информирование о правах и обязанностях пациента. Из них:

10% хотят получать информацию в устном виде;

10% хотят получить информацию на плакатах;

50% - в брошюрах;

30% - в виде памятки.

Таким образом, можно сделать вывод о необходимости создания для пациентов информации в виде памяток и брошюр, а также проведении информационно-просветительской беседы по проблеме изучения прав и обязанностей пациентов.

Рисунок 19. Способ информирования пациентов о правах и обязанностях Все 100% пациентов считают, что информирование поможет в улучшении качества оказания медицинской помощи.

Проблемы укрепления здоровья, профилактики болезней и ухода за больными и умирающими с незапамятных времен вызывают озабоченность всего человечества. Большинство людей, нуждающихся в какой-либо поддержке, в основном находят, и дальше будут находить ее в кругу своих близких людей, семьях, где они проживают. В настоящее время в рамках служб здравоохранения важную роль в укреплении здоровья населения, профилактике болезней, а также в уходе и реабилитации играют медицинские сестры. Сфера деятельности медицинской сестры становится все более широкой. В первую очередь медицинская сестра имеет дело со здоровым человеком, его проблемами, окружающей его средой, профилактикой заболеваний, во вторую очередь, что, несомненно, бывает чаще, медицинская сестра вступает в общение с больным человеком, имеющим свои социально-психологические и другие проблемы, которые она должна решать самостоятельно (в частности, речь идет об обеспечении надлежащего сестринского ухода).

Выводы по 2 главе По результатам изучения законодательного регулирования прав и обязанностей в РФ на примере ГУ МОНИКИ им. Владимирского были сделаны следующие выводы:

1) Изучение правовых и юридических знаний медицинских сестер показало, только 40% медицинских сестер знают правовые основы медицинской деятельности и юридические основы медицинской деятельности, что говорит о необходимости проведения с данной категорией медицинских сестер занятий с целью изучения данного материала.

2) О юридической ответственности медицинского работника перед государством знают только 35% медицинских сестер. О юридической ответственности медицинского работника перед работодателем знают 55% респондентов. О юридической ответственности медицинского работника перед пациентом знают 85% респондентов. Это говорит о том, что в свое время медсестры не были достаточно проконсультированы по данным тематикам. Имеют знания об уголовной ответственности — 65%, дисциплинарной ответственности — 40%, материальной ответственности — 60, что говорит о том, что 1/3 медицинских сестер не знает о правовых знаниях, следовательно медицинским сестрам нужна дополнительная консультация по данному вопросу.

3) Только 45% регулярно повышают свой уровень правовых знаний. Это говорит о том, что половина медицинских сестер не считают правовые знания необходимыми в своей работе. Свои профессиональные обязанности медицинского работника знают почти все медицинские сестры — 85%, что говорит о том, что респонденты знают свои обязанности, и являются высококомпетентными специалистами.

4) Руководство ГУ МОНИКИ им. Владимирского постоянно контролирует уровень правовых знаний своего персонала и их профессиональных обязанностей. Следовательно, можно сделать заключение, что в ГУ МОНИКИ им. Владимирского профессиональная деятельность осуществляется на основании законодательного регулирования прав и обязанностей в РФ.

5) Большинство медицинских сестер ответили, что им помогает знание прав и обязанностей медицинских работников в профессиональной деятельности. Эти результаты говорят, что медицинские сестры недооценивают необходимость знаний прав и обязанностей медицинских работников и руководствоваться ими в профессиональной деятельности.

6) Исследуя информированность пациентов о законодательной базе, посвященной законодательному регулированию прав и обязанностей в РФ можно сделать вывод: 80% - не знают эти статьи, 50% - не знают о правах и обязанностях. Эти результаты говорят о низкой информированности пациентов о законодательному регулированию прав и обязанностей в РФ и необходимости проведения просветительной работы в этой сфере.) Анализ необходимости знания своих прав для пациентов показал, что 20% пациентам знания необходимы только для расширения кругозора и повышения общей культуры; 60% пациентам знания необходимы, чтобы знать и правильно исполнять свои обязанности, а также использовать свои права в различных сферах деятельности; 10% пациентам знания необходимы, чтобы способствовать соблюдению законности, а тем самым и справедливости в нашем обществе. Таким образом, можно сделать заключение, что пациенты относятся к необходимости знаний в сфере законодательного регулирования прав и обязанностей в РФ поверхности, не придавая серьезного значения.

7) 80% пациентов считают, что медицинский персонал соблюдает права пациентов, все 100% соблюдают или стараются соблюдать свои обязанности, и все 100% считают, что медицинский персонал к пациентам относится с уважением.

8) Все 100% пациентов ответили, что им требуется информирование о правах и обязанностях пациента, а также необходимо создание для пациентов информации в виде памяток и брошюр, а также проведении информационно-просветительской беседы по проблеме изучения прав и обязанностей пациентов.

Заключение

В заключении следует отметить, что право на занятие медицинской или фармацевтической деятельностью в Российской Федерации имеют лица, получившие высшее или среднее медицинское или фармацевтическое образование в Российской Федерации, имеющие диплом и специальное звание, а на занятие определенными видами деятельности, перечень которых устанавливается Министерством здравоохранения Российской Федерации, — имеющие также сертификат специалистов и лицензию.

Сертификат специалиста выдается на основании послевузовского профессионального образования (аспирантура, ординатура) или дополнительного образования (повышение квалификации, специализация), или проверочного испытания, проводимого комиссиями профессиональных медицинских и фармацевтических ассоциаций, по теории и практике избранной специальности, вопросам законодательства в области охраны здоровья граждан.

По результатам изучения законодательного регулирования прав и обязанностей в РФ на примере ГУ МОНИКИ им. Владимирского были сделаны следующие выводы:

1) Изучение правовых и юридических знаний медицинских сестер показало, только 40% медицинских сестер знают правовые основы медицинской деятельности и юридические основы медицинской деятельности, что говорит о необходимости проведения с данной категорией медицинских сестер занятий с целью изучения данного материала.

2) О юридической ответственности медицинского работника перед государством знают только 35% медицинских сестер. О юридической ответственности медицинского работника перед работодателем знают 55% респондентов. О юридической ответственности медицинского работника перед пациентом знают 85% респондентов. Это говорит о том, что в свое время медсестры не были достаточно проконсультированы по данным тематикам. Имеют знания об уголовной ответственности — 65%, дисциплинарной ответственности — 40%, материальной ответственности — 60, что говорит о том, что 1/3 медицинских сестер не знает о правовых знаниях, следовательно медицинским сестрам нужна дополнительная консультация по данному вопросу.

3) Только 45% регулярно повышают свой уровень правовых знаний. Это говорит о том, что половина медицинских сестер не считают правовые знания необходимыми в своей работе. Свои профессиональные обязанности медицинского работника знают почти все медицинские сестры — 85%, что говорит о том, что респонденты знают свои обязанности, и являются высококомпетентными специалистами.

4) Руководство ГУ МОНИКИ им. Владимирского постоянно контролирует уровень правовых знаний своего персонала и их профессиональных обязанностей. Следовательно, можно сделать заключение, что в ГУ МОНИКИ им. Владимирского профессиональная деятельность осуществляется на основании законодательного регулирования прав и обязанностей в РФ.

5) Большинство медицинских сестер ответили, что им помогает знание прав и обязанностей медицинских работников в профессиональной деятельности. Эти результаты говорят, что медицинские сестры недооценивают необходимость знаний прав и обязанностей медицинских работников и руководствоваться ими в профессиональной деятельности.

6) Исследуя информированность пациентов о законодательной базе, посвященной законодательному регулированию прав и обязанностей в РФ можно сделать вывод: 80% - не знают эти статьи, 50% - не знают о правах и обязанностях. Эти результаты говорят о низкой информированности пациентов о законодательному регулированию прав и обязанностей в РФ и необходимости проведения просветительной работы в этой сфере.) Анализ необходимости знания своих прав для пациентов показал, что 20% пациентам знания необходимы только для расширения кругозора и повышения общей культуры; 60% пациентам знания необходимы, чтобы знать и правильно исполнять свои обязанности, а также использовать свои права в различных сферах деятельности; 10% пациентам знания необходимы, чтобы способствовать соблюдению законности, а тем самым и справедливости в нашем обществе. Таким образом, можно сделать заключение, что пациенты относятся к необходимости знаний в сфере законодательного регулирования прав и обязанностей в РФ поверхности, не придавая серьезного значения.

7) 80% пациентов считают, что медицинский персонал соблюдает права пациентов, все 100% соблюдают или стараются соблюдать свои обязанности, и все 100% считают, что медицинский персонал к пациентам относится с уважением.

8) Все 100% пациентов ответили, что им требуется информирование о правах и обязанностях пациента, а также необходимо создание для пациентов информации в виде памяток и брошюр, а также проведении информационно-просветительской беседы по проблеме изучения прав и обязанностей пациентов.

Следовательно, гипотезу исследования, предполагающую доказать, что процесс взаимодействия врача и пациента в ходе лечения, основан на законодательном регулирование прав и обязанностей в РФ следует считать доказанной.

Список используемой литературы Александрова О. Ю., Герасименко Н. Ф., Григорьев Ю. И., Григорьев И. К. Ответственность за правонарушения в медицине. М.: Медицина, 2006 — 422 с.

Андреев Ю. Н. Платные медицинские услуги. Правовое регулирование и судебная практика. М.: Ось-89, 2007. — 400 с.

Ардашева Н. А. Словарь терминов и понятий по медицинскому праву. СПб.: Спец

Лит, 2007. — 528 с.

Гулова С.А., Казакова Т. Ф., Галахова И. Е. Медицинская сестра: Практическое руководство по сестринскому делу. М.: ПРОФИ-ИНФОРМ, 2004. — 16 с.

Зильбер А. П. Этюды медицинского права и этики. М.: МЕДпресс-информ, 2008. — 848 с.

Казаковец Б. А. Развитие служб психического здоровья. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. — 672 с.

Козлова Т. В. Правовое обеспечение профессиональной деятельности. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. — 192 с.

Концепция развития медико-социальной помощи населению в Российской Федерации. Авт. коллектив: О.

П. Щепин, И. П. Каткова, Л. П.

Чичерин и др. М., 1992. — 322 с.

Лисицын Ю. П. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник для вузов. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2002. — 520 с.

Лисицын, Ю. П. Общественное здоровье и здравоохранение / Ю. П. Лисицын, Г. Э. Улумбекова. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2011. — 544 с.

Лопатин П.В., Карташова О. В. Биоэтика. Учебник. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2005. — 240 с.

Макаров А. В. Защита прав граждан в сфере медицинских услуг. М.: Эксмо, 2005. — 192 с.

Матвейчик Т.В., Иванова В. И. Организация сестринского дела. Мн.: Высшая школа, 2006. — 301 с.

Медик В.А., Юрьев В. К. Курс лекций по общественному здоровью и здравоохранению. Часть 1. Общественное здоровье. М.: Медицина, 2003. — 368 с.

Медик В.А., Юрьев В. К. Курс лекций по общественному здоровью и здравоохранению. Часть 2. Организация медицинской помощи. М.: Медицина, 2003. — 456 с.

Менделевич В. Д. Психиатрическая пропедевтика. М.: Медицина, 2004. — 256 с.

Мухина С.А., Тарновская И. И. Теоретические основы сестринского дела. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008. — 368 с.

Организация и проведение исследование в области сестринского дела. М.: Т-во научн. изданий КМК, 2006. — 163 с.

Общественное здоровье и здравоохранение. Под редакцией В. А. Миняева, Н. И. Вишнякова. М.: МЕДпресс-информ, 2009. — 656 с.

Петрова Н. Н. Психология для медицинских специальностей. М.: Академия, 2006. — 320 с.

Решетников А. В. Социология медицины. М.: ГЭОТАР-МЕДИА, 2006. — 256 с.

Руководство по медицинской профилактике. Под редакцией Р. Г. Оганова, Р. А. Хальфина. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2007 — 464 с.

Саверский А. В. Права пациентов на бумаге и в жизни. М.: Эксмо, 2009. — 544 с.

Сестринское дело: профессиональные дисциплины. Под редакцией Котельникова Г. П. Ростов на Дону: Феникс, 2007. — 698 с.

Сестринский уход. Пособие для медицинских сестер. Под редакцией Петрова В. Н. М.: Диля, 2006. — 416.

Силуянова И. В. Руководство по этико-правовым основам медицинской деятельности. И. В. Силуянова. — М.: МЕДпресс-информ, 2008. — 224 с.

Стеценко С.Г., Пищита А. Н., Гончаров Н. Г. Очерки медицинского права. М.: ЦКБ РАН, 204. — 172 с.

Тен Е. Е. Основы медицинских знаний. М.: Академия, 2005. — 256 с.

Философия медицины. Под редакцией Шевченко Ю. П. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004 — 480 с.

Щепин О.П., Медик В. А. Общественное здоровье и здравоохранение. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2011. — 592 с.

Шейман И. М. Теория и практика рыночных взаимоотношений в здравоохранении. М.: ГУ ВЭШ, 2008. — 318 с.

Яровинский М. Я. Медицинская этика (биоэтика). М.: Медицина, 2006. — 448 с.

Приложения Приложение 1

Анкета изучения знаний медсестёр своих прав и обязанностей в профессиональной деятельности.

1. Ваш возраст:_________________________

2. Ваша категория:_________________________

3. Ваш стаж работы __________________________

4. Регулярно ли Вы повышаете свой уровень квалификации: — да, — нет.

5. Имеется ли у вас возможность повышать свой профессиональный уровень на рабочем месте: — да, — нет.

6. Читаете ли Вы дополнительную профессиональную литературу: — да, — нет.

7. Знаете ли Вы правовые основы медицинской деятельности: — да, — нет.

8. Знаете ли Вы юридические основы медицинской деятельности: — да, — нет.

9. Знаете ли Вы о юридической ответственности медицинского работника перед государством: — да, — нет.

10. Знаете ли Вы о юридической ответственности медицинского работника перед работодателем: — да, — нет.

11. Знаете ли Вы о юридической ответственности медицинского работника перед пациентом: — да, — нет.

12. Имеете ли знания об уголовной ответственности медицинского работника: — да, — нет.

13. Имеете ли знания о дисциплинарной ответственности медицинского работника: — да, — нет.

14. Имеете ли знания о материальной ответственности медицинского работника: — да, — нет.

15. Регулярно ли Вы повышаете свой уровень правовых знаний: — да, — нет.

16. Знаете ли Вы свои профессиональные обязанности медицинского работника: — да, — нет.

17. Осуществляется ли постоянный контроль руководством профессиональных обязанностей медицинских работников лечебного заведения: — да, — нет.

18. Осуществляется ли постоянный контроль руководством правовых знаний медицинских работников лечебного заведения: — да, — нет.

19. Для чего необходимы правовые знания?

а) для расширения кругозора и повышения общей культуры;

б) чтобы знать и правильно исполнять свои обязанности, а также использовать свои права в различных сферах деятельности;

в) чтобы способствовать соблюдению законности, а тем самым и справедливости в нашем обществе;

г) затрудняюсь ответить.

20. Помогает ли Вам знание прав и обязанностей медицинских работников в вашей профессиональной деятельности: — да, — нет.

21. Проводятся ли в вашем лечебном учреждении занятия по изучению и повышению знаний прав и обязанностей медицинскими работниками: — да, — нет.

22. Нуждаетесь ли Вы в повышении знаний прав и обязанностей медицинскими работниками: — да, — нет.

23. Знаете ли вы о правах пациентов: — да, — нет.

24. Соблюдаете ли вы права пациентов: — да, — нет.

25. Были ли у вас замечания (выговоры) в профессиональной деятельности в связи с несоблюдением прав пациентов: — да, — нет.

26. Каково Ваше отношение к пациенту и его родственникам:

а) Я получаю удовлетворение, работая с пациентом:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

б) Я получаю удовлетворение при общении сродственниками пациента:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

27. Уважение-субъективной реальности пациента:

а) Мне удается сохранить уважительное отношение к пациенту, далее если он мне чем-то неприятен:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

б) Мне удается сохранить уважительное отношение к родственникам пациента, далее если они мне чем-то неприятны:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

в) Я оказываю всем пациентам повышенное внимание, независимо от объёма лечения:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

г) Я уделяю достаточно времени родственникам пациента для того, чтобы снять с них тревогу, обучишь необходимой манипуляции:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

28. Степень безразличия к пациенту и его родственникам: а) Все пациенты для меня одинаковы:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

б) Я предпочитаю не знать, как родственники пациента отзываются о моей работе:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

29. Степень недовольства своей профессиональной деятельностью:

а) К концу рабочей смены я устаю от пациентов:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

б) Невоспитанный, малокультурный родственник пациента вызывает раздражение;

— всегда;

; - никогда;

сказать.

в) пациенты не вызывают у меня недовольства:

— всегда;

; - никогда;

сказать.

Спасибо за работу!

Приложение 2

Анкета для пациентов

1. Укажите Ваш пол:

Мужской;

Женский.

2. Укажите Ваш возраст:

Моложе 20 лет;

21−30 лет;

31−40 лет;

41−50 лет;

Старше 51 года.

3. Укажите Ваше семейное положение:

Замужем/женаты;

Разведен (а);

Вдовец (а);

На замужем/женаты.

4. Укажите Ваше образование:

Среднее;

Среднее специальное;

Высшее.

5. Укажите Ваше социальный статус?

Учитесь;

Работаете;

Не работаете;

Пенсионер.

6. Знаете ли Вы какие статьи посвящены правам пациентов?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

7. Знаете ли Вы права пациентов?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

8. Знаете ли Вы обязанности пациентов?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

9. Для вас права пациента — это:

а) наука;

б) закон;

в) система мероприятий;

г) нормы.

10. Для чего необходимы правовые знания?

а) для расширения кругозора и повышения общей культуры;

б) чтобы знать и правильно исполнять свои обязанности, а также использовать свои права в различных сферах деятельности;

в) чтобы способствовать соблюдению законности, а тем самым и справедливости в нашем обществе;

г) затрудняюсь ответить.

11. Кто, по вашему мнению, в первую очередь, должен информировать пациентов по правовым вопросам?

а) различные государственные юридические органы;

б) учреждение здравоохранения;

в) сами пациенты (самообразование);

г) СМИ;

д) Интернет.

12. Самым главным документом о правах и обязанностях пациента является:

а) Конституция РФ;

б) Законы медицинской деятельности;

в) Требования лечебного учреждения;

г) Требования лечащего врача.

13. По каким из перечисленных вопросов вы хотели бы получить больше информации?

а) о трудовом законодательстве;

б) об уголовном законодательстве;

в) о правах и обязанностях пациентов;

г) о правах и обязанностях медицинского персонала;

д) ничего не нужно.

14. На Ваш взгляд соблюдают ли медсестры права пациентов?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

15. Соблюдаете ли Вы обязанности пациента?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

16. На Ваш взгляд относится ли с уважением медицинский персонал пациентов?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

17. Согласны ли Вы с правами пациента?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

18. Согласны ли Вы с обязанностями пациента?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

19. Откуда Вы узнали о правах пациентов?

От друзей Из СМИ;

На стенде в поликлинике;

От врача или медсестры;

Из других источников.

20. Имели ли случаи нарушения прав пациентов медицинским персоналом?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

21. Предлагали ли Вам в нарушении прав пациента приобрести какие-либо медикаменты?

Да;

Нет.

22. Предлагали ли Вам в нарушении прав пациента приобрести какие-либо услуги?

Да;

Нет.

23. Требуется ли Вам информирование о правах и обязанностях пациентов?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

24. В каком виде Вы хотите получать данную информацию?

В устном;

На плакатах;

В брошюрах;

В виде памятки.

В другом виде.

Спасибо за работу!

Стеценко С.Г., Пищита А. Н., Гончаров Н. Г. Очерки медицинского права. М.: ЦКБ РАН, 2004. с. 32.

Общественное здоровье и здравоохранение. Под редакцией В. А. Миняева, Н. И. Вишнякова. М.: МЕДпресс-информ, 2009. с. 156−158.

Общественное здоровье и здравоохранение. Под редакцией В. А. Миняева, Н. И. Вишнякова. М.: МЕДпресс-информ, 2009. с. 159−161.

Стеценко С.Г., Пищита А. Н., Гончаров Н. Г. Очерки медицинского права. М.: ЦКБ РАН, 2004. с. 36.

Стеценко С.Г., Пищита А. Н., Гончаров Н. Г. Очерки медицинского права. М.: ЦКБ РАН, 2004. с. 39−41.

Щепин О.П., Медик В. А. Общественное здоровье и здравоохранение. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2011. С. 273−276.

Казаковец Б. А. Развитие служб психического здоровья. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. С. 34 — 338.

Менделевич В. Д. Психиатрическая пропедевтика. М.: Медицина, 2004. С. 73−82.

Менделевич В. Д. Психиатрическая пропедевтика. М.: Медицина, 2004. С. 83−86.

Сестринский уход. Пособие для медицинских сестер. Под редакцией Петрова В. Н. М.: Диля, 2006. С. 228 — 233.

Сестринский уход. Пособие для медицинских сестер. Под редакцией Петрова В. Н. М.: Диля, 2006. С. 234 — 237.

Матвейчик Т.В., Иванова В. И. Организация сестринского дела. Мн.: Высшая школа, 2006. С. 121 — 123.